Мастер-Тур:Быстрый старт — различия между версиями
[непроверенная версия] | [досмотренная версия] |
Kurkemova (обсуждение | вклад) (→Формирование нового тура) |
|||
(не показаны 42 промежуточные версии 5 участников) | |||
Строка 1: | Строка 1: | ||
− | + | Версия статьи от {{REVISIONDAY}}-{{REVISIONMONTH}}-{{REVISIONYEAR}}. | |
− | + | ==Регистрация== | |
− | + | Для запуска программы ПК «Мастер-Тур» выберите в меню Windows '''Пуск\Программы\Master-tour\Master32'''. <BR> | |
− | + | На экране должно появиться следующее диалоговое окно регистрации в программе:<BR> | |
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | [[Category:Мастер- | + | [[Файл:KE_092.png|Окно регистрации в программе]]<BR> |
+ | В поля '''Ваше имя''' и '''Пароль''' введите соответственно имя пользователя и пароль, сообщенные вам администратором системы, и нажмите кнопку '''OK'''. В момент регистрации в системе на экране появляется окно с информацией о компании-владельце ПК «Мастер-Тур», номере версии и номере релиза (см. также раздел «ВЕРСИОННОСТЬ»), после чего появится окно с главным меню программы ПК «Мастер-Тур».<BR> | ||
+ | После регистрации в программе откроется основное окно. Основные экраны сгруппированы по функциональным блокам: | ||
+ | * '''Формирование турпродукта''' – включает в себя экраны работы с квотами и справочниками системы. Также в нем находится Конструктор туров и режим управления датами заездов. | ||
+ | * '''Реализация турпродукта''' – состоит из блока оформления клиентов, режимов управления оформленными путевками Проведение туров и Работа менеджеров, а также экранов просмотра загрузки услуг и наличия мест в квотах и статистики. | ||
+ | * '''Движение денежных средств''' – включает кассовый блок, расчеты с поставщиками и агентами, а также отчетные экраны по финансовому состоянию и затратам по заезду. | ||
+ | * '''Надстройки''' – дополнительные подключаемые модули. | ||
+ | |||
+ | При выходе обновленной версии продукта, внизу главного меню отображается значок [[Файл:KE_106.png|Оповещение о выходе новой версии]], который оповещает о выходе новой версии продукта. | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:KE_093.png|Окно с информацией о версии и релизе]]<BR> | ||
+ | [[Файл:KE_094.png|Главное меню программы]]<BR> | ||
+ | |||
+ | ==Создание нового тура== | ||
+ | Для создания нового тура нужно воспользоваться режимом '''Конструктор туров''', выбрав соответствующий пункт меню из раздела '''Формирование турпродукта'''. Окно '''Формирование и расчет туров''' для удобства описания разделим на блоки (см. рисунок ниже). | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:267.PNG|Формирование и расчет туров]] | ||
+ | |||
+ | ===Формирование нового тура=== | ||
+ | * В '''1-ом блоке''' выберите '''страну''' и '''город''';<BR> | ||
+ | * Во '''2-ом блоке''' нажмите кнопку [[Файл: am_019.png|Формирование нового блока (тура)]] '''Формирование нового блока (тура)'''. В появившемся окне (см. рисунок ниже) необходимо внесите название тура в поле '''Название''' (при этом поля '''Английское название''' и '''Название для On-line''' автоматически заполнятся тем же значением) и указать валюту тура в поле '''Валюта'''. Поле '''Ведущий менеджер''' по умолчанию заполняется данными текущего пользователя. Остальные поля не обязательны для заполнения, к их редактированию вы сможете вернуться позже (см. раздел «КОНСТРУКТОР ТУРОВ»). По нажатии кнопки '''ОК''' в этом окне название нового тура отобразится в поле '''Тур''' в '''1-ом блоке'''.<BR> | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл: mb_030.png|left|Предупреждение]] <BR> | ||
+ | Поле '''Английское название''' не обрабатывается в русской версии ПК «Мастер-Тур» | ||
+ | и предназначено для английской версии. Данные в поле '''Название для On-line''' | ||
+ | обрабатываются при выставлении тура в Интернет. | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:KE_155.png|Редактирование свойств тура]] | ||
+ | |||
+ | ===Добавление в тур услуги Авиаперелет=== | ||
+ | Нажмите кнопку [[Файл: am_023.png|Добавить запись]] '''Добавление новой записи (3-й блок)'''. Запустится пошаговый механизм создания услуги. В появившемся окне '''Редактирование услуги''' последовательно вводите/выбирайте необходимые значения. Переход на следующий шаг формирования услуги в окне осуществляется тремя способами:<BR> | ||
+ | * По нажатию соответствующей кнопки слева; | ||
+ | * Кнопкой в нижней части окна [[Файл: am_047.png|Вперед]] '''Вперед'''; | ||
+ | * Двойным кликом по записи в списке. | ||
+ | В ходе формирования услуги в текстовом поле Описание услуги в нижней части окна будут отображаться выбранные параметры. | ||
+ | <BR><BR> | ||
+ | '''1.''' На первом этапе '''Выбор класса услуги''' в списке классов услуг выбираем '''Авиаперелет'''. Здесь же необходимо указать порядковый день, в который будет предоставляться услуга. Так как наш тур будет начинаться с авиаперелета в первый день тура, введем в поле значение «1» и перейдем на следующий шаг, нажав слева кнопку '''Страна и город вылета''' (или другим известным способом). | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:KE_096.png|Редактирование услуги – выбор класса услуги]] | ||
+ | <BR><BR> | ||
+ | '''2.''' Следующий этап '''Выбор страны и города вылета'''. Здесь по умолчанию предлагается выбрать ту страну и город, к которому «привязана» фирма, к которой принадлежит текущий пользователь (см. п. «Фирма-владелец и филиалы фирмы-владельца»). После выбора страны нажимаем кнопку [[Файл: am_047.png|Вперед]] '''Вперед''' (или другим известным способом). | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:KE_097.png|Редактирование услуги – выбор страны и города вылета]] | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл: mb_031.png|left|Дополнительная информация]] <BR> | ||
+ | Кнопкой [[Файл: am_048.png|Назад]] '''Назад''' осуществляется возврат в предыдущее окно. | ||
+ | Кнопка [[Файл: am_043.png|Редактировать]] справа от выпадающих списков служит для перехода | ||
+ | в тот или иной справочник (в данном случае это будет справочник стран), в котором возможно | ||
+ | редактирование/добавления текущего списка записей. Кнопка '''Отмена''' служит для немедленной | ||
+ | отмены действий, связанных с добавлением/редактированием услуги. | ||
+ | Более подробно о работе с окнами см. раздел «Ввод услуг». | ||
+ | <BR> | ||
+ | '''3.''' На следующем этапе '''Выбор страны и города прилета''' мы указываем соответственно страну и город прилета. В списках стран и городов по умолчанию выбраны значения, которые мы выбрали в экране '''Формирование и расчет туров''' (см. '''1-й блок'''): | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:271.PNG|Выбор страны и города прилета]] | ||
+ | <BR><BR> | ||
+ | '''4.''' На следующем этапе необходимо указать '''авиаперелет'''. Здесь в списке доступных значений отображаются услуги актуальные на дату и день недели (далее просто «дата»), и на которые в базе данных ПК «Мастер-Тур» заведены цены. | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:KE_099.png|Редактирование услуги – выбор авиаперелета]] | ||
+ | <BR> | ||
+ | Услуга '''Авиаперелет''' считается актуальной на определенную дату, если указанная дата (ниже списка выбора авиаперелетов) входит в диапазон дат предоставления услуги, внесенных в соответствующий справочник. Переход в справочник '''Расписание авиаперелетов''' осуществляется по кнопке [[Файл: am_043.png|Редактировать]] '''Редактировать'''. | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл: mb_031.png|left|Дополнительная информация]] <BR> | ||
+ | Здесь и далее признак-фильтр '''Все услуги''' позволяет отобразить все, созданные | ||
+ | в соответствующем справочнике, услуги, а не только те из них, на которые заведены цены | ||
+ | в базе данных ПК «Мастер-Тур». | ||
+ | <BR> | ||
+ | Если ваш список авиаперелетов оказался пустым, то это означает, что ПК «Мастер-Тур» не смог подобрать услугу, соответствующую выбранной вами стране, городу и дате начала предоставления услуги. Как внести/отредактировать услугу в справочнике авиаперелетов см. ниже п. «Добавление записи в справочник авиаперелетов». | ||
+ | <BR><BR> | ||
+ | '''5.''' Следующий этап – '''Выбор тарифа'''. Выберите нужный тариф из списка. Если необходимо внести новый тариф, перейдите в '''справочник тарифов''' кнопкой [[Файл: am_043.png|Редактировать]] и добавьте нужную запись по аналогии с уже созданными в ПК «Мастер-Тур». После чего, выбрав его в списке, перейдите на следующий шаг.<BR> | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:KE_100.png|Редактирование услуги – выбор тарифа]] | ||
+ | <BR><BR> | ||
+ | '''6.''' Следующим шагом будет '''Выбор поставщика'''. В этом окне отображается список партнеров, предоставляющих услуги по авиаперевозкам (в справочнике партнеров, должен быть выставлен признак '''Авиаперевозчик''') и город, в котором находится. Здесь признак-фильтр '''Все партнеры''' позволяет отобразить всех партнеров с таким признаком, а не только тех из них, на чьи услуги заведены цены в базе данных ПК «Мастер-Тур».<BR> | ||
+ | Если список партнеров пуст, то в '''справочник партнеров''' необходимо внести нового партнера, предоставляющего такие услуги. О том как внести данные о партнере в базу данных партнеров см. ниже п. «Добавление в справочник партнера по услугам».<BR> | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:KE_101.png|Редактирование услуги – выбор поставщика]] | ||
+ | <BR><BR> | ||
+ | После выбора партнера по нажатию кнопки [[Файл: am_047.png|Вперед]] '''Вперед''' или '''ОК''' происходит возврат в окно '''Формирование и расчет туров''', в котором необходимо сохранить вновь добавленную услугу, нажав кнопку [[Файл: am_027.png|Сохранить]] '''Сохранить''' в '''9-ом блоке'''.<BR> | ||
+ | Добавим в тур обратный авиаперелет так же, как это описано выше. Таким образом, у вас появится первая услуга в новом туре – прямой авиаперелет и вторая услуга – обратный авиаперелет.<BR> | ||
+ | |||
+ | ====Добавление записи в справочник авиаперелетов==== | ||
+ | Чтобы добавить/отредактировать авиаперелет, следует перейти в справочник '''Расписание авиаперелетов''', нажав кнопку [[Файл: am_043.png|Редактировать]].<BR> | ||
+ | В появившемся окне поля отправления '''(5)''' и прибытия '''(6)''' по умолчанию автоматически заполняются значениями, указанными на этапе создания услуги авиаперелет. | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:KE_102.png|Расписание авиаперелетов]]<BR> | ||
+ | |||
+ | Чтобы добавить запись об авиаперелете, нажмите кнопку [[Файл: am_023.png|Добавить]] '''Добавить (3)'''. После этого в списке рейсов '''(8)''' следует выбрать '''Код авиакомпании''', ввести номер рейса в поле '''Рейс''', выбрать '''Аэропорт вылета/прилета''' и указать '''Тип самолета'''. Чтобы добавить эту запись в базу данных, нажмите кнопку [[Файл: am_027.png|Сохранить]] '''Сохранить (2)'''. В случае если в каком-либо из этих списков нужная запись отсутствует, то следует перейти в соответствующий справочник: '''Список самолетов (13)''', '''Аэропорты вылета (14)''', '''Аэропорты прилета (15)''', '''Список авиакомпаний (16)''', после чего вернуться к добавлению записи об авиаперелете. Списки формируются значениями из полей '''Код''' в справочниках.<BR> | ||
+ | Например, чтобы добавить аэропорт города прилета, следует нажать кнопку '''Аэропорты прилета (15)''' и перейти в справочник '''Список аэропортов'''. | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:KE_103.png|Список аэропортов]]<BR> | ||
+ | Для добавления записи в справочник необходимо нажать [[Файл: am_023.png|Добавить]] '''Добавить''' и внести код аэропорта и его название в поля '''Код''' и '''Название''' соответственно. Далее сохраните изменения и закройте окно справочника, нажав кнопку [[Файл: am_037.png|Выход]] '''Выход''', после чего в справочнике '''Расписание авиаперелетов''', в выпадающем списке '''Аэропорт прилета''', появится код добавленного в справочник аэропорта.<BR> | ||
+ | Теперь, после того как создана запись об авиаперелете, необходимо указать периодичность его выполнения. В разделе '''Период выполнения рейсов (12)''' следует добавить новый период, нажав кнопку [[Файл: am_023.png|Добавить]] '''Добавить (10)''', и в появившейся строке списка указать даты периода выполнения рейса и дни недели, в которые выполняются рейс (цифры от 1 до 7, считая с понедельника). Можно также указать время вылета и прилета самолета. Для одного рейса можно добавить несколько периодов выполнения. После добавления записей в разделе '''Период выполнения рейсов''', необходимо сохранить изменения.<BR> | ||
+ | [[Файл: mb_030.png|left|Предупреждение]] <BR> | ||
+ | В случае, когда создан большой список авиаперелетов, при добавлении нового периода | ||
+ | выполнения рейса убедитесь, что выбран нужный авиаперелет: если авиаперелетов несколько, | ||
+ | следует выбрать нужный в списке '''(8)''', при этом код авиакомпании и номер рейса будут | ||
+ | отображены в разделе '''Период выполнения рейсов (11)'''. | ||
+ | Кнопка '''Обратный авиаперелет (7)''' позволяет перейти к редактированию рейса обратного для данного. При этом информация о стране и городе отправления '''(5)''' и о стране и городе прибытия '''(6)''' обновится.<BR> | ||
+ | Для обратного перелета рейс добавляется аналогично прямому перелету.<BR> | ||
+ | Закрыв справочник '''Расписание авиаперелетов''', если вы вошли в него в режиме создания услуги '''Авиаперелет''', вы вернетесь в окно '''Выбор услуги Авиаперелет'''. Здесь в списке должен появиться только что внесенный вами авиаперелет. | ||
+ | |||
+ | ====Добавление в справочник партнера по услугам==== | ||
+ | В окне '''Работа с базой данных «Партнеры»''' размещается информация о партнерах, предоставляющих вашей компании различные услуги. Для добавления нового партнера нажмите в меню кнопку [[Файл: am_023.png|Добавить]] '''Добавить'''. | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:KE_104.png|Список партнеров]] <BR> | ||
+ | В окне '''Добавление нового партнера''' необходимо заполнить поле '''Краткое название''' и отметить признак '''Авиаперевозчик'''. Остальные поля заполняются по мере надобности. Далее следует сохранить изменения, выйти из окна добавления партнера и затем выйти из окна '''Работа с базой данных «Партнеры»''' (подробней об этом см. п. «Описание партнера»). | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:KE_105.png|Добавление нового партнера]] <BR> | ||
+ | Закрыв справочник работы с партнерами, если вы вошли в него в режиме создания услуги, вы вернетесь в окно '''Выбор поставщика'''. Теперь в списке партнеров должен появиться только что внесенный вами партнер. | ||
+ | |||
+ | ===Добавление в тур услуги Трансфер=== | ||
+ | Создание услуги '''Трансфер''' аналогично созданию услуги '''Авиаперелет'''.<BR> | ||
+ | Теперь добавим услугу '''Трансфер''' из аэропорта в отель. Трансфер из аэропорта выполняется в тот же день, что и авиаперелет, поэтому при вводе '''дня предоставления''' услуги следует указать значение '''«1»'''. После выбора '''страны''' и '''города''' осуществления трансфера следует выбрать '''тип трансфера'''.<BR> | ||
+ | Если список трансферов пуст, то это означает, что для выбранного города не заведено ни одного трансфера. Добавить новый трансфер можно в '''справочнике трансферов''', перейти в который можно по кнопке [[Файл: am_043.png|Редактировать]]. | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:KE_107.png|Редактирование услуги – выбор трансфера]]<BR> | ||
+ | После выбора трансфера, будет предложено выбрать '''тип транспорта'''. Аналогично добавлению в списки трансферов, партнеров и т.д. можно внести '''новый тип транспорта''' через справочник транспортных средств [[Файл: am_043.png|Редактировать]]. | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:KE_108.png|Редактирование услуги – выбор типа транспорта]]<BR> | ||
+ | В следующем окне необходимо выбрать партнера, предоставляющего трансфер. Если в списке отсутствует необходимый партнер, так же как и в случае с партнером по авиаперелету, его можно добавить в справочник, при этом необходимо установить признак '''Предоставляет сметные услуги'''.<BR> | ||
+ | [[Файл: mb_031.png|left|Дополнительная информация]] <BR> | ||
+ | Если у партнера установлены одновременно несколько признаков, например '''Предоставляет''' | ||
+ | '''сметные услуги''', '''Авиаперевозчик''' и '''Туроператор''', то это будет означать, что партнер | ||
+ | может предоставлять различные услуги, и будет доступен для выбора в списке | ||
+ | партнеров при добавлении различных услуг в туры. | ||
+ | <BR>После выбора партнера по нажатию кнопки [[Файл: am_047.png|Вперед]] '''Вперед''' или '''ОК''' происходит возврат в окно '''Формирование и расчет туров''', где вы увидите вторую услугу – '''Трансфер'''. <BR> | ||
+ | Для сохранения услуги в туре нажмите кнопку [[Файл: am_027.png|Сохранить]] '''Сохранить'''. <BR> | ||
+ | Добавим в тур услугу обратный трансфер – из отеля в аэропорт, как это описано выше. | ||
+ | |||
+ | ===Добавление в тур услуги Проживание/Круиз=== | ||
+ | Создание услуги '''Проживание''' аналогично созданию других услуг, описанных выше.<BR> | ||
+ | Нажмите кнопку добавления новой услуги, укажите порядковый день предоставления услуги и в списке классов услуг выберите '''Проживание'''. Так же как и в предыдущих примерах, необходимо выбрать страну и город предоставления услуги.<BR> | ||
+ | После этого появится окно для выбора отеля/круизного судна. Здесь необходимо указать продолжительность услуги проживания в ночах. При выходе из этого поля, ниже отобразится дата окончания услуги. Признак '''По стране''' позволяет отобразить в списке все отели, находящиеся в стране, при этом в скобках будет указан город нахождения отеля.<BR> | ||
+ | Выберите отель из списка или добавьте новый отель через '''справочник отелей и круизов''', вызвав его кнопкой [[Файл: am_043.png|Редактировать]]. | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:KE_109.png|Редактирование услуги – выбор отеля/круиза]]<BR> | ||
+ | В справочнике отелей/круизов можно указать большое количество параметров для каждого отеля, таких как адрес, телефоны, веб-страница, описания питания, типов проживания, расчетный час и т.д. Более подробное описание этого справочника см. в разделе «Отели/Круизы».<BR> | ||
+ | Для того чтобы добавить новый отель/круиз в окне '''Справочники – Отели/круизы''', нажмите кнопку [[Файл: am_023.png|Добавить]] '''Добавить''' и в появившемся окне '''Отель/круиз''' внесите название отеля в поле '''Название'''. Чтобы указать, что данный объект является описанием круизного судна, следует в левом нижнем углу экрана включить признак '''Круиз'''. Остальные поля и параметры можно не заполнять. После этого следует сохранить изменения кнопкой [[Файл: am_027.png|Сохранить]] '''Сохранить''' и выйти из справочника отелей/круизов. | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:KE_112.png|Добавление отеля/круиза]]<BR> | ||
+ | После выбора отеля ПК «Мастер-Тур» предложит выбрать вид проживания в отеле. | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:KE_110.png|Редактирование услуги – выбор вида проживания]]<BR> | ||
+ | В этом окне необходимо последовательно указать '''тип комнаты''' в первом списке, '''категорию проживания''' во втором списке и '''вид размещения''' в третьем списке. Добавить записи в эти списки можно через соответствующие справочники, переход в которые осуществляется по кнопкам [[Файл: am_043.png|Редактировать]].<BR> | ||
+ | В следующем окне необходимо выбрать '''тип питания'''. | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:KE_111.png|Редактирование услуги – выбор типа питания]]<BR> | ||
+ | После этого будет предложено выбрать поставщика услуги. Здесь так же, как и при добавлении услуги '''Трансфер''', в списке партнеров будут отображаться только те, для которых в справочнике партнеров установлен признак '''Предоставляет сметные услуги'''.<BR> | ||
+ | Теперь в нашем туре есть пять услуг: прямой и обратный авиаперелеты, трансфер (из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт) и проживание в отеле.<BR> | ||
+ | [[Файл: mb_031.png|left|Дополнительная информация]] <BR> | ||
+ | Следует помнить, что продолжительность всех услуг кроме услуги проживания, | ||
+ | в том числе и продолжительность тура, исчисляется в днях, а услуги проживания | ||
+ | в ночах. Таким образом, последовательность услуг и значение дня предоставления | ||
+ | услуги можно представить следующей схемой:<BR> | ||
+ | * авиаперелет (туда) – в 1-й день, | ||
+ | * трансфер (туда) – в 1-й день, | ||
+ | * отель – в 1-й день (на N ночей), | ||
+ | * трансфер (обратно) – в N+1-й день, | ||
+ | * авиаперелет (обратно) – в N+1-й день. | ||
+ | <BR>В результате получим услуги, примерно как на рисунке ниже, на котором для примера представлен '''Тестовый тур''' с услугами: | ||
+ | * '''Авиаперелет''': Москва/Арльберг (выполняется в 1-ый день тура); | ||
+ | * '''Трансфер''': Арльберг /Аэропорт - Отель (выполняется в 1-ый день тура); | ||
+ | * '''Проживание''': (выполняется в 1-ый день тура, заселение на 7 ночей, отель под названием «Тестовый отель-1*»); | ||
+ | * '''Трансфер''': Арльберг/Отель – Аэропорт (выполняется в 8-ой день тура); | ||
+ | * '''Авиаперелет''': Арльберг /Москва (выполняется в 8-ой день тура). | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:KE_113.png|Пример сформированного тура]]<BR> | ||
+ | Если в экране '''Формирование и расчет туров''' какая-либо строка помечена знаком-стрелочкой [[Файл: am_024.png|Знак-стрелка]], это означает, что в тур была добавлена услуга и она еще не сохранена в базе данных, если строка помечена галочкой [[Файл: mb_035.png|Знак-галка]], то считается, что в услугу были внесены какие-либо изменения, но еще не сохранены в базе данных. Для сохранения услуг и, соответственно, создания самого тура, нажмите кнопку [[Файл: am_027.png|Сохранить]] '''Сохранить'''. После сохранения тура его название попадет в список сформированных туров. Подсветка услуг в туре в вашем случае может отличаться от подсветки услуг - это зависит от пользовательских настроек программы ПК «Мастер-Тур» '''Цвета услуг''' (подробней об этом см. п. «Цвета услуг»). | ||
+ | |||
+ | ===Добавление в тур услуги Паром=== | ||
+ | Добавление в тур услуги '''Паром''' осуществляется так же, как и добавление любой другой услуги. В наш тур мы его добавлять не будем, рассмотрим лишь общие принципы. В появившемся диалоге выбора классов услуг необходимо выбрать услугу '''Паром''', далее '''Страна и город / Паром / Тип каюты / Поставщик'''. Обратите внимание, что в справочнике паромов отсутствует привязка к стране или городу. Это сделано по той причине, что часто одно и то же паромное судно может использоваться в различных регионах. Тем не менее, в конкретном туре эта услуга должна буть привязана к выбранной стране тура.<BR> | ||
+ | |||
+ | ==Подготовка тура к продаже== | ||
+ | Для того чтобы оформлять туристические путевки на тур, необходимо указать '''Даты тура''' и занести '''Цены''' на каждую из услуг тура. Если на какую-либо услугу в туре не заведена стоимость, то ПК «Мастер-Тур» не будет учитывать эту услугу при подсчете итоговой стоимости тура. Услуга будет выделена цветом, но никаких ограничений на использование тура наложено не будет. | ||
+ | В '''7-ом блоке''' установите дату (Рисунок ниже). Переключатель в положение '''Даты''' позволяет установить любую дату; переключатель в положении '''Заезды''' позволяет выбрать только те даты, на которые имеются даты заездов (начала) тура, созданные в режиме '''Даты туров''' (см. ниже). При этом ПК «Мастер-Тур» проверяет периоды действия услуг и цен на эту дату. | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:286.PNG|Выбор даты тура]]<BR> | ||
+ | Чтобы указать '''даты выполнения тура''' нажмите в '''5-ом блоке''' кнопку [[Файл: am_034.png|Даты тура]] '''Даты тура'''. | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:287.PNG|Функциональные кнопки в Конструкторе туров (выбор кнопки Даты тура)]]<BR> | ||
+ | В появившемся окне '''Даты туров''' наш тур будет выбран автоматически. В окне '''Даты тура''' следует выбрать месяц и год и в строке с датами указать конкретные дни недели начала тура. Дни можно отмечать при помощи щелчка мыши (подробней об этом см. раздел «Даты туров»). | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:KE_114.png|Экран Даты туров]]<BR> | ||
+ | Ввод '''цен на услуги''' можно начать нажав [[Файл: am_029.png|Корректировка цен на текущую услугу]] '''Корректировка цен на текущую услугу''' (см. '''3-й блок''') или двойным щелчком мыши на служебном поле строки услуги (крайнее правое поле без имени). | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:289.PNG|Операции с услугами]]<BR> | ||
+ | В появившемся окне '''Цена услуги''' нажмите кнопку [[Файл: am_023.png|Добавить запись]] '''Добавить запись'''. Выберите в новой строке '''валюту''', введите '''нетто''', '''процентную надбавку''' на себестоимость (в поле '''% прибыли'''), в этом случае цена '''Брутто''' посчитается автоматически. Если пропустить поле с процентной надбавкой и ввести сразу '''Брутто''', то автоматически будет пересчитан процент. В поля '''Дата с''' и '''Дата по''' следует ввести '''период''', в течение которого будут действовать указанные цены. | ||
+ | В строке состояния окна '''Цена услуги''' отображается следующая информация: | ||
+ | * количество заведенных записей о ценах; | ||
+ | * пользователь, который создал выбранную цену; | ||
+ | * пользователь, который внес последнее изменение в цену, дата и время последнего изменения (информация о последних изменениях вносится либо после сохранения и обновления экрана, либо после сохранения и повторного входа в экран). | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл: Ls0260.png|left|Полезная информация]] <BR> | ||
+ | Нетто – это себестоимость услуги. | ||
+ | Брутто – это цена, по которой будет продаваться услуга. | ||
+ | <BR> | ||
+ | <BR> | ||
+ | |||
+ | Подробнее о заведении цен на услуги см. «[[Мастер-Тур:Конструктор туров#Ввод цен на услуги|Ввод цен на услуги]]».<BR> | ||
+ | |||
+ | После добавления информации о цене следует нажать кнопку [[Файл: am_027.png|Сохранить]] '''Сохранить'''. Для того чтобы добавить или изменить цену другой услуги, можно, не закрывая окна '''Цена услуги''', выбрать в окне '''Формирование и расчет туров''' другую услугу. | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:KE_115.png|Цена услуги]]<BR> | ||
+ | Для того чтобы рассчитать суммы '''Нетто''' и '''Брутто''' каждой услуги, а также итоговую стоимость тура на дату, указанную в поле «заезды», в нижней части экрана '''Формирование и расчет туров''' следует нажать кнопку [[Файл: am_036.png|Расчет]] '''Расчет'''. | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:KE_116.png|Формирование и расчет туров]]<BR> | ||
+ | Подсветка услуг в туре в вашем случае может отличаться от подсветки услуг в приведенном на рисунке примере. Это зависит от пользовательских настроек программы ПК «Мастер-Тур» '''Цвета услуг''' (подробней об этом см. п. «Цвета услуг»). | ||
+ | |||
+ | ==Расчет прайс-листа и вывод в отчет== | ||
+ | Для того чтобы рассчитать прайс-лист, необходимо воспользоваться предназначеной для этого надстройкой '''Расчет прайс-листа'''.<BR> | ||
+ | В окне '''Формирование и расчет туров''' необходимо нажать кнопку [[Файл: am_039.png|Надстройки]] '''Надстройки'''. В появившемся списке доступных надстроек выберите '''Расчет прайс-листа'''. Появится окно '''выбора дат заездов тура'''. | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:KE_117.png|Выбор дат заездов]]<BR> | ||
+ | В этом окне после выбора периода дат заездов в полях '''с''' и '''по''', в списке дат появятся даты, заведенные на данный тур в окне '''Даты тура'''. Необходимо выбрать даты, которые должны присутствовать в прайс-листе (по умолчанию будет выбраны все возможные даты, как показано на рисунке). Далее следует нажать кнопку '''ОК''', чтобы перейти в окно '''Прайс-лист''', далее в заголовке окна – название тура. | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:KE_118.png|Отображение дерева услуг тура]]<BR> | ||
+ | В центральной части этого окна отображается дерево услуг тура. Можно изменить некоторые '''параметры''' генерации прайс-листа. Для этого в нижней части окна следует нажать кнопку [[Файл: mb_034.png|Настройки]] '''Настройки'''. | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:KE_119.png|Настройки прайс-листа]]<BR> | ||
+ | Выбор (добавление) отелей, типов размещения и питания, а также вариантов заездов осуществляется в экране '''Прайс-лист''' при выборе соответствующей позиции (например, выбрав строку '''Дни заездов''', вы переходите в экран возможных вариантов дней заездов и продолжительностей; при необходимости можно добавить свой вариант).<BR> | ||
+ | Для осуществления расчета прайс-листа необходимо в нижней части окна нажать кнопку [[Файл: am_036.png|Расчет]] '''Расчет'''. По окончании расчета будет выдано сообщение об успешном окончании расчета.<BR> | ||
+ | [[Файл:KE_121.png|Окончание расчета]]<BR> | ||
+ | Результаты вычислений можно выгрузить в отчет в формате HTML, MS Excel / MS Word. Для запуска режима работы с отчетами в экране '''Формирование и расчет туров''' нажмите кнопку [[Файл: am_080.png|Печать отчетов]] '''Печать отчетов'''. В появившемся окне '''Печать отчетов''' в списке доступных отчетов выделите '''Экспорт прайс-листов''' и на панели инструментов нажмите кнопку соответствующую необходимому формату вывода данных. | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:295.PNG|Экран печати отчетов]]<BR> | ||
+ | [[Файл: mb_031.png|left|Дополнительная информация]] <BR> | ||
+ | Все сформированные отчеты автоматически сохраняются в каталог, путь к которому прописан | ||
+ | в режиме '''Настройка папок''' ПК «Мастер-Тур» (см. п. «АДМИНИСТРИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ»). | ||
+ | |||
+ | ==Оформление клиентов== | ||
+ | Чтобы оформить путевку на клиента (клиентов) по созданному туру, необходимо выбрать пункт главного меню ПК «Мастер-Тур» '''Оформление клиентов'''. В загрузившемся экране в поле '''Тур''' автоматически будет выбран тур, с которым мы работали в режиме '''Конструктор туров'''. При необходимости можно выбрать другой тур, указав необходимую страну, город и название тура. Также следует выбрать дату, на которую будет оформляться путевка. После этого в списке услуг появятся все услуги, относящиеся к выбранному туру. | ||
+ | В строке с описанием услуги поле '''Чел''' окрашивается: | ||
+ | * В голубой цвет, если услуга неквотируемая; | ||
+ | * В зелёный цвет, если услуга удачно сняла квоту; | ||
+ | * В розовый цвет, если услуга встала на запрос (Request); | ||
+ | * В желтый цвет, если наступил релиз-период. | ||
+ | [[Файл:296.PNG|Оформление клиентов]] <BR> | ||
+ | Для того чтобы оформить путевку необходимо выполнить следующие действия:<BR> | ||
+ | * Выбрать страну, город, пакет услуг (сформированный тур) и дату заезда (в полях '''Страна, Город, Тур, Дата заезда''' соответственно);<BR> | ||
+ | * Выбрать ответственного по туру в поле '''Ведущий менеджер''';<BR> | ||
+ | * При необходимости, указать город начала маршрута в поле '''Город начала поездки''';<BR> | ||
+ | * При необходимости добавить или удалить некоторые услуги, входящие в тур, воспользуйтесь известными кнопками [[Файл: am_023.png|Добавить запись]] '''Добавить запись''', [[Файл: am_025.png|Копировать запись]] '''Копировать запись''', [[Файл: am_026.png|Пометить услугу к удалению]] '''Пометить услугу к удалению''', [[Файл: am_028.png|Добавить блок услуг]] '''Добавить блок услуг''';<BR> | ||
+ | * При необходимости, изменить продолжительность тура в поле '''Всего дней''';<BR> | ||
+ | * Указать количество оформляемых туристов в поле '''Туристов''';<BR> | ||
+ | * Выбрать покупателя (агентство), на которого оформляется путевка в поле '''Покупатель''';<BR> | ||
+ | * При необходимости, внести скидку на человека – поле '''Скидка на человека''': может быть указана в процентах или в абсолютном выражении в валюте тура (при оформлении путёвки на агентство автоматически учитывается его комиссия «по умолчанию» или комиссия для данного тура);<BR> | ||
+ | * При необходимости, выбрать валюту, в которой будет рассчитана стоимость путевки. В случае если валюта путевки будет не совпадать с валютой в цене услуги – стоимость услуг будет пересчитана по планируемому кросс-курсу (для этого необходимо внести данные в справочник '''Планируемые кросс-курсы''');<BR> | ||
+ | * Рассчитать стоимость тура: для этого следует нажать кнопку '''Расчет (F2)''';<BR> | ||
+ | * Оформить путевку: для этого следует нажать кнопку '''Оформить'''. При этом в поле '''Путевка''' отобразится автоматически создаваемый уникальный номер путевки. Номер путевки можно указать вручную перед тем как нажать кнопку '''Оформить'''. Более подробно режим описан в разделе см. п. «Оформление заявки».<BR> | ||
+ | Сразу после оформления путевки загружается экран '''Туристы'''. Для того чтобы добавить нового туриста, следует нажать кнопку [[Файл: am_023.png|Добавить]] '''Добавить''' и заполнить, как минимум, поля '''Фамилия''' и '''Имя'''. Соответствующие поля латиницей будут автоматически заполнены по правилам транслитерации.<BR> | ||
+ | Чтобы добавить еще одного туриста, следует еще раз нажать кнопку [[Файл: am_023.png|Добавить]] '''Добавить'''. Обратите внимание, что при выборе туристов в таблице '''Туристы''' информация о них в полях на вкладке '''Данные о туристе''' будет меняться автоматически.<BR> | ||
+ | После заполнения полей необходимо нажать кнопку [[Файл: am_027.png|Сохранить]] '''Сохранить'''. По нажатии кнопки [[Файл: mb_033.png|Путевка]] '''Путевка''' можно перейти к работе с оформленной путевкой, чтобы распечатать необходимые документы, например, путевку, лист бронирования, счет-подтверждение и договор. | ||
+ | [[Файл:296.PNG|Экран Туристы]] <BR> | ||
+ | |||
+ | ==Печать документов по путевке== | ||
+ | Продолжить работу с путевкой можно также в режиме '''Проведение туров''' и '''Работа менеджеров''', нажав кнопку [[Файл: mb_033.png|Путевка]] '''Путевка''' или кликнув по номеру путевки. Вход в эти режимы осуществляется выбором соответствующего пункта в главном меню ПК «Мастер-тур». Распечатать документы по путевке можно как из экрана работы с путевкой, так и непосредственно в режимах '''Проведение туров''' и '''Работа менеджеров''', для этого достаточно выделить в таблице строку с необходимой путевкой. Переход в режим работы с отчетами осуществляется кнопкой [[Файл: am_080.png|Печать отчетов]] '''Печать отчетов'''. | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл:298.PNG|Печать документов по путевке]]<BR> | ||
+ | В экране '''Печать отчетов''', чтобы распечатать путевку, лист бронирования, счет-подтверждение, договор и т.п., следует выбрать отчет '''Бланки по заявке''' и нажать кнопку [[Файл: am_080.png|Печать отчетов]] '''Печать отчетов'''. Появится окно выбора профиля отчета. Выберите необходимый профиль из списка и нажмите кнопку '''ОК''', после чего отчет будет выведен на принтер, к которому ваш компьютер подключен по умолчанию (подробней об этом см. п. «ПЕЧАТЬ ОТЧЕТОВ»). | ||
+ | <BR> | ||
+ | <BR> | ||
+ | [[Файл: mb_031.png|left|Дополнительная информация]] <BR> | ||
+ | Все сформированные отчеты автоматически сохраняются в каталог, путь к которому прописан | ||
+ | в режиме '''Настройка папок''' ПК «Мастер-Тур» (см. п. «АДМИНИСТРИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ»). | ||
+ | |||
+ | [[Category:Мастер-Тур_Быстрый_старт]] |
Текущая версия на 09:56, 10 декабря 2015
Версия статьи от 10-12-2015.
Содержание
Регистрация
Для запуска программы ПК «Мастер-Тур» выберите в меню Windows Пуск\Программы\Master-tour\Master32.
На экране должно появиться следующее диалоговое окно регистрации в программе:
В поля Ваше имя и Пароль введите соответственно имя пользователя и пароль, сообщенные вам администратором системы, и нажмите кнопку OK. В момент регистрации в системе на экране появляется окно с информацией о компании-владельце ПК «Мастер-Тур», номере версии и номере релиза (см. также раздел «ВЕРСИОННОСТЬ»), после чего появится окно с главным меню программы ПК «Мастер-Тур».
После регистрации в программе откроется основное окно. Основные экраны сгруппированы по функциональным блокам:
- Формирование турпродукта – включает в себя экраны работы с квотами и справочниками системы. Также в нем находится Конструктор туров и режим управления датами заездов.
- Реализация турпродукта – состоит из блока оформления клиентов, режимов управления оформленными путевками Проведение туров и Работа менеджеров, а также экранов просмотра загрузки услуг и наличия мест в квотах и статистики.
- Движение денежных средств – включает кассовый блок, расчеты с поставщиками и агентами, а также отчетные экраны по финансовому состоянию и затратам по заезду.
- Надстройки – дополнительные подключаемые модули.
При выходе обновленной версии продукта, внизу главного меню отображается значок , который оповещает о выходе новой версии продукта.
Создание нового тура
Для создания нового тура нужно воспользоваться режимом Конструктор туров, выбрав соответствующий пункт меню из раздела Формирование турпродукта. Окно Формирование и расчет туров для удобства описания разделим на блоки (см. рисунок ниже).
Формирование нового тура
- В 1-ом блоке выберите страну и город;
- Во 2-ом блоке нажмите кнопку Формирование нового блока (тура). В появившемся окне (см. рисунок ниже) необходимо внесите название тура в поле Название (при этом поля Английское название и Название для On-line автоматически заполнятся тем же значением) и указать валюту тура в поле Валюта. Поле Ведущий менеджер по умолчанию заполняется данными текущего пользователя. Остальные поля не обязательны для заполнения, к их редактированию вы сможете вернуться позже (см. раздел «КОНСТРУКТОР ТУРОВ»). По нажатии кнопки ОК в этом окне название нового тура отобразится в поле Тур в 1-ом блоке.
Поле Английское название не обрабатывается в русской версии ПК «Мастер-Тур» и предназначено для английской версии. Данные в поле Название для On-line обрабатываются при выставлении тура в Интернет.
Добавление в тур услуги Авиаперелет
Нажмите кнопку Добавление новой записи (3-й блок). Запустится пошаговый механизм создания услуги. В появившемся окне Редактирование услуги последовательно вводите/выбирайте необходимые значения. Переход на следующий шаг формирования услуги в окне осуществляется тремя способами:
- По нажатию соответствующей кнопки слева;
- Кнопкой в нижней части окна Вперед;
- Двойным кликом по записи в списке.
В ходе формирования услуги в текстовом поле Описание услуги в нижней части окна будут отображаться выбранные параметры.
1. На первом этапе Выбор класса услуги в списке классов услуг выбираем Авиаперелет. Здесь же необходимо указать порядковый день, в который будет предоставляться услуга. Так как наш тур будет начинаться с авиаперелета в первый день тура, введем в поле значение «1» и перейдем на следующий шаг, нажав слева кнопку Страна и город вылета (или другим известным способом).
2. Следующий этап Выбор страны и города вылета. Здесь по умолчанию предлагается выбрать ту страну и город, к которому «привязана» фирма, к которой принадлежит текущий пользователь (см. п. «Фирма-владелец и филиалы фирмы-владельца»). После выбора страны нажимаем кнопку Вперед (или другим известным способом).
Кнопкой Назад осуществляется возврат в предыдущее окно. Кнопка справа от выпадающих списков служит для перехода в тот или иной справочник (в данном случае это будет справочник стран), в котором возможно редактирование/добавления текущего списка записей. Кнопка Отмена служит для немедленной отмены действий, связанных с добавлением/редактированием услуги. Более подробно о работе с окнами см. раздел «Ввод услуг».
3. На следующем этапе Выбор страны и города прилета мы указываем соответственно страну и город прилета. В списках стран и городов по умолчанию выбраны значения, которые мы выбрали в экране Формирование и расчет туров (см. 1-й блок):
4. На следующем этапе необходимо указать авиаперелет. Здесь в списке доступных значений отображаются услуги актуальные на дату и день недели (далее просто «дата»), и на которые в базе данных ПК «Мастер-Тур» заведены цены.
Услуга Авиаперелет считается актуальной на определенную дату, если указанная дата (ниже списка выбора авиаперелетов) входит в диапазон дат предоставления услуги, внесенных в соответствующий справочник. Переход в справочник Расписание авиаперелетов осуществляется по кнопке Редактировать.
Здесь и далее признак-фильтр Все услуги позволяет отобразить все, созданные в соответствующем справочнике, услуги, а не только те из них, на которые заведены цены в базе данных ПК «Мастер-Тур».
Если ваш список авиаперелетов оказался пустым, то это означает, что ПК «Мастер-Тур» не смог подобрать услугу, соответствующую выбранной вами стране, городу и дате начала предоставления услуги. Как внести/отредактировать услугу в справочнике авиаперелетов см. ниже п. «Добавление записи в справочник авиаперелетов».
5. Следующий этап – Выбор тарифа. Выберите нужный тариф из списка. Если необходимо внести новый тариф, перейдите в справочник тарифов кнопкой и добавьте нужную запись по аналогии с уже созданными в ПК «Мастер-Тур». После чего, выбрав его в списке, перейдите на следующий шаг.
6. Следующим шагом будет Выбор поставщика. В этом окне отображается список партнеров, предоставляющих услуги по авиаперевозкам (в справочнике партнеров, должен быть выставлен признак Авиаперевозчик) и город, в котором находится. Здесь признак-фильтр Все партнеры позволяет отобразить всех партнеров с таким признаком, а не только тех из них, на чьи услуги заведены цены в базе данных ПК «Мастер-Тур».
Если список партнеров пуст, то в справочник партнеров необходимо внести нового партнера, предоставляющего такие услуги. О том как внести данные о партнере в базу данных партнеров см. ниже п. «Добавление в справочник партнера по услугам».
После выбора партнера по нажатию кнопки Вперед или ОК происходит возврат в окно Формирование и расчет туров, в котором необходимо сохранить вновь добавленную услугу, нажав кнопку Сохранить в 9-ом блоке.
Добавим в тур обратный авиаперелет так же, как это описано выше. Таким образом, у вас появится первая услуга в новом туре – прямой авиаперелет и вторая услуга – обратный авиаперелет.
Добавление записи в справочник авиаперелетов
Чтобы добавить/отредактировать авиаперелет, следует перейти в справочник Расписание авиаперелетов, нажав кнопку .
В появившемся окне поля отправления (5) и прибытия (6) по умолчанию автоматически заполняются значениями, указанными на этапе создания услуги авиаперелет.
Чтобы добавить запись об авиаперелете, нажмите кнопку Добавить (3). После этого в списке рейсов (8) следует выбрать Код авиакомпании, ввести номер рейса в поле Рейс, выбрать Аэропорт вылета/прилета и указать Тип самолета. Чтобы добавить эту запись в базу данных, нажмите кнопку Сохранить (2). В случае если в каком-либо из этих списков нужная запись отсутствует, то следует перейти в соответствующий справочник: Список самолетов (13), Аэропорты вылета (14), Аэропорты прилета (15), Список авиакомпаний (16), после чего вернуться к добавлению записи об авиаперелете. Списки формируются значениями из полей Код в справочниках.
Например, чтобы добавить аэропорт города прилета, следует нажать кнопку Аэропорты прилета (15) и перейти в справочник Список аэропортов.
Для добавления записи в справочник необходимо нажать Добавить и внести код аэропорта и его название в поля Код и Название соответственно. Далее сохраните изменения и закройте окно справочника, нажав кнопку Выход, после чего в справочнике Расписание авиаперелетов, в выпадающем списке Аэропорт прилета, появится код добавленного в справочник аэропорта.
Теперь, после того как создана запись об авиаперелете, необходимо указать периодичность его выполнения. В разделе Период выполнения рейсов (12) следует добавить новый период, нажав кнопку Добавить (10), и в появившейся строке списка указать даты периода выполнения рейса и дни недели, в которые выполняются рейс (цифры от 1 до 7, считая с понедельника). Можно также указать время вылета и прилета самолета. Для одного рейса можно добавить несколько периодов выполнения. После добавления записей в разделе Период выполнения рейсов, необходимо сохранить изменения.
В случае, когда создан большой список авиаперелетов, при добавлении нового периода выполнения рейса убедитесь, что выбран нужный авиаперелет: если авиаперелетов несколько, следует выбрать нужный в списке (8), при этом код авиакомпании и номер рейса будут отображены в разделе Период выполнения рейсов (11).
Кнопка Обратный авиаперелет (7) позволяет перейти к редактированию рейса обратного для данного. При этом информация о стране и городе отправления (5) и о стране и городе прибытия (6) обновится.
Для обратного перелета рейс добавляется аналогично прямому перелету.
Закрыв справочник Расписание авиаперелетов, если вы вошли в него в режиме создания услуги Авиаперелет, вы вернетесь в окно Выбор услуги Авиаперелет. Здесь в списке должен появиться только что внесенный вами авиаперелет.
Добавление в справочник партнера по услугам
В окне Работа с базой данных «Партнеры» размещается информация о партнерах, предоставляющих вашей компании различные услуги. Для добавления нового партнера нажмите в меню кнопку Добавить.
В окне Добавление нового партнера необходимо заполнить поле Краткое название и отметить признак Авиаперевозчик. Остальные поля заполняются по мере надобности. Далее следует сохранить изменения, выйти из окна добавления партнера и затем выйти из окна Работа с базой данных «Партнеры» (подробней об этом см. п. «Описание партнера»).
Закрыв справочник работы с партнерами, если вы вошли в него в режиме создания услуги, вы вернетесь в окно Выбор поставщика. Теперь в списке партнеров должен появиться только что внесенный вами партнер.
Добавление в тур услуги Трансфер
Создание услуги Трансфер аналогично созданию услуги Авиаперелет.
Теперь добавим услугу Трансфер из аэропорта в отель. Трансфер из аэропорта выполняется в тот же день, что и авиаперелет, поэтому при вводе дня предоставления услуги следует указать значение «1». После выбора страны и города осуществления трансфера следует выбрать тип трансфера.
Если список трансферов пуст, то это означает, что для выбранного города не заведено ни одного трансфера. Добавить новый трансфер можно в справочнике трансферов, перейти в который можно по кнопке .
После выбора трансфера, будет предложено выбрать тип транспорта. Аналогично добавлению в списки трансферов, партнеров и т.д. можно внести новый тип транспорта через справочник транспортных средств .
В следующем окне необходимо выбрать партнера, предоставляющего трансфер. Если в списке отсутствует необходимый партнер, так же как и в случае с партнером по авиаперелету, его можно добавить в справочник, при этом необходимо установить признак Предоставляет сметные услуги.
Если у партнера установлены одновременно несколько признаков, например Предоставляет сметные услуги, Авиаперевозчик и Туроператор, то это будет означать, что партнер может предоставлять различные услуги, и будет доступен для выбора в списке партнеров при добавлении различных услуг в туры.
После выбора партнера по нажатию кнопки Вперед или ОК происходит возврат в окно Формирование и расчет туров, где вы увидите вторую услугу – Трансфер.
Для сохранения услуги в туре нажмите кнопку Сохранить.
Добавим в тур услугу обратный трансфер – из отеля в аэропорт, как это описано выше.
Добавление в тур услуги Проживание/Круиз
Создание услуги Проживание аналогично созданию других услуг, описанных выше.
Нажмите кнопку добавления новой услуги, укажите порядковый день предоставления услуги и в списке классов услуг выберите Проживание. Так же как и в предыдущих примерах, необходимо выбрать страну и город предоставления услуги.
После этого появится окно для выбора отеля/круизного судна. Здесь необходимо указать продолжительность услуги проживания в ночах. При выходе из этого поля, ниже отобразится дата окончания услуги. Признак По стране позволяет отобразить в списке все отели, находящиеся в стране, при этом в скобках будет указан город нахождения отеля.
Выберите отель из списка или добавьте новый отель через справочник отелей и круизов, вызвав его кнопкой .
В справочнике отелей/круизов можно указать большое количество параметров для каждого отеля, таких как адрес, телефоны, веб-страница, описания питания, типов проживания, расчетный час и т.д. Более подробное описание этого справочника см. в разделе «Отели/Круизы».
Для того чтобы добавить новый отель/круиз в окне Справочники – Отели/круизы, нажмите кнопку Добавить и в появившемся окне Отель/круиз внесите название отеля в поле Название. Чтобы указать, что данный объект является описанием круизного судна, следует в левом нижнем углу экрана включить признак Круиз. Остальные поля и параметры можно не заполнять. После этого следует сохранить изменения кнопкой Сохранить и выйти из справочника отелей/круизов.
После выбора отеля ПК «Мастер-Тур» предложит выбрать вид проживания в отеле.
В этом окне необходимо последовательно указать тип комнаты в первом списке, категорию проживания во втором списке и вид размещения в третьем списке. Добавить записи в эти списки можно через соответствующие справочники, переход в которые осуществляется по кнопкам .
В следующем окне необходимо выбрать тип питания.
После этого будет предложено выбрать поставщика услуги. Здесь так же, как и при добавлении услуги Трансфер, в списке партнеров будут отображаться только те, для которых в справочнике партнеров установлен признак Предоставляет сметные услуги.
Теперь в нашем туре есть пять услуг: прямой и обратный авиаперелеты, трансфер (из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт) и проживание в отеле.
Следует помнить, что продолжительность всех услуг кроме услуги проживания, в том числе и продолжительность тура, исчисляется в днях, а услуги проживания в ночах. Таким образом, последовательность услуг и значение дня предоставления услуги можно представить следующей схемой:
* авиаперелет (туда) – в 1-й день, * трансфер (туда) – в 1-й день, * отель – в 1-й день (на N ночей), * трансфер (обратно) – в N+1-й день, * авиаперелет (обратно) – в N+1-й день.
В результате получим услуги, примерно как на рисунке ниже, на котором для примера представлен Тестовый тур с услугами:
- Авиаперелет: Москва/Арльберг (выполняется в 1-ый день тура);
- Трансфер: Арльберг /Аэропорт - Отель (выполняется в 1-ый день тура);
- Проживание: (выполняется в 1-ый день тура, заселение на 7 ночей, отель под названием «Тестовый отель-1*»);
- Трансфер: Арльберг/Отель – Аэропорт (выполняется в 8-ой день тура);
- Авиаперелет: Арльберг /Москва (выполняется в 8-ой день тура).
Если в экране Формирование и расчет туров какая-либо строка помечена знаком-стрелочкой , это означает, что в тур была добавлена услуга и она еще не сохранена в базе данных, если строка помечена галочкой , то считается, что в услугу были внесены какие-либо изменения, но еще не сохранены в базе данных. Для сохранения услуг и, соответственно, создания самого тура, нажмите кнопку Сохранить. После сохранения тура его название попадет в список сформированных туров. Подсветка услуг в туре в вашем случае может отличаться от подсветки услуг - это зависит от пользовательских настроек программы ПК «Мастер-Тур» Цвета услуг (подробней об этом см. п. «Цвета услуг»).
Добавление в тур услуги Паром
Добавление в тур услуги Паром осуществляется так же, как и добавление любой другой услуги. В наш тур мы его добавлять не будем, рассмотрим лишь общие принципы. В появившемся диалоге выбора классов услуг необходимо выбрать услугу Паром, далее Страна и город / Паром / Тип каюты / Поставщик. Обратите внимание, что в справочнике паромов отсутствует привязка к стране или городу. Это сделано по той причине, что часто одно и то же паромное судно может использоваться в различных регионах. Тем не менее, в конкретном туре эта услуга должна буть привязана к выбранной стране тура.
Подготовка тура к продаже
Для того чтобы оформлять туристические путевки на тур, необходимо указать Даты тура и занести Цены на каждую из услуг тура. Если на какую-либо услугу в туре не заведена стоимость, то ПК «Мастер-Тур» не будет учитывать эту услугу при подсчете итоговой стоимости тура. Услуга будет выделена цветом, но никаких ограничений на использование тура наложено не будет.
В 7-ом блоке установите дату (Рисунок ниже). Переключатель в положение Даты позволяет установить любую дату; переключатель в положении Заезды позволяет выбрать только те даты, на которые имеются даты заездов (начала) тура, созданные в режиме Даты туров (см. ниже). При этом ПК «Мастер-Тур» проверяет периоды действия услуг и цен на эту дату.
Чтобы указать даты выполнения тура нажмите в 5-ом блоке кнопку Даты тура.
В появившемся окне Даты туров наш тур будет выбран автоматически. В окне Даты тура следует выбрать месяц и год и в строке с датами указать конкретные дни недели начала тура. Дни можно отмечать при помощи щелчка мыши (подробней об этом см. раздел «Даты туров»).
Ввод цен на услуги можно начать нажав Корректировка цен на текущую услугу (см. 3-й блок) или двойным щелчком мыши на служебном поле строки услуги (крайнее правое поле без имени).
В появившемся окне Цена услуги нажмите кнопку Добавить запись. Выберите в новой строке валюту, введите нетто, процентную надбавку на себестоимость (в поле % прибыли), в этом случае цена Брутто посчитается автоматически. Если пропустить поле с процентной надбавкой и ввести сразу Брутто, то автоматически будет пересчитан процент. В поля Дата с и Дата по следует ввести период, в течение которого будут действовать указанные цены.
В строке состояния окна Цена услуги отображается следующая информация:
- количество заведенных записей о ценах;
- пользователь, который создал выбранную цену;
- пользователь, который внес последнее изменение в цену, дата и время последнего изменения (информация о последних изменениях вносится либо после сохранения и обновления экрана, либо после сохранения и повторного входа в экран).
Нетто – это себестоимость услуги. Брутто – это цена, по которой будет продаваться услуга.
Подробнее о заведении цен на услуги см. «Ввод цен на услуги».
После добавления информации о цене следует нажать кнопку Сохранить. Для того чтобы добавить или изменить цену другой услуги, можно, не закрывая окна Цена услуги, выбрать в окне Формирование и расчет туров другую услугу.
Для того чтобы рассчитать суммы Нетто и Брутто каждой услуги, а также итоговую стоимость тура на дату, указанную в поле «заезды», в нижней части экрана Формирование и расчет туров следует нажать кнопку Расчет.
Подсветка услуг в туре в вашем случае может отличаться от подсветки услуг в приведенном на рисунке примере. Это зависит от пользовательских настроек программы ПК «Мастер-Тур» Цвета услуг (подробней об этом см. п. «Цвета услуг»).
Расчет прайс-листа и вывод в отчет
Для того чтобы рассчитать прайс-лист, необходимо воспользоваться предназначеной для этого надстройкой Расчет прайс-листа.
В окне Формирование и расчет туров необходимо нажать кнопку Надстройки. В появившемся списке доступных надстроек выберите Расчет прайс-листа. Появится окно выбора дат заездов тура.
В этом окне после выбора периода дат заездов в полях с и по, в списке дат появятся даты, заведенные на данный тур в окне Даты тура. Необходимо выбрать даты, которые должны присутствовать в прайс-листе (по умолчанию будет выбраны все возможные даты, как показано на рисунке). Далее следует нажать кнопку ОК, чтобы перейти в окно Прайс-лист, далее в заголовке окна – название тура.
В центральной части этого окна отображается дерево услуг тура. Можно изменить некоторые параметры генерации прайс-листа. Для этого в нижней части окна следует нажать кнопку Настройки.
Выбор (добавление) отелей, типов размещения и питания, а также вариантов заездов осуществляется в экране Прайс-лист при выборе соответствующей позиции (например, выбрав строку Дни заездов, вы переходите в экран возможных вариантов дней заездов и продолжительностей; при необходимости можно добавить свой вариант).
Для осуществления расчета прайс-листа необходимо в нижней части окна нажать кнопку Расчет. По окончании расчета будет выдано сообщение об успешном окончании расчета.
Результаты вычислений можно выгрузить в отчет в формате HTML, MS Excel / MS Word. Для запуска режима работы с отчетами в экране Формирование и расчет туров нажмите кнопку Печать отчетов. В появившемся окне Печать отчетов в списке доступных отчетов выделите Экспорт прайс-листов и на панели инструментов нажмите кнопку соответствующую необходимому формату вывода данных.
Все сформированные отчеты автоматически сохраняются в каталог, путь к которому прописан в режиме Настройка папок ПК «Мастер-Тур» (см. п. «АДМИНИСТРИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ»).
Оформление клиентов
Чтобы оформить путевку на клиента (клиентов) по созданному туру, необходимо выбрать пункт главного меню ПК «Мастер-Тур» Оформление клиентов. В загрузившемся экране в поле Тур автоматически будет выбран тур, с которым мы работали в режиме Конструктор туров. При необходимости можно выбрать другой тур, указав необходимую страну, город и название тура. Также следует выбрать дату, на которую будет оформляться путевка. После этого в списке услуг появятся все услуги, относящиеся к выбранному туру. В строке с описанием услуги поле Чел окрашивается:
- В голубой цвет, если услуга неквотируемая;
- В зелёный цвет, если услуга удачно сняла квоту;
- В розовый цвет, если услуга встала на запрос (Request);
- В желтый цвет, если наступил релиз-период.
Для того чтобы оформить путевку необходимо выполнить следующие действия:
- Выбрать страну, город, пакет услуг (сформированный тур) и дату заезда (в полях Страна, Город, Тур, Дата заезда соответственно);
- Выбрать ответственного по туру в поле Ведущий менеджер;
- При необходимости, указать город начала маршрута в поле Город начала поездки;
- При необходимости добавить или удалить некоторые услуги, входящие в тур, воспользуйтесь известными кнопками Добавить запись, Копировать запись, Пометить услугу к удалению, Добавить блок услуг;
- При необходимости, изменить продолжительность тура в поле Всего дней;
- Указать количество оформляемых туристов в поле Туристов;
- Выбрать покупателя (агентство), на которого оформляется путевка в поле Покупатель;
- При необходимости, внести скидку на человека – поле Скидка на человека: может быть указана в процентах или в абсолютном выражении в валюте тура (при оформлении путёвки на агентство автоматически учитывается его комиссия «по умолчанию» или комиссия для данного тура);
- При необходимости, выбрать валюту, в которой будет рассчитана стоимость путевки. В случае если валюта путевки будет не совпадать с валютой в цене услуги – стоимость услуг будет пересчитана по планируемому кросс-курсу (для этого необходимо внести данные в справочник Планируемые кросс-курсы);
- Рассчитать стоимость тура: для этого следует нажать кнопку Расчет (F2);
- Оформить путевку: для этого следует нажать кнопку Оформить. При этом в поле Путевка отобразится автоматически создаваемый уникальный номер путевки. Номер путевки можно указать вручную перед тем как нажать кнопку Оформить. Более подробно режим описан в разделе см. п. «Оформление заявки».
Сразу после оформления путевки загружается экран Туристы. Для того чтобы добавить нового туриста, следует нажать кнопку Добавить и заполнить, как минимум, поля Фамилия и Имя. Соответствующие поля латиницей будут автоматически заполнены по правилам транслитерации.
Чтобы добавить еще одного туриста, следует еще раз нажать кнопку Добавить. Обратите внимание, что при выборе туристов в таблице Туристы информация о них в полях на вкладке Данные о туристе будет меняться автоматически.
После заполнения полей необходимо нажать кнопку Сохранить. По нажатии кнопки Путевка можно перейти к работе с оформленной путевкой, чтобы распечатать необходимые документы, например, путевку, лист бронирования, счет-подтверждение и договор.
Печать документов по путевке
Продолжить работу с путевкой можно также в режиме Проведение туров и Работа менеджеров, нажав кнопку Путевка или кликнув по номеру путевки. Вход в эти режимы осуществляется выбором соответствующего пункта в главном меню ПК «Мастер-тур». Распечатать документы по путевке можно как из экрана работы с путевкой, так и непосредственно в режимах Проведение туров и Работа менеджеров, для этого достаточно выделить в таблице строку с необходимой путевкой. Переход в режим работы с отчетами осуществляется кнопкой Печать отчетов.
В экране Печать отчетов, чтобы распечатать путевку, лист бронирования, счет-подтверждение, договор и т.п., следует выбрать отчет Бланки по заявке и нажать кнопку Печать отчетов. Появится окно выбора профиля отчета. Выберите необходимый профиль из списка и нажмите кнопку ОК, после чего отчет будет выведен на принтер, к которому ваш компьютер подключен по умолчанию (подробней об этом см. п. «ПЕЧАТЬ ОТЧЕТОВ»).
Все сформированные отчеты автоматически сохраняются в каталог, путь к которому прописан в режиме Настройка папок ПК «Мастер-Тур» (см. п. «АДМИНИСТРИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ»).