Мастер-Агент:SMS-рассылки

Материал из Megatec
Перейти к: навигация, поиск

Версия статьи от 25-02-2013.

Содержание

[править] Введение

Начиная с версии 2011.2.4 в ПК "Мастер-Агент" существует возможность отправки SMS-рассылок клиентам. Вызов окна редактирования и отправки SMS-сообщения производится из экранов Клиенты (меню Клиенты - SMS-рассылка) и Редактирование путевки (вкладка Клиенты).

[править] Первый запуск

Начало работы:

  • На сайте www.megatec.ru скачать и заполнить Анкету клиента
  • Связь с SMS-центром
  • Запрос SMS-центром у пользователя подписей для рассылок
  • Получение пользователем параметров подключения
  • Настройка пользователем параметров подключения

[править] Настройка параметров подключения

После того, как была заполнена анкета, пользователю необходимо связаться с SMS-центром. SMS-центр запрашивает у пользователя подписи для рассылок и прописывает их у себя на сервере, после чего высылает пользователю логин и пароль для доступа к данному SMS-центру, которые нужно ввести в экране Настройки (Администрирование - Настройки). Необходимо выбрать:

  • Название SMS-центра
  • Логин
  • Пароль
  • Номер отправителя (опционально)

Ls0669.png

[править] Отправка SMS-сообщений

После описанных выше действий пользователь может отправлять SMS-сообщения. Для этого ему нужно перейти в экран Клиенты, меню Клиенты - SMS-рассылка или же на вкладку Клиенты экрана Редактироание путевки и нажать кнопку Отправить SMS, после чего откроется экран "Редактирование SMS-сообщения".

Ls0670.png

[править] Список отправки

  • При отправке сообщений из экрана Клиенты в список отправки попадают все клиенты, отображаемые в данный момент на экране, для которых заведены номера телефонов для отправки. Номер для отправки можно задать в карточке клиента на вкладке Контакты
  • Для упрощения последующего поиска клиентов, которым будут отправляться рассылки, можно проставить признак SMS-рассылка рядом с номером клиента, чтобы по этому признаку клиента можно было найти через Фильтр.

Ls0675.png

Для того, чтобы выбрать клиентов для отправки из экрана Клиенты, нужно нажать кнопку Ls0671.png, затем отобрать фильтрами клиентов для отправки и нажать Выбрать для отправки SMS. Для отправки из экрана Редактирование путевки нужно нажать кнопку Отправить смс. При этом в окне редактирования сообщения будет отображаться номер путевки, по которой производится рассылка. В случае если для кого-то из клиентов не задан номер телефона, выводится соответствующее предупреждение:

Ls0673.png

[править] Редактирование сообщения

При нажатии на ОК в список отправки добавляются существующие номера, после чего пользователь может отправить на них SMS-сообщение. При написании сообщения доступна функция Транслитерация, с помощью которой можно преобразовать кириллицу в латиницу (русские символы в латинские) нажатием кнопки Транслтерация. При повторном нажатии данной кнопки текст возвращается к исходному виду.

Максимальный размер сообщения - 700 символов.

Ls0674.png

  • Отправить - рассылка будет отправлена по выбранным номерам
  • Сохранить черновик - сообщение будет сохранено для последующего редактирования и отправки
  • Отмена - выход из экрана без сохранения данных

Для некоторых SMS-центров доступна функция отложенной отправки сообщения. Если поле Отложить отправку до активно, пользователь может ввести дату и время отправки сообщения.

[править] Просмотр результатов

[править] Список рассылок

Для просмотра ранее отправленных сообщений необходимо перейти в экран Список рассылок (Клиенты - Список рассылок). В данном экране с помощью фильтров можно найти нужные рассылки, узнать информацию о них, редактировать и удалить.

Ls0676.png

Для поиска и отбора рассылок доступны следующие фильтры:

  • Тип рассылки - SMS, E-mail или все
  • Редактор - имя менеджера, создавшего рассылку
  • Название - название рассылки
  • Путевка № - номер путевки, по которой создавалась рассылка
  • Дата создания
  • Дата передачи в SMS-центр
  • Дата отправки рассылки
  • Статус:
    • Черновик – сообщение было сохранено как черновик и не отправлялось в СМС центр
    • Отправляется – рассылка была успешно передана СМС центру и не прошло еще суток с момента ее начала
    • Не доставлена – была попытка разослать рассылку, но по каким-то причинам она не получила ID провайдера (не был доступен СМС модуль Мегатек, не был доступен веб-сервис СМС центра и т.п.)
    • Выполнена – рассылка была успешно передана СМС центру и прошло более суток с момента ее начала.

Соответствующие данные отображаются в таблице. Также у пользователя есть возможность посмотреть результат отправки рассылки в колонке Результат отправки.

[править] Результат отправки рассылки

Ls1005.png

Перейти в данный экран можно дважды кликнув по названию рассылки. Здесь отображается детализация рассылки - информация индивидуально по каждому СМС:

  • ФИО клиента
  • Номер/адрес клиента
  • Результат
  • ID сообщения
  • ID провайдера

Также можно перейти в данный экран из карточки клиента со вкладки Общение, на которой отображается список всех рассылок, в которых участвовал клиент.

Ls1006.png

Личные инструменты
Пространства имён

Варианты
Просмотры
Действия
Навигация
Инструменты