Мастер-Тур(15): Интеграция с amoCRM (15 версия)

Версия статьи от 29-09-2023.

Поддерживаемые версии ПК «Мастер-Тур»: Начиная с 15.3 версии

Введение

Модуль повышает эффективность использования CRM системы amoCRM в паре с ПК Мастер-Тур. Модуль позволяет при бронировании путевки из онлайна или из оформления клиентов передать в amoCRM все необходимые данные из путевки для дальнейшего статистического учета: даты тура, стоимость, данные о покупателе и т.п.

В amoCRM передается только информация по новым заявкам. Изменения по заявкам – не передаются.

Настройка

Описание настроек необходимых для корректного обмена данными.

Подключение amoCRM

Для того чтобы подключить amoCRM необходимо проделать следующие действия:

• Авторизоваться в CRM у клиента https://{0}.amocrm.ru, где {0} - это клиентский поддомен;

• Перейти на страницу https://{0}.amocrm.ru/amo-market, где {0} - это клиентский поддомен;

• Нажать на кнопку "...", в правом верхнем углу экрана https://{0}.amocrm.ru/amo-market, где {0} - это клиентский поддомен;

• В появившемся окне нажимаем кнопку "Создать интеграцию";

• В появившемся окне выбираем "Внешняя интеграция";

• В окне создания интеграции заполняем следующие поля:
  • В первом поле указываем адрес службы TourSearchOwin;
  • Второе поле заполнять не нужно;
  • В третьем поле выбираем "Предоставить доступ: Все";
  • В следующем поле ставим чекбоксы в настройках: Контроль дублей и Множественные источники;
  • В поле "Язык" указываем: Русский;
  • Заполняем поля "Название" и "Описание" (в названии пишем - Мастер-Тур, в описании - интеграция с Мастер-Тур);
  • Нажимаем кнопку "Сохранить", чтобы сохранить изменения;

• Проверяем создание интеграции по адресу https://{0}.amocrm.ru/amo-market, где {0} - это клиентский поддомен.

• После установки интеграции, будет установлен статус "Отключено", статус изменится на "Установлено", в течение 10-30 минут, после создания

Подключение в Программах Тура

Для настроки интеграции amoCRM на стороне Тур программ необходимо проделать следующие действия:

• Авторизоваться в amoCRM по адресу https://{Ваш домен}.amocrm.ru/leads/list/

• Перейти в раздел "Сделки", в меню, в левой части экрана amoCRM

• Перейти на страницу "Сделки" нажать на кнопку "+НОВАЯ СДЕЛКА". Далее перейти на вкладку "Настроить".

• Будет открыто окно, в котором заводятся необходимые свойства сделок при нажатии кнопки "+Добавить поле". (Пример: Название заявки, roistatID, Дата заезда, Дата выезда и т.д.)

После добавления поля можно посмотреть его ID в окне Настройка свойств полей и групп

• Переходим в Турпрограммы > Администрирование > Настройки > Настройки интеграции с amoCRM и заполняем следующие поля:

Обязательные поля для интеграции:

1. Включение чекбокса "Включение отправки заявок", если чекбокс не проставлен, то данные по путевке в amoCRM передаваться не будут;
2. Логин пользователя amoCRM для отправки запросов в систему amoСRМ;
3. Хеш-пароль – API ключ (указан в профиле клиентского amoСRМ);
4. Subdomain (поддомен клиентского модуля amoСRМ, пример: https://amberregion.amocrm.ru/ где amberregion - является поддоменом);
5. ID интеграции;
6. Секрет интеграции;
7. Redirect URI;
8. Код авторизации;
9. Авторизация в amoCRM (необходимо нажать, после зазполнения все обязательных полей);
10. Статус (id статуса, под которым будут приходить сделки в amoСRМ из раздела leads/list).

Индивидуальные поля из раздела leads/list->custom_fields. Должны иметь только указанный тип поля, в противном случае данные не будут переданы

• Номер путевки (id поля Номер путевки МТ из раздела leads/list->custom_fields), тип поля – текстовый;
• Roistat (id поля из раздела leads/list->custom_fields), тип поля – текстовый;
• Дата заезда (id поля Точная дата вылета из раздела leads/list->custom_fields), тип поля – дата;
• Дата выезда (id поля Точная дата возврата из раздела leads/list->custom_fields), тип поля – дата;
• Продолжительность (id поля Продолжительность тура из раздела leads/list->custom_fields), тип поля – текстовый;
• Страна (id поля из раздела leads/list->custom_fields), тип поля – мультисписок;
• Город вылета (id поля из раздела leads/list->custom_fields), тип поля – мультисписок;
  • Городом вылета считается город вылета по первой услуге авиаперелета в путевке.
  • В том случае, если нет маршрутной услуги или включен признак Наземное обслуживание, то в личном кабинете amoCRM в поле Город вылета будет отображаться значение Без перелета.
  • В том случае, если город вылета будет не найден, то в личном кабинете amoCRM поле Город вылета не будет заполнено, а данное значение будет отображаться в поле Другой город вылета (тип поля – текстовый).

• Имя туристов (id поля из раздела leads/list->custom_fields), тип поля – текстовый
• Курорт (id поля из раздела leads/list->custom_fields), тип поля – текстовый
• Количество туристов (дети, взрослые) (id поля из раздела leads/list->custom_fields), тип поля – текстовый
• Email контакта (id поля из раздела custom_fields->contacts), тип поля – текстовый
  • По этому полю происходит проверка на дублирование частных лиц. В том случае, если в личном кабинете amoCRM уже присутствует контакт с таким e-mail, то новый контакт не создается.
• Enum Email контакта (любой enum для поля Email контакта из раздела contacts/list->custom_fields), тип поля – текстовый
• Телефон контакта (id поля из раздела contacts/list->custom_fields), тип поля – текстовый
• Enum Телефон контакта (любой enum для поля Телефон контакта из раздела contacts/list->custom_fields), тип поля – текстовый
• Email компании (id поля из раздела custom_fields->company), тип поля – текстовый
• Enum Email компании (любой enum для поля Email компании из раздела company/list->custom_fields), тип поля – текстовый
• Телефон компании (id поля из раздела company/list->custom_fields), тип поля – текстовый
• Enum Телефон компании (любой enum для поля Телефон компании из раздела company/list->custom_fields), тип поля – текстовый
• ИНН компании (id поля из раздела custom_fields->company), тип поля – текстовый
  • По этому полю происходит проверка на дублирование партнеров. В том случае, если в личном кабинете amoCRM уже присутствует компания с таким ИНН, то новая компания не создается.

• Сохраняем настройки, нажимаем кнопку "Сохранить".
• После того как все необходимые настройки будут заполнены — нужно перейти в Службы Windows и перезапустить службу TourSearchOwin (сохраненные настройки применятся в течение 5-10 минут).