Master-Interlook:Справочники. Extra services — различия между версиями
[непроверенная версия] | [досмотренная версия] |
Utebaliev (обсуждение | вклад) |
Aefremov (обсуждение | вклад) |
||
(не показано 8 промежуточных версий 3 участников) | |||
Строка 5: | Строка 5: | ||
Дополнительные услуги разделяются на 2 типа: обычные экстра-сервисы и услуги '''ADHOT'''. Обычный экстра-сервис мы можем добавить к любому проживанию, а вот услуга ADHOT представляет собой экстра-сервис для конкретного места. Это может страна, регион, город, отель, вплоть до типа номера в конкретном отеле. <br /> | Дополнительные услуги разделяются на 2 типа: обычные экстра-сервисы и услуги '''ADHOT'''. Обычный экстра-сервис мы можем добавить к любому проживанию, а вот услуга ADHOT представляет собой экстра-сервис для конкретного места. Это может страна, регион, город, отель, вплоть до типа номера в конкретном отеле. <br /> | ||
Услуга ADHOT имеет свои особенности, например, признак обязательности, то есть при добавлении проживания автоматически может добавляться связанная с ним доп. услуга ADHOT. К примеру, такой услугой может быть обязательный курортный сбор региона, и пользователь Master-Interlook не забудет добавить услугу в путевку и не перепутает ее с другой. <br /> | Услуга ADHOT имеет свои особенности, например, признак обязательности, то есть при добавлении проживания автоматически может добавляться связанная с ним доп. услуга ADHOT. К примеру, такой услугой может быть обязательный курортный сбор региона, и пользователь Master-Interlook не забудет добавить услугу в путевку и не перепутает ее с другой. <br /> | ||
− | Для заведения цен на новую дополнительную услугу | + | Для заведения цен на новую дополнительную услугу необходимо прикрепить ее к '''провайдеру (поставщику)''', как партнера, предоставляющего эту услугу [[Master-Interlook:%D0%A1%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D1%87%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8._Partners#.D0.9F.D0.B0.D1.80.D1.82.D0.BD.D0.B5.D1.80.D1.8B_Excursions_.2F_Extra-services_-_.D1.8D.D0.BA.D1.81.D0.BA.D1.83.D1.80.D1.81.D0.B8.D0.B8_.D0.B8_.D0.B4.D0.BE.D0.BF.D0.BE.D0.BB.D0.BD.D0.B8.D1.82.D0.B5.D0.BB.D1.8C.D0.BD.D1.8B.D0.B5_.D1.83.D1.81.D0.BB.D1.83.D0.B3.D0.B8|(экран Partners)]] и '''ценовому предложению''' [[Master-Interlook:Cost_offers|(экран Cost-offer)]] , чтобы можно было завести в дальнейшем цену на услугу. |
==Работа с услугами типа Extra Service== | ==Работа с услугами типа Extra Service== | ||
− | Для добавления нового экстра-сервиса необходимо нажать кнопку Add, | + | Для добавления нового экстра-сервиса необходимо нажать кнопку '''Add''', задать имя и выбрать нужный класс услуги в полях '''Name''' и '''Service class''' соответственно. <br /> |
− | Дополнительные услуги подразделяются на услуги с продолжительностью (например, услуги аренды автомобилей), и без продолжительности (например, услуги предоставления цветов в номер, заказа билетов и т.д.). | + | Дополнительные услуги подразделяются на услуги с продолжительностью (например, услуги аренды автомобилей), и без продолжительности (например, услуги предоставления цветов в номер, заказа билетов и т.д.). Для того, чтобы услуга была с продолжительностью необходимо установить признак ''"Duration type"'''. <br /> |
− | |||
Для отображения услуги в версии Interlook-Web необходимо выставить признак '''Show Online'''. В поле '''Description''' вносятся комментарии по данной услуге. <br /> | Для отображения услуги в версии Interlook-Web необходимо выставить признак '''Show Online'''. В поле '''Description''' вносятся комментарии по данной услуге. <br /> | ||
При выборе признака '''Adhot''' обычный экстра-сервис преобразуется в дополнительную услугу в отеле - '''Adhot''' с новыми особыми возможностями. | При выборе признака '''Adhot''' обычный экстра-сервис преобразуется в дополнительную услугу в отеле - '''Adhot''' с новыми особыми возможностями. | ||
==Работа с услугами типа Adhot== | ==Работа с услугами типа Adhot== | ||
− | ''' | + | '''ADHOT''' является дополнительной услугой с привязкой к определенному месту проживания. Это может быть страна, курортный регион, группа отелей, вплоть до конкретного типа или категории номера в отеле. |
Примером может служить курортный сбор или такса за проживание в курортном регионе. Или же особая дополнительная услуга, предоставляемая выбранным провайдером проживания (например, новогодний ужин, различные абонементы, аренда автомобиля) <br /><br /> | Примером может служить курортный сбор или такса за проживание в курортном регионе. Или же особая дополнительная услуга, предоставляемая выбранным провайдером проживания (например, новогодний ужин, различные абонементы, аренда автомобиля) <br /><br /> | ||
− | Доп. услуга | + | Доп. услуга ADHOT имеет 3 типа использования: |
− | * '''Hard link - обязательный''' – при добавлении проживания в путевку автоматически добавляется обязательная услуга | + | * '''Hard link - обязательный''' – при добавлении проживания в путевку автоматически добавляется обязательная услуга ADHOT с такими же параметрами, что у проживания. |
− | * '''Manual - необязательный, ручное добавление''' – клиент может добавить услугу | + | * '''Manual - необязательный, ручное добавление''' – клиент может добавить услугу ADHOT по желанию. |
− | * '''With Costs - обязательный с ценой''' - автоматически добавляется к проживанию на определенные даты внутри периода проживания, на которые [даты] у adhot типа with costs заведены цены. Если цена на with costs не заведена, то к проживанию ничего не добавится. | + | * '''With Costs - обязательный с ценой''' - автоматически добавляется к проживанию на определенные даты внутри периода проживания, на которые [даты] у adhot типа with costs заведены цены. Если цена на with costs не заведена, то к проживанию ничего не добавится. Примером может служит доп.услуга "Праздничный ужин", которая действует только в дни праздников. |
− | Также, как и обычные экстра-сервисы, | + | Также, как и обычные экстра-сервисы, ADHOT могут быть с продолжительностью и без продолжительности.<br /> |
− | Еще одной особенностью нового класса | + | Еще одной особенностью нового класса ADHOT является признак '''Partner like hotel''' – при выборе данного признака поставщик, предоставляющий проживание, будет предоставлять услугу ADHOT . ADHOT от такого провайдера имеет первостепенный приоритет перед другими, даже более подходящими по географическому и локационному признаку. |
− | + | '''При заведении новых услуг типа ADHOT, если они должны добавляться в путевку совместно (при автоматическом добавлении), нужно разделять их на классы | |
+ | '''(Servcie class)'''. То есть, если необходим курортный сбор региона для взрослых и отдельно сбор для детей, то для этого должны быть заведены разные | ||
+ | сервис-классы. А внутри них уже заводится вариации, из которых выбирается самая подходящая в зависимости от таких параметров, как страна, город, отель и условий проживания. | ||
+ | Пример: <br> | ||
+ | [[Файл:Ud_295.png]] | ||
===Создание новой доп. услуги в отеле Adhot=== | ===Создание новой доп. услуги в отеле Adhot=== | ||
− | Создание нового | + | Создание нового ADHOT происходит в справочнике '''Extra services'''.<br /> |
− | [[Файл: | + | [[Файл: AP_298_extra_services.png|Справочник Extra_services]] <br /><br /> |
В верхней части экрана расположен фильтр для поиска партнера по классу экстра-сервиса. | В верхней части экрана расположен фильтр для поиска партнера по классу экстра-сервиса. | ||
Справочник экстра-сервисов имеет набор параметров, который по мере необходимости можно заполнить следующих полях: | Справочник экстра-сервисов имеет набор параметров, который по мере необходимости можно заполнить следующих полях: | ||
Строка 46: | Строка 49: | ||
*'''Description''' – комментарий к услуге. | *'''Description''' – комментарий к услуге. | ||
− | Если имеющийся экстра-сервис использован в путевке, то ему нельзя поставить признак | + | Если имеющийся экстра-сервис уже использован хотя бы в одной путевке, то ему нельзя поставить признак ADHOT, поле "ADHOT" в справочнике для этого экстра-сервис будет заблокировано. Так как если поменять дополнительную услугу с обычного экстра-сервиса на Adhot, то в имеющихся путевках с данной доп. услугой могут произойти непредвиденные изменения, влияющие на работу путевки. |
+ | |||
==Вкладка Hotel extra services в отеле== | ==Вкладка Hotel extra services в отеле== | ||
− | На вкладке '''Hotel extra services''' вкладки Hotel доступно поле для просмотра и редактирования дополнительных доп. услуг для отеля ''' | + | На вкладке '''Hotel extra services''' вкладки Hotel доступно поле для просмотра и редактирования дополнительных доп. услуг для отеля '''ADHOT'''.<br /> |
− | [[Файл: | + | [[Файл:Ud_138.png|Hotel extra service]]<br /> |
В ней представлена следующая информация: | В ней представлена следующая информация: | ||
− | *'''Name''' – название дополнительной услуги | + | *'''Name''' – название дополнительной услуги ADHOT |
*'''Room types''' – тип комнаты (например, Single, Double, Junior, Suite) | *'''Room types''' – тип комнаты (например, Single, Double, Junior, Suite) | ||
*'''Room categories''' –категория комнаты (например, Standard, Sea View, Garden) | *'''Room categories''' –категория комнаты (например, Standard, Sea View, Garden) | ||
*'''Accommodation''' – тип размещения (например, 1Ad, 2Ad, 1Ad+1Ch) | *'''Accommodation''' – тип размещения (например, 1Ad, 2Ad, 1Ad+1Ch) | ||
− | *'''Hard link''' - признак обязательной услуги | + | *'''Hard link''' - признак обязательной услуги ADHOTв отеле. По умолчанию копируется из описания услуги в справочнике доп. услуг (экран '''Extra-Services'''). В данном окне можно изменить тип ADHOT на hard link, witch costs или manual. При его изменении типа adhot от первоначального (того же, что заведен в справочнике Extra-services), поле adhot окрасится в зеленый цвет. |
− | *'''With Costs''' - признак обязательной услуги | + | *'''With Costs''' - признак обязательной услуги ADHOTв отеле только на определенные даты, для которых заведены цены. |
− | *'''Manual''' - признак Необязательной услуги | + | *'''Manual''' - признак Необязательной услуги ADHOTв отеле. Добавляется по желанию клиента. Отличается от обычного экстра-сервиса географической привязкой к стране/городу/отелю и т.д. |
− | + | В выпадающем меню '''Link type''' можно выбирать тип ADHOT для данного отеля. Если тип ADHOT отличается от типа в справочнике, то он помечается зеленым цветом. <br /> | |
− | |||
==Заведение цен для дополнительных услуг== | ==Заведение цен для дополнительных услуг== | ||
Строка 67: | Строка 70: | ||
Далее необходимо завести нетто-цену для доп. услуги и брутто-цену для конкретного туроператора. Заходим в '''Prices → Extra-service prices''', выбираем в списке необходимый сервис-класс услуги и нажимаем '''Edit Net Prices'''. <br /> | Далее необходимо завести нетто-цену для доп. услуги и брутто-цену для конкретного туроператора. Заходим в '''Prices → Extra-service prices''', выбираем в списке необходимый сервис-класс услуги и нажимаем '''Edit Net Prices'''. <br /> | ||
− | [[Файл: | + | [[Файл:AP_299_Заведение_нетто_цены.png|Заведение нетто цены]]<br /> |
В верхней части экрана расположена группа фильтров, в нижней части отображаются цены в соответствии с этими фильтрами. | В верхней части экрана расположена группа фильтров, в нижней части отображаются цены в соответствии с этими фильтрами. | ||
Для добавления цены следует нажать кнопку '''Add''' и в новой строке заполнить необходимые поля. В них можно выбрать страну, город, отель и параметры проживания в отеле, выставить цену в нужной валюте, сроки действия нетто-цены, провайдера, предоставляющего услугу, тариф, ценовое предложение (Cost Offer) и сезон.<br /> | Для добавления цены следует нажать кнопку '''Add''' и в новой строке заполнить необходимые поля. В них можно выбрать страну, город, отель и параметры проживания в отеле, выставить цену в нужной валюте, сроки действия нетто-цены, провайдера, предоставляющего услугу, тариф, ценовое предложение (Cost Offer) и сезон.<br /> | ||
− | [[Файл: | + | [[Файл:AP_300_Заведение_нетто_цены-2.png|Заведение нетто цены]]<br /> |
===Adhot типа With Costs=== | ===Adhot типа With Costs=== | ||
− | + | ADHOT типа '''With Costs''' является обязательным на конкретные дни внутри периода проживания. <br /> | |
− | Примером использования такого типа является дополнительная услуга в отеле "Новогодний ужин" - в путевку туриста добавляется обязательная услуга за праздничный ужин или | + | Примером использования такого типа является дополнительная услуга в отеле "Новогодний ужин" - в путевку туриста добавляется обязательная услуга за праздничный ужин или шоу-программа, если в период проживания входит новогодняя ночь.<br /> |
− | Поэтому '''With Costs''' добавится только при наличии цены на необходимую дату. Так, для добавление услуги "Новогодний ужин", необходимо завести цену (нетто и брутто) на 31 декабря. Если праздничный ужин будет проводиться в течение нескольких дней, то цены необходимо завести на эти дни | + | Поэтому '''With Costs''' добавится только при наличии цены на необходимую дату. Так, для добавление услуги "Новогодний ужин", необходимо завести цену (нетто и брутто) на 31 декабря. Если праздничный ужин будет проводиться в течение нескольких дней, то цены необходимо завести на эти дни (например, 31.12 и 04.01). В справочнике '''Extra-services''' нужно указать признак '''Duration type''', услуга будет рассчитана на продолжительность и подберутся все даты для этого Withcosts (на 31.12 и 04.01). Если признак '''Duration type''' не будет выбран, в путевку будет добавляться первый день от начала путевки, на который заведены брутто-цены (в данном примере 31.12). Необходимо учитывать, что к одному отелю проживания может быть добавлена только одна услуга '''WithCosts''' из одного сервис-класса. В остальном на ADHOT типа '''With Costs''' действуют те же правила, что и на другие типы ADHOT. <br /> |
− | [[Файл: | + | [[Файл:AP_301_Заведение_нетто_цены_with_cost.png|Нетто цена для with costs]] <br /> |
+ | После добавления нетто-цен необходимо задать брутто-цены. Описание алгоритма заведения брутто-цен находится в разделе [[Master-Interlook:Extra_services_prices#.D0.A0.D0.B0.D0.B1.D0.BE.D1.82.D0.B0_.D1.81_.D1.86.D0.B5.D0.BD.D0.B0.D0.BC.D0.B8_.D0.BD.D0.B0_.D0.B4.D0.BE.D0.BF.D0.BE.D0.BB.D0.BD.D0.B8.D1.82.D0.B5.D0.BB.D1.8C.D0.BD.D1.8B.D0.B5_.D1.83.D1.81.D0.BB.D1.83.D0.B3.D0.B8|Работа с ценами на дополнительные услуги]].<br /> | ||
===Добавление With Costs в путевку.=== | ===Добавление With Costs в путевку.=== | ||
Adhot '''With Costs''' является обязательным adhot, поэтому добавляется автоматически в путевку при добавлении проживания. <br /> | Adhot '''With Costs''' является обязательным adhot, поэтому добавляется автоматически в путевку при добавлении проживания. <br /> | ||
− | В путевке у одного проживания в отеле может быть привязан только | + | В путевке у одного проживания в отеле может быть привязан только '''один hard link''' ADHOT и '''один With Costs''' ADHOT из '''одного класса'''. Если в одном классе имеется несколько услуг '''Withcosts''' по данному отелю, то подберется ближайшая по дате к началу действия путевки услуга. Количество '''manual''' ADHOT, добавляемых вручную, неограниченно. <br /> |
Например, имеется 3 '''hard link''' одного класса - курортные сборы региона: Такса 10 EU, Такса 20 EU, Такса 30 EU. Из них только один может быть привязан к проживанию. <br /> | Например, имеется 3 '''hard link''' одного класса - курортные сборы региона: Такса 10 EU, Такса 20 EU, Такса 30 EU. Из них только один может быть привязан к проживанию. <br /> | ||
− | Так же и | + | Так же и ADHOT '''With Costs''' - имеется Новогодний ужин 10 EU и Новогодний ужин 15 EU, в зависимости от параметров проживания (класс отеля, параметры номера). Из них в путевку будет добавлен только один, более подходящий. <br /> |
− | + | ||
==Добавление Adhot в путевку== | ==Добавление Adhot в путевку== | ||
На экране '''Manual reservation maker''' пользователь добавляет услугу и выбирает все параметры, как при добавлении любой другой услуги.<br /> | На экране '''Manual reservation maker''' пользователь добавляет услугу и выбирает все параметры, как при добавлении любой другой услуги.<br /> | ||
− | Обязательный | + | Обязательный ADHOT (hard link либо with costs) автоматически добавляется вместе с ним. <br /> |
− | Если | + | Если ADHOT имеет признак '''Partner like Hotel''' партнер по услуге предоставляется тот же, что и в услуге отель.<br /> |
[[Файл:7._заведение_путевки_с_обяз.аддхотом.png]]<br /><br /> | [[Файл:7._заведение_путевки_с_обяз.аддхотом.png]]<br /><br /> | ||
− | Для добавления необязательного | + | Для добавления необязательного ADHOT необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши по отелю и выбрать '''Add adhot extra-service'''. Manual ADHOT добавится именно к тому проживанию, по которому вызвано контекстное меню.<br /> |
[[Файл:8._добавление_необяз._аддхота.png]]<br /><br /> | [[Файл:8._добавление_необяз._аддхота.png]]<br /><br /> | ||
− | |||
В случае, если есть несколько однотипных услуг с признаком '''Hard link''', то выбирается та, условия которой максимально соответствуют услуге проживания по следующему приоритету: <br /> | В случае, если есть несколько однотипных услуг с признаком '''Hard link''', то выбирается та, условия которой максимально соответствуют услуге проживания по следующему приоритету: <br /> | ||
− | # | + | # Страна |
+ | # Город | ||
+ | # Отель | ||
# Категория номера/Размещение | # Категория номера/Размещение | ||
− | # | + | # Тип номера |
− | + | ===Значок привязки и выделение связанных услуг=== | |
− | + | В экране путевки для работы с дополнительными услугами ADHOT реализовано значок связанных услуг - проживания и ADHOT, а также выделение жирным шрифтом ADHOT, привязанных к выбранному отелю и выделение отеля, к которому привязан выбранный ADHOT. <br /> | |
− | ===Удаление(аннулирование) и редактирование проживаний с | + | [[Файл:Ud_139.png|Выделение связанных отелей и ADHOT]] <br /> |
− | *При удалении или аннулировании в путевке проживания (отеля), привязанный к нему | + | ===Привязывание туристов к дополнительным услугам ADHOT=== |
− | *Если ''' | + | Реализована возможность посадки туристов, привязанных к услуге проживания, к связанным с этим проживанием услугам ADHOT. <br /> |
− | *Если ''' | + | Для этого необходимо выделить услугу проживания с привязанными к ней туристами и во вкладке '''"Tourist by Service"''' открыть окно '''"Copy tourists & rooming"'''. <br /> |
− | *'''Параметры | + | В открывшемся окне выделить поле '''Tourists''', затем поле '''Select linked adhots'''. Будут отмечены услуги ADHOT, которые привязаны к выбранному проживанию. Жмем '''"ОК"''' и туристы, проживающие в отеле, привяжутся к отмеченным услугам ADHOT.<br /> |
− | *У | + | Количество мест в дополнительной услуге ADHOT должно совпадать с количество туристов, проживающих в отелей. ADHOT с отличным количеством мест не будут отображаться в окне '''"Copy tourists & rooming"'''. <br /> |
+ | [[Файл:Ud_121.png|Копирование туристов и комнат]] <br /> | ||
+ | ===Удаление(аннулирование) и редактирование проживаний с ADHOT=== | ||
+ | *При удалении или аннулировании в путевке проживания (отеля), привязанный к нему ADHOT (любого типа) удаляется/аннулируется вместе с ним. <br /> | ||
+ | *Если '''ADHOT необязательный (manual)''', то имеется возможность удалить (аннулировать) его из путевки отдельно от проживания.<br /> | ||
+ | *Если '''ADHOT обязательный''' ('''hard link''' или '''with costs'''), удалить (аннулировать) отдельно от проживания нельзя. При этом на экран выходит сообщение о невозможности удаления обязательного ADHOT .<br /> | ||
+ | *'''Параметры ADHOT (любого типа)''' меняются вместе с изменением параметров проживания. Например, при изменении даты проживания, дата ADHOT изменится вместе с ним. При изменении параметров проживания, таких как город, отель, категория, тип и размещение номера, подбор ADHOT происходит заново. Если ADHOT подходит под новые параметры, то он остается в путевке, если нет - ADHOT удаляется или подбирается новый ADHOT . <br /> | ||
+ | *У ADHOT нельзя менять параметры, кроме даты действия необязательного ADHOT внутри периода проживания. | ||
− | === Передача | + | === Передача ADHOT плагином обмена из ПК Master-Tour=== |
Данный раздел описывает поведение приходящих из Master-Tour путевок, имеющих проживания с доп. услугами в отеле (Adhot). <br /> | Данный раздел описывает поведение приходящих из Master-Tour путевок, имеющих проживания с доп. услугами в отеле (Adhot). <br /> | ||
Первоначальным требованием перед отправкой путевок из MT в IL через плагин обмена, является синхронизация всех параметров проживания и доп. услуг. <br /> | Первоначальным требованием перед отправкой путевок из MT в IL через плагин обмена, является синхронизация всех параметров проживания и доп. услуг. <br /> | ||
− | Если у проживания на стороне IL имеется привязанный к нему обязательный Adhot, то он будет добавляться в путевку независимо от наличия этого Adhot в отправленной из MT путевки. Поэтому существует следующий набор поведений проживания с | + | Если у проживания на стороне IL имеется привязанный к нему обязательный Adhot, то он будет добавляться в путевку независимо от наличия этого Adhot в отправленной из MT путевки. Поэтому существует следующий набор поведений проживания с ADHOT в ряде различных случаев:<br /> |
# Отправляем проживание и Adhot, являющимся обязательным → в IL к проживанию подберется обязательный Adhot по приоритету, независимо от того, какой Adhot был выбран в МТ. Поэтому, если Adhot в путевке МТ является обязательным и при это менее приоритетным, то в путевке IL к проживанию будет привязан другой Adhot. Важно знать, что определяющим фактором добавления обязательных Adhot является его приоритет к параметрам проживания. | # Отправляем проживание и Adhot, являющимся обязательным → в IL к проживанию подберется обязательный Adhot по приоритету, независимо от того, какой Adhot был выбран в МТ. Поэтому, если Adhot в путевке МТ является обязательным и при это менее приоритетным, то в путевке IL к проживанию будет привязан другой Adhot. Важно знать, что определяющим фактором добавления обязательных Adhot является его приоритет к параметрам проживания. | ||
# Отправляем только проживание, но на стороне IL проживание имеет обязательный (hard link/with costs) Adhot→ в путевке приходит проживание с Adhot. | # Отправляем только проживание, но на стороне IL проживание имеет обязательный (hard link/with costs) Adhot→ в путевке приходит проживание с Adhot. |
Текущая версия на 14:47, 9 сентября 2021
Полужирное начертание Версия статьи от 9-09-2021.
Содержание
Введение
Справочник Extra Services содержит список дополнительных услуг к проживанию в отеле.
Дополнительные услуги разделяются на 2 типа: обычные экстра-сервисы и услуги ADHOT. Обычный экстра-сервис мы можем добавить к любому проживанию, а вот услуга ADHOT представляет собой экстра-сервис для конкретного места. Это может страна, регион, город, отель, вплоть до типа номера в конкретном отеле.
Услуга ADHOT имеет свои особенности, например, признак обязательности, то есть при добавлении проживания автоматически может добавляться связанная с ним доп. услуга ADHOT. К примеру, такой услугой может быть обязательный курортный сбор региона, и пользователь Master-Interlook не забудет добавить услугу в путевку и не перепутает ее с другой.
Для заведения цен на новую дополнительную услугу необходимо прикрепить ее к провайдеру (поставщику), как партнера, предоставляющего эту услугу (экран Partners) и ценовому предложению (экран Cost-offer) , чтобы можно было завести в дальнейшем цену на услугу.
Работа с услугами типа Extra Service
Для добавления нового экстра-сервиса необходимо нажать кнопку Add, задать имя и выбрать нужный класс услуги в полях Name и Service class соответственно.
Дополнительные услуги подразделяются на услуги с продолжительностью (например, услуги аренды автомобилей), и без продолжительности (например, услуги предоставления цветов в номер, заказа билетов и т.д.). Для того, чтобы услуга была с продолжительностью необходимо установить признак "Duration type"'.
Для отображения услуги в версии Interlook-Web необходимо выставить признак Show Online. В поле Description вносятся комментарии по данной услуге.
При выборе признака Adhot обычный экстра-сервис преобразуется в дополнительную услугу в отеле - Adhot с новыми особыми возможностями.
Работа с услугами типа Adhot
ADHOT является дополнительной услугой с привязкой к определенному месту проживания. Это может быть страна, курортный регион, группа отелей, вплоть до конкретного типа или категории номера в отеле.
Примером может служить курортный сбор или такса за проживание в курортном регионе. Или же особая дополнительная услуга, предоставляемая выбранным провайдером проживания (например, новогодний ужин, различные абонементы, аренда автомобиля)
Доп. услуга ADHOT имеет 3 типа использования:
- Hard link - обязательный – при добавлении проживания в путевку автоматически добавляется обязательная услуга ADHOT с такими же параметрами, что у проживания.
- Manual - необязательный, ручное добавление – клиент может добавить услугу ADHOT по желанию.
- With Costs - обязательный с ценой - автоматически добавляется к проживанию на определенные даты внутри периода проживания, на которые [даты] у adhot типа with costs заведены цены. Если цена на with costs не заведена, то к проживанию ничего не добавится. Примером может служит доп.услуга "Праздничный ужин", которая действует только в дни праздников.
Также, как и обычные экстра-сервисы, ADHOT могут быть с продолжительностью и без продолжительности.
Еще одной особенностью нового класса ADHOT является признак Partner like hotel – при выборе данного признака поставщик, предоставляющий проживание, будет предоставлять услугу ADHOT . ADHOT от такого провайдера имеет первостепенный приоритет перед другими, даже более подходящими по географическому и локационному признаку.
При заведении новых услуг типа ADHOT, если они должны добавляться в путевку совместно (при автоматическом добавлении), нужно разделять их на классы (Servcie class). То есть, если необходим курортный сбор региона для взрослых и отдельно сбор для детей, то для этого должны быть заведены разные сервис-классы. А внутри них уже заводится вариации, из которых выбирается самая подходящая в зависимости от таких параметров, как страна, город, отель и условий проживания.
Создание новой доп. услуги в отеле Adhot
Создание нового ADHOT происходит в справочнике Extra services.
В верхней части экрана расположен фильтр для поиска партнера по классу экстра-сервиса.
Справочник экстра-сервисов имеет набор параметров, который по мере необходимости можно заполнить следующих полях:
- Name – название дополнительной услуги, обязательное поле для заполнения.
- Service class – класс дополнительной услуги, выбирается из соответствующего справочника, обязательное поле для заполнения.
- Show online – признак, отображать ли услугу в онлайн в IL-Web.
- Adhot – признак дополнительной услуги Adhot в отеле. Если признак не выбран, то услуга будет обычным экстра-сервисом. Adhot по сравнению с экстра-сервисом имеет набор дополнительные признаков: Hard link, Partner like hotel, а также выбор параметров размещения (Country, City, Hotels, Room types, Room categories и Accommodation).
- Hard link – признак обязательной услуги Adhot в отеле, такая услуга автоматически добавляется к выбранному для проживания отелю (значение по умолчанию, для каждого конкретного отеля можно будет изменить статус обязательности Adhot в карточке отеля (Partner Details).
- With Costs - признак обязательной услуги Adhot в отеле только на определенные даты, для которых заведены цены.
- Manual - признак Необязательной услуги Adhot в отеле. Добавляется по желанию клиента. Отличается от обычного экстра-сервиса географической привязкой к стране/городу/отелю и т.д.
- Partner like hotel – признак, что провайдер, предоставляющий дополнительную услугу должен быть таким же, как у отеля. Следовательно, при выборе данного признака, Adhot от поставщика проживания будет самым приоритетным.
- Duration type – признак, имеет ли услуга продолжительность.
- Country – выбор страны для доп. услуги
- City – выбор города для доп. услуги (возможен множественный выбор).
- Hotels – выбор отелей в заданных городах (возможен множественный выбор).
- Room types – выбор типа комнаты (например, Single, Double, Junior, Suite).
- Room categories – выбор категории комнаты (например, Standard, Sea View, Garden).
- Accommodation – выбор типа размещения (например, 1Ad, 2Ad, 1Ad+1Ch).
- Description – комментарий к услуге.
Если имеющийся экстра-сервис уже использован хотя бы в одной путевке, то ему нельзя поставить признак ADHOT, поле "ADHOT" в справочнике для этого экстра-сервис будет заблокировано. Так как если поменять дополнительную услугу с обычного экстра-сервиса на Adhot, то в имеющихся путевках с данной доп. услугой могут произойти непредвиденные изменения, влияющие на работу путевки.
Вкладка Hotel extra services в отеле
На вкладке Hotel extra services вкладки Hotel доступно поле для просмотра и редактирования дополнительных доп. услуг для отеля ADHOT.
В ней представлена следующая информация:
- Name – название дополнительной услуги ADHOT
- Room types – тип комнаты (например, Single, Double, Junior, Suite)
- Room categories –категория комнаты (например, Standard, Sea View, Garden)
- Accommodation – тип размещения (например, 1Ad, 2Ad, 1Ad+1Ch)
- Hard link - признак обязательной услуги ADHOTв отеле. По умолчанию копируется из описания услуги в справочнике доп. услуг (экран Extra-Services). В данном окне можно изменить тип ADHOT на hard link, witch costs или manual. При его изменении типа adhot от первоначального (того же, что заведен в справочнике Extra-services), поле adhot окрасится в зеленый цвет.
- With Costs - признак обязательной услуги ADHOTв отеле только на определенные даты, для которых заведены цены.
- Manual - признак Необязательной услуги ADHOTв отеле. Добавляется по желанию клиента. Отличается от обычного экстра-сервиса географической привязкой к стране/городу/отелю и т.д.
В выпадающем меню Link type можно выбирать тип ADHOT для данного отеля. Если тип ADHOT отличается от типа в справочнике, то он помечается зеленым цветом.
Заведение цен для дополнительных услуг
Перед заведением цен для экстра-сервисов или adhot необходимо задать:
- Партнера - Extra service, предоставляющего данную услугу.
- Ценовое предложение (Cost Offer) для новых Adhot.
Далее необходимо завести нетто-цену для доп. услуги и брутто-цену для конкретного туроператора. Заходим в Prices → Extra-service prices, выбираем в списке необходимый сервис-класс услуги и нажимаем Edit Net Prices.
В верхней части экрана расположена группа фильтров, в нижней части отображаются цены в соответствии с этими фильтрами.
Для добавления цены следует нажать кнопку Add и в новой строке заполнить необходимые поля. В них можно выбрать страну, город, отель и параметры проживания в отеле, выставить цену в нужной валюте, сроки действия нетто-цены, провайдера, предоставляющего услугу, тариф, ценовое предложение (Cost Offer) и сезон.
Adhot типа With Costs
ADHOT типа With Costs является обязательным на конкретные дни внутри периода проживания.
Примером использования такого типа является дополнительная услуга в отеле "Новогодний ужин" - в путевку туриста добавляется обязательная услуга за праздничный ужин или шоу-программа, если в период проживания входит новогодняя ночь.
Поэтому With Costs добавится только при наличии цены на необходимую дату. Так, для добавление услуги "Новогодний ужин", необходимо завести цену (нетто и брутто) на 31 декабря. Если праздничный ужин будет проводиться в течение нескольких дней, то цены необходимо завести на эти дни (например, 31.12 и 04.01). В справочнике Extra-services нужно указать признак Duration type, услуга будет рассчитана на продолжительность и подберутся все даты для этого Withcosts (на 31.12 и 04.01). Если признак Duration type не будет выбран, в путевку будет добавляться первый день от начала путевки, на который заведены брутто-цены (в данном примере 31.12). Необходимо учитывать, что к одному отелю проживания может быть добавлена только одна услуга WithCosts из одного сервис-класса. В остальном на ADHOT типа With Costs действуют те же правила, что и на другие типы ADHOT.
После добавления нетто-цен необходимо задать брутто-цены. Описание алгоритма заведения брутто-цен находится в разделе Работа с ценами на дополнительные услуги.
Добавление With Costs в путевку.
Adhot With Costs является обязательным adhot, поэтому добавляется автоматически в путевку при добавлении проживания.
В путевке у одного проживания в отеле может быть привязан только один hard link ADHOT и один With Costs ADHOT из одного класса. Если в одном классе имеется несколько услуг Withcosts по данному отелю, то подберется ближайшая по дате к началу действия путевки услуга. Количество manual ADHOT, добавляемых вручную, неограниченно.
Например, имеется 3 hard link одного класса - курортные сборы региона: Такса 10 EU, Такса 20 EU, Такса 30 EU. Из них только один может быть привязан к проживанию.
Так же и ADHOT With Costs - имеется Новогодний ужин 10 EU и Новогодний ужин 15 EU, в зависимости от параметров проживания (класс отеля, параметры номера). Из них в путевку будет добавлен только один, более подходящий.
Добавление Adhot в путевку
На экране Manual reservation maker пользователь добавляет услугу и выбирает все параметры, как при добавлении любой другой услуги.
Обязательный ADHOT (hard link либо with costs) автоматически добавляется вместе с ним.
Если ADHOT имеет признак Partner like Hotel партнер по услуге предоставляется тот же, что и в услуге отель.
Для добавления необязательного ADHOT необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши по отелю и выбрать Add adhot extra-service. Manual ADHOT добавится именно к тому проживанию, по которому вызвано контекстное меню.
В случае, если есть несколько однотипных услуг с признаком Hard link, то выбирается та, условия которой максимально соответствуют услуге проживания по следующему приоритету:
- Страна
- Город
- Отель
- Категория номера/Размещение
- Тип номера
Значок привязки и выделение связанных услуг
В экране путевки для работы с дополнительными услугами ADHOT реализовано значок связанных услуг - проживания и ADHOT, а также выделение жирным шрифтом ADHOT, привязанных к выбранному отелю и выделение отеля, к которому привязан выбранный ADHOT.
Привязывание туристов к дополнительным услугам ADHOT
Реализована возможность посадки туристов, привязанных к услуге проживания, к связанным с этим проживанием услугам ADHOT.
Для этого необходимо выделить услугу проживания с привязанными к ней туристами и во вкладке "Tourist by Service" открыть окно "Copy tourists & rooming".
В открывшемся окне выделить поле Tourists, затем поле Select linked adhots. Будут отмечены услуги ADHOT, которые привязаны к выбранному проживанию. Жмем "ОК" и туристы, проживающие в отеле, привяжутся к отмеченным услугам ADHOT.
Количество мест в дополнительной услуге ADHOT должно совпадать с количество туристов, проживающих в отелей. ADHOT с отличным количеством мест не будут отображаться в окне "Copy tourists & rooming".
Удаление(аннулирование) и редактирование проживаний с ADHOT
- При удалении или аннулировании в путевке проживания (отеля), привязанный к нему ADHOT (любого типа) удаляется/аннулируется вместе с ним.
- Если ADHOT необязательный (manual), то имеется возможность удалить (аннулировать) его из путевки отдельно от проживания.
- Если ADHOT обязательный (hard link или with costs), удалить (аннулировать) отдельно от проживания нельзя. При этом на экран выходит сообщение о невозможности удаления обязательного ADHOT .
- Параметры ADHOT (любого типа) меняются вместе с изменением параметров проживания. Например, при изменении даты проживания, дата ADHOT изменится вместе с ним. При изменении параметров проживания, таких как город, отель, категория, тип и размещение номера, подбор ADHOT происходит заново. Если ADHOT подходит под новые параметры, то он остается в путевке, если нет - ADHOT удаляется или подбирается новый ADHOT .
- У ADHOT нельзя менять параметры, кроме даты действия необязательного ADHOT внутри периода проживания.
Передача ADHOT плагином обмена из ПК Master-Tour
Данный раздел описывает поведение приходящих из Master-Tour путевок, имеющих проживания с доп. услугами в отеле (Adhot).
Первоначальным требованием перед отправкой путевок из MT в IL через плагин обмена, является синхронизация всех параметров проживания и доп. услуг.
Если у проживания на стороне IL имеется привязанный к нему обязательный Adhot, то он будет добавляться в путевку независимо от наличия этого Adhot в отправленной из MT путевки. Поэтому существует следующий набор поведений проживания с ADHOT в ряде различных случаев:
- Отправляем проживание и Adhot, являющимся обязательным → в IL к проживанию подберется обязательный Adhot по приоритету, независимо от того, какой Adhot был выбран в МТ. Поэтому, если Adhot в путевке МТ является обязательным и при это менее приоритетным, то в путевке IL к проживанию будет привязан другой Adhot. Важно знать, что определяющим фактором добавления обязательных Adhot является его приоритет к параметрам проживания.
- Отправляем только проживание, но на стороне IL проживание имеет обязательный (hard link/with costs) Adhot→ в путевке приходит проживание с Adhot.
- Отправляем только проживание, но на стороне IL проживание имеет дополнительный необязательный Adhot→ в путевке приходит только проживание.
- Отправляем проживание и Adhot + на стороне IL проживание имеет обязательный Adhot другого класса → в путевке приходит проживание с обоими Adhot.
- Отправляем проживание и Adhot + на стороне IL проживание имеет обязательный Adhot такого же класса → в путевке приходит проживание с Adhot, привязанным к проживанию в IL, т.е. замены не происходит.
Переотправка путевки с изменениями параметров проживания или Adhot:
- Если при переотправке путевки мы изменили параметры проживания, то вместе с ними меняется и Adhot, в зависимости от того, к чему он был привязан. Если Adhot не подходит к новым параметрам проживания, то он удаляется. Не следует забывать, что новое проживание может иметь на стороне IL связанный с ним обязательный Adhot, в таком случае он будет добавлен к проживанию.
- Если при переотправке мы изменили параметры проживания, то вместе с ними меняется и Adhot, в зависимости от того, к чему он был привязан. Но если старый Adhot подходит к новым параметрам проживаниям, то он остается в путевке, даже если есть более подходящий Adhot.
- Если удалить необязательный Adhot в MT, то при переотправке он удалится и на стороне IL. Если удалить обязательный Adhot, то при Adhot он останется в путевке на стороне IL.
- При изменении параметров Adhot, при переотправке заново проверяется его соответствие начальному проживанию. При несоответствии, Adhot удалится из путевки, пришедшей в IL.