Мастер-Сервис:Дополнительный модуль Отправка сообщения покупателю — различия между версиями

Материал из Megatec
Перейти к: навигация, поиск
[непроверенная версия][досмотренная версия]
(→‎Установка модуля)
 
(не показано 7 промежуточных версий 4 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
Версия статьи от {{REVISIONDAY}}-{{REVISIONMONTH}}-{{REVISIONYEAR}}.
+
Версия статьи от {{REVISIONDAY}}.{{REVISIONMONTH}}.{{REVISIONYEAR}}. Для перехода на версию статьи, соответствующую используемой Вами версии программы, нажмите ссылку в таблице:
 +
 
 +
<table style="background-color:#ffffcc;color:black" border="1" cellpadding="10" cellspacing="0"><tr><td>
 +
Более ранние версии:<br />
 +
[http://wiki.megatec.ru/index.php?title=%D0%9C%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80-%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81:%D0%94%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D1%8C_%D0%9E%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0_%D1%81%D0%BE%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8E&oldid=6508 До версии ПК «Мастер-Тур» 2009.2.16 включительно]<br />
 +
</td></tr></table><br />
  
 
==Введение==
 
==Введение==
−
Дополнительные модули в службе заданий Мастер-Сервис дают возможность автоматизировать рассылку необходимых отчетных форм, а также эффективно организовать работу с путевками в ПК «Мастер-Тур». Модуль «Автоматическое подтверждение путевки» отбирает путевки с глобальным статусом '''Ок''' по которым не были отправлены отчеты, подготавливает сообщения покупателям о подтверждении путевки и меняте статус '''Ок''' на указанный в настройках. Так же может отправляться уведомление о бронировании в момент создания путевки. Подготовленные сообщения затем отправляются с помощью модуля «Отправка e-mail сообщений».
+
Дополнительные модули в службе заданий «Мастер-Сервис» дают возможность автоматизировать рассылку необходимых отчетных форм, а также эффективно организовать работу с путевками в ПК «Мастер-Тур».
 +
 
 +
Данный модуль позволяет в автоматическом режиме уведомлять Ваших покупателей о любых изменениях в путевке. Все что надо сделать менеджеру - это добавить текст уведомления в историю путевки или сразу в несколько путевок и дополнительный модуль разошлет это уведомление покупателям.
  
 
==Установка модуля==
 
==Установка модуля==
−
Установочный файл <code>Megatec.MasterService.Plugins.MasterTour.AutoConfirmation.dll</code>.
+
Модуль разработан для  ПК «Мастер-Тур» 2009.2.17 и выше. Установочный файл — <font style="font-family:courier new">Megatec.MasterService.Plugins.MasterTour.MessageToPartnerPlugin.dll</font>.
−
Для установки модуля в экране «Мастер-Сервис Админ» нажмите кнопку '''Добавить/ Обновить модуль''' и выберите необходимый установочный файл. После этого модуль появится в списке доступных модулей: в дереве '''Таблицы''' выберите '''Модули'''.
 
  
−
==Работа с модулем==
+
Для установки модуля в экране «Мастер-Сервис Админ» нажмите кнопку  [[Файл:Bm109.png|Добавить/обновить модуль]] «Добавить/обновить модуль» и выберите необходимый установочный файл. После этого нужно перезапустить службу заданий. Модуль появится в списке доступных модулей,  в дереве: Таблицы → Модули, под названием «Отправка сообщения покупателю».<br />
−
Модуль установится с названием «Автоматическое подтверждение путевки».
+
Далее необходимо скопировать файл шаблона сообщения '''Megatec.MasterService.Plugins.MasterTour.MessageToPartnerPluginTemplate.txt''' в папку с установленным Мастер-Сервис.<br />
 +
<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:900px">Пример файла шаблона:
 +
<div class="mw-collapsible-content">
 +
<TABLE STYLE="border: 0.1em dashed #2F6FAB; margin: 8px; padding: 8px" WIDTH="99%"><TR><TD>
 +
<syntaxhighlight lang="java" enclose="div">
 +
От: %owner% <br />
 +
Сообщение покупателю <br />
 +
путевка: %reservationCode% <br />
 +
cтрана: %country% <br />
 +
дата тура: %turDate% <br />
 +
туристы: %tourists%
 +
<br /><br />
 +
%message%
 +
<br /><br />
 +
С уважением, <br />
 +
%reservationOperator% <br />
 +
%owner%
 +
<br />
 +
<br />
 +
--
 +
<br />
 +
Отправка сообщения осуществлена в автоматическом режиме. Пожалуйста, не отвечайте на данное письмо. Все детали по заявке вы можете отследить в вашем личном кабинете в системе онлайн бронирования. В случае необходимости обратитесь к вашему ведущему менеджеру.
 +
<br />
 +
<br />
 +
</syntaxhighlight>
 +
</TD></TR></TABLE>
 +
</div></div><br />
  
−
===Настройка заданий модуля===
+
Следующие параметры являются динамическими и подгружаются из путевки:
−
Создание задания для модуля:
+
* %owner% – фирма-владелец либо филиал;
 +
* %reservationCode% – номер путевки;
 +
* %country% – страна;
 +
* %turDate% – дата тура;
 +
* %tourists% – туристы по путевке;
 +
* %message% – сообщение по путевке;
 +
* %reservationOperator% – ведущий менеджер по путевке.
  
−
[[Файл: am_170.png|x500px|Создание задания для модуля «Автоматическое подтверждение путевки»]]
+
==Настройка заданий модуля==
 +
<ul>
 +
<li>В настройках USER и Password необходимо указать логин-пароль пользователя ПК «Мастер-Тур», с электронного адреса которого будет производиться рассылка сообщений. Модуль осуществляет подготовку сообщения к отправке, непосредственная рассылка производится дополнительным модулем «[[Мастер-Сервис:Дополнительные_модули_Подготовка_e-mail_сообщений_и_Отправка_e-mail_сообщений|Отправка e-mail сообщений]]».</li>
 +
<li>В настройке TempPath указывается путь ко временной директории (по умолчанию папка temp в директории службы заданий «Мастер-Сервис»). Для корректной работы плагина необходимо создать папку по указанному пути до начала работы плагина.
 +
<li>В настройке SendCopyToAgent указывается, нужно ли отправлять письма представителю (туристу/агенту) по путевке. Кем является представитель (туристом или агентом) определяется в настройках ПК Мастер-Тур [[Мастер-Тур:Администрирование системы#Работа с путевкой|(Правила для лица, заключившего договор)]].
 +
        <li>В настройке AdditionalMessage указывается дополнительное сообщение, которое будет отображаться в каждом письме, отправленном через данный плагин.
 +
<br />
 +
[[Файл:am_063.png|left|Предупреждение]]<br />
 +
<span style="font-family:arial">Для корректной работы дополнительного модуля «Отправка сообщения покупателю»
 +
настройка <b>TempPath</b> должна совпадать с аналогичной у модуля «[[Мастер-Сервис:Дополнительные_модули_Подготовка_e-mail_сообщений_и_Отправка_e-mail_сообщений|Отправка e-mail сообщений]]».</span>
 +
<br />
 +
</li>
 +
<li>Заголовок сообщения указывается в настройке EmailSubject.</li>
 +
<li>Настройка DaysBeforeToday устанавливает ограничение по времени на рассылку сообщений. Например, при значении «1» модуль обрабатывает все сообщения, созданные не ранее, чем за 1 день до запуска задания.</li>
 +
</ul>
  
−
Окно настроек модуля:
+
[[Файл:Nr089.png|Настройка задания модуля «Отправка сообщения покупателю»]]
  
−
[[Файл: am_172.png|x500px|Настройки модуля «Автоматическое подтверждение путевки»]]
+
[[Файл:am_064.png|left|Полезная информация]]<br />
 +
<span style="font-family:arial">По умолчанию сообщение отправляется на электронную почту, указанную в поле «E-mail»
 +
[[Мастер-Тур:База_данных_«Партнеры»#.D0.98.D0.BD.D1.84.D0.BE.D1.80.D0.BC.D0.B0.D1.86.D0.B8.D1.8F_.D0.BE_.D0.BF.D0.B0.D1.80.D1.82.D0.BD.D0.B5.D1.80.D0.B5|информации о партнере]] — покупателе путевки.</span>
  
−
<TABLE CLASS="wikitable" WIDTH="100%">
+
==Работа с модулем==
−
<TR ALIGN="center" VALIGN="center"><TH WIDTH=30%>Настройка</TH><TH WIDTH=70%>Описание</TH>
 
−
</TR>
 
−
<TR VALIGN="top"><TD STYLE="font-family:segoe ui;font-size:9">Имя пользователя</TD><TD>Пользователь ПК «Мастер-Тур», для которого проводится поиск путевок</TD>
 
−
</TR>
 
−
<TR VALIGN="top"><TD STYLE="font-family:segoe ui;font-size:9">Пароль</TD><TD>Пароль пользователя ПК «Мастер-Тур»</TD>
 
−
</TR>
 
−
<TR VALIGN="top"><TD STYLE="font-family:segoe ui;font-size:9">Филиал</TD><TD>Филиал, по которому осуществляется поиск путевок</TD>
 
−
</TR>
 
−
<TR VALIGN="top"><TD STYLE="font-family:segoe ui;font-size:9">Копия уведомления на адрес</TD><TD>E-mail для отправки копии уведомления</TD>
 
−
</TR>
 
−
<TR VALIGN="top">
 
−
<TD STYLE="font-family:segoe ui;font-size:9">Отчет для отправки</TD>
 
−
<TD>Отчет, который будет сформирован и прикреплен к письму<br />
 
−
Каждому отчету соответствует <span style="font-style:italic">отображаемое значение</span> (Alias):
 
−
<TABLE CLASS="wikitable" WIDTH="100%">
 
−
<TR ALIGN="center" VALIGN="center"><TH WIDTH=25%>Alias</TH><TH WIDTH=25%>Название</TH><TH WIDTH=25%>№ отчета</TH><TH WIDTH=25%>Профиль</TH></TR>
 
−
<TR VALIGN="top"><TD>Bron</TD><TD>Лист бронирования</TD><TD>4001</TD><TD>Лист бронирования</TD></TR>
 
−
<TR VALIGN="top"><TD>Vaucher</TD><TD>Ваучер</TD><TD>4001</TD><TD>[[Мастер-Тур:Отчет_4001_Ваучер_(Стандарт)|Ваучер]]</TD></TR>
 
−
<TR VALIGN="top"><TD>Insurance</TD><TD>Страховка</TD><TD>—</TD><TD>Страховка</TD></TR>
 
−
<TR VALIGN="top"><TD>Confirmation</TD><TD>Подтверждение</TD><TD>4001</TD><TD>Подтверждение</TD></TR>
 
−
<TR VALIGN="top"><TD>ETKT</TD><TD>Маршрутная квитанция</TD><TD>4001</TD><TD>Маршрутная квитанция</TD></TR>
 
−
<TR VALIGN="top"><TD>Notification</TD><TD>Уведомление</TD><TD>4001</TD><TD>Уведомление</TD></TR>
 
−
</TABLE>
 
−
<span style="color:#808080">Отчеты настраиваются в модуле [[Мастер-Тур:Дополнительный_модуль_Настройка_отчетов|настройки отчетов]] ПК «Мастер-Тур».</span>
 
−
</TD>
 
−
</TR>
 
−
<TR VALIGN="top"><TD STYLE="font-family:segoe ui;font-size:9">Тип бронирования</TD><TD>Способ, с помощью которого забронирована путевки</TD>
 
−
</TR>
 
−
<TR VALIGN="top"><TD STYLE="font-family:segoe ui;font-size:9">Уведомления только по заблокированным путевкам</TD><TD>Выбрать «Да» для отбора заблокированных путевок.</TD>
 
−
</TR>
 
−
<TR VALIGN="top"><TD STYLE="font-family:segoe ui;font-size:9">Тема сообщение при отправке подтверждения</TD><TD>Заполняется тема письма.</TD>
 
−
</TR>
 
−
<TR VALIGN="top"><TD STYLE="font-family:segoe ui;font-size:9">Проверять количество туристов</TD><TD>Выбрать «Да» для проверки наличия туристов по путевке.</TD>
 
−
</TR>
 
−
<TR VALIGN="top"><TD STYLE="font-family:segoe ui;font-size:9">Статус путевки после отправки подтверждения</TD><TD>Статус, на который изменится текущий статус путевки после отправки подтверждения</TD>
 
−
</TR>
 
−
<TR VALIGN="top">
 
−
<TD STYLE="font-family:segoe ui;font-size:9">Отправить отчеты</TD>
 
−
<TD>Выбор дополнительных отчетов, прикладываемых к письму с уведомлением<br />
 
−
<span style="color:#808080">Отчеты настраиваются в модуле [[Мастер-Тур:Дополнительный_модуль_Настройка_отчетов|настройки отчетов]] ПК «Мастер-Тур».</span>
 
−
</TD>
 
−
</TR>
 
−
<TR VALIGN="top">
 
−
<TD STYLE="font-family:segoe ui;font-size:9">Количество дней до текущей даты</TD>
 
−
<TD>Срок, за который будет проводиться отбор заявок:
 
−
<ul>
 
−
<li>1 — сегодня и завтра;</li>
 
−
<li>2 — вчера, сегодня и завтра;</li>
 
−
<li>3 — позавчера, вчера, сегодня и завтра</li>
 
−
и так далее.
 
−
</ul>
 
−
</TD>
 
−
</TR>
 
−
<TR VALIGN="top"><TD STYLE="font-family:segoe ui;font-size:9">Дополнительные статусы для подтверждения</TD><TD>—</TD>
 
−
</TR>
 
−
</TABLE>
 
  
−
[[Файл:am_063.png|left|Предупреждение]]<br />
+
===Создание сообщения покупателю===
−
<span style="font-family:arial">В настройке «<font style="font-style:italic">Статус путевки после отправки подтверждения</font>» можно указывать только статусы из таблицы <font style="color:#ff0000;font-family:courier new">Order_Status</font>.</span>
+
Модуль «Отправка сообщения покупателю» осуществляет отправку покупателям сообщений, занесенных в экране «[[Мастер-Тур:Работа_с_группой_путевок#.D0.98.D1.81.D1.82.D0.BE.D1.80.D0.B8.D1.8F_.D0.BF.D1.83.D1.82.D0.B5.D0.B2.D0.BA.D0.B8|История путевок]]» в ПК «Мастер-Тур».
−
<br />
 
  
−
===Пример выполнения задания===
+
[[Файл:bm113.png|Создание сообщения для путевки]]
−
При настройках таких, как на рисунке выше будет сделано следующее: будут отобраны все путевки с типом бронирования '''Офис''' для филиала '''партнер 4''' за два дня до текущей даты со статусом '''Ок''' и по которым не был отправлен отчет; будут сформированы уведомления по этим путевкам, сформированы отчеты '''Ваучер''', '''Страховка''' и '''Маршрутная квитанция''' и прикреплены к письмам с уведомлением. После этого всем отобранным путевкам будет выставлен статус '''В работе'''. Копии писем с уведомлением будут отправлены на адрес '''test@email.ru'''.
 
  
−
[[Category:Мастер-Сервис:Дополнительные_модули]]
+
[[Категория:Мастер-Сервис:Дополнительные_модули]]

Текущая версия на 13:35, 7 марта 2023

Версия статьи от 7.03.2023. Для перехода на версию статьи, соответствующую используемой Вами версии программы, нажмите ссылку в таблице:

Более ранние версии:
До версии ПК «Мастер-Тур» 2009.2.16 включительно


Введение

Дополнительные модули в службе заданий «Мастер-Сервис» дают возможность автоматизировать рассылку необходимых отчетных форм, а также эффективно организовать работу с путевками в ПК «Мастер-Тур».

Данный модуль позволяет в автоматическом режиме уведомлять Ваших покупателей о любых изменениях в путевке. Все что надо сделать менеджеру - это добавить текст уведомления в историю путевки или сразу в несколько путевок и дополнительный модуль разошлет это уведомление покупателям.

Установка модуля

Модуль разработан для ПК «Мастер-Тур» 2009.2.17 и выше. Установочный файл — Megatec.MasterService.Plugins.MasterTour.MessageToPartnerPlugin.dll.

Для установки модуля в экране «Мастер-Сервис Админ» нажмите кнопку Добавить/обновить модуль «Добавить/обновить модуль» и выберите необходимый установочный файл. После этого нужно перезапустить службу заданий. Модуль появится в списке доступных модулей, в дереве: Таблицы → Модули, под названием «Отправка сообщения покупателю».
Далее необходимо скопировать файл шаблона сообщения Megatec.MasterService.Plugins.MasterTour.MessageToPartnerPluginTemplate.txt в папку с установленным Мастер-Сервис.

Пример файла шаблона: 
От: %owner% <br />
Сообщение покупателю <br />
путевка: %reservationCode% <br />
cтрана: %country% <br />
дата тура: %turDate% <br /> 
туристы: %tourists%
<br /><br />
%message%
<br /><br />
С уважением, <br />
%reservationOperator% <br />
%owner%
<br />
<br />
--
<br />
Отправка сообщения осуществлена в автоматическом режиме. Пожалуйста, не отвечайте на данное письмо. Все детали по заявке вы можете отследить в вашем личном кабинете в системе онлайн бронирования. В случае необходимости обратитесь к вашему ведущему менеджеру.
<br />
<br />


Следующие параметры являются динамическими и подгружаются из путевки:

  •  %owner% – фирма-владелец либо филиал;
  •  %reservationCode% – номер путевки;
  •  %country% – страна;
  •  %turDate% – дата тура;
  •  %tourists% – туристы по путевке;
  •  %message% – сообщение по путевке;
  •  %reservationOperator% – ведущий менеджер по путевке.

Настройка заданий модуля

  • В настройках USER и Password необходимо указать логин-пароль пользователя ПК «Мастер-Тур», с электронного адреса которого будет производиться рассылка сообщений. Модуль осуществляет подготовку сообщения к отправке, непосредственная рассылка производится дополнительным модулем «Отправка e-mail сообщений».
  • В настройке TempPath указывается путь ко временной директории (по умолчанию папка temp в директории службы заданий «Мастер-Сервис»). Для корректной работы плагина необходимо создать папку по указанному пути до начала работы плагина.
  • В настройке SendCopyToAgent указывается, нужно ли отправлять письма представителю (туристу/агенту) по путевке. Кем является представитель (туристом или агентом) определяется в настройках ПК Мастер-Тур (Правила для лица, заключившего договор).
  • В настройке AdditionalMessage указывается дополнительное сообщение, которое будет отображаться в каждом письме, отправленном через данный плагин.
    Предупреждение

    Для корректной работы дополнительного модуля «Отправка сообщения покупателю»
настройка TempPath должна совпадать с аналогичной у модуля «Отправка e-mail сообщений».


  • Заголовок сообщения указывается в настройке EmailSubject.
  • Настройка DaysBeforeToday устанавливает ограничение по времени на рассылку сообщений. Например, при значении «1» модуль обрабатывает все сообщения, созданные не ранее, чем за 1 день до запуска задания.

Настройка задания модуля «Отправка сообщения покупателю»

Полезная информация


По умолчанию сообщение отправляется на электронную почту, указанную в поле «E-mail»
информации о партнере — покупателе путевки.

Работа с модулем

Создание сообщения покупателю

Модуль «Отправка сообщения покупателю» осуществляет отправку покупателям сообщений, занесенных в экране «История путевок» в ПК «Мастер-Тур».

Создание сообщения для путевки

Источник — «http://wiki.megatec.ru/index.php?title=Мастер-Сервис:Дополнительный_модуль_Отправка_сообщения_покупателю&oldid=28715»