Master-Interlook:Booking provider — различия между версиями

Материал из Megatec
Перейти к: навигация, поиск
[досмотренная версия][досмотренная версия]
 
(не показано 5 промежуточных версий 2 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
Начиная с релиза 9.2.17 добавлен режим работы с заявками поставщику.<BR>
+
Версия статьи от {{REVISIONDAY}}-{{REVISIONMONTH}}-{{REVISIONYEAR}}. Для перехода на версию статьи, соответствующую используемой Вами версии программы, нажмите ссылку в таблице
−
В экране Путевка добавлена вкладка «Request to Provider» (под списком услуг в путевке), а также кнопка на создание нового запроса (над списком услуг в путевке).
 
−
<br>
 
−
Возможность создания нового запроса доступна не только по кнопке, но и из вкладки.
 
−
Во вкладке «Request to Provider» отображается информация по работе с запросами по поставщикам в рамках данной путевки.
 
−
<br>
 
−
Чтобы создать новый запрос поставщику, необходимо выбрать услугу, поставщиком которой является партнер, которому требуется отправить запрос. После чего нажать кнопку «Add provider request» в верхней части экрана, либо во вкладке на кнопку Add. Открывается новое окно с возможностью внесения информации.
 
−
<br>
 
−
Запрос формируется по всем услугам, поставщиком которых является выбранный партнер.<BR>
 
−
'''Экран создания нового запроса'''<BR>
 
−
Поля в этом окне следующие:
 
−
<br>1) Action - возможность выбора типа запроса (SendRequest, SendChange, SendCancel);
 
−
<br>2) Partner Email – из БД Партнеры автоматически подтягивается адрес. Поле является не редактируемым;
 
−
<br>3) Add e-mail – в поле вводится e-mail адрес, на который также высылается сообщение;
 
−
<br>4) Notes – поле для внесения текстового примечания поставщику. Ограничение в 255 символов;
 
−
<br>5) Print – сохранить введенные в окне изменения, создать новую запись в БД, закрыть окно. Также формируется отчет Booking/Change/Cancel Request (в зависимости от того, какой тип выбран в поле Action - SendRequest, SendChange, SendCancel);
 
−
<br>6) E-mail – сохранить введенные в окне изменения, создать новую запись в БД, закрыть окно. Также на электронный адрес поставщика отправится сообщение с отчетом-запросом во вложении;
 
−
<br>7) OК – сохранить введенные в окне изменения, создать новую запись в БД и закрыть окно;
 
−
<br>8) Cancel – отмена. Введенные данные не сохраняются.<BR>
 
−
'''Вкладка «Request to Provider»'''<BR>
 
−
В данном окне хранится информация по запросам, отправленным поставщику. Данные группируются по партнеру-поставщику.
 
−
В верхней части экране во вкладке находится следующие кнопки:
 
−
<br>1) Add – создание нового запроса. При нажатии этой кнопки появляется окно, описанное выше: "Экран создания нового запроса";
 
−
<br>2) View – кнопка пока не обрабатывается
 
−
<br>3) Print – при выборе запроса и нажатии данной кнопки происходит печать отчета.
 
−
<br>4) Send e-mail – при выборе запроса и нажатии данной кнопки происходит отправка сообщения партнеру –поставщику (адрес подтягивается из БД Партнеры).
 
−
В окне отображаются следующие колонки:<BR>
 
  
−
* Provider - Название партнера–поставщика, которому отправлялись запросы. Название выводится 1 раз перед данными по запросам;
+
<table style="color:black; background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="1">
−
* Type of Request - Тип запроса (New, Change, Cancel);
+
<tr>
−
* Price Нетто - стоимость всех услуг, предоставляемых партнером-поставщиком;
+
<td>
−
* Status from Provider - Статус от поставщика. При изменении статуса в Вебе партнером, статус автоматически меняется в Интерлуке. Есть возможность изменения этого статуса вручную;
+
Более ранние версии:<BR>
−
* Reservation Number from Provider - Номер заявки в базе поставщика. Вводится поставщиком в Вебе в «Модуле Отели» и проставляется автоматически в данном экране, либо вводится вручную в Интерлуке;
+
[http://wiki.megatec.ru/index.php?title=Master-Interlook:Booking_provider&stableid=3858 До 2009.2.19 включительно]<BR>
−
* Create Date - Дата создания запроса. Не редактируемое поле;
+
[http://wiki.megatec.ru/index.php?title=Master-Interlook:Booking_provider&stableid=7538 До 2009.2.22 включительно]<BR>
−
* Notes to Provider - Примечание поставщику. Не редактируемое поле;
+
</td>
−
* Notes to Customer - Примечание от поставщика покупателю. Поле заполняется автоматически при вводе информации поставщиком в «Модуле Отели». Также есть возможность вносить информацию в данное поле вручную;
+
</tr>
−
* Email - Если при формировании запроса он был отправлен по почте поставщику, либо запрос отправлялся по почте после создания запроса (по кнопке Send Email), проставляется галка. Поле недоступно для редактирования;
+
</table>
−
* Print - Если при формировании запроса был сформирован отчет,  либо отчет был сформирован после создания запроса (по кнопке Print проставляется галка. Поле недоступно для редактирования.<BR>
+
<BR>
 +
==Введение==
 +
Данная статья описывает механизм работы с запросами на подтверждение поставщикам услуг.
  
−
Начиная с релиза 9.2.19 на вкладке Request to provider добавлена возможность сравнения сделанных изменений в услуге и путевке относительно предыдущего запроса. Для этого необходимо правой кнопкой мыши вызвать контекстное меню и выбрать Compare.В открывшемся экране сравнения в колонке Property name отображается название измененного объекта,в колонке New value новое значение, в колонке Old value - значение из предыдущего среза данных. В верхней части отображаются изменения по путевке (если есть), в нижней части - изменения по услуге. В том случае, если изменений не было при выборе пункта Compare пользователю выдается сообщение There is no changes in compare with previous booking request.<BR>
+
==Запрос поставщику (Request to provider)==
 +
На экране '''Reservations''' у пользователя есть возможность отправить поставщику услуги запрос. Возможность создания и редактирования запросов к поставщику у пользователя регулируется в системе администрирования «AdminMS» ПК «Мастер-Interlook» (подробнее см. [[Модуль администрирования AdminMS|Модуль администрирования AdminMS]] и [[Master-Interlook:Действия. Общие принципы работы|Действия. Общие принципы работы]]). Для того, чтобы пользователь мог создавать запросы к поставщику у ему должно быть выдано право на действие '''Edit request to provider''' (подробнее см. [[Master-Interlook:Действия. Edit request to provider|Master-Interlook:Действия. Edit request to provider]]).<BR>
 +
Данная функциональность позволяет осуществлять печать запросов поставщику посредством формирования отчета [[Master-Interlook:Отчет 4000 Booking Request - стандартный профиль|Booking Request 4000]]. При этом записи во вкладке Booking provider не производится.
 +
<BR>
  
 +
==Создание нового запроса поставщику==
 +
Создание нового запроса поставщику доступно по кнопке [[Файл: am_226.png|Add provider request]] '''Add provider request''', которая находится в блоке работы с услугами по путевке. Так же создание запроса доступно из закладки '''Request to provider''' в нижней части экрана '''Reservations'''.<BR>
 +
Запросы формируются по всем услугам, поставщиком которых является выбранный партнер.<BR>
 +
Чтобы у пользователя была возможность создавать запросы из закладки '''Request to provider''' необходимо, чтобы к поставщику был создан хотя бы один запрос (тогда у пользователя будет возможность выбрать поставщика в закладке).<BR>
  
 +
При нажатии на кнопку '''Add provider request''' откроется экран создания нового запроса:<BR>
 +
 +
[[Файл: am_231.png|x500px|Add request to]]<BR>
 +
<BR>
 +
 +
При создании запроса можно редактировать следующие параметры:<BR>
 +
* '''Action''' - возможность выбора типа запроса (определяет, какой отчет будет приложен к запросу):
 +
* '''SendRequest''' - отчет '''Booking request''', профиль '''Request''';
 +
* '''SendChange''' - отчет '''Booking request''', профиль '''Change''';
 +
* '''SendCancel''' - отчет '''Booking request''', профиль '''Cancel'''.
 +
(подробнее см. [[Master-Interlook:Отчет 4000 Booking Request - стандартный профиль|Отчет 4000 Booking Request - стандартный профиль]]).<BR>
 +
* '''Provider E-mail''' – адрес электронной почты, на который будет отправлен запрос. Поле заполняется автоматически - значение берется из справочника '''Partners''' ('''Партнеры''') (подробнее см. [[Master-Interlook:Справочники. Partners|Справочники. Partners]]). Пользователь не может редактировать значение в этом поле;<BR>
 +
* '''Add E-mail''' – в это поле можно ввести дополнительные адреса электронной почты, на которые будут отправлены копии запроса, для разделения адресов надо использовать запятую. При вводе адреса электронной почты поле будет подсвечиваться красным, пока адрес не будет введен корректно. Так же во всплывающей подсказке будет напоминание про запятую для разделения адресов:<BR>
 +
 +
[[Файл: am_294.png|x500px|Add E-mail to request]]<BR>
 +
<BR>
 +
 +
* '''Notes''' – в это поле можно внести текстовое примечание поставщику. Ограничение в 255 символов;<BR>
 +
* '''Preview''' - по этой кнопке будет сформирован отчет ('''4000 Booking request''', профиль зависит от значения, выбранного в выпадающем списке '''Action'''). Запись в базе данных о новом запросе не создается;<BR>
 +
* '''Print''' – сохраняются изменения, сделанные в окне '''Add request to''', формируется отчет (подробнее см. п. '''Preview'''), в базу данных добавляется запись о новом запросе;<BR>
 +
* '''Send E-mail''' – в дополнение к действиям, описанным в пункте '''Print''' на электронные адреса, указанные в экране '''Add request to''' будут отправлены письма с запросом. В письма будут вложены сформированные отчеты согласно настройке '''Action''';<BR>
 +
* '''OК''' – сохраняются изменения в экране '''Add request to''' и в базе данных создается запись о запросе;
 +
* '''Cancel''' – отмена всех введенных изменений, запись в базе данных не создается.<BR>
 +
 +
==Вкладка «Request to provider»==
 +
В этой вкладке содержится информация обо всех запросах к поставщикам, созданных для данной путевки.<BR>
 +
 +
Вкладка '''Request to provider''':<BR>
 +
 +
[[Файл: am_243.png|x500px|Request to provider]]<BR>
 +
<BR>
 +
 +
Запросы группируются по поставщику. По умолчанию в закладке отображаются только поставщики.<BR>
 +
 +
[[Файл: am_295.png|x500px|Request to provider]]<BR>
 +
<BR>
 +
 +
Чтобы увидеть информацию о запросах конкретного поставщика необходимо нажать кнопку [[Файл: am_297.png|
 +
Развернуть]]. Откроется список запросов:<BR>
 +
 +
[[Файл: am_296.png|x500px|Request to provider]]<BR>
 +
<BR>
 +
 +
Для работы с запросами на вкладке есть кнопки:<BR>
 +
* Кнопка [[Файл: am_302.png|Print]] '''Print''' - позволяет распечатать отчет '''Лист с экрана''';<BR>
 +
* Кнопка [[Файл: am_303.png|Refresh]] '''Refresh''' - обновить информацию на экране;<BR>
 +
* Кнопка [[Файл: am_301.png|Add]] '''Add''' - позволяет добавить новый запрос;<BR>
 +
* Кнопка [[Файл: am_304.png|Export]] '''Export''' - экспорт информации из экрана в файл Microsoft Excel (формат <code>.xls</code> и <code>.xlsx</code>).<BR>
 +
 +
 +
По каждому запросу выводится следующая информация:<BR>
 +
 +
* '''Provider''' - название партнера – поставщика, которому отправлялись запросы. Название выводится один раз перед данными по запросам;<BR>
 +
* '''Type of Request''' - тип запроса (определяется настройкой '''Action''' при создании запроса - '''SendRequest''', '''SendChange''', '''SendCancel''');<BR>
 +
* '''Currency''' - валюта цены услуги;<BR>
 +
* '''Net''' - сумма стоимости нетто всех услуг от данного партнера, входящих в путевку;<BR>
 +
* '''Status from Provider''' - статус ответа на запрос, полученный от поставщика. При изменении статуса запроса в ПК «Мастер-Interlook Web» партнером, статус автоматически меняется в ПК «Мастер-Interlook». Также у пользователя есть возможность поменять этот статус вручную;<BR>
 +
* '''Reservation number from provider''' - номер заявки в базе поставщика. Вводится поставщиком в ПК «Мастер-Interlook Web» в модуле «Отели» и проставляется автоматически в данном экране. Так же можно ввести этот номер вручную в ПК «Мастер-Interlook»;<BR>
 +
* '''Notes to customer''' - примечания для покупателя. Вводятся в ПК «Мастер-Interlook Web» при ответе на запрос. Во вкладке '''Request to provider''' это поле редактировать нельзя;<BR>
 +
* '''Notes to provider''' - примечания поставщику. Заполняется при создании запроса поставщику. Может также заполняться в закладке '''Request to provider''';<BR>
 +
* '''E-mail''' - если во время создания запроса поставщику было отправлено e-mail сообщение, этот признак будет выставлен;<BR>
 +
* '''Print''' - если во время создания запроса был сформирован отчет, этот признак будет выставлен;<BR>
 +
* '''Create date''' - дата создания запроса. Заполняется автоматически при создании запроса<BR>
 +
 +
 +
==Срезы данных (Shiers)==
 +
При создании запроса поставщику запоминается состояние путевки. Это состояние называется '''Срезом данных''' ('''Shiers''').<BR>
 +
 +
Во вкладке '''Request to provider''' есть возможность сравнить изменения в услуге и в путевке относительно двух срезов данных.<BR>
 +
Так же срезы данных используются в ПК «Мастер-Interlook Web» на странице '''Поставщик''' (подробнее см. [[Master-Interlook:Interlook-Web. Модуль Личный кабинет хотельера (Hotel’s private office)]]). Но в ПК «Мастер-Interlook Web» нельзя сравнивать срезы данных.<BR>
 +
 +
Срезы данных создаются и при отправке путевки через плагин обмена с ПК «Мастер-Тур». Если при отправке путевки в ней обнаруживаются по сравнению с предыдущей отправкой, менеджеру, оформившему путевку приходит e-mail сообщение с описанием изменений.<BR>
 +
 +
 +
Чтобы увидеть изменения необходимо нажать правой кнопкой мыши на конкретный запрос или на поставщика и выбрать '''Compare''':<BR>
 +
 +
[[Файл: am_299.png|x500px|Compare]]<BR>
 +
<BR>
 +
 +
Откроется экран '''Reservation state compare''':<BR>
 +
 +
[[Файл: am_298.png|x500px|Reservation state compare]]<BR>
 +
<BR>
 +
 +
Здесь выводится следующая информация:<BR>
 +
* '''Property name''' - название измененного объекта;<BR>
 +
* '''Old value''' - значение до изменения;<BR>
 +
* '''New value''' - значение после изменения.<BR>
 +
 +
Выводятся изменения по отдельным услугам и по всей путевке.<BR>
 +
Если изменений не было (либо при попытке получения информации по первой записи в списке до которой не было изменений), будет выведено сообщение:<BR>
 +
 +
[[Файл: am_300.png|x500px|Alert]]<BR>
 +
<BR>
 
[[Category:Master-Interlook_Reservations]]
 
[[Category:Master-Interlook_Reservations]]

Текущая версия на 13:06, 3 апреля 2018

Версия статьи от 3-04-2018. Для перехода на версию статьи, соответствующую используемой Вами версии программы, нажмите ссылку в таблице

Более ранние версии:
До 2009.2.19 включительно
До 2009.2.22 включительно


Введение

Данная статья описывает механизм работы с запросами на подтверждение поставщикам услуг.

Запрос поставщику (Request to provider)

На экране Reservations у пользователя есть возможность отправить поставщику услуги запрос. Возможность создания и редактирования запросов к поставщику у пользователя регулируется в системе администрирования «AdminMS» ПК «Мастер-Interlook» (подробнее см. Модуль администрирования AdminMS и Действия. Общие принципы работы). Для того, чтобы пользователь мог создавать запросы к поставщику у ему должно быть выдано право на действие Edit request to provider (подробнее см. Master-Interlook:Действия. Edit request to provider).
Данная функциональность позволяет осуществлять печать запросов поставщику посредством формирования отчета Booking Request 4000. При этом записи во вкладке Booking provider не производится.

Создание нового запроса поставщику

Создание нового запроса поставщику доступно по кнопке Add provider request Add provider request, которая находится в блоке работы с услугами по путевке. Так же создание запроса доступно из закладки Request to provider в нижней части экрана Reservations.
Запросы формируются по всем услугам, поставщиком которых является выбранный партнер.
Чтобы у пользователя была возможность создавать запросы из закладки Request to provider необходимо, чтобы к поставщику был создан хотя бы один запрос (тогда у пользователя будет возможность выбрать поставщика в закладке).

При нажатии на кнопку Add provider request откроется экран создания нового запроса:

Add request to

При создании запроса можно редактировать следующие параметры:

  • Action - возможность выбора типа запроса (определяет, какой отчет будет приложен к запросу):
* SendRequest - отчет Booking request, профиль Request;
* SendChange - отчет Booking request, профиль Change;
* SendCancel - отчет Booking request, профиль Cancel.
(подробнее см. Отчет 4000 Booking Request - стандартный профиль).
  • Provider E-mail – адрес электронной почты, на который будет отправлен запрос. Поле заполняется автоматически - значение берется из справочника Partners (Партнеры) (подробнее см. Справочники. Partners). Пользователь не может редактировать значение в этом поле;
  • Add E-mail – в это поле можно ввести дополнительные адреса электронной почты, на которые будут отправлены копии запроса, для разделения адресов надо использовать запятую. При вводе адреса электронной почты поле будет подсвечиваться красным, пока адрес не будет введен корректно. Так же во всплывающей подсказке будет напоминание про запятую для разделения адресов:

Add E-mail to request

  • Notes – в это поле можно внести текстовое примечание поставщику. Ограничение в 255 символов;
  • Preview - по этой кнопке будет сформирован отчет (4000 Booking request, профиль зависит от значения, выбранного в выпадающем списке Action). Запись в базе данных о новом запросе не создается;
  • Print – сохраняются изменения, сделанные в окне Add request to, формируется отчет (подробнее см. п. Preview), в базу данных добавляется запись о новом запросе;
  • Send E-mail – в дополнение к действиям, описанным в пункте Print на электронные адреса, указанные в экране Add request to будут отправлены письма с запросом. В письма будут вложены сформированные отчеты согласно настройке Action;
  • OК – сохраняются изменения в экране Add request to и в базе данных создается запись о запросе;
  • Cancel – отмена всех введенных изменений, запись в базе данных не создается.

Вкладка «Request to provider»

В этой вкладке содержится информация обо всех запросах к поставщикам, созданных для данной путевки.

Вкладка Request to provider:

Request to provider

Запросы группируются по поставщику. По умолчанию в закладке отображаются только поставщики.

Request to provider

Чтобы увидеть информацию о запросах конкретного поставщика необходимо нажать кнопку Развернуть. Откроется список запросов:

Request to provider

Для работы с запросами на вкладке есть кнопки:

  • Кнопка Print Print - позволяет распечатать отчет Лист с экрана;
  • Кнопка Refresh Refresh - обновить информацию на экране;
  • Кнопка Add Add - позволяет добавить новый запрос;
  • Кнопка Export Export - экспорт информации из экрана в файл Microsoft Excel (формат .xls и .xlsx).


По каждому запросу выводится следующая информация:

  • Provider - название партнера – поставщика, которому отправлялись запросы. Название выводится один раз перед данными по запросам;
  • Type of Request - тип запроса (определяется настройкой Action при создании запроса - SendRequest, SendChange, SendCancel);
  • Currency - валюта цены услуги;
  • Net - сумма стоимости нетто всех услуг от данного партнера, входящих в путевку;
  • Status from Provider - статус ответа на запрос, полученный от поставщика. При изменении статуса запроса в ПК «Мастер-Interlook Web» партнером, статус автоматически меняется в ПК «Мастер-Interlook». Также у пользователя есть возможность поменять этот статус вручную;
  • Reservation number from provider - номер заявки в базе поставщика. Вводится поставщиком в ПК «Мастер-Interlook Web» в модуле «Отели» и проставляется автоматически в данном экране. Так же можно ввести этот номер вручную в ПК «Мастер-Interlook»;
  • Notes to customer - примечания для покупателя. Вводятся в ПК «Мастер-Interlook Web» при ответе на запрос. Во вкладке Request to provider это поле редактировать нельзя;
  • Notes to provider - примечания поставщику. Заполняется при создании запроса поставщику. Может также заполняться в закладке Request to provider;
  • E-mail - если во время создания запроса поставщику было отправлено e-mail сообщение, этот признак будет выставлен;
  • Print - если во время создания запроса был сформирован отчет, этот признак будет выставлен;
  • Create date - дата создания запроса. Заполняется автоматически при создании запроса


Срезы данных (Shiers)

При создании запроса поставщику запоминается состояние путевки. Это состояние называется Срезом данных (Shiers).

Во вкладке Request to provider есть возможность сравнить изменения в услуге и в путевке относительно двух срезов данных.
Так же срезы данных используются в ПК «Мастер-Interlook Web» на странице Поставщик (подробнее см. Master-Interlook:Interlook-Web. Модуль Личный кабинет хотельера (Hotel’s private office)). Но в ПК «Мастер-Interlook Web» нельзя сравнивать срезы данных.

Срезы данных создаются и при отправке путевки через плагин обмена с ПК «Мастер-Тур». Если при отправке путевки в ней обнаруживаются по сравнению с предыдущей отправкой, менеджеру, оформившему путевку приходит e-mail сообщение с описанием изменений.


Чтобы увидеть изменения необходимо нажать правой кнопкой мыши на конкретный запрос или на поставщика и выбрать Compare:

Compare

Откроется экран Reservation state compare:

Reservation state compare

Здесь выводится следующая информация:

  • Property name - название измененного объекта;
  • Old value - значение до изменения;
  • New value - значение после изменения.

Выводятся изменения по отдельным услугам и по всей путевке.
Если изменений не было (либо при попытке получения информации по первой записи в списке до которой не было изменений), будет выведено сообщение:

Alert

Источник — «http://wiki.megatec.ru/index.php?title=Master-Interlook:Booking_provider&oldid=21020»