Мастер-Тур:Работа с группой путевок

Версия статьи от 13-01-2012.

Режим «Работа менеджеров»

Вход в режим Работа менеджеров осуществляется из раздела Реализация турпродукта главного меню. Экран позволяет видеть все путевки в разных вариантах отбора.
Верхняя часть экрана это набор функциональных кнопок::

• Выход: кнопка выхода из экрана. Не доступна до сохранения изменений в экране
• Печать: запуск режима работы с отчетами
• Поиск: вызывает окно Поиск данных, в котором можно наложить дополнительные фильтры на отбор данных и в настройках задать интервал времени для автоматического обновления информации в экране Работа менеджеров
• Сохранение изменений: сохранение всех внесенных изменений
• Отменить/Обновить: обновление данных в экране после сохранения изменений или отказ от внесенных изменений перед сохранением
• Надстройки: раскрывает список доступных дополнительных надстроек
• Работа с графиком продаж и оплат: см. «Работа с графиком продаж
• Путевка: вызывает режим просмотра и редактирования турпутевки по всем ее основным атрибутам (Более подробно см. Работа путевкой). Этот экран также вызывается двойным щелчком по номеру путевки в экране Работа менеджеров
• Туристы: вызывает окно работы с данными туристов в путевке
• История: вызывает режим просмотра истории изменения путевки
• Аннуляция: вызывает режим аннулирования путевки
  

Под функциональными кнопками находятся поля фильтра для отбора заявок в нужном разрезе.
Фильтр Создатель позволяет отобрать заявки по фамилии менеджеров, которые являются создателями заявки, фильтр Ведущий менеджер (либо Отдел) – ведущими менеджерами (отделами). В выпадающем списке менеджеров не отображаются менеджеры, логин которых заблокирован. Это сделано для уменьшения данных в этих фильтрах.
Период, задаваемый полями С … По … позволяет отобрать путевки:

• По датам создания путевки
• По датам заезда (дате начала тура) в путевках
• По датам окончания тура
• По датам подтверждения путевки

Опция Информация по путевке по выделенной путевке вызывает на экран окно Просмотр информации по путевке далее номер путевки, где на соответствующих закладках отображается следующая информация:

• Услуги в турпутевке: класс услуги, день предоставления услуги, описание услуги, количество человек, пользующихся услугой.
• Туристы: ФИО туристов, дата рождения, серия и номер загранпаспорта, дата окончания действия паспорта.
• Оплаты: даты внесения платежа по путевке (только «основные» платежи), тип платежа, величина оплаты в национальной валюте, величина и валюта платежа, величина платежа в валюте путевки, информация о лице внесшем платеж и в скобках название фирмы – плательщика (если таковой был указан), основание платежа.
• Примечания: дата/время создания примечания в режиме добавления сообщений в окне История путевки, оператор – создатель примечания, содержание примечания, содержание комментария к нему.
• Сообщение покупателю: дата/время создания сообщения покупателю в режиме добавления сообщений в окне История путевки, оператор – создатель сообщения, содержание сообщения, содержание комментария к нему.
• Сообщение поставщику: дата/время создания сообщения поставщику в режиме добавления сообщений в окне История путевки, оператор – создатель сообщения, содержание сообщения, содержание комментария к нему.
  

В нижней части рамки этого окна отображается величина к оплате и сколько на данный момент оплачено. Не закрывая окна, можно просматривать данные других путевок, выделяя их в основном экране.

Данное окно может появляться по умолчанию при входе в экран Работа менеджеров при включенной в режиме Настройки на вкладке Пользовательские функции Открывать окно просмотра услуг в экранах - Работа менеджеров.



Поле Период бездействия определяет просмотр путевок, по которым не производилось каких-либо действий в указанное количество дней до сегодняшнего дня.
Фильтры Страна, Город позволяет сделать отбор путевок по стране и городу предоставления услуг. Фильтр Услуга позволяет осуществить отбор по наличию выбранной услуги в путевках. В выпадающем списке фильтра Услуга отображаются все классы услуг, которые присутствуют в оформленных путевках. Заполнение поля Город зависит от того требуется или нет для данной услуги указание города предоставления услуги. Если у нас заполнены фильтры Страна, Город, а в фильтре Услуга выбираем класс услуги, который не требует привязки к городу, то в фильтре по городу автоматически выставится значение Все города.
В ПК "Мастер-Тур" имеется возможность задавать для тура (в режиме Конструктор туров) и путевки (в режиме Оформление клиентов) город начала поездки. Фильтр Город начала поездки позволяет отбирать путевки, по указанному в них городу (см. «Города начала поездки»).
С точки зрения программы считается, что услуга подтверждена, если ей присвоен статус ОК. Фильтр Отбор по неподтвержденным услугам дает возможность дополнительно отобрать путевки, в которых имеются неподтвержденные услуги. Отбор можно вести, отметив галочкой Перелет (для услуги Авиаперелет), Отель (для услуги Отель/Круиз), Виза, Услуги (прочие услуги). Например, признак Отель позволит отобрать только те путевки, в которых услуга проживания имеет любой глобальный статус кроме ОК.

Опция Услуги (прочие услуги) в этом фильтре вызывает окно для выбора услуги, которая должна присутствовать в путевке. В окне Выберите доп. услугу будут отображаться только неподтвержденные дополнительные услуги.

Если выделить одну или несколько путевок, становится доступной зеленая кнопка Подтверждение контрольных действий по путевкам. По нажатию этой кнопки в появившемся окне необходимо выбрать статус, который в выбранной путевке примут услуги. В зависимости от статусов услуг путевка получит соответствующий статус состояния (см. «Статусы путевок»).

Если в этом окне выбрать статус ОК, то все услуги в путевке примут этот статус и сама путевка получит статус ОК (или другой статус, указанный в системной настройке ПК "Мастер-Тур" Статус путевки после сохранения) и будет считаться подтвержденной.
Услуга не сможет получить статус ОК, а следовательно путевка не сможет быть подтверждена в том случае, если в ней имеется квотируемая услуга на листе ожидания, истек релиз-период, имеется остановка продаж или другая причина, по которой программа не смогла найти для неё свободную квоту, чтобы снять с листа ожидания.

Если в настройках прав пользователя, созданных в программе AdminMS.exe, в группе Actions даны права Разрешить подтверждать услуги при наступлении Stop-Sale и Разрешить подтверждать услуги при наступлении релиз-периода, то эти ограничения будут игнорироваться.


Фильтр Номер путевки служит для поиска путевки по номеру на экране в списке отобранных путевок (с учетом всех наложенных фильтров). Опция Общий поиск позволяет осуществлять поиск без учета экранных фильтров.
В основной таблице со списком путевок по умолчанию можно получить следующую информацию:

• Путевка: уникальный номер путевки, присвоенный при создании. Двойным щелчком по номеру путевки вызывается экран Турпутевка;
• Дата заезда: дата начала тура по этой путевке;
• Дней: продолжительность тура в путевке в днях;
• Человек: кол-во человек, заявленных при оформлении путевки (не связано с кол-вом введенных фамилий);
• Валюта: валюта путевки;
• Статус путевки: состояние всей турпутевки. Если хотя бы одна из услуг, входящих в путевку не подтверждена, статус путевки будет «Не подтвержден». Здесь вручную можно выбрать необходимый статус путевки. В выпадающем списке в этом поле отображаются значения из справочника Статусы путевок (в скобках указаны глобальные статусы, определенные пользователем).