Мастер-Web:Руководство пользователя. Работа в системе online бронирования — различия между версиями

[непроверенная версия]

[досмотренная версия]

Текущая версия на 13:18, 7 мая 2024

Версия статьи от 7-05-2024. Для перехода на версию статьи, соответствующую используемой Вами версии программы, нажмите ссылку в таблице

Более ранние версии:
До 2009.2.14 включительно
До 2009.2.17 включительно
До 2009.2.20.6 включительно
До 2009.2.20.11 включительно
До 2009.2.20.21 включительно
До 2009.2.21 включительно

Содержание

1 Работа незарегистрированных пользователей
2 Настройка отправки e-mail сообщений в системе бронирования
3 Работа частного лица в системе
- 3.1 Стандартная обработка частного лица
- 3.2 Упрощенная обработка частного лица (требуется модуль "Бронирование для частных лиц")
4 Регистрация в системе
- 4.1 Восстановление пароля
- 4.2 Бронирование заявок в режиме реального времени в базу туроператора
5 Бронирование
- 5.1 Бронирование в транзакции
6 Экран «Стандартная корзина» («Basket.aspx»)
7 Экран «Упрощенная корзина» («SimpleBasket.aspx»)

@@ Строка 1120: / Строка 1120: @@
 ===Оформление заказа («Order.aspx»)===
-====Информация о заказе====
+====Расчет стоимости путевки====
-====Рассчет стоимости путевки====
 ====Состав заказа====
 ====Информация о туристах====
@@ Строка 1135: / Строка 1134: @@
 Если введенные значения не соответствуют правилам, то выходит сообщение:
   Возраст взрослого туриста на дату выезда должен быть  больше или равен ''максимальный возраст ребёнка,  указанный в настройках <BR> ПК "Мастер-Тур'' годам!
+Блокирование возможности редактирования данных туристов в путевке после оплаты (частичная, предоплата, полная) регулируется настройкой [[Мастер-Web:Установка и настройка#Настройки в файле WEB.CONFIG основного приложения|touristsEditableBeforePaymentOnly]] в файле web.config.
+ При включенной настройке пользователь видит сообщение на экране: Внимание! Редактирование данных
+ доступно до оплаты. Вносите данные корректно. После оплаты редактирование данных будет закрыто.
+ В случае невозможности самостоятельного редактирования обратитесь к вашему менеджеру.
+[[Файл: RR 161.png|x500px|Список туристов]]<br />
 ===Бронирование===
-Для бронирования путевки в базе данных туроператора необходимо нажать кнопку '''Забронировать'''. После этого происходит сохранение путевки в базе данных и переход на экран [[#Просмотр подробной информации о заказе («OrderInfo.aspx»)|«Информация о заказе» («OrderInfo.aspx»)]], в котором можно продолжить работу с путевкой.<br />
+Для бронирования путевки в базе данных туроператора необходимо нажать кнопку '''Забронировать'''. После этого происходит сохранение путевки в базе данных и переход на экран [[#Просмотр подробной информации о заказе (.aspx»)|«Информация о заказе» («OrderInfo.aspx»)]], в котором можно продолжить работу с путевкой.<br />
 На процесс бронирования влияют [[#Бронирование|настройки бронирования]].
@@ Строка 1541: / Строка 1545: @@
 После ввода имени пользователя и пароля загрузится список заявок, оформленных на покупателя/агентство, указанного в поле '''Партнер в БД МТ''' при [[Мастер-Web:Руководство пользователя. Администрирование ПК Мастер-Web#Регистрация нового пользователя|регистрации пользователя]] в [[Мастер-Web:Руководство пользователя. Администрирование ПК Мастер-Web|Системе администрирования ПК «Мастер-Web»]], который сопоставлен для имени текущего пользователя.
-[[Файл: ep_083.png|x500px|«Список заказов» («OrderList.aspx»)]]<br />
+Начиная с релиза 15.9 в экран '''Список заказов''' добавлена колонка '''Комиссия по путевке'''
+[[Файл: Pb_020.png|x500px|«Список заказов» («OrderList.aspx»)]]<br />
 <br />
@@ Строка 1626: / Строка 1632: @@
 <br />
-====Раширенная информация по бонусам====
+====Расширенная информация по бонусам====
 При включенных настройках '''showAdvancedBonusControl''' и '''extendedBonusInfo''' бонусы будут отображаться в расширенном варианте:<br />
@@ Строка 1633: / Строка 1639: @@
 Бонусы не показываются частным лицам.<br>
-Существует возможность отображения бонусов в отдельной вкладке на странице "Список заявок". Включается по настройкам '''showBonusesTabInOrderList''' и '''extendedBonusInfo''' со значением true.<br>
+Существует возможность отображения бонусов в отдельной вкладке "Бонусы". В этом случае бонусы не будут отображаться на вкладке "Список заявок". Включается по настройкам '''showBonusesTabInOrderList''' и '''extendedBonusInfo''' со значением true.<br>
 [[Файл:ST12.png]]
@@ Строка 1660: / Строка 1666: @@
 <br />
 Бонусы не показываются частным лицам.<br>
-Существует возможность отображения бонусов в отдельной вкладке на странице "Список заявок". Включается по настройкам '''showBonusesTabInOrderList''' и '''extendedBonusInfo''' со значением true.<br>
+Существует возможность отображения бонусов в отдельной вкладке "Бонусы". В этом случае бонусы не будут отображаться на вкладке "Список заявок". Включается по настройкам '''showBonusesTabInOrderList''' и '''extendedBonusInfo''' со значением true.<br>
-[[Файл:As_014.JPG]]
+[[Файл:As_014.JPG|As_014.JPG]]
 <br />
 Пользователь с признаком "Разрешить просмотр всех заявок агентства" видит бонусы агентства и всех пользователей этого агентства. Бонусы агентства показываются в отдельной таблице (см. скриншот ниже).<br>
@@ Строка 1668: / Строка 1674: @@
 [[Файл:ST11.png]]<br>
-====Настройки основного приложения====
+====Настройки в файле WEB.CONFIG основного приложения====
+Настройки, задаваемые в файле web.config, находящемся в папке MasterWebStandard позволяют задать условия для отображения и проверки данных
+{| border="1" cellpadding="8" style="background-color:#F9F9F9; border:#AAAAAA; border-collapse:collapse"
+|- style="background-color:#F2F2F2"
+! width="2%" | №
+! width="28%" | Описание
+! width="35%" | Значение
+! width="35%" | Настройка
+|- style="vertical-align:text-top"
+| 1
+| Отображение бонусов рядом с именем представителя, вошедшего в систему<br />
+<font style="color:crimson">''Внимание!''</font><br />
+Чтобы включить [[Мастер-Web:Руководство_пользователя._Работа_в_системе_online_бронирования#.D0.91.D0.BE.D0.BD.D1.83.D1.81.D0.BD.D1.8B.D0.B5_.D0.BF.D1.80.D0.BE.D0.B3.D1.80.D0.B0.D0.BC.D0.BC.D1.8B|расширенное отображение бонусной программы]] в виде таблицы в экране [[Мастер-Web:Руководство пользователя. Работа в системе online бронирования#Просмотр списка забронированных туров («OrderList.aspx»)|«Список заявок»]], нужно дополнительно прописать настройку ''extendedBonusInfo'' а также добавить настройку bonus в [[Мастер-Web:Установка_и_настройка#.D0.9D.D0.B0.D1.81.D1.82.D1.80.D0.BE.D0.B9.D0.BA.D0.B8_.D0.B2_.D1.84.D0.B0.D0.B9.D0.BB.D0.B5_WEB.CONFIG_.D1.81.D0.B8.D1.81.D1.82.D0.B5.D0.BC.D1.8B_.D0.B0.D0.B4.D0.BC.D0.B8.D0.BD.D0.B8.D1.81.D1.82.D1.80.D0.B8.D1.80.D0.BE.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D1.8F|web.config системы администрирования]].
+|
+* '''true''' — отображать бонусы
+* '''false''' или '''отсутствие настройки''' — не отображать бонусы
+| <syntaxhighlight lang="xml" enclose="div">
+<add key="bonus" value="true" />
+</syntaxhighlight>
+|- style="vertical-align:text-top"
+| 2
+| Настройка, включающая возможность предоставления пользователю расширенной информации о бонусах в экране [[Мастер-Web:Руководство пользователя. Работа в системе online бронирования#Просмотр списка забронированных туров («OrderList.aspx»)|«Список заявок»]],  а так же возможность просматривать детализацию начисленных бонусам предварительно выбрав дату начисления<br />
+<font style="color:crimson">''Внимание!''</font><br />
+Чтобы включить [[Мастер-Web:Руководство_пользователя._Работа_в_системе_online_бронирования#.D0.91.D0.BE.D0.BD.D1.83.D1.81.D0.BD.D1.8B.D0.B5_.D0.BF.D1.80.D0.BE.D0.B3.D1.80.D0.B0.D0.BC.D0.BC.D1.8B|расширенное отображение бонусной программы]] в виде таблицы в экране «Список заявок», нужно дополнительно в web.config основного приложения прописать настройку ''[[Мастер-Web:Установка_и_настройка#.D0.9D.D0.B0.D1.81.D1.82.D1.80.D0.BE.D0.B9.D0.BA.D0.B8_.D0.B2_.D1.84.D0.B0.D0.B9.D0.BB.D0.B5_WEB.CONFIG_.D1.81.D0.B8.D1.81.D1.82.D0.B5.D0.BC.D1.8B_.D0.B0.D0.B4.D0.BC.D0.B8.D0.BD.D0.B8.D1.81.D1.82.D1.80.D0.B8.D1.80.D0.BE.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D1.8F|bonus]]'' и в web.config системы администрирования добавить настройку ''bonus''.
+|
+* '''true''' — включить возможность отображения расширенной информации о бонусах
+* '''false''' или '''отсутствие настройки''' — расширенная информация о бонусах не предоставляется
+| <syntaxhighlight lang="xml" enclose="div">
+<add key="extendedBonusInfo" value="true" />
+</syntaxhighlight>
+|- style="vertical-align:text-top"
+| 3
+| Настройка, определяющая способ отображения статистики бонусной программы: обычный или расширенный. Подробнее см. [[Мастер-Web:Руководство_пользователя._Работа_в_системе_online_бронирования#.D0.91.D0.BE.D0.BD.D1.83.D1.81.D0.BD.D1.8B.D0.B5_.D0.BF.D1.80.D0.BE.D0.B3.D1.80.D0.B0.D0.BC.D0.BC.D1.8B|Бонусные программы]]).
+|
+* '''true''' — отображается расширенный вариант таблицы бонусов
+* '''false''' или '''отсутствие настройки''' — отображается обычный вариант таблицы бонусов
+| <syntaxhighlight lang="xml" enclose="div">
+<add key="showAdvancedBonusControl" value="true" />
+</syntaxhighlight>
+|- style="vertical-align:text-top"
+| 4
+| Настройка, определяющая стоимость одного балла в у.е.
+| Значение, определяющее чему равен '''''1'' бонусный балл в у.е.'''
+| <syntaxhighlight lang="xml" enclose="div">
+<add key="bonusCourse" value="1" />
+</syntaxhighlight>
+|- style="vertical-align:text-top"
+| 5
+| Настройка, включающая отображение информации о рейтинге по активным бонусам
+|
+* '''true''' — включить отображение информации о рейтинге по активным бонусам
+* '''false''' или '''отсутствие настройки''' — информация о рейтинге по активным бонусам не отображается
+| <syntaxhighlight lang="xml" enclose="div">
+<add key="showActiveBonusRating" value="true" />
+</syntaxhighlight>
+|- style="vertical-align:text-top"
+| 6
+| Настройка, определяющая цвет фона для заявок, заезды по которым уже состоялись (бонус активировался)
+| '''Код цвета''' для фона заявок, заезды по которым уже состоялись (бонус активировался)
+| <syntaxhighlight lang="xml" enclose="div">
+<add key="pastReservationBackColor" value="#CCFFFF" />
+</syntaxhighlight>
+|- style="vertical-align:text-top"
+| 7
+| Настройка, определяющая цвет фона для заявок, заезды по которым еще не состоялись (бонус не активировался)
+| '''Код цвета''' для фона заявок, заезды по которым еще не состоялись (бонус не активировался)
+| <syntaxhighlight lang="xml" enclose="div">
+<add key="futureReservationBackColor" value="#CCFFFF" />
+</syntaxhighlight>
+|- style="vertical-align:text-top"
+| 8
+| Настройка, включающая отображение информации о представителе в таблице бонусов
+|
+* '''true''' — включить отображение колонки «Представитель» в таблице бонусов
+* '''false''' или '''отсутствие настройки''' — колонка «Представитель» в таблице бонусов не отображается
+| <syntaxhighlight lang="xml" enclose="div">
+<add key="showRepresentativeInBonusListControl" value="true" />
+</syntaxhighlight>
+|- style="vertical-align:text-top"
+| 9
+| Настройка, включающая отображение информации о месте в в таблице бонусов
+|
+* '''true''' — включить отображение колонки «Место» в таблице бонусов
+* '''false''' или '''отсутствие настройки''' — колонка «Место» в таблице бонусов не отображается
+| <syntaxhighlight lang="xml" enclose="div">
+<add key="showPlaceInBonusListControl" value="true" />
+</syntaxhighlight>
+|- style="vertical-align:text-top"
+| 10
+| Настройка, включающая отображение отдельной вкладки «Бонусы» на странице списка заказов
+|
+* '''true''' — включить отображение отдельной вкладки «Бонусы»
+* '''false''' или '''отсутствие настройки''' — отдельная вкладка «Бонусы» не отображается
+| <syntaxhighlight lang="xml" enclose="div">
+<add key="showBonusesTabInOrderList" value="true" />
+</syntaxhighlight>
+|- style="vertical-align:text-top"
+| 11
+| Настройка, включающая ''''отображение признака «Зарегистрироваться для участия в бонусной программе»''' в [[Мастер-Web:Руководство пользователя. Работа в системе online бронирования#Регистрация в системе|экране «Регистрация агентства» («Registration.aspx»)]].
+<span style="color:red">Внимание!</span> '''Обязательно''' должны быть указаны настройки '''bonus''' и '''extendedBonusInfo'''.<br />
+При включении признака во время регистрации нового агентства пользователь автоматически становится [[Мастер-Web:Руководство пользователя. Администрирование ПК Мастер-Web#Регистрация нового пользователя|участником бонусной программы]].
+|
+* '''true''' — '''включить''' отображение флажка «Зарегистрироваться для участия в бонусной программе»;
+* '''false''' или '''отсутствие настройки''' — '''отключить''' отображение флажка «Зарегистрироваться для участия в бонусной программе».
+| <syntaxhighlight lang="xml" enclose="div">
+<add key="showBecomeBonusProgramParticipant" value="true" />
+</syntaxhighlight>
+|- style="vertical-align:text-top"
+| 12
+| Настройка, включающая '''отображение ссылки «Правила бонусной программы»''' в [[Мастер-Web:Руководство пользователя. Работа в системе online бронирования#Регистрация в системе|экране «Регистрация агентства» («Registration.aspx»)]].
+<span style="color:red">Внимание!</span> '''Обязательно''' должны быть указаны настройки '''showBecomeBonusProgramParticipant''', '''bonus''' и '''extendedBonusInfo'''.<br />
+Ссылка указывается в настройке '''bonusProgramUrl'''.
+|
+* '''true''' — '''включить''' отображение ссылки '''Правила бонусной программы''';
+* '''false''' или '''отсутствие настройки''' — '''отключить''' отображение ссылки '''Правила бонусной программы'''.
+| <syntaxhighlight lang="xml" enclose="div">
+<add key="showBonusProgramRules" value="true" />
+</syntaxhighlight>
+|- style="vertical-align:text-top"
+| 13
+| Настройка, определяющая '''ссылку''' на '''правила бонусной программы''' в [[Мастер-Web:Руководство пользователя. Работа в системе online бронирования#Регистрация в системе|экране «Регистрация агентства» («Registration.aspx»)]].
+Отображение ссылки регулируется настройкой '''showBonusProgramRules'''.
+|'''Ссылка''' на страницу с правилами участия в бонусной программе. Если в ссылке есть символ '''&''', то необходимо его записывать в виде '''&'''.
+| <syntaxhighlight lang="xml" enclose="div">
+<add key="bonusProgramUrl" value="BonusProgramRules.html" />
+</syntaxhighlight>
+|}
+====Настройки в файле WEB.CONFIG системы администрирования====
+{| border="1" cellpadding="8" style="background-color:#F9F9F9; border:#AAAAAA; border-collapse:collapse"
+|- style="background-color:#F2F2F2"
+! width="2%" | №
+! width="28%" | Описание
+! width="35%" | Значение
+! width="35%" | Настройка
+|- style="vertical-align:text-top"
+| 1
+| Настройка, включающая отображение признака «Участник бонусной программы» в экране Admin/User. Подробнее см. [[Мастер-Web:Руководство_пользователя._Работа_в_системе_online_бронирования#.D0.91.D0.BE.D0.BD.D1.83.D1.81.D0.BD.D1.8B.D0.B5_.D0.BF.D1.80.D0.BE.D0.B3.D1.80.D0.B0.D0.BC.D0.BC.D1.8B|Бонусные программы]].<br />
+<font style="color:crimson">''Внимание!''</font><br />
+Для того, чтобы признак появился, также необходимо убедиться, что в файле web.config основного приложения ПК «Мастер-Web» прописаны настройки ''<add key="bonus" value="true" />'' и ''<add key="extendedBonusInfo" value="true" />''.
+|
+* '''true''' — включить отображение признака «Участник бонусной программы»
+* '''false''' или '''отсутствие настройки''' — отключить отображение признака «Участник бонусной программы»
+| <syntaxhighlight lang="xml" enclose="div">
+<add key="bonus" value="true" />
+</syntaxhighlight>
+|}
 ==Просмотр подробной информации о заказе («OrderInfo.aspx»)==
 В экране '''Информация о заказе''' (<code><nowiki>http://ip-адрес сервера/MasterWeb/OrderInfo.aspx</nowiki></code>) представлена следующая информация
-[[Файл: am_874.png|x500px|«Информация о заказе» («OrderInfo.aspx)»]]<br />
+[[Файл: Pb_018.png|x500px|«Информация о заказе» («OrderInfo.aspx)»]]<br />
 <br />
@@ Строка 1688: / Строка 1872: @@
 После загрузки файл доступен в путевке в плагине [[Мастер-Тур:Дополнительный модуль Привязка файлов к путевке|Привязка файлов к путевке]]. Для каждого загружаемого файла отправляется письмо на e-mail ведущего менеджера, в котором говорится, какой покупатель к какой путевке привязал файл.
+===Информация о заказе===
+* Агент
+* Номер договора
+* Агентская комиссия
+* Номер заказа
+* Страна
+* Тур
+*Заезд
+* Стоимость путевки для отправки в ГИС ЕИС Электронная путевка (регулируется настройкой [[Мастер-Web:Установка и настройка#Настройки в файле WEB.CONFIG основного приложения|ListOfServiceClassesForSendingToEB]] в файле web.config)
+** Данная информация необходима для отправки стоимости услуг по путевке в ГИС ЕИС Электронная путевка. Стоимость всегда отображается в национальной валюте независимо от валюты, указанной в ценовом блоке или в самом туре. Отправка путевки в ГИС ЕИС Электронная путевка [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров ЭП (Интеграция с электронной путевкой)#Бронирование путевок|производится в экране МИС]].
+** Стоимость путевки для отправки в ГИС ЕИС Электронная путевка может быть отредактирована. После редактирования история изменений отобразится [[Мастер-Тур:Работа с группой путевок#История путевки|в экране История путевки]].
+** Данный параметр не влияет на стоимость услуг по путевке и нужен только для отправки стоимости в ГИС ЕИС Электронная путевка.
+* Статус заказа
+* Данные туристов
+* Состав заказа
+[[Файл:RR 170.png|1000 px]]
 ===Согласованный размер скидки клиенту===
 При включенной настройке [[Мастер-Web:Установка и настройка#Настройки в файле WEB.CONFIG основного приложения|PaymentAmount]] в конфигурационном файле web.config ПК Мастер-Web в экране '''OrderInfo.aspx''' отображается поле '''Скидка клиенту''', в которое агент может вносить процент принятой оплаты от туриста.<br />
-<br />[[Файл:mb_248.png|оплата от агента]]<br />
+Начиная с релиза 15.9 добавлено отображение суммы скидки в валюте договора и национальной валюте.
+<br />[[Файл:Pb_019.png|1000 px|оплата от агента]]<br />
 Алгоритм работы с данным функционалом следующий:
 * у клиента должно остаться не менее 5% комиссии (то есть, если изначально комиссия агента 15%, то больше 10% он не сможет применить)
-* внести данный % агент может только в день бронирования путевки (в другие дни поле недоступно для редактирования)
+* внести данный % агент может только в день бронирования путевки (в другие дни поле недоступно для редактирования)). '''Начиная с релиза 15.7''' добавлена возможность редактировать внесенную скидку вплоть по поступления полной оплаты по путевке. Регулируется настройкой в конфигурационном файле web.config ПК Мастер-Web [[Мастер-Web:Установка и настройка#Настройки в файле WEB.CONFIG основного приложения|AllowMultiplyPaymentAmount]], работает только при включенной настройке [[Мастер-Web:Установка и настройка#Настройки в файле WEB.CONFIG основного приложения|PaymentAmount]].
 * при внесении и сохранении этого % создается сообщение от агента, которое сохраняется по общим правилам в историю и происходит его отправка по e-mail
 * после внесения % общая цена по путевке и размер скидки изменяется с учетом нового процента, при этом сумма к оплате остается неизменной