Мастер-Тур(15): Интеграция с amoCRM (15 версия)

Версия статьи от 1-11-2023.

Поддерживаемые версии ПК «Мастер-Тур»: Начиная с 15.8 версии

Введение

Модуль повышает эффективность использования CRM системы amoCRM в паре с ПК Мастер-Тур. Модуль позволяет при бронировании путевки из онлайна или из оформления клиентов передать в amoCRM все необходимые данные из путевки для дальнейшего статистического учета: даты тура, стоимость, данные о покупателе и т.п.

В amoCRM передается только информация по новым заявкам. Изменения по заявкам – не передаются.

Настройка

Подключение amoCRM

Для того чтобы подключить amoCRM необходимо проделать следующие действия:

Авторизоваться в CRM у клиента по адресу https://{0}.amocrm.ru, где {0} - это клиентский поддомен.

Перейти на страницу https://{0}.amocrm.ru/leads, где {0} - это клиентский поддомен.

Нажать на кнопку "...", в правом верхнем углу экрана https://{0}.amocrm.ru/amo-market, где {0} - это клиентский поддомен.

В появившемся окне нажимаем кнопку Создать интеграцию.

В появившемся окне выбираем Внешняя интеграция.

В окне создания интеграции заполняем следующие поля:

• В первом поле указываем адрес службы TourSearchOwin;
• Второе поле заполнять не нужно;
• В третьем поле выбираем Предоставить доступ: Все;
• В следующем поле ставим чекбоксы в настройках: Контроль дублей и Множественные источники;
• В поле "Язык" указываем: Русский;
• Заполняем поля Название и Описание (в названии пишем - Мастер-Тур, в описании - интеграция с Мастер-Тур);
• Нажимаем кнопку Сохранить, чтобы сохранить изменения.

Проверяем создание интеграции по адресу https://{0}.amocrm.ru/amo-market, где {0} - это клиентский поддомен.

После установки интеграции, будет установлен статус Отключено. Cтатус изменится на Установлено, в течение 10-30 минут, после создания.

Подключение в Программах Тура

Для настроки интеграции amoCRM на стороне Тур программ необходимо проделать следующие действия:

Авторизоваться в CRM у клиента https://{0}.amocrm.ru, где {0} - это клиентский поддомен.

Перейти на страницу Сделки по адресу https://{0}.amocrm.ru/leads, где {0} - это клиентский поддомен.

Нажать на кнопку +НОВАЯ СДЕЛКА.

Перейти на вкладку Настроить.

Нажать на кнопку +.

В появившемся окне выбираем группу полей, называем её "Мастер–Тур", и нажимаем Добавить.

Выбираем созданную на предыдущем шаге группу полей кликнув по ней, и нажимаем кнопку Добавить поле (список полей и их формат указан ниже).

После добавления поля можно посмотреть его ID в окне Настройка свойств полей и групп (нажав на нужное поле).

Далее Переходим в Турпрограммы → Администрирование → Настройки → Настройки интеграции с amoCRM и заполняем необходимые поля.
Обязательные поля для интеграции:

• Включение чекбокса "Включение отправки заявок", если чекбокс не проставлен, то данные по путевке в amoCRM передаваться не будут;
• Логин – логин от профиля клиентского amoСRМ;
• Хеш-пароль – пароль от профиля клиентского amoСRМ;
• Subdomain – поддомен клиентского amoСRМ (пример: https://{0}.amocrm.ru/leads, где {0} - является поддоменом);
• ID интеграции – ID интеграции из установленного приложения в amoCrm;
• Секрет интеграции – Секретный ключ из установленного приложения в amoCrm;
• Redirect URI – адрес службы TourSearchOwin (обязательно https);
• Код авторизации – Код авторизации из установленного приложения в amoCrm (действителен 20 минут);
  

После заполнения обязательных полей нужно нажать кнопку Авторизация в amoCRM.

Если авторизация прошла успешно – на экране появится всплывающее окно с сообщением: Authorization is OK.

Заполняемые далее индивидуальные поля должны иметь только указанный тип поля, в противном случае данные не будут переданы.

Группа полей "Мастер–Тур" (создаются вручную)

• Номер путевки – (id поля Номер путевки МТ), тип поля – текстовый;
• Дата заезда (id поля Точная дата заезжа), тип поля – дата;
• Дата выезда (id поля Точная дата выезда), тип поля – дата;
• Продолжительность (id поля Продолжительность тура), тип поля – текстовый;
• Страна (id поля Страна), тип поля – мультисписок;
• Город вылета (id поля Город вылета), тип поля – мультисписок;
  • Городом вылета считается город вылета по первой услуге авиаперелета в путевке.
  • В том случае, если нет маршрутной услуги или включен признак Наземное обслуживание, то в личном кабинете amoCRM в поле Город вылета будет отображаться значение Без перелета.
  • В том случае, если город вылета будет не найден, то в личном кабинете amoCRM поле Город вылета не будет заполнено, а данное значение будет отображаться в поле Другой город вылета (тип поля – текстовый).
• Имя туристов (id поля Имя туристов), тип поля – текстовый
• Курорт (id поля Курорт), тип поля – текстовый
• Количество туристов (дети, взрослые) (id поля Количество туристов), тип поля – текстовый

Группа полей "Основное" (получаем id по инструкции)

Для получения ID "Поля Контактов", необходимо:

• Установить Postman с оффициального сайта;
  

• Создать GET запрос: https://{0}.amocrm.ru/api/v4/contacts/custom_fields?filter[type][0]=multitext,где {0} - является поддоменом
  

• В Postman, в поле Authorization добавить AMO_CRM_AccessToken
  

• После того, как все поля заполнены, нажимаем кнопку "Send", если всё заполнено верно, то в нижней части экрана отобразятся все доступные ID.
  
• AMO_CRM_AccessToken можно найти в используемой базе SQL при помощи запроса:
  

SELECT TOP (1000) [SS_ParmName]
     ,[SS_ParmValue]
     ,[SS_UsKey]
     ,[SS_XmlValue]
     ,[SS_Name]
     ,[SS_NameLat]
     ,[SS_Id]
 FROM [Название вашей базы].[dbo].[SystemSettings]
 where [SS_ParmName] like 'AMO%'

• Email контакта – тип поля – текстовый;
  • По этому полю происходит проверка на дублирование частных лиц. В том случае, если в личном кабинете amoCRM уже присутствует контакт с таким e-mail, то новый контакт не создается.
• Телефон контакта – тип поля – текстовый;

Для получения ID "Поля компаний", необходимо:

• Установить Postman с оффициального сайта;
  

• Создать GET запрос: https://{0}.amocrm.ru/api/v4/companies/custom_fields?filter[type][0]=multitext,где {0} - является поддоменом

• В Postman, в поле Authorization добавить AMO_CRM_AccessToken
  

• После того, как все поля заполнены, нажимаем кнопку "Send", если всё заполнено верно, то в нижней части экрана отобразятся все доступные ID.
• AMO_CRM_AccessToken можно найти в используемой базе SQL при помощи запроса:
  

SELECT TOP (1000) [SS_ParmName]
     ,[SS_ParmValue]
     ,[SS_UsKey]
     ,[SS_XmlValue]
     ,[SS_Name]
     ,[SS_NameLat]
     ,[SS_Id]
 FROM [Название вашей базы].[dbo].[SystemSettings]
 where [SS_ParmName] like 'AMO%'

• Email компании – тип поля текстовый;
• Телефон компании – тип поля – текстовый;
• ИНН компании – тип поля – текстовый;
  • По этому полю происходит проверка на дублирование партнеров. В том случае, если в личном кабинете amoCRM уже присутствует компания с таким ИНН, то новая компания не создается.
• Сохраняем настройки, нажимаем кнопку "Сохранить".
• После того как все необходимые настройки будут заполнены — нужно перейти в Службы Windows и перезапустить службу TourSearchOwin (сохраненные настройки применятся в течение 5-10 минут).