Мастер-Сервис:Дополнительный модуль Расширенное уведомление о задолженности

Версия статьи от 22.09.2023.

Введение

Модуль позволяет автоматизировать рассылку уведомлений о необходимости оплаты подтвержденных путевок, а при необходимости и аннулировать вовремя не оплаченную путевку. Использование модуля снижает нагрузку персонала из финансового отдела туроператора по контролю своевременности оплат. Модуль позволяет гибко настроить правила уведомлений и аннуляции в зависимости от признаков партнеров, сроков и размеров оплат по путевке. В качестве альтернативы данному модулю можно рассматривать дополнительный модуль Уведомление о задолженности (позволяет только рассылать уведомления о необходимости оплат, менее гибкая настройка) или дополнительный модуль Контроль оплат (позволяет и рассылать уведомления о необходимости оплаты и аннулировать не оплаченные путевки, но менее гибкая настройка).

Установка и работа модулей

Модуль разработан для версии ПК Мастер-Тур 2007.2 и выше. Установочный файл — Megatec.MasterService.Plugins.MasterTour.AdvancedDebtNotifierPlugin.dll.

Для установки модуля в экране «Мастер-Сервис Админ» нажмите кнопку «Добавить/обновить модуль» и выберите необходимый установочный файл. После этого нужно перезапустить службу заданий. Модуль появится в списке доступных модулей, в дереве: Таблицы → Модули, под названием Расширенное уведомление о задолженности.

Настройка времени запуска

Признак Включено в окне создания задания активизирует работу модуля. В разделе Время запуска задается расписание работы модуля. Данное задание необходимо настроить так, чтобы оно отрабатывало только один раз в день, т.к. не ведется проверка на отправку писем по путевке.

Настройка действий и уведомлений

Настройка (до релиза 9220SP31 включительно)

Данная надстройка позволяет:

• Создавать правила для отправки сообщений об оплате партнеру-покупателю по зарегистрированной путевке.
• Аннулировать путевки и отправлять оповещение, в случае если полная оплата по путевке не произведена.

В окне Настройки в полях Имя пользователя и Пароль укажите соответственно логин и пароль пользователя, от имени которого задание будет подключаться к БД Мастер-Тур. Далее можно выбрать конкретный филиал (филиалы), для которого будет выполняться задание (то есть путевки этого филиала будут участвовать в выборке при выполнении задания). В поле Не уведомлять партнеров с признаком можно наложить ограничение для отправки уведомлений агентам на основании присвоенного им признака в справочнике партнеров.

Чтобы создать правило нажмите кнопку «Новое». После этого станут доступны поля ввода в левой части окна. Группа свойств Путевки позволяет задать следующие ограничение:

• Все — действие (см. группу свойств Действие) применяется ко всем путевкам, удовлетворяющим заданным ниже условиями по оплате путевок;
• Горящие — уведомления отсылаются по путевкам, оформленным по спецпредложению, для которого установлен признак Горящий тур, и удовлетворяющим заданным ниже условиями по оплате путевок (в настоящий момент не активно);
• Следующие — в дополнительном поле Подтвержденные менее, чем за… указывается количество календарных дней до даты начала тура, по истечении которых и при выполнении условий по оплате путевок, заданных ниже, будут отсылаться уведомления.

У путевки должны быть заведены туристы. Путевки без туристов не обрабатываются.

В группе свойств "Требования по оплате" определяются требования по оплате в процентах от стоимости путевки.
Процент считается в зависимости от типа договора по путевке:

• если договор агентский, то процент считается от полной стоимости путевки (стоимость путевки + величина скидки).
• если договор купли-продажи, то процент считается от стоимости путевки к оплате.

Поля тип оплаты не обрабатываются.

Галка "Округлять" позволяет округлить сумму к выплате "математически" или "с увеличением" до определённого количества знаков после запятой. Срок оплаты может исчисляться как в календарных, так и в банковских днях с момента подтверждения путевки или до даты начала путевки.

В группе свойств Действие при невыполнении требований по оплате определяется действие системы, тема письма и выбирается отчет для отправки. Можно выбрать отчет, который будет сформирован и приложен к письму с уведомлением (отчет должен быть настроен в ПК «Мастер-Тур»: Настройка отчетов; рекомендуется использовать отчеты серии 4001, например, Счет-подтверждение).

• Отправка уведомления — уведомление подготавливается для рассылки службой Отправка e-mail сообщений по указанным в поле Адреса эл. почты адресам, либо по выбранным заданным в системе адресатам.
• Аннуляция путевка и отправка уведомления — в ПК Мастер-Тур путевка аннулируется с выбранной причиной аннуляции и подготавливается уведомление выбранным адресатам.

В поле Тема письма указывается тема отправляемого сообщения.

По окончании формирования правила нажмите кнопку «Добавить». Для применения всех изменений нажмите «Сохранить». Вначале применяются правила к путевкам, удовлетворяющим условиям Следующие, затем к путевкам по условию Все. Внутри этих групп, правила применяются в очередности сверху вниз, как они указаны в списке. Для изменения порядка использования правил, используйте кнопки со стрелками. Если путевка удовлетворяет одному правилу, другие правила к ней не применяются.

Кнопка (?) в левом нижнем углу экрана вызывает информационное окно с описанием порядка работы в экране Настройки и очередности применения правил.

Настройка (начиная с релиза 9220SP32 и с релиза 15.8)

Плагин обрабатывает только путевки с глобальным статусом "ОК".
При работе плагин проверяет дату подтверждения путевки.
Данный плагин работает совместно с плагинами Подготовка e-mail сообщений и Отправка e-mail сообщений.




Данный плагин позволяет:

• Создавать правила для отправки сообщений об оплате партнеру-покупателю по зарегистрированной путевке.
• Аннулировать путевки и отправлять оповещение, в случае если:
  • полная оплата по путевке не произведена;
  • предоплата по путёвке не произведена.
• Освобождает соответствующие квоты при аннуляции путевок.

В окне Настройки в полях "Имя пользователя" и "Пароль" укажите соответственно логин и пароль пользователя, от имени которого задание будет подключаться к БД Мастер-Тур. В поле "Исключить путёвки партнёров с признаком" можно наложить ограничение для отправки уведомлений агентам на основании присвоенного им признака в справочнике партнеров. Далее можно выбрать конкретный филиал (филиалы), для которого будет выполняться задание (то есть путевки этого филиала будут участвовать в выборке при выполнении задания). Также существует возможность исключить путёвки с определённым статусом. В список попадают статусы у которых в справочнике "Статусы путёвок" глобальный статус - Оk, так как данный модуль работает только с подтверждёнными путёвками.

Чтобы создать правило нажмите кнопку «Новое». После этого станут доступны поля ввода в левой части окна. Группа свойств Путевки позволяет задать следующие ограничение:

• Все — действие (см. группу свойств Действие) применяется ко всем путевкам, удовлетворяющим заданным ниже условиями по оплате путевок;
• Горящие — уведомления отсылаются по путевкам, оформленным по спецпредложению, для которого установлен признак Горящий тур, и удовлетворяющим заданным ниже условиями по оплате путевок (в настоящий момент не активно);
• Следующие — в дополнительном поле Подтвержденные менее, чем за… указывается количество календарных дней до даты начала тура, по истечении которых и при выполнении условий по оплате путевок, заданных ниже, будут отсылаться уведомления.

У путевки должны быть заведены туристы. Путевки без туристов не обрабатываются.

В группе свойств "Требования по оплате" определяются требования по оплате в процентах от стоимости путёвки, если переключатель "...в течение / за дней" установлен в положение:

• После подтверждения путёвки;
• До даты начала путёвки;
• До даты полной оплаты по путёвке.

А также требования по оплате в процентах от суммы предоплаты по путёвке, если переключатель "...в течение / за дней" установлен в положение до даты предоплаты по путёвке.

Процент считается в зависимости от типа договора по путевке:

• если договор агентский, то процент считается от полной стоимости путевки (стоимость путевки + величина скидки).
• если купли-продажи, то процент считается от стоимости путевки к оплате.

Поля тип оплаты не обрабатываются

Галка "Округлять" позволяет округлить сумму к выплате "математически" или "с увеличением" до определённого количества знаков после запятой. Срок оплаты может исчисляться как в календарных, так и в банковских днях.

В группе свойств "Действие при невыполнении требований по оплате" определяется действие системы, тема письма и выбирается отчет для отправки. Можно выбрать отчет, который будет сформирован и приложен к письму с уведомлением (отчет должен быть настроен в ПК «Мастер-Тур»: Настройка отчетов; рекомендуется использовать отчеты серии 4001, например, Счет-подтверждение).

• Отправка уведомления — уведомление подготавливается для рассылки службой Отправка e-mail сообщений по указанным в поле Адреса эл. почты адресам, либо по выбранным заданным в системе адресатам.
• Аннуляция путевка и отправка уведомления — в ПК Мастер-Тур путевка аннулируется с выбранной причиной аннуляции и подготавливается уведомление выбранным адресатам.

В поле "Тема письма" указывается тема отправляемого сообщения.

В разделе "Так же уведомить" имеется возможность выбора лиц для оповещения. Письма будут отправляться:

• Покупателю путёвки;
• Лицу, заключившему договор;
• Ведущему менеджеру по туру;
• Для сетевых агентств отправлять уведомление на адрес управляющей кампании. Если в дополнительных настройках ПК «Мастер-Тур» в разделе "Правила для лица заключающего договор" выбран пункт "В зависимости от партнёра по путёвке", тогда:
  • Если бронирование осуществляется частным лицом, то сообщение приходит на e-mail адрес лица, заключившего договор;
  • Если бронирование осуществляется сетевым агентством, т.е. партнёр относится к группе партнёров, то сообщение приходит на почту управляющей компании этой группы партнёров.

По окончании формирования правила нажмите кнопку «Добавить». Для применения всех изменений нажмите «Сохранить».

Вначале применяются правила к путевкам, удовлетворяющим условиям Следующие, затем к путевкам по условию Все.
Внутри этих групп, правила применяются в очередности сверху вниз, как они указаны в списке. Для изменения порядка использования правил, используйте кнопки со стрелками.
Если путевка удовлетворяет одному правилу, другие правила к ней не применяются.
Если путевка не удовлетворяет первому правилу, то проверяется следующее правило.