Мастер-Тур:Быстрый старт

Версия статьи от 10-01-2012.

Создание нового тура

Для создания нового тура нужно воспользоваться режимом Конструктор туров, выбрав соответствующий пункт меню из раздела Формирование турпродукта. Окно Формирование и расчет туров для удобства описания разделим на блоки (см. рисунок ниже).

Формирование нового тура

• В 1-ом блоке выберите страну и город;
  
• Во 2-ом блоке нажмите кнопку Формирование нового блока (тура). В появившемся окне (см. рисунок ниже) необходимо внесите название тура в поле Название (при этом поля Английское название и Название для On-line автоматически заполнятся тем же значением) и указать валюту тура в поле Валюта. Поле Ведущий менеджер по умолчанию заполняется данными текущего пользователя. Остальные поля не обязательны для заполнения, к их редактированию вы сможете вернуться позже (см. раздел «КОНСТРУКТОР ТУРОВ»). По нажатии кнопки ОК в этом окне название нового тура отобразится в поле Тур в 1-ом блоке.
  

Поле Английское название не обрабатывается в русской версии ПК «Мастер-Тур» 
и предназначено для английской версии. Данные в поле Название для On-line 
обрабатываются при выставлении тура в Интернет.

Добавление в тур услуги Авиаперелет

Нажмите кнопку Добавление новой записи (3-й блок). Запустится пошаговый механизм создания услуги. В появившемся окне Редактирование услуги последовательно вводите/выбирайте необходимые значения. Переход на следующий шаг формирования услуги в окне осуществляется тремя способами:

• По нажатию соответствующей кнопки слева;
• Кнопкой в нижней части окна Вперед;
• Двойным кликом по записи в списке.

В ходе формирования услуги в текстовом поле Описание услуги в нижней части окна будут отображаться выбранные параметры.

1. На первом этапе Выбор класса услуги в списке классов услуг выбираем Авиаперелет. Здесь же необходимо указать порядковый день, в который будет предоставляться услуга. Так как наш тур будет начинаться с авиаперелета в первый день тура, введем в поле значение «1» и перейдем на следующий шаг, нажав слева кнопку Страна и город вылета (или другим известным способом).


2. Следующий этап Выбор страны и города вылета. Здесь по умолчанию предлагается выбрать ту страну и город, к которому «привязана» фирма, к которой принадлежит текущий пользователь (см. п. «Фирма-владелец и филиалы фирмы-владельца»). После выбора страны нажимаем кнопку Вперед (или другим известным способом).

Кнопкой  Назад осуществляется возврат в предыдущее окно. 
Кнопка  справа от выпадающих списков служит для перехода 
в тот или иной справочник (в данном случае это будет справочник стран), в котором возможно 
редактирование/добавления текущего списка записей. Кнопка Отмена служит для немедленной 
отмены действий, связанных с добавлением/редактированием услуги. 
Более подробно о работе с окнами см. раздел «Ввод услуг».

3. На следующем этапе Выбор страны и города прилета мы указываем соответственно страну и город прилета. В списках стран и городов по умолчанию выбраны значения, которые мы выбрали в экране Формирование и расчет туров (см. 1-й блок):


4. На следующем этапе необходимо указать авиаперелет. Здесь в списке доступных значений отображаются услуги актуальные на дату и день недели (далее просто «дата»), и на которые в базе данных ПК «Мастер-Тур» заведены цены.

Услуга Авиаперелет считается актуальной на определенную дату, если указанная дата (ниже списка выбора авиаперелетов) входит в диапазон дат предоставления услуги, внесенных в соответствующий справочник. Переход в справочник Расписание авиаперелетов осуществляется по кнопке Редактировать.

Здесь и далее признак-фильтр Все услуги позволяет отобразить все, созданные 
в соответствующем справочнике, услуги, а не только те из них, на которые заведены цены 
в базе данных ПК «Мастер-Тур».

Если ваш список авиаперелетов оказался пустым, то это означает, что ПК «Мастер-Тур» не смог подобрать услугу, соответствующую выбранной вами стране, городу и дате начала предоставления услуги. Как внести/отредактировать услугу в справочнике авиаперелетов см. ниже п. «Добавление записи в справочник авиаперелетов».

5. Следующий этап – Выбор тарифа. Выберите нужный тариф из списка. Если необходимо внести новый тариф, перейдите в справочник тарифов кнопкой и добавьте нужную запись по аналогии с уже созданными в ПК «Мастер-Тур». После чего, выбрав его в списке, перейдите на следующий шаг.



6. Следующим шагом будет Выбор поставщика. В этом окне отображается список партнеров, предоставляющих услуги по авиаперевозкам (в справочнике партнеров, должен быть выставлен признак Авиаперевозчик) и город, в котором находится. Здесь признак-фильтр Все партнеры позволяет отобразить всех партнеров с таким признаком, а не только тех из них, на чьи услуги заведены цены в базе данных ПК «Мастер-Тур».
Если список партнеров пуст, то в справочник партнеров необходимо внести нового партнера, предоставляющего такие услуги. О том как внести данные о партнере в базу данных партнеров см. ниже п. «Добавление в справочник партнера по услугам».



После выбора партнера по нажатию кнопки Вперед или ОК происходит возврат в окно Формирование и расчет туров, в котором необходимо сохранить вновь добавленную услугу, нажав кнопку Сохранить в 9-ом блоке.
Добавим в тур обратный авиаперелет так же, как это описано выше. Таким образом, у вас появится первая услуга в новом туре – прямой авиаперелет и вторая услуга – обратный авиаперелет.

Добавление записи в справочник авиаперелетов

Чтобы добавить/отредактировать авиаперелет, следует перейти в справочник Расписание авиаперелетов, нажав кнопку .
В появившемся окне поля отправления (5) и прибытия (6) по умолчанию автоматически заполняются значениями, указанными на этапе создания услуги авиаперелет.

Чтобы добавить запись об авиаперелете, нажмите кнопку Добавить (3). После этого в списке рейсов (8) следует выбрать Код авиакомпании, ввести номер рейса в поле Рейс, выбрать Аэропорт вылета/прилета и указать Тип самолета. Чтобы добавить эту запись в базу данных, нажмите кнопку Сохранить (2). В случае если в каком-либо из этих списков нужная запись отсутствует, то следует перейти в соответствующий справочник: Список самолетов (13), Аэропорты вылета (14), Аэропорты прилета (15), Список авиакомпаний (16), после чего вернуться к добавлению записи об авиаперелете. Списки формируются значениями из полей Код в справочниках.
Например, чтобы добавить аэропорт города прилета, следует нажать кнопку Аэропорты прилета (15) и перейти в справочник Список аэропортов.

Для добавления записи в справочник необходимо нажать Добавить и внести код аэропорта и его название в поля Код и Название соответственно. Далее сохраните изменения и закройте окно справочника, нажав кнопку Выход, после чего в справочнике Расписание авиаперелетов, в выпадающем списке Аэропорт прилета, появится код добавленного в справочник аэропорта.
Теперь, после того как создана запись об авиаперелете, необходимо указать периодичность его выполнения. В разделе Период выполнения рейсов (12) следует добавить новый период, нажав кнопку Добавить (10), и в появившейся строке списка указать даты периода выполнения рейса и дни недели, в которые выполняются рейс (цифры от 1 до 7, считая с понедельника). Можно также указать время вылета и прилета самолета. Для одного рейса можно добавить несколько периодов выполнения. После добавления записей в разделе Период выполнения рейсов, необходимо сохранить изменения.

В случае, когда создан большой список авиаперелетов, при добавлении нового периода 
выполнения рейса убедитесь, что выбран нужный авиаперелет: если авиаперелетов несколько, 
следует выбрать нужный в списке (8), при этом код авиакомпании и номер рейса будут 
отображены в разделе Период выполнения рейсов (11).

Кнопка Обратный авиаперелет (7) позволяет перейти к редактированию рейса обратного для данного. При этом информация о стране и городе отправления (5) и о стране и городе прибытия (6) обновится.
Для обратного перелета рейс добавляется аналогично прямому перелету.
Закрыв справочник Расписание авиаперелетов, если вы вошли в него в режиме создания услуги Авиаперелет, вы вернетесь в окно Выбор услуги Авиаперелет. Здесь в списке должен появиться только что внесенный вами авиаперелет.

Добавление в справочник партнера по услугам

В окне Работа с базой данных «Партнеры» размещается информация о партнерах, предоставляющих вашей компании различные услуги. Для добавления нового партнера нажмите в меню кнопку Добавить.

В окне Добавление нового партнера необходимо заполнить поле Краткое название и отметить признак Авиаперевозчик. Остальные поля заполняются по мере надобности. Далее следует сохранить изменения, выйти из окна добавления партнера и затем выйти из окна Работа с базой данных «Партнеры» (подробней об этом см. п. «Описание партнера»).

Закрыв справочник работы с партнерами, если вы вошли в него в режиме создания услуги, вы вернетесь в окно Выбор поставщика. Теперь в списке партнеров должен появиться только что внесенный вами партнер.

Подготовка тура к продаже

Для того чтобы оформлять туристические путевки на тур, необходимо указать Даты тура и занести Цены на каждую из услуг тура. Если на какую-либо услугу в туре не заведена стоимость, то ПК «Мастер-Тур» не будет учитывать эту услугу при подсчете итоговой стоимости тура. Услуга будет выделена цветом, но никаких ограничений на использование тура наложено не будет. В 7-ом блоке установите дату (Рисунок ниже). Переключатель в положение Даты позволяет установить любую дату; переключатель в положении Заезды позволяет выбрать только те даты, на которые имеются даты заездов (начала) тура, созданные в режиме Даты туров (см. ниже). При этом ПК «Мастер-Тур» проверяет периоды действия услуг и цен на эту дату.

Чтобы указать даты выполнения тура нажмите в 5-ом блоке кнопку Даты тура.

В появившемся окне Даты туров наш тур будет выбран автоматически. В окне Даты тура следует выбрать месяц и год и в строке с датами указать конкретные дни недели начала тура. Дни можно отмечать при помощи щелчка мыши (подробней об этом см. раздел «Даты туров»).

Ввод цен на услуги можно начать нажав Корректировка цен на текущую услугу (см. 3-й блок) или двойным щелчком мыши на служебном поле строки услуги (крайнее правое поле без имени).

В появившемся окне Цена услуги нажмите кнопку Добавить запись. Выберите в новой строке валюту, введите нетто, процентную надбавку на себестоимость (в поле % прибыли), в этом случае цена Брутто посчитается автоматически. Если пропустить поле с процентной надбавкой и ввести сразу Брутто, то автоматически будет пересчитан процент. В поля Дата с и Дата по следует ввести период, в течение которого будут действовать указанные цены. В строке состояния окна Цена услуги отображается следующая информация:

• количество заведенных записей о ценах;
• пользователь, который создал выбранную цену;
• пользователь, который внес последнее изменение в цену, дата и время последнего изменения (информация о последних изменениях вносится либо после сохранения и обновления экрана, либо после сохранения и повторного входа в экран).

Нетто – это себестоимость услуги. 
Брутто – это цена, по которой будет продаваться услуга.

После добавления информации о цене следует нажать кнопку Сохранить. Для того чтобы добавить или изменить цену другой услуги, можно, не закрывая окна Цена услуги, выбрать в окне Формирование и расчет туров другую услугу.

Для того чтобы рассчитать суммы Нетто и Брутто каждой услуги, а также итоговую стоимость тура на дату, указанную в поле «заезды», в нижней части экрана Формирование и расчет туров следует нажать кнопку Расчет.

Подсветка услуг в туре в вашем случае может отличаться от черной подсветки услуг в приведенном на рисунке примере. Это зависит от пользовательских настроек программы ПК «Мастер-Тур» Цвета услуг (подробней об этом см. п. «Цвета услуг»).

Расчет прайс-листа и вывод в отчет

Для того чтобы рассчитать прайс-лист, необходимо воспользоваться предназначеной для этого надстройкой Расчет прайс-листа.
В окне Формирование и расчет туров необходимо нажать кнопку Надстройки. В появившемся списке доступных надстроек выберите Расчет прайс-листа. Появится окно выбора дат заездов тура.

В этом окне после выбора периода дат заездов в полях с и по, в списке дат появятся даты, заведенные на данный тур в окне Даты тура. Необходимо выбрать даты, которые должны присутствовать в прайс-листе (по умолчанию будет выбраны все возможные даты, как показано на рисунке). Далее следует нажать кнопку ОК, чтобы перейти в окно Прайс-лист, далее в заголовке окна – название тура.

В центральной части этого окна отображается дерево услуг тура. Можно изменить некоторые параметры генерации прайс-листа. Для этого в нижней части окна следует нажать кнопку Настройки.

Выбор (добавление) отелей, типов размещения и питания, а также вариантов заездов осуществляется в экране Прайс-лист при выборе соответствующей позиции (например, выбрав строку Дни заездов, вы переходите в экран возможных вариантов дней заездов и продолжительностей; при необходимости можно добавить свой вариант).
Для осуществления расчета прайс-листа необходимо в нижней части окна нажать кнопку Расчет. По окончании расчета будет выдано сообщение об успешном окончании расчета.
Результаты вычислений можно выгрузить в отчет в формате HTML, MS Excel / MS Word. Для запуска режима работы с отчетами в экране Формирование и расчет туров нажмите кнопку Печать отчетов. В появившемся окне Печать отчетов в списке доступных отчетов выделите Экспорт прайс-листов и на панели инструментов нажмите кнопку соответствующую необходимому формату вывода данных.

Все сформированные отчеты автоматически сохраняются в каталог, путь к которому прописан 
в режиме Настройка папок ПК «Мастер-Тур» (см. п. «АДМИНИСТРИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ»).

Оформление клиентов

Чтобы оформить путевку на клиента (клиентов) по созданному туру, необходимо выбрать пункт главного меню ПК «Мастер-Тур» Оформление клиентов. В загрузившемся экране в поле Тур автоматически будет выбран тур, с которым мы работали в режиме Конструктор туров. При необходимости можно выбрать другой тур, указав необходимую страну, город и название тура. Также следует выбрать дату, на которую будет оформляться путевка. После этого в списке услуг появятся все услуги, относящиеся к выбранному туру. В строке с описанием услуги поле Чел окрашивается:

• В голубой цвет, если услуга неквотируемая;
• В зелёный цвет, если услуга удачно сняла квоту;
• В розовый цвет, если услуга встала на запрос (Request);
• В желтый цвет, если наступил релиз-период.

Для того чтобы оформить путевку необходимо выполнить следующие действия:

• Выбрать страну, город, пакет услуг (сформированный тур) и дату заезда (в полях Страна, Город, Тур, Дата заезда соответственно);
  
• Выбрать ответственного по туру в поле Ведущий менеджер;
  
• При необходимости, указать город начала маршрута в поле Город начала поездки;
  
• При необходимости добавить или удалить некоторые услуги, входящие в тур, воспользуйтесь известными кнопками Добавить запись, Копировать запись, Пометить услугу к удалению, Добавить блок услуг;
  
• При необходимости, изменить продолжительность тура в поле Всего дней;
  
• Указать количество оформляемых туристов в поле Туристов;
  
• Выбрать покупателя (агентство), на которого оформляется путевка в поле Покупатель;
  
• При необходимости, внести скидку на человека – поле Скидка на человека: может быть указана в процентах или в абсолютном выражении в валюте тура (при оформлении путёвки на агентство автоматически учитывается его комиссия «по умолчанию» или комиссия для данного тура);
  
• При необходимости, выбрать валюту, в которой будет рассчитана стоимость путевки. В случае если валюта путевки будет не совпадать с валютой в цене услуги – стоимость услуг будет пересчитана по планируемому кросс-курсу (для этого необходимо внести данные в справочник Планируемые кросс-курсы);
  
• Рассчитать стоимость тура: для этого следует нажать кнопку Расчет (F2);
  
• Оформить путевку: для этого следует нажать кнопку Оформить. При этом в поле Путевка отобразится автоматически создаваемый уникальный номер путевки. Номер путевки можно указать вручную перед тем как нажать кнопку Оформить. Более подробно режим описан в разделе см. п. «Оформление заявки».
  

Сразу после оформления путевки загружается экран Туристы. Для того чтобы добавить нового туриста, следует нажать кнопку Добавить и заполнить, как минимум, поля Фамилия и Имя. Соответствующие поля латиницей будут автоматически заполнены по правилам транслитерации.
Чтобы добавить еще одного туриста, следует еще раз нажать кнопку Добавить. Обратите внимание, что при выборе туристов в таблице Туристы информация о них в полях на вкладке Данные о туристе будет меняться автоматически.
После заполнения полей необходимо нажать кнопку Сохранить. По нажатии кнопки Путевка можно перейти к работе с оформленной путевкой, чтобы распечатать необходимые документы, например, путевку, лист бронирования, счет-подтверждение и договор.

Печать документов по путевке

Продолжить работу с путевкой можно также в режиме Проведение туров и Работа менеджеров, нажав кнопку Путевка или кликнув по номеру путевки. Вход в эти режимы осуществляется выбором соответствующего пункта в главном меню ПК «Мастер-тур». Распечатать документы по путевке можно как из экрана работы с путевкой, так и непосредственно в режимах Проведение туров и Работа менеджеров, для этого достаточно выделить в таблице строку с необходимой путевкой. Переход в режим работы с отчетами осуществляется кнопкой Печать отчетов.

В экране Печать отчетов, чтобы распечатать путевку, лист бронирования, счет-подтверждение, договор и т.п., следует выбрать отчет Бланки по заявке и нажать кнопку Печать отчетов. Появится окно выбора профиля отчета. Выберите необходимый профиль из списка и нажмите кнопку ОК, после чего отчет будет выведен на принтер, к которому ваш компьютер подключен по умолчанию (подробней об этом см. п. «ПЕЧАТЬ ОТЧЕТОВ»).

Все сформированные отчеты автоматически сохраняются в каталог, путь к которому прописан 
в режиме Настройка папок ПК «Мастер-Тур» (см. п. «АДМИНИСТРИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ»).

Мастер-Тур:Регистрация
Мастер-Тур:Создание ценовых предложений
Мастер-Тур:Заведение цены на услугу
Мастер-Тур:Создание нового тура
Мастер-Тур:Добавление в тур услуги Авиаперелет
Мастер-Тур:Добавление записи в справочник авиаперелетов
Мастер-Тур:Добавление партнера по услугам
Мастер-Тур:Добавление в тур услуги Трансфер
Мастер-Тур:Добавление в тур услуги Проживание/Круиз
Мастер-Тур:Завершение формирования тура
Мастер-Тур:Добавление в тур услуги Паром