Мастер-Тур(15):Счетчики электронной коммерции - Google Tag Manager

Материал из Megatec
Версия от 14:44, 8 октября 2021; Kiriy (обсуждение | вклад) (Создание события на обновление услуги в корзине (changeCart))
(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к: навигация, поиск

Поддерживаемые версии ПК «Мастер-Тур»:
Начиная с 15 версии релиза 8 и выше


Введение

Настройка счетчиков расширенной электронной коммерции позволяет оценивать процессы:

  • Построения воронки продаж – отслеживание этапов, на которых клиенты покидают сайт;
  • Формирования статистики в разрезе каналов продаж;

В воронке продаж учитываются следующие этапы:

  • Поиск – страница результатов поиска туров;
  • Корзина – переход из поиска в корзину с выбранным вариантом тура;
  • Изменение деталей тура в корзине;
  • Оформление заказа (заявки);

Настройка

Google Tag Manager

Обязательным условием является наличие аккаунта, зарегистрированного в google.
Для начала нужно зайти на страницу сайта https://tagmanager.google.com и создать новый аккаунт для Google Tag Manager:

Добавление нового аккаунта
  • Название аккаунта – ввести любое название
  • Страна – выбирать страну пребывания
  • Название контейнера – не влияет ни на что, но рекомендуется вводить название сайта
  • Целевая платформа – выбирать веб-сайт

Нажать кнопку Создать и откроется окно с кодом. Первую часть кода необходимо вставить в раздел <head> кода страницы, ближе к началу. Вторую часть кода нужно вставить сразу после открывающегося тега <body>.

Код



Для подключения Google Tag Manager к Canary нужно зайти в файл Canary/settings.js и указать:

  • ID своего аккаунта в Google Tag Manager вместо GTM-XXXXXXX (ID аккаунта мы видим в коде)
  • ISO код валюты, который будет передаваться в Google Tag Manager – на текущий момент не реализовано (используется всегда национальная валюта)

Настройка отслеживания событий для Canary

В созданном аккаунте Google Tag Manager можно создать события, благодаря которым будет возможным отслеживать для Canary ряд событий, таких как:

  • Авторизация
  • Регистрация (частного лица)
  • Поиск туров
  • Выбор варианта (клик на кнопку с ценой)
  • Переход в корзину
  • Изменение услуги в корзине (добавление, изменение, удаление)
  • Создание заказа (клик по кнопке купить и если валидация корректно прошла)
  • Продажа (когда получаем ответ о бронировании, и не важно ответ положительный или нет, это событие срабатывает).

Каждое событие создается отдельно. У каждого события в системе есть свое название.

Важно! После того, как событие создано или произошли какие то изменения, обязательно нужно их публиковать, иначе они не применяются. Для этого нужно в Google Tag Manager нажать кнопку Отправить → нажать кнопку Опубликовать → в форме Описание версии контейнера нажать кнопку Пропустить → изменения опубликованы.

Публикация изменений

Создание события на авторизацию (Authorize)

Событие отрабатывает при успешной авторизации на сайте Canary.

Сначала создаем триггер этого события.
Для создания выбираем в колонке слева пункт Триггеры → Создать и заполняем поля:

  • Тип триггера – выбираем значение Специальное событие;
  • Название события – вводим название события Authorize. Название события не может быть произвольным, используем указанное название;
  • Устанавливаем признак активности Использовать регулярные выражения;
  • Условия активации триггера – выбрать Все специальные события;
  • Имя триггера (в шапке формы) – вводим Authorize. Название триггера должно совпадать с названием события;
  • Нажимаем Сохранить.

Создание триггера Authorize

После того, как триггер создан, создаем тег.
Для создания выбираем в колонке слева пункт Теги → Создать и вводим значения:

  • В форме Триггеры выбираем созданное специальное событие Authorize;
  • В форме Конфигурация тега выбираем самую первую в списке Google Аналитика: Universal Analitics;
  • Тип отслеживания – выбираем в списке Событие;
  • Категория – вводим название Authorize. Название категории не обязательно для заполнения и может быть произвольным, но для удобства расшифровки рекомендовано использовать название, идентичное с названием события;
  • Действие – вводим название Авторизация. Название действия не обязательное для заполнения и может быть произвольным, но для удобства расшифровки результата рекомендовано использовать название действия, связанное непосредственно с самим действием (или использовать название события);
  • Не взаимодействие – выбираем False;
  • Настройки Google Аналитики – выбираем Выбрать переменную настроек;
  • Устанавливаем признак активности Включить переопределение настроек в этом теге;
  • Идентификатор отслеживания - берем из ресурса аккаунта в Google Analitics. Идентификатор у каждого аккаунта уникальный, формат UA-XXXXXXXXX-X;
  • Имя тега (в шапке формы) – вводим Authorize. Название тега должно совпадать с названием события;
  • Нажимаем Сохранить.

Создание тега Authorize

Отработку события можно проследить в https://analytics.google.com → Отчет в реальном времени → События. Пример:

Пример отработки события Authorize

Передаваемые данные

При выполнении события Authorize передаются следующие данные:

  • event – название события
  • eventdata – данные самого события
    • category – название категории события
    • action – название действия события
  • USER_ID – логин авторизованного пользователя
Пример
{
  dataLayer.push({
  event: "Authorize",
  eventdata: {category: "SendForm", action: "Authorize"},
  USER_ID: "msdef@mail.ru",
  gtm.uniqueEventId: 10
}) 
}


Создание события на регистрацию (Register)

Событие отрабатывает при успешной отправке формы регистрации туристов.

Сначала создаем триггер этого события.
Для создания выбираем в колонке слева пункт Триггеры → Создать и заполняем поля:

  • Тип триггера – выбираем значение Специальное событие;
  • Название события – вводим название события Register. Название события не может быть произвольным, используем указанное название;
  • Устанавливаем признак активности Использовать регулярные выражения;
  • Условия активации триггера – выбрать Все специальные события;
  • Имя триггера (в шапке формы) – вводим Register. Название триггера должно совпадать с названием события;
  • Нажимаем Сохранить.

Создание триггера Register

После того, как триггер создан, создаем тег.
Для создания выбираем в колонке слева пункт Теги → Создать и вводим значения:

  • В форме Триггеры выбираем созданное специальное событие Register.
  • В форме Конфигурация тега выбираем самую первую в списке Google Аналитика: Universal Analitics
  • Тип отслеживания – выбираем в списке Событие
  • Категория – вводим название Register. Название категории не обязательно для заполнения и может быть произвольным, но для удобства расшифровки рекомендовано использовать название, идентичное с названием события;
  • Действие – вводим название Регистрация туристов. Название действия не обязательное для заполнения и может быть произвольным, но для удобства расшифровки результата рекомендовано использовать название действия, связанное непосредственно с самим действием (или использовать название события);
  • Не взаимодействие – выбираем False;
  • Настройки Google Аналитики – выбираем Выбрать переменную настроек;
  • Устанавливаем признак активности Включить переопределение настроек в этом теге;
  • Идентификатор отслеживания - берем из ресурса аккаунта в Google Analitics. Идентификатор у каждого аккаунта уникальный, формат UA-XXXXXXXXX-X;
  • Имя тега (в шапке формы) – вводим Register. Название тега должно совпадать с названием события;
  • Нажимаем Сохранить.
Создание триггера Register

Отработку события можно проследить в https://analytics.google.com → Отчет в реальном времени → События. Пример:

Пример отработки события Register

Передаваемые данные

При выполнении события Register передаются следующие данные:

  • event – название события
  • eventdata – данные самого события
    • category – название категории события
    • action – название действия события
Пример
{
  dataLayer.push({
  event: "Register",
  eventdata: {category: "SendForm", action: "Register"},
  gtm.uniqueEventId: 8
}) 
}


Создание события на поиск туров (results)

Событие отрабатывает после нажатия кнопки поиска туров.

Сначала создаем триггер этого события.
Для создания выбираем в колонке слева пункт Триггеры → Создать и заполняем поля:

  • Тип триггера – выбираем значение Специальное событие;
  • Название события – вводим название события results. Название события не может быть произвольным, используем указанное название;
  • Устанавливаем признак активности Использовать регулярные выражения;
  • Условия активации триггера – выбрать Все специальные события;
  • Имя триггера (в шапке формы) – вводим results. Название триггера должно совпадать с названием события;
  • Нажимаем Сохранить.

После того, как триггер создан, создаем тег.
Для создания выбираем в колонке слева пункт Теги → Создать и вводим значения:

  • В форме Триггеры выбираем созданное специальное событие results;
  • В форме Конфигурация тега выбираем самую первую в списке Google Аналитика: Universal Analitics;
  • Тип отслеживания – выбираем в списке Событие;
  • Категория – вводим название results. Название категории не обязательно для заполнения и может быть произвольным, но для удобства расшифровки рекомендовано использовать название, идентичное с названием события;
  • Действие – вводим название Клик по кнопке поиск. Название действия не обязательное для заполнения и может быть произвольным, но для удобства расшифровки результата рекомендовано использовать название действия, связанное непосредственно с самим действием (или использовать название события);
  • Не взаимодействие – выбираем False;
  • Настройки Google Аналитики – выбираем Выбрать переменную настроек;
  • Устанавливаем признак активности Включить переопределение настроек в этом теге;
  • Идентификатор отслеживания - берем из ресурса аккаунта в Google Analitics. Идентификатор у каждого аккаунта уникальный, формат UA-XXXXXXXXX-X;
  • Имя тега (в шапке формы) – вводим results. Название тега должно совпадать с названием события;
  • Нажимаем Сохранить.

Отработку события можно проследить в https://analytics.google.com → Отчет в реальном времени → События. Пример:

Пример отработки события

Передаваемые данные

При выполнении события results передаются следующие данные:

  • event – название события
  • ecommerce – данные электронной коммерции
    • currencyCode – код валюты
  • impressions – данные тура
    • id – ID тура
    • name – название тура
    • price – цена тура в выдаче
    • brand – название страны
    • category – категория передаваемого значения (тур, авиаперелет, страховка, экскурсия, проживание, виза и т.д.)
    • position – позиция результата в поисковой выдаче
    • list – результаты поиска
Пример
{
  dataLayer.push({
  event: "results",
  ecommerce: {
    currencyCode: "RUB",
    impressions: [
      {
        id: 100001190,
        name: "Регресс 15.7",
        price: "54203.87",
        brand: "Австрия",
        category: "Tour",
        position: 0,
        list: "Результаты поиска"
      },
      {
        id: 100001190,
        name: "Регресс 15.7",
        price: "54203.87",
        brand: "Австрия",
        category: "Tour",
        position: 1,
        list: "Результаты поиска"
      }
    ]
  },
  gtm.uniqueEventId: 12
}) 
}


Создание события на клик кнопки с ценой (productClick)

Событие отрабатывает после клика на кнопку с ценой. Сначала нужно создать триггер для этого события.

Для создания выбираем в колонке слева пункт Триггеры → Создать и заполняем поля:

  • Тип триггера – выбираем значение Специальное событие;
  • Название события – вводим название события productClick. Название события не может быть произвольным, используем указанное название;
  • Устанавливаем признак активности Использовать регулярные выражения;
  • Условия активации триггера – выбрать Все специальные события;
  • Имя триггера (в шапке формы) – вводим productClick. Название триггера должно совпадать с названием события;
  • Нажимаем Сохранить.

Создание триггера producktClick

После того, как триггер создан, создаем тег.
Для создания выбираем в колонке слева пункт Теги → Создать и вводим значения:

  • В форме Триггеры выбираем созданное специальное событие productClick;
  • В форме Конфигурация тега выбираем самую первую в списке Google Аналитика: Universal Analitics;
  • Тип отслеживания – выбираем в списке Событие;
  • Категория – вводим название productClick. Название категории не обязательно для заполнения и может быть произвольным, но для удобства расшифровки рекомендовано использовать название, идентичное с названием события;
  • Действие – вводим название Клик по кнопке с ценой. Название действия не обязательное для заполнения и может быть произвольным, но для удобства расшифровки результата рекомендовано использовать название действия, связанное непосредственно с самим действием (или использовать название события);
  • Не взаимодействие – выбираем False;
  • Настройки Google Аналитики – выбираем Выбрать переменную настроек;
  • Устанавливаем признак активности Включить переопределение настроек в этом теге;
  • Идентификатор отслеживания - берем из ресурса аккаунта в Google Analitics. Идентификатор у каждого аккаунта уникальный, формат UA-XXXXXXXXX-X;
  • Имя тега (в шапке формы) – вводим producktClick. Название тега должно совпадать с названием события;
  • Нажимаем Сохранить.
Создание тега producktClick

Отработку события можно проследить в https://analytics.google.com → Отчет в реальном времени → События. Событие возникает после его наступления (т.е. после клика по кнопке с ценой). Пример:

Пример отработки события productClick

Передаваемые данные

При выполнении события productClick передаются следующие данные:

  • event – название события
  • ecommerce – данные электронной коммерции
    • currencyCode – код валюты
  • click – группа действий по событию
    • actionField – группа данных действия
      • list – название списка "Выбор размещения"
    • products – группа данных продукта
      • id – ID тура
      • name – название тура
      • price – цена тура в выдаче
      • brand – название страны
      • category – категория передаваемого значения (тур, авиаперелет, страховка, экскурсия, проживание, виза и т.д.)
      • variant – название отеля/города/курорта/категории отеля/количество ночей
      • roomtype – тип размещения/категория номера/тип номера/тип питания
    • position – позиция результата в карточке программы тура
Пример
{
 dataLayer.push({
  event: "productClick",
  ecommerce: {
    currencyCode: "RUB",
    click: {
      actionField: {list: "Выбор размещения"},
      products: [
        {
          id: 100001190,
          name: "Регресс 15.7",
          price: "54203.87",
          brand: "Австрия",
          category: "Tour",
          variant: "Atlanta / Вена / 1* / 9 ночей",
          roomtype: "2 взр. / Sea View / Double / Шведский стол",
          position: 2
        }
      ]
    }
  },
  gtm.uniqueEventId: 14
}) 
}


Создание события на переход в корзину (addToCart)

Событие отрабатывает после перехода в корзину.

Сначала создаем триггер этого события.
Для создания выбираем в колонке слева пункт Триггеры → Создать и заполняем поля:

  • Тип триггера – выбираем значение Специальное событие;
  • Название события – вводим название события addToCart. Название события не может быть произвольным, используем указанное название;
  • Устанавливаем признак активности Использовать регулярные выражения;
  • Условия активации триггера – выбрать Все специальные события;
  • Имя триггера (в шапке формы) – вводим addToCart. Название триггера должно совпадать с названием события;
  • Нажимаем Сохранить.

После того, как триггер создан, создаем тег.
Для создания выбираем в колонке слева пункт Теги → Создать и вводим значения:

  • В форме Триггеры выбираем созданное специальное событие addToCart.
  • В форме Конфигурация тега выбираем самую первую в списке Google Аналитика: Universal Analitics;
  • Тип отслеживания – выбираем в списке Событие;
  • Категория – вводим название addToCart. Название категории не обязательно для заполнения и может быть произвольным, но для удобства расшифровки рекомендовано использовать название, идентичное с названием события;
  • Действие – вводим название Переход в корзину. Название действия не обязательное для заполнения и может быть произвольным, но для удобства расшифровки результата рекомендовано использовать название действия, связанное непосредственно с самим действием (или использовать название события);
  • Не взаимодействие – выбираем False;
  • Настройки Google Аналитики – выбираем Выбрать переменную настроек;
  • Устанавливаем признак активности Включить переопределение настроек в этом теге;
  • Идентификатор отслеживания - берем из ресурса аккаунта в Google Analitics. Идентификатор у каждого аккаунта уникальный, формат UA-XXXXXXXXX-X;
  • Имя тега (в шапке формы) – вводим addToCart. Название тега должно совпадать с названием события;
  • Нажимаем Сохранить.

Отработку события можно проследить в https://analytics.google.com → Отчет в реальном времени → События. Пример:

Пример отработки события addToCart

Передаваемые данные

При выполнении события addToCart передаются следующие данные:

  • event – название события
  • ecommerce – данные электронной коммерции
    • currencyCode – код валюты
    • add – группа действий по событию
      • products – группа данных продукта
        • id – ID тура
        • name – название тура
        • price – цена тура в выдаче
        • brand – название страны
        • category – категория передаваемого значения (тур, авиаперелет, страховка, экскурсия, проживание, виза и т.д.)
        • variant – название отеля/города/курорта/категории отеля/количество ночей
        • roomtype – тип размещения/категория номера/тип номера/тип питания
        • position – позиция результата в карточке тура, по которой был произведен переход в корзину
        • quantity – количество туристов
Пример
{
 dataLayer.push({
  event: "addToCart",
  ecommerce: {
    currencyCode: "RUB",
    add: {
      products: [
        {
          id: 100001190,
          name: "Регресс 15.7",
          price: "54203.87",
          brand: "Австрия",
          category: "Tour",
          variant: "Atlanta / Вена / 1* / 9 ночей",
          roomtype: "2 взр. / Sea View / Double / Шведский стол",
          position: 0,
          quantity: 2
        }
      ]
    }
  },
  gtm.uniqueEventId: 16
})
}


Создание события на добавление услуги в корзине (addToCart)

Событие отрабатывает при добавлении услуги в корзине.

Сначала создаем триггер этого события.
Для создания выбираем в колонке слева пункт Триггеры → Создать и заполняем поля:

  • Тип триггера – выбираем значение Специальное событие;
  • Название события – вводим название события addToCart. Название события не может быть произвольным, используем указанное название;
  • Устанавливаем признак активности Использовать регулярные выражения;
  • Условия активации триггера – выбрать Все специальные события;
  • Имя триггера (в шапке формы) – вводим addToCart. Название триггера должно совпадать с названием события;
  • Нажимаем Сохранить.

После того, как триггер создан, создаем тег.
Для создания выбираем в колонке слева пункт Теги → Создать и вводим значения:

  • В форме Триггеры выбираем созданное специальное событие addToCart;
  • В форме Конфигурация тега выбираем самую первую в списке Google Аналитика: Universal Analitics;
  • Тип отслеживания – выбираем в списке Событие;
  • Категория – вводим название addToCart. Название категории не обязательно для заполнения и может быть произвольным, но для удобства расшифровки рекомендовано использовать название, идентичное с названием события;
  • Действие – вводим название Добавление услуги в корзине. Название действия не обязательное для заполнения и может быть произвольным, но для удобства расшифровки результата рекомендовано использовать название действия, связанное непосредственно с самим действием (или использовать название события);
  • Не взаимодействие – выбираем False;
  • Настройки Google Аналитики – выбираем Выбрать переменную настроек;
  • Устанавливаем признак активности Включить переопределение настроек в этом теге;
  • Идентификатор отслеживания - берем из ресурса аккаунта в Google Analitics. Идентификатор у каждого аккаунта уникальный, формат UA-XXXXXXXXX-X;
  • Имя тега (в шапке формы) – вводим addToCart. Название тега должно совпадать с названием события;
  • Нажимаем Сохранить.

Отработку события можно проследить в https://analytics.google.com → Отчет в реальном времени → События.

Пример отработки события addToCart

Передаваемые данные

При выполнении события addToCart передаются следующие данные:

  • event – название события
  • ecommerce – данные электронной коммерции
    • currencyCode – код валюты
    • add – группа действий по событию
      • products – группа данных продукта
        • id – ID добавленной услуги
        • name – название добавленной услуги
        • price – стоимость добавленной услуги
        • category – категория передаваемого значения (тур, авиаперелет, страховка, экскурсия, проживание, виза и т.д.)
        • position – в данном случае не обрабатывается, всегда 0
        • quantity – количество туристов
Пример
{
 dataLayer.push({
  event: "addToCart",
  ecommerce: {
    currencyCode: "RUB",
    add: {
          products: [
          {
           id: 16, 
           name: "Экскурсия 1 день", 
           price: "6929.20", 
           category: "Excursion",
           position: 0,
           quantity: 2}]}
  },
  gtm.uniqueEventId: 6
})
}


Создание события на обновление услуги в корзине (changeCart)

Событие отрабатывает при изменении деталей тура в корзине (например, изменили тип питания или класс перелета и т.д.).

Сначала создаем триггер этого события.
Для создания выбираем в колонке слева пункт Триггеры → Создать и заполняем поля:

  • Тип триггера – выбираем значение Специальное событие;
  • Название события – вводим название события changeCart. Название события не может быть произвольным, используем указанное название;
  • Устанавливаем признак активности Использовать регулярные выражения;
  • Условия активации триггера – выбрать Все специальные события;
  • Имя триггера (в шапке формы) – вводим changeCart. Название триггера должно совпадать с названием события;
  • Нажимаем Сохранить.

После того, как триггер создан, создаем тег.
Для создания выбираем в колонке слева пункт Теги → Создать и вводим значения:

  • В форме Триггеры выбираем созданное специальное событие changeCart;
  • В форме Конфигурация тега выбираем самую первую в списке Google Аналитика: Universal Analitics;
  • Тип отслеживания – выбираем в списке Событие;
  • Категория – вводим название changeCart. Название категории не обязательно для заполнения и может быть произвольным, но для удобства расшифровки рекомендовано использовать название, идентичное с названием события;
  • Действие – вводим название Изменение услуги в корзине. Название действия не обязательное для заполнения и может быть произвольным, но для удобства расшифровки результата рекомендовано использовать название действия, связанное непосредственно с самим действием (или использовать название события);
  • Не взаимодействие – выбираем False;
  • Настройки Google Аналитики – выбираем Выбрать переменную настроек;
  • Устанавливаем признак активности Включить переопределение настроек в этом теге;
  • Идентификатор отслеживания - берем из ресурса аккаунта в Google Analitics. Идентификатор у каждого аккаунта уникальный, формат UA-XXXXXXXXX-X;
  • Имя тега (в шапке формы) – вводим updateCart. Название тега должно совпадать с названием события;
  • Нажимаем Сохранить.

Отработку события можно проследить в https://analytics.google.com → Отчет в реальном времени → События.

Пример отработки события changeCart

Передаваемые данные

При выполнении события changeCart передаются следующие данные:
Сначала базовый продукт удаляется, потом добавляется заново. Возможные варианты:
event: "changeFlight",
event: "changeHotel",
event: "changeTransfer",
event: "changeExcursion",
event: "changeVisa",
event: "changeIssurance",
event: "changeCart", - это изменению любых других услуг, не входящих в первоначальный перечень

  • event – название события
  • ecommerce – данные электронной коммерции
    • currencyCode – код валюты
    • remove – группа действий по событию
      • products – группа данных продукта
        • id – ID тура
        • name – название тура
        • price – предыдущая стоимость продукта
        • brand – название страны
        • category – категория передаваемого значения (тур, авиаперелет, страховка, экскурсия, проживание, виза и т.д.)
        • variant – название отеля/города/курорта/категории отеля/количество ночей
        • roomtype – тип размещения/категория номера/тип номера/тип питания
        • position – в данном случае не обрабатывается, всегда 0
        • quantity – количество туристов


  • event – название события
  • ecommerce – данные электронной коммерции
    • currencyCode – код валюты
    • add – группа действий по событию
      • products – группа данных продукта
        • id – ID тура
        • name – название тура
        • price – новая стоимость продукта
        • brand – название страны
        • category – категория передаваемого значения (тур, авиаперелет, страховка, экскурсия, проживание, виза и т.д.)
        • variant – название отеля/города/курорта/категории отеля/количество ночей
        • roomtype – тип размещения/категория номера/тип номера/тип питания
        • position – в данном случае не обрабатывается, всегда 0
        • quantity – количество туристов

Пример
{
 dataLayer.push({
  event: "changeHotel",
  ecommerce: {
    currencyCode: "RUB",
    remove: {
      products: [
        {
          id: 100001190,
          name: "Регресс 15.7",
          price: "54203.87",
          brand: "Австрия",
          category: "Tour",
          variant: "Atlanta / Вена / 1* / 9 ночей",
          roomtype: "2 взр. / Sea View / Double / Шведский стол",
          position: 0,
          quantity: 2
        }
      ]
    }
  },
  gtm.uniqueEventId: 16
})<br />

{
 dataLayer.push({
  event: "changeHotel",
  ecommerce: {
    currencyCode: "RUB",
    add: {
      products: [
        {
          id: 100001190,
          name: "Регресс 15.7",
          price: "65203.87",
          brand: "Австрия",
          category: "Tour",
          variant: "Atlanta / Вена / 1* / 9 ночей",
          roomtype: "2 взр. / Sea View / Double / UA",
          position: 0,
          quantity: 2
        }
      ]
    }
  },
  gtm.uniqueEventId: 16
})
}


Создание события на клик по кнопке купить (checkout)

Событие отрабатывает при нажатии на кнопку Купить в корзине и успешном прохождении валидации данных.

Сначала создаем триггер этого события.
Для создания выбираем в колонке слева пункт Триггеры → Создать и заполняем поля:

  • Тип триггера – выбираем значение Специальное событие;
  • Название события – вводим название события checkout. Название события не может быть произвольным, используем указанное название;
  • Устанавливаем признак активности Использовать регулярные выражения;
  • Условия активации триггера – выбрать Все специальные события;
  • Имя триггера (в шапке формы) – вводим checkout. Название триггера должно совпадать с названием события;
  • Нажимаем Сохранить.

После того, как триггер создан, создаем тег.
Для создания выбираем в колонке слева пункт Теги → Создать и вводим значения:

  • В форме Триггеры выбираем созданное специальное событие checkout.
  • В форме Конфигурация тега выбираем самую первую в списке Google Аналитика: Universal Analitics;
  • Тип отслеживания – выбираем в списке Событие;
  • Категория – вводим название checkout. Название категории не обязательно для заполнения и может быть произвольным, но для удобства расшифровки рекомендовано использовать название, идентичное с названием события;
  • Действие – вводим название Клик по кнопке купить. Название действия не обязательное для заполнения и может быть произвольным, но для удобства расшифровки результата рекомендовано использовать название действия, связанное непосредственно с самим действием (или использовать название события);
  • Не взаимодействие – выбираем False;
  • Настройки Google Аналитики – выбираем Выбрать переменную настроек;
  • Устанавливаем признак активности Включить переопределение настроек в этом теге;
  • Идентификатор отслеживания - берем из ресурса аккаунта в Google Analitics. Идентификатор у каждого аккаунта уникальный, формат UA-XXXXXXXXX-X;
  • Имя тега (в шапке формы) – вводим checkout. Название тега должно совпадать с названием события;
  • Нажимаем Сохранить.

Отработку события можно проследить в https://analytics.google.com → Отчет в реальном времени → События. Пример:

Пример отработки события checkout

Передаваемые данные

При выполнении события передаются следующие данные:

  • event – название события
  • ecommerce – данные электронной коммерции
    • currencyCode – код валюты
    • checkout – группа действий по событию
      • actionField – группа данных действия (если многоэтапная корзина, например: 1 этап ввод данных клиента, 2 этап - реквизиты или выбор метода оплаты, пропустить если 1)
        • step – шаг в воронке (для настройки в воронке в GA)
      • products – группа данных продукта
        • id – ID услуги
        • name – название тура
        • price – стоимость тура
        • brand – название страны
        • category – категория передаваемого значения (тур, авиаперелет, страховка, экскурсия, проживание, виза и т.д.)
        • variant – название отеля/города/курорта/категории отеля/количество ночей
        • roomtype – тип размещения/категория номера/тип номера/тип питания
        • position – позиция в корзине
        • quantity – количество туристов

Пример
{
dataLayer.push({
  event: "checkout",
  ecommerce: {
    currencyCode: "RUB",
    checkout: {
      actionField: {step: 1},
      products: [
        {
          id: 100001190,
          name: "Регресс 15.7",
          price: "65203.87",
          brand: "Австрия",
          category: "Tour",
          variant: "Atlanta / Вена / 1* / 9 ночей",
          roomtype: "2 взр. / Sea View / Double / UA",
          position: 0,
          quantity: 2
         }
      ]
    }
  },
  gtm.uniqueEventId: 19
})


Создание события при получении ответа о брони успешной/не успешной (transaction)

Событие отрабатывает при создании заказа (заявки), после перехода в экран Orderinfo.aspx.

Сначала создаем триггер этого события.
Для создания выбираем в колонке слева пункт Триггеры → Создать и заполняем поля:

  • Тип триггера – выбираем значение Специальное событие;
  • Название события – вводим название события transaction. Название события не может быть произвольным, используем указанное название;
  • Устанавливаем признак активности Использовать регулярные выражения;
  • Условия активации триггера – выбрать Все специальные события;
  • Имя триггера (в шапке формы) – вводим transaction. Название триггера должно совпадать с названием события;
  • Нажимаем Сохранить.

После того, как триггер создан, создаем тег.
Для создания выбираем в колонке слева пункт Теги → Создать и вводим значения:

  • В форме Триггеры выбираем созданное специальное событие transaction;
  • В форме Конфигурация тега выбираем самую первую в списке Google Аналитика: Universal Analitics;
  • Тип отслеживания – выбираем в списке Событие;
  • Категория – вводим название transaction. Название категории не обязательно для заполнения и может быть произвольным, но для удобства расшифровки рекомендовано использовать название, идентичное с названием события;
  • Действие – вводим название Ответ о брони. Название действия не обязательное для заполнения и может быть произвольным, но для удобства расшифровки результата рекомендовано использовать название действия, связанное непосредственно с самим действием (или использовать название события);
  • Не взаимодействие – выбираем False;
  • Настройки Google Аналитики – выбираем Выбрать переменную настроек;
  • Устанавливаем признак активности Включить переопределение настроек в этом теге;
  • Идентификатор отслеживания - берем из ресурса аккаунта в Google Analitics. Идентификатор у каждого аккаунта уникальный, формат UA-XXXXXXXXX-X;
  • Имя тега (в шапке формы) – вводим transaction. Название тега должно совпадать с названием события;
  • Нажимаем Сохранить.

Отработку события можно проследить в https://analytics.google.com → Отчет в реальном времени → События. Пример:

Пример отработки события transaction

Передаваемые данные

При выполнении события transaction передаются следующие данные:

  • event – название события
  • ecommerce – данные электронной коммерции
    • currencyCode – код валюты
    • purchase – группа действий по событию
      • actionField – группа данных действия (если многоэтапная корзина, например: 1 этап ввод данных клиента, 2 этап - реквизиты или выбор метода оплаты, пропустить если 1)
        • id – ID забронированного тура
        • affiliation – логин пользователя, из-под которого происходит покупка
        • revenue – полная стоимость
        • tax – комиссия партнера
      • products – группа данных продукта
        • id – ID тура
        • name – название тура
        • price – стоимость тура
        • brand – название страны
        • category – категория передаваемого значения (тур, авиаперелет, страховка, экскурсия, проживание, виза и т.д.)
        • variant – название отеля/города/курорта/категории отеля/количество ночей
        • roomtype – тип размещения/категория номера/тип номера/тип питания
        • position – позиция в корзине
        • quantity – количество туристов

Пример
{
dataLayer.push({
  event: "transaction",
  ecommerce: {
    currencyCode: "RUB",
    purchase: {
      actionField: {
        id: "AU10828001",
        affiliation: "test2",
        revenue: "65203.87",
        tax: "6520.38"
      },
      products: [
          id: 100001190,
          name: "Регресс 15.7",
          price: "65203.87",
          brand: "Австрия",
          category: "Tour",
          variant: "Atlanta / Вена / 1* / 9 ночей",
          roomtype: "2 взр. / Sea View / Double / UA",
          position: 0,
          quantity: 2
      ]
    }
  },
  gtm.uniqueEventId: 14
})
}


Создание тега Google Analytics

После того, как аккаунт в Google Tag Manager зарегистрирован, добавляем в него тег Google Analytics:

  • Заходим в пункт Теги → Создать
GTM

https://analytics.google.com