Мастер-Тур(15): Интеграция с amoCRM (15 версия)
Версия статьи от 26-09-2023.
Введение
Данный модуль позволяет настроить интеграцию программного комплекса Мастер–Тур с CRM системой amoCRM, для оперативного обмена данными и обработки заявок, в режиме реального времени. С его помощью вы сможете повысить эффективность связки amoCRM и Мастер–Тур, и сократить время обработки заявки оператором.
Работает модуль следующим образом — при бронировании путевки из онлайна или оформления клиентов, все необходимые данные передаются в amoCRM, для дальнейшей работы с клиентом и статистического учета (даты тура, стоимость, данные о покупателе и т.п.).
В amoCRM передается только информация по новым заявкам. Изменения по заявкам – не передаются.
Настройка
Описание настроек необходимых для корректного обмена данными.
Подключение amoCRM
Для того чтобы подключить amoCRM необходимо проделать следующие действия:
- Авторизоваться в amoCRM по адресу https://{Ваш домен}.amocrm.ru/leads/list/;
- Перейти на страницу https://{Ваш домен}.amocrm.ru/amo-market;
- В правом верхнем углу экрана https://{Ваш домен}.amocrm.ru/amo-market нажать на кнопку "...", затем нажать кнопку "Создать интеграцию";
- В появившемся окне выбираем "Внешняя интеграция";
- В окне создания интеграции заполняем следующие поля:
- В первом поле указываем адрес службы TourSearchOwin;
- Второе поле заполнять не нужно;
- В третьем поле выбираем "Предоставить доступ: Все";
- В следующем поле ставим чекбоксы в настройках: Контроль дублей и Множественные источники;
- В поле "Язык" указываем: Русский;
- Заполняем поля "Название" и "Описание" (в названии пишем - Мастер-Тур, в описании - интеграция с Мастер-Тур);
- Нажимаем кнопку "Сохранить", чтобы сохранить изменения;
- Переходим в https://{Ваш домен}.amocrm.ru/amo-market и проверяем создание интеграции.
После установки интеграции, будет установлен статус "Отключено", статус изменится на "Установлено", в течение 10-30 минут, после создания
Подключение в Программах Тура
Для настроки интеграции amoCRM на стороне Тур программ необходимо проделать следующие действия:
- Авторизоваться в amoCRM по адресу https://{Ваш домен}.amocrm.ru/leads/list/
- Перейти в раздел "Сделки", в меню, в левой части экрана amoCRM
- Перейти на страницу "Сделки" нажать на кнопку "+НОВАЯ СДЕЛКА". Далее перейти на вкладку "Настроить".
- Будет открыто окно, в котором заводятся необходимые свойства сделок при нажатии кнопки "+Добавить поле". (Пример: Название заявки, roistatID, Дата заезда, Дата выезда и т.д.)
После добавления поля можно посмотреть его ID в окне Настройка свойств полей и групп
- Переходим в Турпрограммы > Администрирование > Настройки > Настройки интеграции с amoCRM и заполняем следующие поля:
- Обязательные поля для интеграции:
- Логин пользователя для отправки запросов в систему amoСRМ
- Хеш-пароль – API ключ (указан в профиле клиентского amoСRМ)
- Subdomain (поддомен клиентского модуля amoСRМ из раздела account/current)
- Статус (id статуса, под которым будут приходить сделки в amoСRМ из раздела leads/list)
- ID интеграции
- Секрет интеграции
- Redirect URI
- Код авторизации
- Индивидуальные поля из раздела leads/list->custom_fields. Должны иметь только указанный тип поля, в противном случае данные не будут переданы
- Номер путевки (id поля Номер путевки МТ из раздела leads/list->custom_fields), тип поля – текстовый
- Roistat (id поля из раздела leads/list->custom_fields), тип поля – текстовый
- Дата заезда (id поля Точная дата вылета из раздела leads/list->custom_fields), тип поля – дата
- Дата выезда (id поля Точная дата возврата из раздела leads/list->custom_fields), тип поля – дата
- Продолжительность (id поля Продолжительность тура из раздела leads/list->custom_fields), тип поля – текстовый
- Страна (id поля из раздела leads/list->custom_fields), тип поля – мультисписок
- Город вылета (id поля из раздела leads/list->custom_fields), тип поля – мультисписок
- Городом вылета считается город вылета по первой услуге авиаперелета в путевке.
- В том случае, если нет маршрутной услуги или включен признак Наземное обслуживание, то в личном кабинете amoCRM в поле Город вылета будет отображаться значение Без перелета.
- В том случае, если город вылета будет не найден, то в личном кабинете amoCRM поле Город вылета не будет заполнено, а данное значение будет отображаться в поле Другой город вылета (тип поля – текстовый).
- Имя туристов (id поля из раздела leads/list->custom_fields), тип поля – текстовый
- Курорт (id поля из раздела leads/list->custom_fields), тип поля – текстовый
- Количество туристов (дети, взрослые) (id поля из раздела leads/list->custom_fields), тип поля – текстовый
- Email контакта (id поля из раздела custom_fields->contacts), тип поля – текстовый
- По этому полю происходит проверка на дублирование частных лиц. В том случае, если в личном кабинете amoCRM уже присутствует контакт с таким e-mail, то новый контакт не создается.
- Enum (любой enum для поля Email контакта из раздела contacts/list->custom_fields), тип поля – текстовый
- Телефон контакта (id поля из раздела contacts/list->custom_fields), тип поля – текстовый
- Enum (любой enum для поля Телефон контакта из раздела contacts/list->custom_fields), тип поля – текстовый
- Email компании (id поля из раздела custom_fields->company), тип поля – текстовый
- Enum (любой enum для поля Email компании из раздела company/list->custom_fields), тип поля – текстовый
- Телефон компании (id поля из раздела company/list->custom_fields), тип поля – текстовый
- Enum (любой enum для поля Телефон компании из раздела company/list->custom_fields), тип поля – текстовый
- ИНН компании (id поля из раздела custom_fields->company), тип поля – текстовый
- По этому полю происходит проверка на дублирование партнеров. В том случае, если в личном кабинете amoCRM уже присутствует компания с таким ИНН, то новая компания не создается.
- Сохраняем настройки, нажимаем кнопку "Сохранить".
- После того как все необходимые настройки будут заполнены — нужно перейти в Службы Windows и перезапустить службу TourSearchOwin (сохраненные настройки применятся в течение 5-10 минут).
