Мастер-Тур:Дополнительный модуль Бонусы для турагентств — различия между версиями

Материал из Megatec
Перейти к: навигация, поиск
[досмотренная версия][досмотренная версия]
(Введение)
 
(не показано 46 промежуточных версий 8 участников)
Строка 1: Строка 1:
 +
Версия статьи от {{REVISIONDAY}}-{{REVISIONMONTH}}-{{REVISIONYEAR}}. Для перехода на версию статьи, соответствующую используемой Вами версии программы, нажмите ссылку в таблице
 +
 +
<table style="color:black; background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="1">
 +
<tr>
 +
<td>
 +
Более ранние версии:<br />
 +
[http://wiki.megatec.ru/index.php?title=Мастер-Тур:Дополнительный_модуль_Бонусы&stableid=12367 До 2009.2.20 включительно]<br />
 +
</td>
 +
</tr>
 +
</table>
 +
<br />
 +
 
==Введение==
 
==Введение==
===Обзор===
+
Работа с бонусами для турагентств в системе дает возможность эффективно организовать работу с покупателями турпродукта.
Модуль по работе с бонусами в ПК Мастер-Тур дает возможность эффективно организовать работу с покупателями турпродукта.
+
Построение бонусной системы обеспечит:<br />
Построение бонусной системы обеспечит
+
* Построение ''четкой бонусной'' программы;<br />
*Построение четкой бонусной программы
+
* Определение ''реального рейтинга'' агентств;<br />
*Определение реального рейтинга агентств
+
* Дополнительное ''стимулирование продаж'' продукта оператора.<br />
*Дополнительное стимулирование продаж продукта оператора.
+
Обладателями бонусов могут становиться как агентство, так и менеджер, его представляющий. Начисление бонусов происходит после оформления путевки через ''систему on-line бронирования'' в базе данных ПК «Мастер-Тур». При этом общий бонус, начисляемый по путевке, распределяется в долях, указанных в настройках программы.<br />
Обладателями бонусов могут становиться как агентство, так и менеджер его представляющий. Начисление бонусов происходит после оформления путевки через систему on-line бронирования в базе данных ПК Мастер-Тур. При этом общий бонус, начисляемый по путевке, распределяется в долях, указанных в настройках программы.
+
Работа с бонусами для турагентств в системе представлена работой следующих дополнительных модулей:
В рамках данного модуля разработаны:
+
* Дополнительный модуль [[#Дополнительный модуль Бонусы для турагентств|'''Бонусы для турагентств''']] – основной модуль, позволяющий организовать ведение бонусных программ и работу с начисленными бонусами (просмотр текущего состояния рейтингового и активного счета, детализация бонусного счета).
*Режим ведения бонусных программ Бонусы как надстройка для ПК Мастер-Тур;
+
 
*Механизм расчетов бонусов через службу заданий Мастер-Сервис;
+
* Дополнительный модуль [[Мастер-Сервис:Дополнительные модули Бонусы для ТА. Расчет бонусов|Бонусы для ТА. Расчет бонусов]] – предназначен для расчета бонусов через службу заданий «Мастер-Сервис», осуществляет начисление бонусов на рейтинговый и активный счет. Является часть дополнительного модуля Бонусы для турагентств.
*Режимы для работы с начисленными бонусами (в рамках надстройки к ПК Мастер-Тур): Бонусные счета для просмотра текущего состояния рейтингового и активного счета; Детализация бонусного счета, содержащая детализацию информации по бонусам и обеспечивающая возможность внесения записей о движении средств, накопленных на активном счете.
+
 
===Установка модуля===
+
* Дополнительный модуль [[Мастер-Тур:Дополнительный модуль Бонусы для ТА. Правила списания бонусов по заявке|Бонусы для ТА. Правила списания бонусов по заявке]] – предназначен для создания правил, по которым будут списываться бонусные баллы агентств по заявкам в ПК «Мастер-Web». Является частью дополнительного модуля Бонусы для турагентств.
В ПК Мастер-Тур версии 2007.2 и выше модуль устанавливается путем обновления клиентской части: в каталог, куда установлено рабочее приложение, копируется файл Megatec.MasterTour.Plugins.BonusesPlugin.dll.
+
 
В службе назначенных заданий Мастер-Сервис версии 2.0 и выше необходимо подключить модуль, осуществляющий начисление бонусов на рейтинговый и активный счет: файл Megatec.MasterService.PluginService.CalculateBonuses.dll. Для этого в экране Мастер-Сервис Админ нажмите кнопку  «Добавить/обновить модуль». После установки модуля и создания задания перейдите к настройкам задания Расчет бонусов (см. Рисунок 1.1).
+
* Дополнительный модуль [[Мастер-Web:Дополнительный модуль Бонусы для ТА. Статистика по бонусной программе|Бонусы для ТА. Статистика по бонусной программе]] – предназначен для просмотра сводной информации по бонусным программам. Является частью дополнительного модуля Бонусы для турагентств.
 +
 
 +
* Дополнительный модуль [[Мастер-Web:Дополнительный модуль Бонусы для ТА. Списание бонусов по заявке|Бонусы для ТА. Списание бонусов по заявке]] – предназначен для списания части стоимости путевки за счет бонусных баллов по правилам, которые заданы в ПК «Мастер-Тур» в дополнительном модуле [[Мастер-Тур:Дополнительный модуль Бонусы для ТА. Правила списания бонусов по заявке|Бонусы для ТА. Правила списания бонусов по заявке]]. Является частью дополнительного модуля Бонусы для турагентств.
 +
 
 +
* Дополнительный модуль [[Мастер-Тур:Дополнительный модуль Бонусы постоянных клиентов|Бонусы постоянных клиентов]] – предназначен для начисления бонусов постоянным клиентам за оплату путевок и списания бонусов со счета клиента для оплаты путевок. Является частью дополнительного модуля Бонусы для турагентств.
 +
 
 +
==Установка==
 +
===Установка основного модуля Бонусы для турагентств===
 +
В ПК «Мастер-Тур» версии 2009.2 и выше модуль устанавливается путем обновления клиентской части: в каталог, куда установлено рабочее приложение, копируется файл<br />
 +
<code>Megatec.MasterTour.Plugins.BonusesPlugin.dll</code><br />
 +
В службе назначенных заданий «Мастер-Сервис» версии 2009.2 и выше необходимо подключить модуль, осуществляющий начисление бонусов на рейтинговый и активный счет: подробнее см. [[Мастер-Сервис:Дополнительные модули Расчет бонусов|«Дополнительные модули Бонусы для ТА. Расчет бонусов»]].<br />
 +
[[Файл: mb_030.png|left|Предупреждение]]
 +
Для того, чтобы пользователю начислялся бонус, необходимо включить [[Мастер-Web:Руководство пользователя. Администрирование ПК Мастер-Web#Регистрация нового пользователя|признак «Участник бонусной программы»]].
 +
'''Внимание! Если не отображается признак «Участник бонусной программы» необходимо проверить, что в файле <code>web.config</code>'''
 +
'''основного приложения ПК «Мастер-Web» прописаны настройки'''
 +
'''<add key="bonus" value="true" /> и <add key="extendedBonusInfo" value="true" />''',
 +
'''и в папке \\MasterWeb\Admin в файле <code>Web.config</code> прописана настройка <add key="bonus" value="true" />'''
 +
Бонусная программа отображается в [[Мастер-Web:Руководство пользователя. Работа в системе online бронирования#Бонусные программы|экране "Список заявок"]] ПК «Мастер-Web».
 
   
 
   
Рисунок 1.1
 
В появившемся окне Расчет бонусов (см. Рисунок 1.2) в поля USER и Password введите соответственно логин и пароль пользователя, от имени которого задание будет подключаться к БД Мастер-Тур. В поле DupUserBonusPercent укажите долю менеджера в процентах в начисляемом бонусе. Остальная часть бонуса будет начисляться агентству, представителем которого является данный менеджер. В поле MaxDogovorBonusPoints укажите максимальное количество бонусных баллов, которое может быть начислено по путевке. В случае превышения максимального количества баллов, бонус за путёвку начисляется в размере указанном в настройке MaxDogovorBonusPoints.
 
Кроме этого могут быть использованы следующие настройки:
 
*BookingTypeKeys – указание типов бронирования путевки, при которых будет производится расчет бонусов. Значение «1» (по умолчанию) – бронирование on-line, «0» - бронирование в ПК Мастер-Тур. Возможно указание типов бронирования через запятую, например «0,1», в этом случае бонусы будут рассчитываться для агентств, забронировавших путевки обоими способами.
 
*UseCurrencyRecalculation – если установлен True, сумма бонуса приводится к сумме в национальной валюте перед начислением.
 
*UseDiscountSumm – если установлен False, сумма бонуса рассчитывается исходя из стоимости путевки с учетом скидки, т.е. суммы к оплате.
 
*MaxEventCount – максимальное количество путевок, обрабатываемых заданием за один запуск.
 
*UseLogs – если установлен True, создает в папке с Мастер-Сервис файл, содержащий детальную информацию о процессе расчета и начисления бонусов.
 
*StartDateDogovorCreated – настройка не актуальна. Функциональность перенесена в настройки правил начисления бонусов (см. подробнее п.2.1 «Режим работы с бонусами»).
 
  
Пользователь, чьи данные будут указаны в полях USER и Password, не должен входить в группу dbo_owner.
+
<span style="color:red">Внимание!</span> Для корректного обновления модуля надо удалить бонусные программы, заменить библиотеки и заново рассчитать бонусы.
+
 
Рисунок 1.2
+
===Настройка модуля для индивидуальной бонусной программы (скрытая)===
==Работа с модулем==
+
В случае, если у оператора установлена ''индивидуальная бонусная программа'' (отличается от стандартной работы плагина и работает независимо от ПК «Мастер-тур»), то существует скрытая настройка '''SYSBnsProgramIndividual''', которая устанавливается в базе данных программы. В случае, если эта настройка находится в значении 1, то:<br />
Доступ к режиму работы с бонусами осуществляется из главного меню Надстройки при выборе пункта Бонусы. Бонусы начинают действовать на все, оформленные после сохранения в базе данных бонусов, путевки, удовлетворяющие условиям отбора. Механизм начисления бонусов на рейтинговый и активный счет запускается в службе заданий Мастер-Сервис и работает согласно установленным в ПК Мастер-Тур правилам начисления бонусов.
+
* в экране '''Бонусы''' скрыты кнопки '''Рассчитать''' и '''Настройки программы''';
Для удобства составления рейтинга и ведения актуального счета для обладателей бонусов ведется два бонусных счета:
+
* в экране '''Использование бонуса''' неактивно действие '''Добавление бонуса''' (добавить бонус нельзя).<br />
*Рейтинговый
+
 
*Активный
+
==Работа с модулем «Бонусы для турагентств»==
Изменение числа начисленных баллов по рейтинговому счету осуществляется:
+
Доступ к режиму работы с бонусами осуществляется из главного меню '''Надстройки''' при выборе пункта '''Бонусы'''. Бонусы начинают действовать на все, оформленные после сохранения в базе данных бонусов, путевки, удовлетворяющие условиям отбора. Механизм начисления бонусов на ''рейтинговый'' и ''активный'' счет запускается в службе заданий «Мастер-Сервис» и работает согласно установленным в ПК «Мастер-Тур» ''правилам начисления бонусов''.
*при оформлении заявки;
+
Для удобства составления рейтинга и ведения актуального счета для обладателей бонусов ведется два бонусных счета:<br />
*при изменении стоимости заявки;
+
* '''Рейтинговый''';
*при аннулировании заявки.
+
* '''Активный'''.
Начисление на активный бонусный счет производится только по факту начала заезда по путевке. При этом активный бонусный счет пополняется на такое количество бонусов, которое было рассчитано и внесено на рейтинговый счет по данной путевке.
+
Изменение числа начисленных баллов по рейтинговому счету осуществляется:<br />
Обладатель бонуса может использовать только активный бонус. Под использованием бонуса подразумевается уменьшение (расход) активного бонуса, производимое за счет внесения в справочник Детализация бонусного счета записи о расходе средств (см. подробнее п.2.2.1 «Детализация информации по бонусам»).
+
* при ''оформлении'' заявки;<br />
 +
* при ''изменении стоимости'' заявки;<br />
 +
* при ''аннуляции'' заявки.<br />
 +
Начисление на ''активный'' бонусный счет производится ''только по факту начала заезда'' по путевке. При этом ''активный'' бонусный счет ''пополняется на такое количество бонусов'', которое ''было рассчитано и внесено на рейтинговый счет'' по данной путевке. Для добавления бонуса до начала заезда по путёвке можно использовать кнопку '''Добавить''' в экране [[#Детализация информации по бонусам|Детализация информации по бонусам]].<br />
 +
Обладатель бонуса может ''использовать'' только ''активный'' бонус. Под ''использованием'' бонуса подразумевается ''уменьшение'' (расход) активного бонуса, производимое за счет внесения в справочник '''Детализация бонусного счета''' ''записи о расходе средств'' (см. подробнее [[#Детализация информации по бонусам|«Детализация информации по бонусам»]]).
 
Размер бонуса на активном и рейтинговом счете в конце сезона может отличаться на сумму уже использованную обладателем бонуса.
 
Размер бонуса на активном и рейтинговом счете в конце сезона может отличаться на сумму уже использованную обладателем бонуса.
Просмотреть текущее состояние активного и рейтингового счетов можно в режиме Начисленные бонусные счета.
+
Просмотреть ''текущее состояние'' активного и рейтингового счетов можно в режиме '''Начисленные бонусные счета'''.
Кнопка   «Печать отчетов» в любом из окон позволяет распечатать отчет Список с экрана.
+
Кнопка '''Печать отчетов''' в любом из окон позволяет распечатать отчет '''Список с экрана'''.
===Режим работы с бонусами===
+
 
Доступ к информации о действующих бонусных программах в ПК Мастер-Тур осуществляется в режиме работы с бонусами: в главном меню Надстройки выберите Бонусы. Загрузится главное окно модуля Бонусы (см. Рисунок 2.1). Здесь предлагается осуществить отбор данных по критериям, по которым созданы «объекты» начисления бонусов.
+
===Работа в экране «Бонусы»===
Имеется возможность наложить следующие фильтры на просмотр информации:
+
Доступ к информации о ''действующих бонусных программах'' в ПК «Мастер-Тур» осуществляется в режиме работы с бонусами: в главном меню '''Надстройки''' выберите '''Бонусы'''. Загрузится главное окно модуля '''Бонусы'''. Здесь предлагается осуществить отбор данных по критериям, по которым созданы «объекты» начисления бонусов.
*Класс услуги (проживание, авиаперелет и т.д.). Доступен в режиме отображения бонусов «по услуге».
+
Имеется возможность наложить следующие фильтры на просмотр информации:<br />
*Страна, возможен выбор «все».
+
* '''Класс услуги''' (проживание, авиаперелет и т.д.). Доступен в режиме отображения бонусов '''По услуге'''.
*Город (фильтр по классу услуги, если услуга привязана к городу). Возможен выбор «все».
+
* '''Страна'''. Возможен выбор '''Все'''.
*Поставщик, возможен выбор «все». Доступен в режиме отображения бонусов «по услуге».
+
* '''Город''' (фильтр по классу услуги, если услуга привязана к городу). Возможен выбор '''Все'''.
*Услуга (название услуги, например, для отеля: «Hilton 5*»; для авиаперелета: «SU777(SVO-AYT)» и т.п.). Возможен выбор «все».
+
* '''Поставщик'''. Возможен выбор '''Все'''. Доступен в режиме отображения бонусов '''По услуге'''.
*По услуге (режим отображения бонусов, заведенных по услугам).
+
* '''Услуга''' (название услуги, например, для отеля: ''Hilton 5*''; для авиаперелета: ''SU777(SVO-AYT)'' и т.п.). Возможен выбор '''Все'''.
*По путевке (режим отображения бонусов, заведенных по путевкам).
+
* '''По услуге''' (режим отображения бонусов, заведенных ''по услугам'').
+
* '''По путевке''' (режим отображения бонусов, заведенных ''по путевкам'').
Рисунок 2.1
+
 
 +
[[Файл: am_864.png|x500px|Бонусы]]<br />
 +
<br />
 +
 
 
На экране отображается информация о бонусных программах, удовлетворяющих указанным критериям отбора.
 
На экране отображается информация о бонусных программах, удовлетворяющих указанным критериям отбора.
В таблице отображаются следующие данные:
+
В таблице отображаются следующие данные:<br />
*Объект, на который накладывается бонус: в режиме по услуге - любая услуга, удовлетворяющая указанным условиям; в режиме по путевке – страна / город путевки.
+
* '''Объект''', на который накладывается бонус: в режиме ''по услуге'' - ''любая услуга'', удовлетворяющая указанным ''условиям''; в режиме ''по путевке'' ''страна''/''город'' путевки.
*Туры: в случае ограничения по турам, в которых может действовать данный бонус, в колонке будут перечислены через «;» названия туров, например бонусная программа «Сложный тур» (возможно «все», если бонус действует на все туры).
+
* '''Туры''': в случае ''ограничения по турам'', в которых может ''действовать данный бонус'', в колонке будут перечислены через «;» названия туров, например бонусная программа ''Сложный тур'' (возможно ''Все'', если бонус действует на ''все'' туры).
*Дата заезда С/По: период дат начала заездов, для которых будет использоваться бонусная программа (может быть «пустым» в случае если действует всегда). Проверка осуществляется по факту начала действия оформленной путевки. Например, бонусная программа «Раннее бронирование» не действует в Рождественские праздники.
+
* '''Дата заезда С/По''': период ''дат начала заездов'', для которых будет ''использоваться бонусная программа'' (может быть ''пустым'' в случае если действует ''всегда''). Проверка осуществляется по ''факту начала действия'' оформленной путевки. Например, бонусная программа ''Раннее бронирование'' не действует в ''Рождественские праздники''.
*Дата продажи С/По: период дат продажи путевки, для которых будет использоваться бонусная программа (может быть «пустым» в случае если действует всегда). Проверка осуществляется по путевкам созданным в указанный период.
+
* '''Дата продажи С/По''': период ''дат продажи путевки'', для которых будет ''использоваться бонусная программа'' (может быть ''пустым'' в случае если действует ''всегда''). Проверка осуществляется по путевкам ''созданным в указанный период''.
*За дней: количество дней до начала тура. В случае если в момент проверки заезд по путевке состоится за меньшее количество дней, чем указано в параметре, бонус по этой путевке рассчитываться не будет.
+
* '''За дней''': количество ''дней до начала тура''. В случае если в момент проверки ''заезд'' по путевке ''состоится за меньшее количество дней'', чем указано в параметре, бонус по этой путевке рассчитываться ''не будет''.
*Бонус: начисленные бонусы измеряются баллами. Величина бонуса может быть рассчитана как в «%» от полной стоимости путевки, так и в виде фиксированного количества баллов. Значение не должно быть равно «нулю».
+
* '''Бонус''': начисленные бонусы измеряются ''баллами''. Величина бонуса может быть рассчитана как в '''%''' от ''полной стоимости путевки'', так и в виде '''фиксированного количества баллов'''. Значение ''не должно'' быть равно '''нулю'''.
*Приоритет: числовое поле. При расчете бонуса по путевке учитываются все бонусные программы, удовлетворяющие условиям действия бонусной программы, с наивысшим приоритетом. В случае совпадения приоритетов значение бонусов суммируется, например: за путевку 0,4 % + за отель 0,1% + другие подходящие по условиям бонусы с таким же приоритетом.
+
* '''Приоритет''': числовое поле. Чем ''больше число'' в приоритете, тем ''больше приоритет'' бонусной программы. При расчете бонуса по путевке учитываются ''все бонусные программы'', удовлетворяющие ''условиям действия'' бонусной программы с ''наивысшим приоритетом''. В случае ''совпадения приоритетов'' значение бонусов ''суммируется'', например: за путевку '''0,4%''' + за отель '''0,1%''' + другие '''подходящие по условиям бонусы''' с '''таким же приоритетом'''.
*Бонусная программа: текстовое поле, информация вносится при вводе бонуса.  
+
* '''Минимальная стоимость путевки''' - бонусы будут расчитываться толко по путевкам, стоимость которых '''больше''' указанного в данной настройке значения.
В таблице все поля кроме полей Объект и Тур доступны для редактирования. Редактирование полей Объект и Тур осуществляется двойным щелчком по соответствующему полю, при этом появляется окно редактирования бонусной программы.
+
* '''Максимальная стоимость путевки''' - бонусы будут расчитываться толко по путевкам, стоимость которых '''меньше''' указанного в данной настройке значения.
Переход к просмотру начисленных бонусов происходит по кнопке   «Начисленные».
+
* '''Стоимость с учетом скидки''' - определяет, какая стоимость будет проверяться в двух предыдущих настройках - стоимость путевки '''со скидкой''' или '''полная стоимость'''.
Кнопкой   «Копировать» копируется запись с бонусной программой (бонусом) на конкретный объект. С сохранением бонуса после редактирования, образованного путем копирования, связаны некоторые особенности (см. п. 2.1.2 «Редактирование бонуса, образованного в результате копирования»).
+
* '''Бонусная программа''': текстовое поле, ''информация вносится при вводе бонуса''.
 +
В таблице ''все поля'' кроме полей '''Объект''' и '''Тур''' ''доступны для редактирования''. Редактирование полей '''Объект''' и '''Тур''' осуществляется ''двойным кликом'' по соответствующему полю, при этом появляется окно ''редактирования бонусной программы''.
 +
Переход к ''просмотру начисленных бонусов'' происходит по кнопке '''Начисленные'''.
 +
Кнопкой '''Копировать''' ''копируется запись'' с бонусной программой (бонусом) на ''конкретный объект''. С сохранением бонуса после ''редактирования'', ''образованного путем копирования'', связаны ''некоторые особенности'' (см. [[#Редактирование бонуса, образованного в результате копирования|«Редактирование бонуса, образованного в результате копирования»]]).
 +
 
 
====Добавление/редактирование бонусов====
 
====Добавление/редактирование бонусов====
В главном окне модуля Бонусы, чтобы добавить новую запись, нажмите кнопку   «Добавить» для редактирования существующей записи в таблице дважды щелкните по полю Объект или Тур после чего загрузится окно Бонус. В зависимости от выбора режима заведения бонуса внешний вид окна может изменяться.
+
В главном окне модуля '''Бонусы''', чтобы ''добавить новую запись'', нажмите кнопку '''Добавить'''; для ''редактирования'' существующей записи в таблице ''дважды кликните'' по полю '''Объект''' или '''Тур''', после чего загрузится окно '''Бонус'''. В зависимости от выбора режима заведения бонуса внешний вид окна может изменяться.
 +
 
 
=====Режим «По услугам»=====
 
=====Режим «По услугам»=====
+
 
Рисунок 2.2
+
[[Файл: am_862.png|x500px|Бонус (режим «По услугам»)]]<br />
В этом окне имеется возможность наложить все те ограничения на объект для бонуса, по которым происходит отбор объектов в экране Бонусы:
+
<br />
*Класс услуги (проживание, авиаперелет и т.д.).
+
 
*Страна, возможен выбор «все».
+
В этом окне имеется возможность наложить все те ограничения на объект для бонуса, по которым происходит отбор объектов в экране '''Бонусы''':<br />
*Город (фильтр по классу услуги, если услуга привязана к городу). Возможен выбор «все».
+
* '''Класс услуги''' (проживание, авиаперелет и т.д.).<br />
*Поставщик, возможен выбор «все». Список состоит из партнеров, у которых установлен признак Предоставляет сметные услуги и не стоит признак Скрывать информацию о партнере.
+
* '''Страна'''. Возможен выбор '''Все'''.<br />
*Название услуги, например, «Авиаперелет», «Проживание». Возможен множественный выбор услуг.
+
* '''Город''' (фильтр по классу услуги, если услуга привязана к городу). Возможен выбор '''Все'''.
*Тип услуги. Возможен множественный выбор. Для каждого класса услуги свой тип, например: «Проживание» «тип номера», «Авиаперелет» «тариф» и т.д.
+
* '''Поставщик'''. Возможен выбор '''Все'''. Список состоит из ''партнеров'', у которых ''установлен признак'' '''Предоставляет сметные услуги''' и ''не стоит признак'' '''Скрывать информацию о партнере'''.
*Категория услуги. Возможен множественный выбор. Для каждого класса услуги своя категория: «Проживание» «тип категории», «Трансфер» «тип транспортного средства» и т.д.
+
* '''Название услуги'''. Например, ''Авиаперелет'', ''Проживание''. Возможен ''множественный выбор'' услуг.
Тип услуги и категория могут отсутствовать, так как их наличие определяется наличием необходимых параметров в справочнике Классы услуг. Они так же отсутствуют, если для класса услуг наложен фильтр «все».
+
* '''Тип услуги'''. Возможен ''множественный выбор''. Для каждого класса услуги свой тип, например: ''Проживание'' ''Тип номера'', ''Авиаперелет'' ''Тариф'' и т.д.
Назначение полей блока Основные параметры описано выше (см. п. 2.1 «Режим работы с бонусами»).
+
* '''Категория услуги'''. Возможен ''множественный выбор''. Для каждого класса услуги своя категория: ''Проживание'' ''Тип категории'', ''Трансфер'' ''Тип транспортного средства'' и т.д.
 +
''Тип услуги'' и ''Категория'' могут ''отсутствовать'', так как их ''наличие'' определяется ''наличием необходимых параметров'' в справочнике '''Классы услуг'''. Они так же ''отсутствуют'', если для ''класса услуг'' наложен ''фильтр'' '''Все'''.
 +
Назначение полей блока '''Основные параметры''' описано выше (см. [[#Работа в экране «Бонусы»|Работа в экране «Бонусы»]]).
 +
 
 
=====Режим «По путевке»=====
 
=====Режим «По путевке»=====
 
Рисунок 2.3
 
В этом окне имеется возможность наложить все те ограничения на объект для бонуса, по которым происходит отбор объектов в экране Бонусы:
 
*Страна, возможен выбор «все».
 
*Город (если выбранный класс услуги, подразумевает возможность привязки услуги к городу). Возможен выбор «все».
 
*Тур. Возможен множественный выбор. Списков включает все туры, созданные в ПК Мастер-Тур по выбранной стране. Бонусы распространяются на выбранные туры. Возможен выбор «все».
 
*Тип тура. Возможен множественный выбор. В этом случае бонус  распространяется на туры с указанным(и) типом/типами.
 
*За раннюю оплату. При включении данной настройки становится активным поле для указания минимального количества дней до начала тура для внесения оплаты за путевку. В этом случае бонус распространяется на туры, полностью оплаченные за N дней до даты начала тура (где N – это значение указанное в поле дней до начала тура).
 
*За каждого туриста. При включенной настройке бонус будет умножаться на количество туристов по путевке. Дополнительно можно включить настройку включая инфантов.
 
Ограничения на Тур и Тип тура являются взаимоисключающими. При установке ограничения по типу тура, выбирать конкретные туры нельзя, и наоборот, выбор нескольких туров невозможен одновременно с выбором произвольного типа тура.
 
  
Назначение остальных полей описано выше (см. п. 2.1 «Режим работы с бонусами»).
+
[[Файл: am_863.png|x500px|Бонус (режим «По путевкам»)]]<br />
Критерии отбора можно комбинировать в рамках одного бонуса: например, выбрав критерии По типу тура и За раннюю оплату бонус будет начислен по выбранному типу тура только в случае ранней оплаты. А при выборе дополнительном выборе опции За каждого туриста, размер бонуса будет умножен на количество туристов.
+
<br />
 +
 
 +
В этом окне имеется возможность наложить все те ограничения на объект для бонуса, по которым происходит отбор объектов в экране '''Бонусы''':<br />
 +
* '''Страна'''. Возможен выбор '''Все'''.
 +
* '''Город''' (если выбранный класс услуги, подразумевает возможность привязки услуги к городу). Возможен выбор '''Все'''.
 +
* '''Тур'''. Возможен ''множественный выбор''. Списков включает ''все туры'', ''созданные'' в ПК «Мастер-Тур» по ''выбранной стране''. Бонусы распространяются на выбранные туры. Возможен выбор '''Все'''.
 +
* '''Тип тура'''. Возможен ''множественный выбор''. В этом случае бонус ''распространяется'' на туры с ''указанным''(''и'') ''типом''/''типами''.
 +
* '''За раннюю оплату'''. При включении данной настройки становится ''активным'' поле для указания ''минимального количества дней до начала тура'' для внесения ''оплаты за путевку''. В этом случае бонус распространяется на туры, ''полностью оплаченные'' за '''N''' дней ''до даты начала тура'' (где '''N''' – это значение ''указанное в поле'' '''дней до начала тура''').
 +
* '''За каждого туриста'''. При включенной настройке бонус ''будет умножаться'' на ''количество туристов'' по путевке. Дополнительно можно включить настройку '''включая инфантов'''.
 +
Ограничения на '''Тур''' и '''Тип тура''' являются ''взаимоисключающими''. При установке ограничения по ''типу тура'', выбирать ''конкретные'' туры ''нельзя'',
 +
и наоборот, выбор ''нескольких туров невозможен'' одновременно с выбором ''произвольного типа тура''.
 +
 
 +
Назначение остальных полей описано выше (см. [[#Работа в экране «Бонусы»|Работа в экране «Бонусы»]]).
 +
Критерии отбора можно ''комбинировать'' в рамках одного бонуса: например, выбрав критерии '''По типу тура''' и '''За раннюю оплату''' бонус будет начислен по ''выбранному типу тура'' только в случае ''ранней оплаты''. А при дополнительном выборе опции '''За каждого туриста''', размер бонуса будет ''умножен'' на ''количество туристов''.
 +
 
 
===Редактирование бонуса, образованного в результате копирования===
 
===Редактирование бонуса, образованного в результате копирования===
Объект для бонуса характеризуется следующими условиями: класс услуги, услуга (включая возможные доп. описания 1 и 2), страна, город, поставщик услуги, тур. При сохранении отредактированного скопированного бонуса, для которого изменилось хотя бы одно из этих условий, выдается сообщение следующего вида:
+
Объект для бонуса характеризуется следующими условиями: '''класс услуги''', '''услуга''' (включая возможные '''доп. описания 1''' и '''2'''), '''страна''', '''город''', '''поставщик услуги''', '''тур'''. При сохранении ''отредактированного скопированного бонуса'', для которого изменилось ''хотя бы одно'' из этих условий, выдается сообщение следующего вида:
+
 
Рисунок 2.4
+
[[Файл: am_741.png|x500px|Предупреждение]]<br />
Действия, которые происходят при положительном и отрицательном ответе приведены ниже (см. рис. 2.5). При ответе «Да» после каждого последующего редактирования в записи объекта бонуса при сохранении будет выдаваться сообщение, представленное на Рисунок 2.4.
+
<br />
 +
 
 +
Действия, которые происходят при положительном и отрицательном ответе приведены ниже. При ответе «Да» после каждого последующего редактирования в записи объекта бонуса при сохранении будет выдаваться сообщение.<br />
 +
[[Файл:458.PNG|x500px|Схема изменения объектов бонусов при копировании]]<br />
 +
<br />
 
   
 
   
Рисунок 2.5
 
 
===Режим просмотра текущего состояния рейтингового и активного счета===
 
===Режим просмотра текущего состояния рейтингового и активного счета===
Данный режим позволяет просматривать информацию по всем начисленным бонусам. Бонус начисляется как агентству, так и непосредственно менеджеру агентства, оформившему бронирование в базе оператора в соответствии с процентным соотношением, заданным в настройках задания Расчет бонусов в службе заданий Мастер-Сервис.
+
Данный режим позволяет ''просматривать информацию'' по всем ''начисленным бонусам''. Бонус начисляется как ''агентству'', так и непосредственно ''менеджеру агентства'', оформившему бронирование в базе оператора в соответствии с ''процентным соотношением'', заданным в настройках задания '''Расчет бонусов''' в службе заданий «Мастер-Сервис».
Пример работы: если начисление бонуса производится в процентах и включена настройка UseCurrencyRecalculation, то просходит пересчет суммы по курсу национальной валюты, действующему на дату бронирования, при этом расчет ведется от полной стоимости путевки, если включена настройка UseDiscountSumm.
+
Пример работы: если начисление бонуса производится в ''процентах'' и включена настройка '''UseCurrencyRecalculation''', то происходит ''пересчет'' суммы по ''курсу национальной валюты'', действующему на ''дату бронирования'', при этом расчет ведется от ''полной стоимости путевки'', если включена настройка '''UseDiscountSumm'''.
Для просмотра начисленных бонусов в главном окне модуля Бонусы нажмите кнопку   «Начисленные». Появится окно Бонусные счета.
+
Для просмотра начисленных бонусов в главном окне модуля '''Бонусы''' нажмите кнопку '''Начисленные'''. Появится окно '''Бонусные счета'''.<br />
+
[[Файл: am_742.png|x500px|Бонусные счета]]<br />
Рисунок 2.6
+
<br />
 
Здесь предусмотрены фильтры:
 
Здесь предусмотрены фильтры:
*По агентствам: отбор данных только по агентствам (по партнером с признаком Дает клиентов)
+
* '''По агентствам''': отбор данных ''только по агентствам'' (по партнерам с признаком '''Дает клиентов''');
*По менеджерам агентств: отбор данных только по менеджерам агентств. Возможен контекстный поиск по части ФИО менеджера или названию логина представителя в системе on-line бронирования.
+
* '''По менеджерам агентств''': отбор данных ''только по менеджерам агентств''. Возможен ''контекстный поиск'' по ''части ФИО'' менеджера или ''названию логина представителя'' в системе on-line бронирования.
Информация представлена названием агентства, страной нахождения / именем, логином менеджера, агентством, к которому принадлежит; состоянием рейтингового и активного бонуса; использованного бонуса и остатком активного. Кроме этого хранится информация о дате регистрации представителя в бонусной программе, которая редактируется по кнопке «Сменить дату регистрации».
+
Информация представлена '''названием агентства''', '''логином менеджера''' (в режиме '''По менеджерам агентства'''), '''агентством, к которому принадлежит''' (в режиме '''По менеджерам агентства'''); '''состоянием рейтингового и активного бонуса'''; '''использованного бонуса''' и '''остатком активного'''. Кроме этого хранится информация о '''дате регистрации''' представителя в бонусной программе, которая ''редактируется'' по кнопке '''Сменить дату регистрации'''.
  
Если в полях Рейтинг и Активный бонус стоят нулевые значения - проверьте в службе заданий Мастер-Сервис настройки задания Расчет бонусов и Журнал событий.
+
Если в полях '''Общий бонус''' и '''Активный бонус''' стоят нулевые значения - проверьте в службе заданий «Мастер-Сервис» настройки
 +
задания '''Расчет бонусов''' и '''Журнал событий'''.
  
По кнопке   «Детализация» или двойным щелчком по полю Агентство / Менеджер происходит переход в расширенное описание составляющих счета, для выбранного здесь обладателя.
+
По кнопке '''Детализация''' или ''двойным кликом''' по полю '''Агентство'''/'''Менеджер''' происходит переход в ''расширенное описание'' составляющих счета, для выбранного здесь обладателя.
 +
 
 +
Здесь и далее в режиме просмотра '''По агентствам''' не отображаются данные по агентствам, для которых в справочнике партнеров
 +
''выставлен признак'' '''Скрывать информацию о партнере'''.
  
Здесь и далее в режиме просмотра По агентствам не отображаются данные по агентствам, для которых в справочнике партнеров выставлен признак Скрывать информацию о партнере.
 
 
===Детализация информации по бонусам===
 
===Детализация информации по бонусам===
Данный режим позволяет просматривать информацию для конкретного обладателя бонуса по начисленным бонусам. В окне Бонусные счета (см. п. выше) нажмите кнопку   «Детализация».
+
Данный режим позволяет ''просматривать информацию'' для ''конкретного обладателя бонуса'' по начисленным бонусам. В окне '''Бонусные счета''' нажмите кнопку '''Детализация'''.
+
[[Файл: am_743.png|x500px|Детализация бонусного счета]]<br />
Рисунок 2.7
+
<br />
В окне Детализация бонусного счета предусмотрен фильтр по названию агентства или менеджеру агентства с возможностью выбора обладателя бонуса.
+
В экране '''Детализация бонусного счета''' предусмотрен фильтр ''по названию агентства'' или ''менеджеру агентства'' с возможностью выбора обладателя бонуса.
Экран отображает следующую информацию:
+
Экран отображает следующую информацию:<br />
*Дата начисления: дата изменения суммы бонуса.
+
* '''Дата начисления''': дата ''изменения суммы'' бонуса.
*Основание: номер путевки, на основании изменений в которой произошло начисление. Списание или начисление бонуса вручную может быть не привязано к путевке.
+
* '''Основание''': ''номер путевки'', на основании изменений в которой ''произошло начисление''. ''Списание'' или ''начисление'' бонуса ''вручную'' может быть ''не привязано'' к путевке.
*Общий бонус: показывает, какое изменение в рейтинге было осуществлено этим действием
+
* '''Общий бонус''': показывает, какое ''изменение в рейтинге'' было ''осуществлено этим действием''.
*Активный бонус: показывает, какое изменение в активном бонусе было осуществлено этим действием
+
* '''Активный бонус''': показывает, какое ''изменение в активном бонусе'' было ''осуществлено этим действием''.
*Использованные бонусы: показывает сумму израсходованных активных бонусов.
+
* '''Использованные бонусы''': показывает ''сумму израсходованных активных'' бонусов.
*Комментарий: редактируемое текстовое поле, отражающее комментарий, который ввел менеджер туроператора при списывании/начислении активного бонуса.
+
* '''Комментарий''': редактируемое ''текстовое поле'', отражающее комментарий, который ''ввел менеджер'' туроператора при ''списывании''/''начислении'' активного бонуса.
В таблице серым цветом подсвечиваются записи, путевки по которым были аннулированы. При аннулировании путевки происходит списание бонуса.
+
В таблице <span style="color:grey">серым цветом</span> подсвечиваются записи, путевки по которым были ''аннулированы''. При ''аннулировании'' путевки происходит ''списание бонуса''.<br />
В полях Общий рейтинг и Активный бонус отображается суммарное значение в полях Общий бонус и Активный бонус соответственно.
+
В полях '''Общий бонус''' и '''Активный бонус''' отображается ''суммарное значение'' в полях '''Общий бонус''' и '''Активный бонус''' ''соответственно''. Аналогично заполняются поля '''Использованный бонус''' и '''Остаток'''.<br />
В данном режиме не предусмотрена функция редактирования записей. Кнопка   «Добавить» предусмотрена для добавления информации о дополнительном начислении или списании активных бонусов (см. рис. 2.8). При добавлении бонуса, сумма отображается в колонках Общий и Активный бонус, при списании – в колонке Использованные бонусы.
+
В данном режиме ''не предусмотрена'' функция ''редактирования'' записей. Кнопка '''Добавить''' предусмотрена для ''добавления информации'' о дополнительном ''начислении'' или ''списании'' активных бонусов . При ''добавлении'' бонуса, сумма отображается в колонках '''Общий''' и '''Активный бонус''', при ''списании'' – в колонке '''Использованные бонусы'''.<br />
+
[[Файл: am_744.png|x500px|Использование бонуса]]<br />
Рисунок 2.8
+
<br />
 +
 
 
==Просмотр состояния текущего рейтингового и активного счета в системе on-line бронирования==
 
==Просмотр состояния текущего рейтингового и активного счета в системе on-line бронирования==
 
===Просмотр текущего состояния бонусного счета===
 
===Просмотр текущего состояния бонусного счета===
Просмотреть текущее состояние бонусного счета (как рейтингового, так и активного) менеджер агентства может через систему on-line бронирования Мастер-Веб на сайте туроператора. Для этого достаточно зарегистрироваться на данном сайте и войти в раздел «Бонусный счет».
+
Просмотреть ''текущее состояние'' бонусного счета (как ''рейтингового'', так и ''активного'') менеджер агентства может через ''систему on-line бронирования'' ПК «Мастер-Веб» на ''сайте туроператора''. Для этого достаточно ''зарегистрироваться'' на данном сайте и войти в раздел '''Бонусный счет'''.
 +
 
 
===Вызов механизма расчета бонусов===
 
===Вызов механизма расчета бонусов===
Механизм расчета бонусов по путевке вызывается:
+
Механизм расчета бонусов по путевке вызывается:<br />
*после оформления заявки;
+
* после ''оформления'' заявки;
*после изменения стоимости заявки;
+
* после ''изменения стоимости'' заявки;
*после аннулирования заявки.
+
* после ''аннулирования'' заявки.
 +
 
 
===Расчет бонуса по путевке===
 
===Расчет бонуса по путевке===
Бонусы с равными значениями максимальных приоритетов суммируются. Механизм расчета бонусов определяется настройками задания службы Мастер-Сервис.
+
'''Бонусы с равными значениями максимальных приоритетов суммируются'''. Механизм расчета бонусов определяется настройками задания
3.4 Распределение суммы бонуса
+
службы «Мастер-Сервис».
Общая величина бонуса распределяется между агентством и менеджером агентства в соответствии с настройкой задания службы Мастер-Сервис. Должен быть установлен процент от суммы бонуса, поступающий на личный счет менеджера. Данная настройка не редактируется в системе on-line бронирования.
+
 
 +
===Распределение суммы бонуса===
 +
Общая величина бонуса распределяется между ''агентством'' и ''менеджером агентства'' в соответствии с ''настройкой задания'' службы «Мастер-Сервис». Должен быть установлен ''процент от суммы бонуса'', поступающий на ''личный счет менеджера''. Данная настройка ''не редактируется'' в системе on-line бронирования.
  
 
[[Category:Мастер-Тур_Дополнительные_модули]]
 
[[Category:Мастер-Тур_Дополнительные_модули]]

Текущая версия на 13:02, 19 апреля 2022

Версия статьи от 19-04-2022. Для перехода на версию статьи, соответствующую используемой Вами версии программы, нажмите ссылку в таблице

Более ранние версии:
До 2009.2.20 включительно


Введение

Работа с бонусами для турагентств в системе дает возможность эффективно организовать работу с покупателями турпродукта. Построение бонусной системы обеспечит:

  • Построение четкой бонусной программы;
  • Определение реального рейтинга агентств;
  • Дополнительное стимулирование продаж продукта оператора.

Обладателями бонусов могут становиться как агентство, так и менеджер, его представляющий. Начисление бонусов происходит после оформления путевки через систему on-line бронирования в базе данных ПК «Мастер-Тур». При этом общий бонус, начисляемый по путевке, распределяется в долях, указанных в настройках программы.
Работа с бонусами для турагентств в системе представлена работой следующих дополнительных модулей:

  • Дополнительный модуль Бонусы для турагентств – основной модуль, позволяющий организовать ведение бонусных программ и работу с начисленными бонусами (просмотр текущего состояния рейтингового и активного счета, детализация бонусного счета).
  • Дополнительный модуль Бонусы для ТА. Расчет бонусов – предназначен для расчета бонусов через службу заданий «Мастер-Сервис», осуществляет начисление бонусов на рейтинговый и активный счет. Является часть дополнительного модуля Бонусы для турагентств.
  • Дополнительный модуль Бонусы для ТА. Правила списания бонусов по заявке – предназначен для создания правил, по которым будут списываться бонусные баллы агентств по заявкам в ПК «Мастер-Web». Является частью дополнительного модуля Бонусы для турагентств.
  • Дополнительный модуль Бонусы постоянных клиентов – предназначен для начисления бонусов постоянным клиентам за оплату путевок и списания бонусов со счета клиента для оплаты путевок. Является частью дополнительного модуля Бонусы для турагентств.

Установка

Установка основного модуля Бонусы для турагентств

В ПК «Мастер-Тур» версии 2009.2 и выше модуль устанавливается путем обновления клиентской части: в каталог, куда установлено рабочее приложение, копируется файл
Megatec.MasterTour.Plugins.BonusesPlugin.dll
В службе назначенных заданий «Мастер-Сервис» версии 2009.2 и выше необходимо подключить модуль, осуществляющий начисление бонусов на рейтинговый и активный счет: подробнее см. «Дополнительные модули Бонусы для ТА. Расчет бонусов».

Предупреждение
Для того, чтобы пользователю начислялся бонус, необходимо включить признак «Участник бонусной программы».
Внимание! Если не отображается признак «Участник бонусной программы» необходимо проверить, что в файле web.config
основного приложения ПК «Мастер-Web» прописаны настройки
<add key="bonus" value="true" /> и <add key="extendedBonusInfo" value="true" />,
и в папке \\MasterWeb\Admin в файле Web.config прописана настройка <add key="bonus" value="true" /> 
Бонусная программа отображается в экране "Список заявок" ПК «Мастер-Web».

Внимание! Для корректного обновления модуля надо удалить бонусные программы, заменить библиотеки и заново рассчитать бонусы.

Настройка модуля для индивидуальной бонусной программы (скрытая)

В случае, если у оператора установлена индивидуальная бонусная программа (отличается от стандартной работы плагина и работает независимо от ПК «Мастер-тур»), то существует скрытая настройка SYSBnsProgramIndividual, которая устанавливается в базе данных программы. В случае, если эта настройка находится в значении 1, то:

  • в экране Бонусы скрыты кнопки Рассчитать и Настройки программы;
  • в экране Использование бонуса неактивно действие Добавление бонуса (добавить бонус нельзя).

Работа с модулем «Бонусы для турагентств»

Доступ к режиму работы с бонусами осуществляется из главного меню Надстройки при выборе пункта Бонусы. Бонусы начинают действовать на все, оформленные после сохранения в базе данных бонусов, путевки, удовлетворяющие условиям отбора. Механизм начисления бонусов на рейтинговый и активный счет запускается в службе заданий «Мастер-Сервис» и работает согласно установленным в ПК «Мастер-Тур» правилам начисления бонусов. Для удобства составления рейтинга и ведения актуального счета для обладателей бонусов ведется два бонусных счета:

  • Рейтинговый;
  • Активный.

Изменение числа начисленных баллов по рейтинговому счету осуществляется:

  • при оформлении заявки;
  • при изменении стоимости заявки;
  • при аннуляции заявки.

Начисление на активный бонусный счет производится только по факту начала заезда по путевке. При этом активный бонусный счет пополняется на такое количество бонусов, которое было рассчитано и внесено на рейтинговый счет по данной путевке. Для добавления бонуса до начала заезда по путёвке можно использовать кнопку Добавить в экране Детализация информации по бонусам.
Обладатель бонуса может использовать только активный бонус. Под использованием бонуса подразумевается уменьшение (расход) активного бонуса, производимое за счет внесения в справочник Детализация бонусного счета записи о расходе средств (см. подробнее «Детализация информации по бонусам»). Размер бонуса на активном и рейтинговом счете в конце сезона может отличаться на сумму уже использованную обладателем бонуса. Просмотреть текущее состояние активного и рейтингового счетов можно в режиме Начисленные бонусные счета. Кнопка Печать отчетов в любом из окон позволяет распечатать отчет Список с экрана.

Работа в экране «Бонусы»

Доступ к информации о действующих бонусных программах в ПК «Мастер-Тур» осуществляется в режиме работы с бонусами: в главном меню Надстройки выберите Бонусы. Загрузится главное окно модуля Бонусы. Здесь предлагается осуществить отбор данных по критериям, по которым созданы «объекты» начисления бонусов. Имеется возможность наложить следующие фильтры на просмотр информации:

  • Класс услуги (проживание, авиаперелет и т.д.). Доступен в режиме отображения бонусов По услуге.
  • Страна. Возможен выбор Все.
  • Город (фильтр по классу услуги, если услуга привязана к городу). Возможен выбор Все.
  • Поставщик. Возможен выбор Все. Доступен в режиме отображения бонусов По услуге.
  • Услуга (название услуги, например, для отеля: Hilton 5*; для авиаперелета: SU777(SVO-AYT) и т.п.). Возможен выбор Все.
  • По услуге (режим отображения бонусов, заведенных по услугам).
  • По путевке (режим отображения бонусов, заведенных по путевкам).

Бонусы

На экране отображается информация о бонусных программах, удовлетворяющих указанным критериям отбора. В таблице отображаются следующие данные:

  • Объект, на который накладывается бонус: в режиме по услуге - любая услуга, удовлетворяющая указанным условиям; в режиме по путевкестрана/город путевки.
  • Туры: в случае ограничения по турам, в которых может действовать данный бонус, в колонке будут перечислены через «;» названия туров, например бонусная программа Сложный тур (возможно Все, если бонус действует на все туры).
  • Дата заезда С/По: период дат начала заездов, для которых будет использоваться бонусная программа (может быть пустым в случае если действует всегда). Проверка осуществляется по факту начала действия оформленной путевки. Например, бонусная программа Раннее бронирование не действует в Рождественские праздники.
  • Дата продажи С/По: период дат продажи путевки, для которых будет использоваться бонусная программа (может быть пустым в случае если действует всегда). Проверка осуществляется по путевкам созданным в указанный период.
  • За дней: количество дней до начала тура. В случае если в момент проверки заезд по путевке состоится за меньшее количество дней, чем указано в параметре, бонус по этой путевке рассчитываться не будет.
  • Бонус: начисленные бонусы измеряются баллами. Величина бонуса может быть рассчитана как в % от полной стоимости путевки, так и в виде фиксированного количества баллов. Значение не должно быть равно нулю.
  • Приоритет: числовое поле. Чем больше число в приоритете, тем больше приоритет бонусной программы. При расчете бонуса по путевке учитываются все бонусные программы, удовлетворяющие условиям действия бонусной программы с наивысшим приоритетом. В случае совпадения приоритетов значение бонусов суммируется, например: за путевку 0,4% + за отель 0,1% + другие подходящие по условиям бонусы с таким же приоритетом.
  • Минимальная стоимость путевки - бонусы будут расчитываться толко по путевкам, стоимость которых больше указанного в данной настройке значения.
  • Максимальная стоимость путевки - бонусы будут расчитываться толко по путевкам, стоимость которых меньше указанного в данной настройке значения.
  • Стоимость с учетом скидки - определяет, какая стоимость будет проверяться в двух предыдущих настройках - стоимость путевки со скидкой или полная стоимость.
  • Бонусная программа: текстовое поле, информация вносится при вводе бонуса.

В таблице все поля кроме полей Объект и Тур доступны для редактирования. Редактирование полей Объект и Тур осуществляется двойным кликом по соответствующему полю, при этом появляется окно редактирования бонусной программы. Переход к просмотру начисленных бонусов происходит по кнопке Начисленные. Кнопкой Копировать копируется запись с бонусной программой (бонусом) на конкретный объект. С сохранением бонуса после редактирования, образованного путем копирования, связаны некоторые особенности (см. «Редактирование бонуса, образованного в результате копирования»).

Добавление/редактирование бонусов

В главном окне модуля Бонусы, чтобы добавить новую запись, нажмите кнопку Добавить; для редактирования существующей записи в таблице дважды кликните по полю Объект или Тур, после чего загрузится окно Бонус. В зависимости от выбора режима заведения бонуса внешний вид окна может изменяться.

Режим «По услугам»

Бонус (режим «По услугам»)

В этом окне имеется возможность наложить все те ограничения на объект для бонуса, по которым происходит отбор объектов в экране Бонусы:

  • Класс услуги (проживание, авиаперелет и т.д.).
  • Страна. Возможен выбор Все.
  • Город (фильтр по классу услуги, если услуга привязана к городу). Возможен выбор Все.
  • Поставщик. Возможен выбор Все. Список состоит из партнеров, у которых установлен признак Предоставляет сметные услуги и не стоит признак Скрывать информацию о партнере.
  • Название услуги. Например, Авиаперелет, Проживание. Возможен множественный выбор услуг.
  • Тип услуги. Возможен множественный выбор. Для каждого класса услуги свой тип, например: ПроживаниеТип номера, АвиаперелетТариф и т.д.
  • Категория услуги. Возможен множественный выбор. Для каждого класса услуги своя категория: ПроживаниеТип категории, ТрансферТип транспортного средства и т.д.

Тип услуги и Категория могут отсутствовать, так как их наличие определяется наличием необходимых параметров в справочнике Классы услуг. Они так же отсутствуют, если для класса услуг наложен фильтр Все. Назначение полей блока Основные параметры описано выше (см. Работа в экране «Бонусы»).

Режим «По путевке»

Бонус (режим «По путевкам»)

В этом окне имеется возможность наложить все те ограничения на объект для бонуса, по которым происходит отбор объектов в экране Бонусы:

  • Страна. Возможен выбор Все.
  • Город (если выбранный класс услуги, подразумевает возможность привязки услуги к городу). Возможен выбор Все.
  • Тур. Возможен множественный выбор. Списков включает все туры, созданные в ПК «Мастер-Тур» по выбранной стране. Бонусы распространяются на выбранные туры. Возможен выбор Все.
  • Тип тура. Возможен множественный выбор. В этом случае бонус распространяется на туры с указанным(и) типом/типами.
  • За раннюю оплату. При включении данной настройки становится активным поле для указания минимального количества дней до начала тура для внесения оплаты за путевку. В этом случае бонус распространяется на туры, полностью оплаченные за N дней до даты начала тура (где N – это значение указанное в поле дней до начала тура).
  • За каждого туриста. При включенной настройке бонус будет умножаться на количество туристов по путевке. Дополнительно можно включить настройку включая инфантов.
Ограничения на Тур и Тип тура являются взаимоисключающими. При установке ограничения по типу тура, выбирать конкретные туры нельзя,
и наоборот, выбор нескольких туров невозможен одновременно с выбором произвольного типа тура.

Назначение остальных полей описано выше (см. Работа в экране «Бонусы»). Критерии отбора можно комбинировать в рамках одного бонуса: например, выбрав критерии По типу тура и За раннюю оплату бонус будет начислен по выбранному типу тура только в случае ранней оплаты. А при дополнительном выборе опции За каждого туриста, размер бонуса будет умножен на количество туристов.

Редактирование бонуса, образованного в результате копирования

Объект для бонуса характеризуется следующими условиями: класс услуги, услуга (включая возможные доп. описания 1 и 2), страна, город, поставщик услуги, тур. При сохранении отредактированного скопированного бонуса, для которого изменилось хотя бы одно из этих условий, выдается сообщение следующего вида:

Предупреждение

Действия, которые происходят при положительном и отрицательном ответе приведены ниже. При ответе «Да» после каждого последующего редактирования в записи объекта бонуса при сохранении будет выдаваться сообщение.
Схема изменения объектов бонусов при копировании

Режим просмотра текущего состояния рейтингового и активного счета

Данный режим позволяет просматривать информацию по всем начисленным бонусам. Бонус начисляется как агентству, так и непосредственно менеджеру агентства, оформившему бронирование в базе оператора в соответствии с процентным соотношением, заданным в настройках задания Расчет бонусов в службе заданий «Мастер-Сервис». Пример работы: если начисление бонуса производится в процентах и включена настройка UseCurrencyRecalculation, то происходит пересчет суммы по курсу национальной валюты, действующему на дату бронирования, при этом расчет ведется от полной стоимости путевки, если включена настройка UseDiscountSumm. Для просмотра начисленных бонусов в главном окне модуля Бонусы нажмите кнопку Начисленные. Появится окно Бонусные счета.
Бонусные счета

Здесь предусмотрены фильтры:

  • По агентствам: отбор данных только по агентствам (по партнерам с признаком Дает клиентов);
  • По менеджерам агентств: отбор данных только по менеджерам агентств. Возможен контекстный поиск по части ФИО менеджера или названию логина представителя в системе on-line бронирования.

Информация представлена названием агентства, логином менеджера (в режиме По менеджерам агентства), агентством, к которому принадлежит (в режиме По менеджерам агентства); состоянием рейтингового и активного бонуса; использованного бонуса и остатком активного. Кроме этого хранится информация о дате регистрации представителя в бонусной программе, которая редактируется по кнопке Сменить дату регистрации.

Если в полях Общий бонус и Активный бонус стоят нулевые значения - проверьте в службе заданий «Мастер-Сервис» настройки
задания Расчет бонусов и Журнал событий.

По кнопке Детализация' или двойным кликом по полю Агентство/Менеджер происходит переход в расширенное описание составляющих счета, для выбранного здесь обладателя.

Здесь и далее в режиме просмотра По агентствам не отображаются данные по агентствам, для которых в справочнике партнеров
выставлен признак Скрывать информацию о партнере.

Детализация информации по бонусам

Данный режим позволяет просматривать информацию для конкретного обладателя бонуса по начисленным бонусам. В окне Бонусные счета нажмите кнопку Детализация. Детализация бонусного счета

В экране Детализация бонусного счета предусмотрен фильтр по названию агентства или менеджеру агентства с возможностью выбора обладателя бонуса. Экран отображает следующую информацию:

  • Дата начисления: дата изменения суммы бонуса.
  • Основание: номер путевки, на основании изменений в которой произошло начисление. Списание или начисление бонуса вручную может быть не привязано к путевке.
  • Общий бонус: показывает, какое изменение в рейтинге было осуществлено этим действием.
  • Активный бонус: показывает, какое изменение в активном бонусе было осуществлено этим действием.
  • Использованные бонусы: показывает сумму израсходованных активных бонусов.
  • Комментарий: редактируемое текстовое поле, отражающее комментарий, который ввел менеджер туроператора при списывании/начислении активного бонуса.

В таблице серым цветом подсвечиваются записи, путевки по которым были аннулированы. При аннулировании путевки происходит списание бонуса.
В полях Общий бонус и Активный бонус отображается суммарное значение в полях Общий бонус и Активный бонус соответственно. Аналогично заполняются поля Использованный бонус и Остаток.
В данном режиме не предусмотрена функция редактирования записей. Кнопка Добавить предусмотрена для добавления информации о дополнительном начислении или списании активных бонусов . При добавлении бонуса, сумма отображается в колонках Общий и Активный бонус, при списании – в колонке Использованные бонусы.
Использование бонуса

Просмотр состояния текущего рейтингового и активного счета в системе on-line бронирования

Просмотр текущего состояния бонусного счета

Просмотреть текущее состояние бонусного счета (как рейтингового, так и активного) менеджер агентства может через систему on-line бронирования ПК «Мастер-Веб» на сайте туроператора. Для этого достаточно зарегистрироваться на данном сайте и войти в раздел Бонусный счет.

Вызов механизма расчета бонусов

Механизм расчета бонусов по путевке вызывается:

  • после оформления заявки;
  • после изменения стоимости заявки;
  • после аннулирования заявки.

Расчет бонуса по путевке

Бонусы с равными значениями максимальных приоритетов суммируются. Механизм расчета бонусов определяется настройками задания
службы «Мастер-Сервис».

Распределение суммы бонуса

Общая величина бонуса распределяется между агентством и менеджером агентства в соответствии с настройкой задания службы «Мастер-Сервис». Должен быть установлен процент от суммы бонуса, поступающий на личный счет менеджера. Данная настройка не редактируется в системе on-line бронирования.