Master-Interlook:Начало работы с ценами
Общие правила заведения цен
Важно! До начала ввода цен на услуги необходимо разработать стратегию работы с ценами. ПК «Master-InterLook» предоставляет удобную схему работы с ценами на услуги. Но для того чтобы по максимуму использовать эти возможности требуется определиться с понятиями используемыми в программе, а также осуществлять корректный (ожидаемый программой) ввод данных.
Цены на услугу зависят от многих параметров, но самыми главными из них являются:
- Tariffs -Тарифы (варианты цен)
- Cost offers - Ценовые предложения
Описанные правила являются общими для всех типов услуг, кроме оговоренных исключений (например, особенностей заведения ценовых предложений для услуги типа hotel)
Tariffs – Тарифы(варианты цен)
Очень часто требуется задать несколько цен на одну и ту же услугу, можно привести много примеров (например):
Стоимость экскурсии проданной «на улицу» не совпадает со стоимостью этой же экскурсии предоставляемой в рамках турпакета
Отель дает разную стоимость одного и того же номера для продажи в рамках обычного туристического пакета, и отдельно для корпоративных клиентов, арендующих футбольное поле и т.д.
Все варианты бронирования известны непосредственно в момент бронирования, то есть - выбирая саму услугу, менеджер может также сделать выбор подходящего варианта бронирования. Это возможно сделать потому что, точно известно, что именно запрашивает покупатель.
Пример заполнения справочника Tariffs (Dictionaries-Reference book-Tariffs):
Info Tour
Shop Tour
Group
Внимание! Тариф Ordinary является встроенным (доступным по умолчанию) -по этой причине такой тип тарифа заводить не требуется
Стоит отдельно отметить, что очень важно следить, чтобы указанный справочник не был заполнен не используемыми данными, а также трудными для понимания. Менеджер должен всегда четко понимать - какой именно вариант использовать в каждом случае.
Для использования варианта при расчете цены для услуги всегда необходимо указать вариант, по которому будет произведен расчет. В случае отсутствия цены для указанного варианта цена не будет рассчитана (даже если доступны другие цены без варианта с подходящими параметрами). Функционально варианты также удобны для использования в сочетании с пакетами услуг, в том случае если стоимость услуги в пакете должна отличаться от стоимости обычной услуги. При создании пакета для каждой из входящих в него услуг указывается соответствие определенному варианту (например, услуга экскурсии в пакете может стоить дешевле чем отдельная услуга экскурсии) - при добавлении пакета в заявку услуги входящие в него будут рассчитаны соответствующим образом.
Cost offers-ценовые предложения
Перед началом внесения цен необходимо внести информацию по ценовым предложениям в справочник Cost offers –фактически, ценовое предложение является логическим контейнером для некоторого пакета цен – в дальнейшем при создании цены в справочнике цен для каждой цены должно быть определено ценовое предложение к которому относится данная цена. Ценовые предложения различаются по типу –Ordinary или SPO. Данным типом определяется приоритетность взятия цены при расчете услуги, а также параметры ценового предложения (для ценовых предложений типа SPO доступно определение правил). Как правило работа начинается с получения от поставщика услуг каталожного ценового предложения –для него в справочнике Cost offers заводится запись типа Ordinary –при этом название предложения (Name) для использования в пределах программы может отличаться от названия с которым данное предложение пришло от партнера-поставщика услуги –в этом случае в информационных целях можно внести название от поставщика в поле Number from provider. На уровне ценового предложения также определяются следующие параметры используемые в процессе расчета цены на услугу:
Booking date –период бронирования- преиод, в который должна попадать дата создания услуги для осуществления расчета по цене относящейся к данному ценовому предложению
Market –рынок в пределах которого действует данное ценовое предложение - в случае выбора конкретного рынка по данному предложению могут рассчитываться только услуги бронируемые туроператорами относящимися к указанному рынку.
Кроме этого в информационных целях можно указать сезон бронирования (Season) к которому относится ценовое предложение, а также комментарии (Comment). Ценовые предложения могут быть созданы как для всех типов цен (All prices –такие предложения могут быть использованы как при создании цен нетто, так и брутто), так и только для цен брутто (Customer only –такие предложения могут быть использованы только при создании цен брутто).
Внимание! Для услуги проживания в отеле при заведении ценового предложения необходимо определить отели для которых будет действовать данное предложение (вкладка Hotels) –иначе при заведении цен по конкретному отелю ценовое предложение не будет доступно.
Очень часто стоимость одной и той же услуги меняется в течение периода (либо поставщики либо сам туроператор принимает решение об изменении стоимости). В этом случае при создании ценового предложения выбирается тип SPO. Как правило, более новое SPO отменяет действие предыдущих SPO на эти же даты, а также отменяет действие базовых цен. Важнейшим отличием SPO от варианта цен (тарифов) является то, что SPO невозможно выбрать вручную – эта информация подбирается автоматически исходя из даты заезда и дат бронирования. При этом, как правило, при расчете подбирается наиболее выгодное из существующих ценовых предложений (исключением является случай, когда дата создания данного спецпредложения более ранняя чем дата создания услуги проживания –такое спецпредложение не будет использовано программой в процессе расчета). Пример заведения SPO:
EARLY BOOKING till 20/04/09
SPO N16 for Palmyra Beach Hotel
SPO 47
При копировании цен нетто в цены брутто с использованием мастеров копирования (например для цен на услугу проживания в отеле) по умолчанию в случае наличия предложения в ценах нетто для туроператора будет указано это же ценовое предложение (No changes) – в том случае, если необходимо определить другое предложение типа All prices либо предложение типа Customer only такое предложение необходимо выбрать явно в мастере копирования, либо непосредственно в цене туроператора после завершения копирования. При создании цен параметры заданные на уровне ценового предложения отображаются в режиме «для чтения» и не могут быть отредактированы из справочников цен.
Сезоны бронирования
При создании ценового предложения его можно связать с сезоном бронирования. Для создания списка сезонов используется справочник Seasons. При создании ценового предложения можно явно указать сезон к которому оно относится. Ассоциирование ценового предложения с сезоном позволяет провести логическое разделение предложений по курортным сезонам (например, Summer2010 и Winter2010). Установка данной опции никак не влияет на расчет услуги.
Правила (Rules) для ценовых предложений SPO
Спецпредложения типа SPO позволяют устанавливать стоимость услуги в зависимости от продолжительности проживания. Для этого необходимо по соответствующему предложению определить правила (вкладка Rules). Данный механизм позволяет определять набор правил для расчета цены по ценовому предложению на определенную продолжительность. Правила можно устанавливать для предложений используемых при формировании цены на проживание в отеле и цены на допуслуги с продолжительностью. При внесении правил можно устанавливать как строгое соответствие определенному периоду по которому будет произведен расчет (например от 3 до 5-ти ночей стоимость равна 4)-для этого вноситься правило со знаком «=», так и определенную дельту расчета (например, от 3 до 10 ночей стоимость всегда на одну ночь меньше)- для этого вноситься правило со знаком «-».
