Мастер-Тур:Квоты

Версия статьи от 22-12-2011.

Квоты

ПК "Мастер-Тур" позволяет вносить квоты на любую услугу, используемую в турах и путевках. Кроме этого, программа позволяет вносить квоты на одну и ту же услугу, предоставляемую разными партнерами, распределять квоту на одну и ту же услугу между агентствами. Также существует возможность заводить квоту на продолжительность услуги и на заезд. Вход в режим Квоты осуществляется из главного меню ПК "Мастер–Тур" или из экрана Формирование и расчет туров.

Объект квотирования

Объект квотирования представляет собой набор описаний (параметров) квотируемых услуг.
Для услуги Проживание квоты могут вноситься на номер или на человека, на период проживания или на дату заезда.
Кроме этого квоты могут быть:

• на любое проживание в конкретной гостинице
• на конкретный тип, или несколько типов номеров, всех категорий в конкретной гостинице
• на все типы номеров конкретной категории (или нескольких) в конкретной гостинице
• на конкретный тип номера, или несколькотипов номеров, конкретной категории (или нескольких) в конкретной гостинице.

Для услуги Авиаперелет квоты могут быть:

• на все тарифы на конкретный рейс
• на конкретный тариф (или несколько) на конкретный рейс.

По аналогии с проживанием и авиаперелетами, на любую другую услугу квоты могут быть выставлены с любой степенью детализации.

Типы квот

Квоты делятся на два типа: Allotment и Commitment.
Allotment – это мягкая квота, своего рода бронь. Можно отказаться от нее за определенный период до срока. Нужно подтверждать покупку за определенный срок, который обычно называют релиз-периодом.
Commitment – жесткая, полностью выкупаемая квота, продаваемая в дальнейшем оператором по своему усмотрению.

Тип квоты указывается при заведении квоты на объект. Квоты типа Allotment с разными релиз-периодами будут отображаться разными строками.

!!! В экранах «Квоты» и «Наличие мест» квоты типа «Commitment» по умолчанию отображаются темно-серым цветом, квоты типа «Allotment» – светло-серым (индикация строк в таблице с квотами задается в настройках программы ПК «Мастер-Тур»: Настройки-> Доп настройки-> Цвета в квотировании).

Очередность выбора квот в режиме Оформление клиентов задается двумя настройками в режиме Настройки в разделе Квоты (см. также п. 17.2 «Системные настройки» руководства пользователя ПК Мастер-Тур):

1. Настройка Спрашивать порядок использования квот определяет запрашивать или нет очередность выбора квоты при добавлении услуги, в случае наличия двух типов квот.

2. Настройка Квота по умолчанию определяет, какой тип квоты использовать в первую очередь Commitment или Allotment.

Приоритет использования квот

В экране Квоты имеется возможность дополнительно задать порядок использования квот разного типа на определенный отрезок времени. Для этого воспользуйтесь кнопкой Приоритеты на панели инструментов. В экране Приоритеты квот в таблице с датами выделите мышкой период времени и в контекстном меню выберите необходимый тип квоты, который должен использоваться в первую очередь. В том случае, если для услуги на данный отрезок времени правила выбора не заданы, будут применяться глобальные настройки, описанные выше.

Экран «Квоты»

Экран Квоты функционально поделен на части:

• Панель инструментов
• Фильтры для отбора данных
• Таблица со списком объектов квотирования
• Таблица со списком квот по выбранному объекту.
  

Выберите класс услуги. Выпадающий список здесь формируется из классов, отмеченных в справочнике Классы услуг признаком Квотируемая. Далее выберите страну, город (если классом услуги предусмотрена привязка услуги к городу), если необходимо, поставщика услуг. Если просмотр данных ведётся по всем городам, то в таблице с объектами квотирования появляется дополнительное поле с указанием города, в котором этот объект находится.
В фильтре по датам числовое поле между полями с датами задаёт период времени, на который будут отображаться данные. Кнопками со стрелками («вперёд/назад») осуществляется сдвиг периода на неделю.
Фильтр Услуга позволяет отобрать информацию по конкретной услуге из класса.
В экране имеется возможность переключиться в режим просмотра данных по поставщикам: переключатель в положении Квоты от поставщика. В этом режиме отображаются суммарные данные по квотам, предоставленным поставщиками. По умолчанию включен режим отображения распределенных квот: переключатель в положении Распределенные. Этот режим можно дополнить отображением квот, распределенных на агентства, отметив галочкой Агентские места, и количеством доступных мест на дату заезда. Под квотой на заезд мы будем подразумевать квоту, заведённую на продолжительность с конкретной датой заезда, выделенную из контрактной квоты.
Также в этом экране доступны опции Показывать свободные места, Показывать проданные места.
В таблице со списком объектов отображается название услуги, дополнительное описание, дата начала и дата окончания предоставления квоты, поставщик услуги, договор с ним, текст комментария к квоте. Для услуги проживания дополнительно отображается на что выставлена квота: на комнату или на человека – поскольку квота на отель может быть выставлена либо на номер, либо на человека. Кроме того, если отбор данных ведется по всем городам, то появляется дополнительное поле с указанием города, в котором этот объект находится.
Фильтры Показывать квоты и Показывать stop-sale так же позволяют настроить вывод информации о состоянии квот в экране. В нижней части экрана расположена таблица с внесенными по выбранному объекту квотами.

В таблице с квотами красным цветом подсвечиваются ячейки с квотами, на которые выставлена остановка продаж и желтым цветом, если для квоты наступил релиз-период. Для квоты на заезд голубым шрифтом выделяются даты, в которые нет заезда. Настроить индикацию состояния квоты можно в настройках программы ПК "Мастер-Тур": Настройки–> Доп. настройки–> Цвета в квотировании.
Можно выделять часть квот на агентство, на продолжительность, на заезд, изменить релиз-период и число мест в квоте, удалить квоты. Все эти функции доступны в контекстном меню, вызываемом левой кнопкой мыши на строке с внесенной квотой, в режиме работы Распределенные. В режиме работы Квоты от поставщика в контекстном меню доступны только функции Изменить релиз-период и Изменить число мест в квоте.

Внесение и редактирование услуги квотирования

Чтобы внести новую услугу (объект) квотирования, в экране Квоты в фильтре выберите класс квотирования, страну, город и нажмите кнопку Добавить. В появившемся окне Выбор квотируемой услуги для ввода любой услуги нужно пройти в режиме диалога по всем справочникам, связанным с описанием услуги (принцип работы в этом окне аналогичен работе в окне создания услуги см. п. 4.3.2 «Ввод услуги» руководства пользователя ПК "Мастер-Тур").
В окне Выбор квотируемой услуги проделайте следующие действия:
3. Выберите в списке требуемую услугу. По умолчанию отображаются только те услуги, на которые внесены цены. Для того чтобы увидеть полный список услуг, необходимо отметить опцию Все услуги.
4. Выберите поставщика услуги, если будут вводиться квоты от различных партнеров. По умолчанию отображаются те поставщики, у которых на данный класс услуги заведены цены. Если квота выставляется от одного и того же партнера или квота не зависит от выбора партнера, то установите опцию Все.
5. Далее, в зависимости от класса услуги, необходимо указать: тариф для авиаперелетов; тип номера и категорию для проживания в отеле/круизе; тип транспортного средства для трансферов и экскурсий; тип дополнительных описаний для доп. услуг. Аналогично, при добавлении квоты на другие услуги, будет необходимо указывать специфические для выбранной услуги параметры. При отключенной опции Все услуги в список попадают услуги от выбранного партнера, для которых не закончился период действия цен (больше текущей даты). Выбирая опцию Все или конкретную услугу или набор услуг, вы определяете объект квотирования. Выбрать несколько услуг из списка можно удерживая нажатой клавишу Ctrl.
6. На последнем шаге Внесение информации о квоте, если услуга предоставляется конкретным партнером, можно указать номер договора с ним и внести комментарий к объекту бронирования. Если квота вносится на класс услуги Отель/Круиз, дополнительно необходимо указать будет ли квота выставляться на номер или на человека.
Также для квоты Allotment можно определить статус услуги, используемый по умолчанию, при подтверждении услуги в квоте данного типа. В нижней части экрана будет показана информация о выбранных ранее параметрах квоты.

Изменить объект квотирования можно нажав кнопку Изменить объект на панели инструментов или дважды кликнув по полям описания объекта в таблице. В режиме редактирования изменить поставщика услуги возможности не будет. Для удаления объекта на панели инструментов нажмите Удалить. В появившемся окне Удаление квоты будет предложено выбрать необходимое действие:

• Поставить услуги, занявшие квоты на запрос
• Подтвердить услуги вне квоты (услуга в путевке автоматически принимает статус ОК, вне зависимости, заняла услуга квоту или нет)
• Перенести услуги на другие квоты: если других квот не найдено, то квота удаляется, а путевки, в которых присутствуют услуги занимавшие квоты, становятся на Wait-List.

После нажатия кнопки ОК отменить удаление возможности не будет.

Внесение и редактирование квоты на услугу

Чтобы внести квоту на услугу, нажмите на панели инструментов кнопку Изменить квоту или дважды кликните по полям описания квоты в таблице с объектом квотирования: поля Дата предоставления с, Дата предоставления по. В окне Разбиение квоты нажмите кнопку Добавить.

В окне Добавить квоты указывается период квотирования. Если квота действует на весь период, без учета дней недели, в поле Дни недели необходимо ввести «1234567» или оставить его пустым. Если квота выставляется на конкретные даты заезда (день недели), то в это поле необходимо ввести нужные номера дней (например, на перелет, происходящий по средам и субботам, в поле «Дни недели» необходимо ввести «..3..6.»). Укажите тип квоты, выбрав в списке Allotment или Commitment. В поле Релиз-период вносится минимальное кол-во дней относительно начала услуги, за которое разрешено продавать данную услугу без запроса. Это поле, как правило, заполняется только для квот типа Allotment. Также необходимо указать количество квот в поле Число мест. При необходимости, можно внести комментарий к квоте, который будет отображаться во всплывающей подсказке при наведении курсора мыши на квоту в таблице с квотами.

По нажатии кнопки ОК в окне добавления квоты, происходит возврат в окно Разбиение квоты, где можно продолжить работу с квотами. Здесь все поля кроме полей Дата и День недели доступны для редактирования.

Чтобы добавить квоту в окне Разбиения квоты, нажмите кнопку Добавить, после чего появится окно Добавить квоты, описанное выше. Если на одну и ту же дату добавляется квота с одинаковыми параметрами, то появляется дополнительное диалоговое окно с кратким описанием квоты, в котором вы должны принять решение, установив переключатель в одно из положений, Изменить квоту или Пропустить. Если выбранное действие необходимо применить ко всему периоду действия дат – отметьте галочкой Применить для всех.

При работе с квотами в таблице квот в режим редактирования числа мест в квоте и релиз-периода можно перейти, выбрав в контекстом меню функции Изменить число мест в квоте и Изменить release-период соответственно.

При вызове функции Изменить число мест в квоте появляется экран Редактирование числа мест в квоте.

В этом окне отображается информация о типе квоты, описание квотируемого объекта. В полях с датами отображается период дат, который был выделен в строке с квотой. Если часть квот уже продано и требуется уменьшить количество мест в квоте, то это количество отображается в поле Минимальное значение. При вызове функции Изменить релиз-период появляется экран Изменение релиз-периода.

В полях с датами отображается период дат, который был выделен в строке с квотой. Если релиз-период зависит от дня недели, то внесите порядковый день недели в поле Дни недели. В выпадающем списке Релиз-период выберите необходимое действие и в появившемся справа от списка текстовом поле укажите необходимое значение.

Удаление квот

Чтобы удалить квоту, в окне Разбиение квоты нажмите кнопку Удалить. В появившемся окне Удаление квоты будет предложено выбрать необходимое действие:

• Поставить услуги, занявшие квоты на запрос
• Подтвердить услуги вне квоты (услуга в путевке автоматически принимает статус ОК, вне зависимости, заняла услуга квоту или нет)
• Перенести услуги на другие квоты: если других квот не найдено, то квота удаляется, а путевки, в которых присутствуют услуги занимавшие квоты, становятся на Wait-List.

После нажатия кнопки ОК отказаться от удаления возможности не будет.