Мастер-Web:Руководство пользователя. Администрирование ПК Мастер-Web

Версия статьи от 18-09-2012. Для перехода на версию статьи, соответствующую используемой Вами версии программы, нажмите ссылку в таблице

Более ранние версии: До 2009.2.12 включительно

Администрирование ПК Мастер–Web

Система администрирования ПК Мастер-Веб запускается по адресу http://ip-адрес сервера Мастер-тур/MasterWebStandard/admin/.

Войти в систему администрирования можно под именем (логином) и паролем пользователя ПК «Мастер-Тур», если это не ограничено настройками системы (см. инструкции по установке и настройке ПК «Мастер-Web»).
После авторизации пользователь попадает в главное меню Системы Администрирования.
В верхней части главного меню отображается номер релиза Системы Бронирования ПК «Мастер-Web».
Система Администрирования состоит из следующих разделов:

• Пользователи системы;
• База данных «Партнеры»;
• Выставить страну в интернет;
• Выставить тур в интернет;
• Справочник типов туров;
• Управление файлами;
• Настройки;
• Список заявок.

Пользователи системы

Раздел «Пользователи системы» доступен по адресу: http://ip-адрес сервера Мастер-тур/MasterWebStandard/admin/Users.aspx.

В данном экране отображаются все пользователи, зерегистрировавшиеся в Системе Бронирования ПК «Мастер-Web».
Для быстрого поиска нужного пользователя можно воспользоваться фильтрами:

• User ID (любая часть) – поиск по логину пользователя;
• Фирма/Город/Партнер – поиск по названию фирмы, городу или по партнеру из БД «Партнеры», к которому эта фирма привязана;
• E-mail – поиск по адресу электронной почты;
• Телефон – поиск по номеру телефона.

Дополнительно можно отфильтровать пользователей по признаку зарегистрирован/не зарегистрирован, а также отделить регистрации агентств от частных лиц.

Регистрация нового пользователя

О поступлении новых заявок на регистрацию в системе бронирования можно узнать либо по e-mail (новые заявки на регистрацию отправляются по e-mail администратору системы), либо в разделе «Пользователи системы» с помощью фильтра «Незарегистрированные пользователи».
Для регистрации нового пользователя нужно в разделе «Пользователи системы» найти незарегистрированное агентство и нажать ссылку «Изменить» напротив него. Откроется экран «Информация о пользователе системы». Данный экран доступен по адресу: http://ip-адрес сервера Мастер-тур/MasterWebStandard/admin/user.aspx:

Здесь необходимо присвоить пользователю идентификатор (имя, логин, для входа в систему), присвоить пароль (можно вписать вручную, а можно сгенерировать пароль автоматически, нажав кнопку справа «Сгенерировать пароль»).

Максимальная длина пароля - 50 знаков. Можно использовать любые символы: буквы, цифры, специальные символы.

Затем нужно указать партнера в БД «Партнеры», к которому привязан данный пользователь. Для этого нужно нажать на кнопку «...». Если нужно партнера в списке нет, то оставляем это поле незаполненным.
Затем нужно отметить флажком «Пользователь зарегистрирован в ПК "Мастер-Тур"».
1. Назначить необходимые права для пользователя:

• Турагент – для обычных пользователей
• Турагент + Уполномоченный агент – для уполномоченных агентов
• Разрешить просмотр всех заявок агентства – пользователь будет иметь возможность просматривать заявки, забронированные другими пользователями, привязанными к тому же партнеру.
• Разрешить просмотр всех заявок Мастер-Тура - пользователь может просматривать все заявки своего агентства, созданные пользователем ПК «Мастер-Тур» и не привязанные к другим представителям этого агентства.
• Разрешить просмотр всех заявок группы агентств - пользователь будет видеть все заявки агентств, входящих в группу партнеров. Подробнее см. Объединение партнеров в группы

2. Если пользователю необходимо показывать таблицу с бонусами в экране "Список заявок", включите флажок "Участник бонусной программы".
3. Нажать кнопку «Сохранить».
Нажать кнопку «Выслать пароль пользователю», после чего на e-mail, указанный агентом при регистрации, придет письмо с указанием его идентификатора (логина) и пароля для авторизации в системе бронирования.

База данных «Партнеры»

Раздел «База данных “Партнеры”» доступен по адресу: http://ip-адрес сервера Мастер-тур/MasterWebStandard/admin/Partners.aspx. В разделе «База данных “Партнеры”» можно завести нового пользователя ПК Мастер-Web. Здесь отображаются все партнеры, зарегистрированные в базе данных ПК «Мастер-Тур».

Для быстрого поиска нужного партнера можно воспользоваться фильтрами:

• Фирма – краткое название компании;
• Полное название – полное название компании;
• Город – город, в котором находится компания;
• Телефон – номер телефона компании;
• E-mail – адрес электронной почты.

Регистрация нового партнера

Для регистрации нового партнера нужно в разделе «База данных “Партнеры”» найти нужного партнера и нажать ссылку «Зарегистрировать» слева от его названия. Откроется экран «Создание пользователя». Данный экран доступен по адресу: http://ip-адрес сервера Мастер-тур/MasterWebStandard/admin/NewUser.aspx:

Для регистрации необходимо заполнить поля «Логин» и «Пароль» и нажать кнопку «Добавить». После этого регистрационные данные запишутся в базу и откроется экран «Пользователи системы», где можно отредактировать зарегистрированного партнера или задать ему дополнительные права.

Выставить страну в интернет

Раздел «Выставить страну в интернет» доступен по адресу: http://ip-адрес сервера Мастер-тур/MasterWebStandard/admin/Countries.aspx.

В данном экране отображаются все страны из соответствующего справочника ПК «Мастер-Тур».
Информация на экран выводится в виде таблицы, в которой представлена следующая информация:

Название поля в таблице	Выводимые данные
Изменить	Переход к редактированию информации и настроек по странам
Название страны	Название страны
Английское название	Английское название страны
Ссылка на значок флага	Ссылка на иконку флага страны для использования в ПК «Мастер-Путеводитель»
Ссылка на описание страны	Ссылка на страницу с описанием страны

Данный экран позволяет выставить новую страну в интернет, либо изменить настройки по уже выставленной стране. Для поиска страны можно ввести ее название (или часть названия) в поле «Название страны» и нажать кнопку «Искать». Также можно воспользоваться фильтром по признаку выставленные/не выставленные в интернет.
После того, как страна найдена, нужно нажать на ссылку «Изменить» слева от ее названия. Загрузится экран «Страна», доступный по адресу: http://ip-адрес сервера Мастер-тур/MasterWebStandard/admin/Country.aspx:

Для выставления страны в интернет необходимо поставить отметку «Страна выставлена для продажи в интернет» и нажать кнопку «Сохранить».
Дополнительно для страны можно внести изменения:

• Прописать путь к файлу иконки флага для данной страны;
• Прописать путь к странице с описанием данной страны;
• Указать адрес электронной почты, на который будет отправляться дополнительное письмо при бронировании туров по данной стране;
• Поставить/снять отметку «Проверять наличие мест по основному размещению» (данная отметка определяет способ проверки наличия мест на дополнительные размещения);
• Поставить/снять отметку «Отображать в динамическом листе предложений» (данная отметка управляет отображением страны в экранах «Динамический лист предложений» и «Динамический лист предложений с наличием мест»);
• Внести примечание по стране;
• Изменить настройки ввода информации о туристах по выбранной стране (Данные настройки указывают какие данные о туристах должны заполняться при бронировании туров, а также определяют какую информацию можно изменять в уже готовых путевках. Здесь же можно установить желаемый регистр букв и необходимость транслитерации).

Выставить тур в интернет

Раздел «Выставить тур в интернет» доступен по адресу: http://ip-адрес сервера Мастер-тур/MasterWebStandard/admin/Tours.aspx.

В данном экране отображаются все туры, сформированные в базе данных ПК «Мастер-Тур».
Информация на экран выводится в виде таблицы, в которой представлена следующая информация:

Название поля в таблице	Выводимые данные
Изменить	Переход к редактированию информации и настроек по странам
Название тура в ПК «Мастер-Тур»	Название тура
Название для Интернет	Название тура для online
Страна въезда	Страна, к которой привязан тур
Тип тура	Тип тура

Данный экран позволяет выставить необсчитанный тур в интернет, либо изменить настройки по турам, обсчитанным с помощью отчета «Прайс-лист». Для поиска тура можно выбрать страну, к которой данный тур привязан и/или ввести его название (или часть названия) в поле «Название тура» и нажать кнопку «Искать». Также можно воспользоваться фильтром по признаку выставленные/не выставленные в интернет.
После того, как тур найден, нужно нажать на ссылку «Изменить» слева от его названия. Загрузится экран «Тур», доступный по адресу: http://ip-адрес сервера Мастер-тур/MasterWebStandard/admin/Tour.aspx:

Для выставления необсчитанного тура в интернет необходимо поставить отметку «Тур выставлен для продажи в интернет» и нажать кнопку «Сохранить». После этого тур будет доступен для бронирования в разделе «Туры без проживания» ПК «Мастер-Web». Дополнительно для туров можно внести изменения:

• Название для сайта - название тура для интернет;
• Описание тура (URL) - путь к странице с описанием данного тура;
• Тип тура – тип тура;
• Бронирование для частных лиц – разрешить/запретить бронирование данного тура частными лицами (по умолчанию – значит использовать настройку из раздела «Настройки» Системы Администрирования);
• Запретить изменение продолжительности – данная отметка управляет возможностью изменения продолжительности тура в экранах «Корзина», «Упрощенная корзина» и «Advanced Basket»;
• Запретить изменение отеля - данная отметка управляет возможностью изменения отеля в экранах «Корзина» и «Advanced Basket»;
• Разрешить бронирование без пароля – выставление тура для бронирования через надстройку «Бронирование авиабилетов»;
• Запретить переход в корзину из экрана ‘Прайс-лист’ – данная отметка управляет возможностью перехода к бронированию данного тура;
• Обычная корзина/Упрощенная корзина – выбор корзины для бронирования данного тура;
• Описание тура для частников (URL) - путь к странице с описанием данного тура при авторизации частных лиц;
• Условия бронирования тура – примечание по туру.

Справочник типов туров

Раздел «Справочник типов туров» доступен по адресу: http://ip-адрес сервера Мастер-тур/MasterWebStandard/admin/TourTypes.aspx.

В данном экране отображаются все типы туров из соответствующего справочника ПК «Мастер-Тур».
Информация на экран выводится в виде таблицы, в которой представлена следующая информация:

Название поля в таблице	Выводимые данные
Изменить	Переход к редактированию типа тура
Наименование типа тура	Название типа тура
Удаление	Удаление типа тура

Для добавления нового типа тура необходимо нажать кнопку «Добавить». Откроется экран «Тип тура», доступный по адресу: http://ip адрес сервера Мастер-тур/MasterWebStandard/admin/TourType.aspx.

Здесь нужно внести название нового типа тура и нажать кнопку «Сохранить».

Управление файлами

Раздел «Управление файлами» доступен по адресу: http://ip-адрес сервера Мастер-тур/MasterWebStandard/admin/Files.aspx.

Данный экран позволяет добавить прайс-листы в форматах .xls, .html и .zip для скачивания в экранах «Спецпредложения» и «Навигатор СПО».
Прайс-листы в формате .zip генерируются автоматически при добавлении файлов .xls. Прайс-листы в формате .html добавляются отдельно.
Для добавления прайс-листов нужно указать путь к файлам .xls или .html и нажать кнопку «Добавить».

Названия файлов, созданных при расчете прайс-листа 2007 в папке, указанной в настройке WEBDOCS_FOLDER менять нельзя.

Настройки

Настройки задаются в разделе «Настройки» Системы Администрирования ПК «Мастер-Web». Данный раздел доступен по адресу: http://ip-адрес сервера Мастер-тур/MasterWebStandard/admin/Settings.aspx.
Раздел «Настройки» разделен на несколько блоков:

• Настройки дополнительной комиссии
• Настройки ввода
• Настройки отображения
• Права пользователей

Настройки дополнительной комиссии

Дополнительная комиссия – это комиссия, которая прибавляется к комиссии агентства по умолчанию (величина комиссии по умолчанию задается в справочнике Партнеры в базе данных ПК «Мастер-Тур»).

• + ___% к комиссии агентства, если она не более __% – если комиссия агентства не больше указанной, то при бронировании заявки через систему бронирования будет добавлен дополнительный процент, если больше - дополнительный процент добавляться не будет.
• + ___у.е. к комиссии агентства, если она не более ____ у.e. – если комиссия у агентства не более указанной суммы, то можно задать ему дополнительную фиксированную скидку за бронирование туров через систему бронирования.
• + ___% к комиссии агентства, если бронирует не менее чем за ____ дней – если агентство бронирует путевку более чем за указанное в настройке количество дней, то можно задать ему дополнительный процент скидки.
• Ограничение общей комиссии (только для комиссии данной в %): ____% - максимально возможное значение комиссии для агентств.
• Комиссия для туров – дополнительная комиссия для туров, название которых включает определенное слово или фразу.

Настройки ввода

Данные настройки указывают какие данные о туристах должны заполняться при бронировании туров, а также определяют какую информацию можно изменять в уже готовых путевках. Здесь же можно установить желаемый регистр букв и необходимость транслитерации.

Настройки отображения

• Для настройки отображения свободных мест нужно установить переключатель в одно из положений:
  • Только уполномоченным агентам – отображение количества свободных мест в гостинице в прайс-листе ПК «Мастер-Web» только для пользователей ПК «Мастер-Web», зарегистрированным в системе с правами уполномоченного агента (в подразделе Пользователи системы для клиента отметьте флажком Уполномоченный агент).
  • Всем – любые пользователи системы увидят в прайс-листе количество свободных мест в гостинице.
• Для настройки отображения наличия мест «Мало» нужно указать количество свободных мест в %, при котором должен показываться этот статус.
• Для настройки цветов статусов путевок в экране «Список заявок» нужно выбрать цвет из палитры для каждого из статусов.

Права пользователей

В группе настроек Права пользователей можно настроить права для различных типов пользователей: агентов или уполномоченных агентов.

• Запретить изменение информации о туристах менее, чем за ... дней до заезда - при включенной настройке и заполненном поле количества дней у пользователя не будет возможности изменять информацию о туристах, если до начала действия путевки осталось меньше указанного в настройке количества дней.
  
• Запретить изменение информации о туристах, если у них проставлена Дата приемки документов на визу - при включенной настройке, если у туриста по путевке в ПК «Мастер-Тур» проставлена дата приемки документов на визу (подробнее см. Режим «Туристы»), у пользователя не будет возможности изменять информацию по данному туристу.
  

• Аннулирование заявок – пользователи могут аннулировать заявку, и сообщение об этом придет на e-mail ведущего менеджера по туру и администратора системы (подробнее о настройке сообщений см. инструкцию по установке и настройке ПК «Мастер-Web»);
• Редактирование фамилий туристов в заявке - пользователи системы смогут редактировать ФИО туристов в своих заявках, сообщение об этом придет на e-mail ведущего менеджера по туру и администратора системы (подробнее о настройке сообщений см. инструкцию по установке и настройке ПК «Мастер-Web»);
• Редактирование списка услуг для туристов – пользователи системы смогут редактировать список услуг для туристов в экране «Оформление заказа» при бронировании туров через стандартную корзину;
• Частные лица – данная настройка определяет возможность бронирования туров пользователями, авторизованным как частные лица.

Список заявок

Раздел «Список заявок» доступен по адресу: http://ip-адрес сервера Мастер-тур/MasterWebStandard/admin/OrderList.aspx.

В этом экране пользователь может наложить ограничения на отбор заявок по:

• Номеру заявки;
• Типу заявки – заявки из ПК «Мастер-Тур» и заявки из ПК «Мастер-Web»;
• Дате создания заявки;
• Дате заезда;
• Логину агентства, оформившего заявку;
• Названию агентства, оформившего заявку;
• Типу тура, по которому были оформлены заявки;
• Стране.

Список заявок отображается в виде таблицы, в которой представлена следующая информация:

Логин	Логин агентства, забронировавшего заявку (для заявок, оформленных через ПК «Мастер-Web»)
Номер заказа	Номер заявки
Страна	Страна, по которой была оформлена заявка
Тур	Название тура, по которому была оформлена заявка
Дата оформления заказа	Дата оформления заказа
Дата начала тура	Дата заезда
Дата окончания тура	Дата окончания тура
Отель	Отель
Кол-во чел.	Количество человек по заявке
Статус заказа	Статус заявки
К оплате	Сумма к оплате в валюте путевки
Оплачено	Сумма оплаты по путевке

По ссылке с номера заявки пользователь попадает в экран «Информация о заказе» для просмотра подробной информации о забронированном туре. Данный экран доступен по адресу: http://ip-адрес сервера Мастер-тур/MasterWebStandard/admin/OrderInfo.aspx.

В экране «Информация о заказе» представлена следующая информация:

• Агент – логин агентства, оформившего путевку;
• Номер заказа – номер путевки в ПК «Мастер-Тур»;
• Статус – статус заявки в ПК «Мастер-Тур»;
• Название тура;
• Дата начала тура;
• Дата окончания тура;
• Стоимость – полная стоимость заявки;
• К оплате – стоимость заявки за вычетом агентской комиссии;
• Данные туристов: ФИО, Дата рождения, № паспорта, Срок действия;
• Состав заказа и статус каждой услуги