Master-Interlook:Справочники. Extra services — различия между версиями

Материал из Megatec
Перейти к: навигация, поиск
[непроверенная версия][досмотренная версия]
 
(не показано 18 промежуточных версий 4 участников)
Строка 1: Строка 1:
 
+
'''Полужирное начертание'''
 
Версия статьи от {{REVISIONDAY}}-{{REVISIONMONTH}}-{{REVISIONYEAR}}.
 
Версия статьи от {{REVISIONDAY}}-{{REVISIONMONTH}}-{{REVISIONYEAR}}.
 
==Введение==
 
==Введение==
Справочник '''Extra Services''' содержит список дополнительных услуг, которые предоставляет (продаёт) принимающая компания, за исключением проживания в отеле. Обычный экстра-сервис может быть преобразован в особую дополнительную услугу для отеля - '''Adhot''', который представляет из себя экстра-сервис для конкретного места проживания, таких, как страна, город, отель, вплоть до типа номера в отеле. <br />
+
Справочник '''Extra Services''' содержит список дополнительных услуг к проживанию в отеле. <br />
Для заведения цен на новую услугу, созданную в данном справочнике, необходимо прикрепить ее к провайдеру (поставщику) и ценовому предложению.
+
Дополнительные услуги разделяются на 2 типа: обычные экстра-сервисы и услуги '''ADHOT'''. Обычный экстра-сервис мы можем добавить к любому проживанию, а вот услуга ADHOT представляет собой экстра-сервис для конкретного места. Это может страна, регион, город, отель, вплоть до типа номера в конкретном отеле. <br />
 +
Услуга ADHOT имеет свои особенности, например, признак обязательности, то есть при добавлении проживания автоматически может добавляться связанная с ним доп. услуга ADHOT. К примеру, такой услугой может быть обязательный курортный сбор региона, и пользователь Master-Interlook не забудет добавить услугу в путевку и не перепутает ее с другой. <br />  
 +
Для заведения цен на новую дополнительную услугу необходимо прикрепить ее к '''провайдеру (поставщику)''', как партнера, предоставляющего эту услугу [[Master-Interlook:%D0%A1%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D1%87%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8._Partners#.D0.9F.D0.B0.D1.80.D1.82.D0.BD.D0.B5.D1.80.D1.8B_Excursions_.2F_Extra-services_-_.D1.8D.D0.BA.D1.81.D0.BA.D1.83.D1.80.D1.81.D0.B8.D0.B8_.D0.B8_.D0.B4.D0.BE.D0.BF.D0.BE.D0.BB.D0.BD.D0.B8.D1.82.D0.B5.D0.BB.D1.8C.D0.BD.D1.8B.D0.B5_.D1.83.D1.81.D0.BB.D1.83.D0.B3.D0.B8|(экран Partners)]] и '''ценовому предложению''' [[Master-Interlook:Cost_offers|(экран Cost-offer)]] , чтобы можно было завести в дальнейшем цену на услугу.
  
 
==Работа с услугами типа Extra Service==
 
==Работа с услугами типа Extra Service==
Для добавления нового экстра-сервиса необходимо нажать кнопку Add, дать ему имя и выбрать нужный класс услуги в полях '''Name''' и '''Service class''' соответственно. <br />
+
Для добавления нового экстра-сервиса необходимо нажать кнопку '''Add''', задать имя и выбрать нужный класс услуги в полях '''Name''' и '''Service class''' соответственно. <br />
Дополнительные услуги подразделяются на услуги с продолжительностью (например, услуги аренды автомобилей), и без продолжительности (например, услуги предоставления цветов в номер, заказа билетов и т.д.).
+
Дополнительные услуги подразделяются на услуги с продолжительностью (например, услуги аренды автомобилей), и без продолжительности (например, услуги предоставления цветов в номер, заказа билетов и т.д.). Для того, чтобы услуга была с продолжительностью необходимо установить признак ''"Duration type"'''. <br />
При установке флага '''Duration''' для данной услуги при заведении цены становится доступной возможность устанавливать цену на продолжительность более 1 дня (т.е. фактически такая услуга имеет продолжительность). <br />
 
 
Для отображения услуги в версии Interlook-Web необходимо выставить признак '''Show Online'''. В поле '''Description''' вносятся комментарии по данной услуге. <br />
 
Для отображения услуги в версии Interlook-Web необходимо выставить признак '''Show Online'''. В поле '''Description''' вносятся комментарии по данной услуге. <br />
При выборе признака '''Add.hot''' обычный экстра-сервис преобразуется в дополнительную услугу в отеле - '''Adhot''' с новыми особыми возможностями.
+
При выборе признака '''Adhot''' обычный экстра-сервис преобразуется в дополнительную услугу в отеле - '''Adhot''' с новыми особыми возможностями.
  
 
==Работа с услугами типа Adhot==
 
==Работа с услугами типа Adhot==
'''Adhot''' является дополнительной услугой с привязкой к определенному месту проживания. Это может быть страна, курортный регион, группа отелей, вплоть до конкретного типа или категории номера в отеле.
+
'''ADHOT''' является дополнительной услугой с привязкой к определенному месту проживания. Это может быть страна, курортный регион, группа отелей, вплоть до конкретного типа или категории номера в отеле.
 
Примером может служить курортный сбор или такса за проживание в курортном регионе. Или же особая дополнительная услуга, предоставляемая выбранным провайдером проживания (например, новогодний ужин, различные абонементы, аренда автомобиля) <br /><br />
 
Примером может служить курортный сбор или такса за проживание в курортном регионе. Или же особая дополнительная услуга, предоставляемая выбранным провайдером проживания (например, новогодний ужин, различные абонементы, аренда автомобиля) <br /><br />
Доп. услуга Adhot имеет 2 типа использования:
+
Доп. услуга ADHOT имеет 3 типа использования:
* '''Обязательная (hard link)''' – при добавлении проживания в путевку автоматически добавляется обязательная услуга Adhot с такими же параметрами, что у проживания.
+
* '''Hard link - обязательный''' – при добавлении проживания в путевку автоматически добавляется обязательная услуга ADHOT с такими же параметрами, что у проживания.
* '''Необязательная (ручное добавление)''' – клиент может добавить услугу Adhot по желанию.
+
* '''Manual - необязательный, ручное добавление''' – клиент может добавить услугу ADHOT по желанию.
Также, как и обычные экстра-сервисы, Adhot могут быть с продолжительностью и без продолжительности.<br />
+
* '''With Costs - обязательный с ценой''' - автоматически добавляется к проживанию на определенные даты внутри периода проживания, на которые [даты] у adhot типа with costs заведены цены. Если цена на with costs не заведена, то к проживанию ничего не добавится. Примером может служит доп.услуга "Праздничный ужин", которая действует только в дни праздников.
Еще одной особенностью нового класса Adhot является признак '''Partner like hotel''' – при выборе данного признака провайдер, предоставляющий доп. услугу, будет таким же, как у отеля.
+
Также, как и обычные экстра-сервисы, ADHOT могут быть с продолжительностью и без продолжительности.<br />
 
+
Еще одной особенностью нового класса ADHOT является признак '''Partner like hotel''' – при выборе данного признака поставщик, предоставляющий проживание, будет предоставлять услугу ADHOT . ADHOT от такого провайдера имеет первостепенный приоритет перед другими, даже более подходящими по географическому и локационному признаку.
 +
'''При заведении новых услуг типа ADHOT, если они должны добавляться в путевку совместно (при автоматическом добавлении), нужно разделять их на классы
 +
'''(Servcie class)'''. То есть, если необходим курортный сбор региона для взрослых и отдельно сбор для детей, то для этого должны быть  заведены разные
 +
сервис-классы. А внутри них уже заводится  вариации, из которых выбирается самая подходящая в зависимости от таких параметров, как страна, город, отель и условий проживания.  
 +
Пример: <br>
 +
[[Файл:Ud_295.png]]
 
===Создание новой доп. услуги в отеле Adhot===
 
===Создание новой доп. услуги в отеле Adhot===
Создание нового Adhot происходит в справочнике '''Extra services'''.<br />
+
Создание нового ADHOT происходит в справочнике '''Extra services'''.<br />
[[Файл: Extra_services.png|x500px|Справочник Extra_services]] <br /><br />
+
[[Файл: AP_298_extra_services.png|Справочник Extra_services]] <br /><br />
 
В верхней части экрана расположен фильтр для поиска партнера по классу экстра-сервиса.
 
В верхней части экрана расположен фильтр для поиска партнера по классу экстра-сервиса.
 
Справочник экстра-сервисов имеет набор параметров, который по мере необходимости можно заполнить следующих полях:
 
Справочник экстра-сервисов имеет набор параметров, который по мере необходимости можно заполнить следующих полях:
 
*'''Name''' – название дополнительной услуги, обязательное поле для заполнения.
 
*'''Name''' – название дополнительной услуги, обязательное поле для заполнения.
 
*'''Service class''' – класс дополнительной услуги, выбирается из соответствующего справочника, обязательное поле для заполнения.
 
*'''Service class''' – класс дополнительной услуги, выбирается из соответствующего справочника, обязательное поле для заполнения.
*'''Description''' – комментарий к услуге.
 
 
*'''Show online''' – признак, отображать ли услугу в онлайн в IL-Web.
 
*'''Show online''' – признак, отображать ли услугу в онлайн в IL-Web.
*'''Add.hot''' – признак дополнительной услуги Adhot в отеле. Если признак не выбран, то услуга будет обычным экстра-сервисом. Adhot по сравнению с экстра-сервисом имеет набор дополнительные признаков: '''Hard link''', P'''artner like hotel''', а также выбор параметров размещения (Country, City, Hotels, Room types, Room categories и Accommodation).
+
*'''Adhot''' – признак дополнительной услуги Adhot в отеле. Если признак не выбран, то услуга будет обычным экстра-сервисом. Adhot по сравнению с экстра-сервисом имеет набор дополнительные признаков: '''Hard link''', '''Partner like hotel''', а также выбор параметров размещения (Country, City, Hotels, Room types, Room categories и Accommodation).
*'''Hard link''' – признак обязательной услуги Adhot в отеле, такая услуга автоматически добавляется к выбранному для проживания отелю (значение по умолчанию, для каждого конкретного отеля можно будет изменить статус обязательности Addhot в карточке отеля (Partner Details).  
+
**'''Hard link''' – признак обязательной услуги Adhot в отеле, такая услуга автоматически добавляется к выбранному для проживания отелю (значение по умолчанию, для каждого конкретного отеля можно будет изменить статус обязательности Adhot в карточке отеля (Partner Details).
*'''Partner like hotel''' – признак, что провайдер, предоставляющий дополнительную услугу должен быть таким же, как у отеля.
+
**'''With Costs''' - признак обязательной услуги Adhot в отеле только на определенные даты, для которых заведены цены.
 +
**'''Manual''' - признак Необязательной услуги Adhot в отеле. Добавляется по желанию клиента. Отличается от обычного экстра-сервиса географической привязкой к стране/городу/отелю и т.д.
 +
*'''Partner like hotel''' – признак, что провайдер, предоставляющий дополнительную услугу должен быть таким же, как у отеля. Следовательно, при выборе данного признака, Adhot от поставщика проживания будет самым приоритетным.
 
*'''Duration type''' – признак, имеет ли услуга продолжительность.
 
*'''Duration type''' – признак, имеет ли услуга продолжительность.
*'''Country''' – выбор страны для доп. услуги (возможен множественный выбор).
+
*'''Country''' – выбор страны для доп. услуги
 
*'''City''' – выбор города для доп. услуги (возможен множественный выбор).
 
*'''City''' – выбор города для доп. услуги (возможен множественный выбор).
 
*'''Hotels''' – выбор отелей в заданных городах (возможен множественный выбор).
 
*'''Hotels''' – выбор отелей в заданных городах (возможен множественный выбор).
Строка 40: Строка 47:
 
*'''Room categorie'''s – выбор категории комнаты (например, Standard, Sea View, Garden).
 
*'''Room categorie'''s – выбор категории комнаты (например, Standard, Sea View, Garden).
 
*'''Accommodation''' – выбор типа размещения (например, 1Ad, 2Ad, 1Ad+1Ch).
 
*'''Accommodation''' – выбор типа размещения (например, 1Ad, 2Ad, 1Ad+1Ch).
 +
*'''Description''' – комментарий к услуге.
 +
 +
Если имеющийся экстра-сервис уже использован хотя бы в одной путевке, то ему нельзя поставить признак ADHOT, поле "ADHOT" в справочнике для этого экстра-сервис будет заблокировано. Так как если поменять дополнительную услугу с обычного экстра-сервиса на Adhot, то в имеющихся путевках с данной доп. услугой могут произойти непредвиденные изменения, влияющие на работу путевки.
  
 
==Вкладка Hotel extra services в отеле==
 
==Вкладка Hotel extra services в отеле==
На вкладке '''Hotel extra services''' вкладки Hotel  доступно поле для просмотра и редактирования дополнительных доп. услуг для отеля '''Adhot'''.<br />  
+
На вкладке '''Hotel extra services''' вкладки Hotel  доступно поле для просмотра и редактирования дополнительных доп. услуг для отеля '''ADHOT'''.<br />  
[[Файл:Карточка_отеля_с_аддхотам.png]]<br />  
+
[[Файл:Ud_138.png|Hotel extra service]]<br />  
 
В ней представлена следующая информация:
 
В ней представлена следующая информация:
*'''Name''' – название дополнительной услуги Adhot
+
*'''Name''' – название дополнительной услуги ADHOT
 
*'''Room types''' – тип комнаты (например, Single, Double, Junior, Suite)
 
*'''Room types''' – тип комнаты (например, Single, Double, Junior, Suite)
 
*'''Room categories''' –категория комнаты (например, Standard, Sea View, Garden)
 
*'''Room categories''' –категория комнаты (например, Standard, Sea View, Garden)
 
*'''Accommodation''' – тип размещения (например, 1Ad, 2Ad, 1Ad+1Ch)
 
*'''Accommodation''' – тип размещения (например, 1Ad, 2Ad, 1Ad+1Ch)
*'''Hard link''' - признак обязательной услуги Adhot в отеле. По умолчанию копируется из описания услуги в справочнике доп. услуг (экран '''Extra-Services'''). В данном окне можно изменить признак hard link, сделав его обязательным или необязательным для отеля. При его редактировании поле галочки '''hard link''' окрашивается желтым цветом.
+
*'''Hard link''' - признак обязательной услуги ADHOTв отеле. По умолчанию копируется из описания услуги в справочнике доп. услуг (экран '''Extra-Services'''). В данном окне можно изменить тип ADHOT на hard link, witch costs или manual. При его изменении типа adhot от первоначального (того же, что заведен в справочнике Extra-services), поле adhot окрасится в зеленый цвет.
Имеется возможность вернуть значение признака '''hard link''' в первоначальное состояние, заданное в справочнике '''Extra Services'''. Для этого необходимо щелкнуть правой кнопке мыши по галочке и нажать кнопку '''Undo default hard link''' (см. на рис.). После этого поле признака обязательности Adhot вернется к значению по умолчанию, а поле галочки окрасится в серый цвет. Для данного отеля значение, заданное в этом экране, является более приоритетным, чем в справочнике экстра-сервисов. <br />
+
*'''With Costs''' - признак обязательной услуги ADHOTв отеле только на определенные даты, для которых заведены цены.
[[Файл:Undo_default_hard_link.png]]<br />
+
*'''Manual''' - признак Необязательной услуги ADHOTв отеле. Добавляется по желанию клиента. Отличается от обычного экстра-сервиса географической привязкой к стране/городу/отелю и т.д.
 +
В выпадающем меню '''Link type''' можно выбирать тип ADHOT для данного отеля. Если тип ADHOT отличается от типа в справочнике, то он помечается зеленым цветом. <br />
  
 
==Заведение цен для дополнительных услуг==
 
==Заведение цен для дополнительных услуг==
Перед заведением цен для экстра-сервисов или Adhot необходимо задать:
+
Перед заведением цен для экстра-сервисов или adhot необходимо задать:
* Партнера (Extra service), предоставляющего данную услугу.
+
* '''Партнера - Extra service''', предоставляющего данную услугу.
* Ценовое предложение (Cost Offer).
+
* '''Ценовое предложение (Cost Offer)''' для новых Adhot.
  
 
Далее необходимо завести нетто-цену для доп. услуги и брутто-цену для конкретного туроператора. Заходим в '''Prices → Extra-service prices''', выбираем в списке необходимый сервис-класс услуги и нажимаем '''Edit Net Prices'''. <br />
 
Далее необходимо завести нетто-цену для доп. услуги и брутто-цену для конкретного туроператора. Заходим в '''Prices → Extra-service prices''', выбираем в списке необходимый сервис-класс услуги и нажимаем '''Edit Net Prices'''. <br />
[[Файл:Заведение_нетто_цены-1.png]]<br />
+
[[Файл:AP_299_Заведение_нетто_цены.png|Заведение нетто цены]]<br />
 
В верхней части экрана расположена группа фильтров, в нижней части отображаются цены в соответствии с этими фильтрами.  
 
В верхней части экрана расположена группа фильтров, в нижней части отображаются цены в соответствии с этими фильтрами.  
 
Для добавления цены следует нажать кнопку '''Add''' и в новой строке заполнить необходимые поля. В них можно выбрать страну, город, отель и параметры проживания в отеле, выставить цену в нужной валюте, сроки действия нетто-цены, провайдера, предоставляющего услугу, тариф, ценовое предложение (Cost Offer) и сезон.<br />
 
Для добавления цены следует нажать кнопку '''Add''' и в новой строке заполнить необходимые поля. В них можно выбрать страну, город, отель и параметры проживания в отеле, выставить цену в нужной валюте, сроки действия нетто-цены, провайдера, предоставляющего услугу, тариф, ценовое предложение (Cost Offer) и сезон.<br />
[[Файл:5._заведение_нетто_цены-2.png]]<br />
+
[[Файл:AP_300_Заведение_нетто_цены-2.png|Заведение нетто цены]]<br />
 +
 
 +
===Adhot типа With Costs===
 +
ADHOT типа '''With Costs''' является обязательным на конкретные дни внутри периода проживания. <br />
 +
Примером использования такого типа является дополнительная услуга в отеле "Новогодний ужин" - в путевку туриста добавляется обязательная услуга за праздничный ужин или шоу-программа, если в период проживания входит новогодняя ночь.<br />
 +
Поэтому '''With Costs''' добавится только при наличии цены на необходимую дату. Так, для добавление услуги "Новогодний ужин", необходимо завести цену (нетто и брутто) на 31 декабря. Если праздничный ужин будет проводиться в течение нескольких дней, то цены необходимо завести на эти дни (например, 31.12 и 04.01). В справочнике '''Extra-services''' нужно указать признак '''Duration type''', услуга будет рассчитана на продолжительность и подберутся все даты для этого Withcosts (на 31.12 и 04.01). Если признак '''Duration type''' не будет выбран, в путевку будет добавляться первый день от начала путевки, на который заведены брутто-цены (в данном примере 31.12). Необходимо учитывать, что к одному отелю проживания может быть добавлена только одна услуга '''WithCosts''' из одного сервис-класса. В остальном на ADHOT типа '''With Costs''' действуют те же правила, что и на другие типы ADHOT. <br />
 +
[[Файл:AP_301_Заведение_нетто_цены_with_cost.png|Нетто цена для with costs]] <br />
 +
После добавления нетто-цен необходимо задать брутто-цены. Описание  алгоритма заведения брутто-цен находится в разделе [[Master-Interlook:Extra_services_prices#.D0.A0.D0.B0.D0.B1.D0.BE.D1.82.D0.B0_.D1.81_.D1.86.D0.B5.D0.BD.D0.B0.D0.BC.D0.B8_.D0.BD.D0.B0_.D0.B4.D0.BE.D0.BF.D0.BE.D0.BB.D0.BD.D0.B8.D1.82.D0.B5.D0.BB.D1.8C.D0.BD.D1.8B.D0.B5_.D1.83.D1.81.D0.BB.D1.83.D0.B3.D0.B8|Работа с ценами на дополнительные услуги]].<br />
 +
===Добавление With Costs в путевку.===
 +
Adhot '''With Costs''' является обязательным adhot, поэтому добавляется автоматически в путевку при добавлении проживания. <br />
 +
В путевке у одного проживания в отеле может быть привязан только '''один hard link''' ADHOT и '''один With Costs''' ADHOT из '''одного класса'''. Если в одном классе имеется несколько услуг '''Withcosts''' по данному отелю, то подберется ближайшая по дате к началу действия путевки услуга. Количество '''manual''' ADHOT, добавляемых вручную, неограниченно. <br />
 +
Например, имеется 3 '''hard link''' одного класса - курортные сборы региона: Такса 10 EU, Такса 20 EU, Такса 30 EU. Из них только один может быть привязан к проживанию. <br />
 +
Так же и ADHOT '''With Costs''' - имеется Новогодний ужин 10 EU и Новогодний ужин 15 EU, в зависимости от параметров проживания (класс отеля, параметры номера). Из них в путевку будет добавлен только один, более подходящий. <br />
  
 
==Добавление Adhot в путевку==
 
==Добавление Adhot в путевку==
 
На экране '''Manual reservation maker''' пользователь добавляет услугу и выбирает все параметры, как при добавлении любой другой услуги.<br />
 
На экране '''Manual reservation maker''' пользователь добавляет услугу и выбирает все параметры, как при добавлении любой другой услуги.<br />
Обязательный Adhot автоматически добавляется вместе с ним. <br />
+
Обязательный ADHOT (hard link либо with costs) автоматически добавляется вместе с ним. <br />
Если Adhot имеет признак '''Partner like Hotel''' партнер по услуге предоставляется тот же, что и в услуге отель.<br />
+
Если ADHOT имеет признак '''Partner like Hotel''' партнер по услуге предоставляется тот же, что и в услуге отель.<br />
[[Файл:7._заведение_путевки_с_обяз.аддхотом.png]]<br />
+
[[Файл:7._заведение_путевки_с_обяз.аддхотом.png]]<br /><br />
Для добавления необязательного Adhot необходимо щелкуть правой кнопкой мыши по отелю и выбрать '''Add add.hot extra-service'''. <br /><br />
+
Для добавления необязательного ADHOT необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши по отелю и выбрать '''Add adhot extra-service'''. Manual ADHOT добавится именно к тому проживанию, по которому вызвано контекстное меню.<br />
 
+
[[Файл:8._добавление_необяз._аддхота.png]]<br /><br />
[[Файл:8._добавление_необяз._аддхота.png]]<br />
 
Проживание может иметь только один Adhot из одного класса экстра-сервисов. При замене одного Adhot на другой из одного класса экстра-сервисов на экране появляется сообщение с просьбой подтверждения замены. <br /><br />
 
[[Файл:9._смена_аддхота_одного_класса.png]]<br />
 
 
В случае, если есть несколько однотипных услуг с признаком '''Hard link''', то выбирается та, условия которой максимально соответствуют услуге проживания по следующему приоритету: <br />
 
В случае, если есть несколько однотипных услуг с признаком '''Hard link''', то выбирается та, условия которой максимально соответствуют услуге проживания по следующему приоритету: <br />
# Тип номера (максимальный приоритет)
+
# Страна
 +
# Город
 +
# Отель
 
# Категория номера/Размещение
 
# Категория номера/Размещение
# Отель
+
# Тип номера
# Город
+
===Значок привязки и выделение связанных услуг===
# Страна
+
В экране путевки для работы с дополнительными услугами ADHOT реализовано значок связанных услуг - проживания и ADHOT, а также выделение жирным шрифтом ADHOT, привязанных к выбранному отелю и выделение отеля, к которому привязан выбранный ADHOT. <br />
===Удаление(аннулирование) и редактирование проживаний с Adhot.===
+
[[Файл:Ud_139.png|Выделение связанных отелей и ADHOT]] <br />
*При удалении или аннулировании в путевке проживания (отеля), привязанный к нему Adhot (любого типа) удаляется/аннулируется вместе с ним. <br />
+
===Привязывание туристов к дополнительным услугам ADHOT===
*Если '''Adhot необязательный''', то имеется возможность удалить (аннулировать) его из путевки отдельно от проживания.<br />
+
Реализована возможность посадки туристов, привязанных к услуге проживания, к связанным с этим проживанием услугам ADHOT. <br />
*Если '''Adhot обязательный''' ('''hard link'''), удалить (аннулировать) отдельно от проживания нельзя. При этом на экран выходит сообщение о невозможности удаления обязательного Adhot.<br />
+
Для этого необходимо выделить услугу проживания с привязанными к ней туристами и во вкладке '''"Tourist by Service"''' открыть окно '''"Copy tourists & rooming"'''. <br />
*Параметры Adhot (любого типа) меняются вместе с изменением параметров проживания. Например, при изменении даты проживания, дата Adhot изменится вместе с ним. При изменении параметров проживания, таких как город, отель, категория, тип и размещение номера, подбор Adhot происходит заново. Если Adhot подходит под новые параметры, то он остается в путевке, если нет - Adhot удаляется или подбирается новый Adhot. <br />
+
В открывшемся окне выделить поле '''Tourists''', затем поле '''Select linked adhots'''. Будут отмечены услуги ADHOT, которые привязаны к выбранному проживанию. Жмем '''"ОК"''' и туристы, проживающие в отеле, привяжутся к отмеченным услугам ADHOT.<br />
*нельзя менять парамы адхота, кроме даты внути проживания у необязательного адхота(проверить), можно только поменять адхот
+
Количество мест в дополнительной услуге ADHOT должно совпадать с количество туристов, проживающих в отелей. ADHOT с отличным количеством мест не будут отображаться в окне '''"Copy tourists & rooming"'''. <br />
 +
[[Файл:Ud_121.png|Копирование туристов и комнат]] <br />
 +
===Удаление(аннулирование) и редактирование проживаний с ADHOT===
 +
*При удалении или аннулировании в путевке проживания (отеля), привязанный к нему ADHOT (любого типа) удаляется/аннулируется вместе с ним. <br />
 +
*Если '''ADHOT необязательный (manual)''', то имеется возможность удалить (аннулировать) его из путевки отдельно от проживания.<br />
 +
*Если '''ADHOT обязательный''' ('''hard link''' или '''with costs'''), удалить (аннулировать) отдельно от проживания нельзя. При этом на экран выходит сообщение о невозможности удаления обязательного ADHOT .<br />
 +
*'''Параметры ADHOT (любого типа)''' меняются вместе с изменением параметров проживания. Например, при изменении даты проживания, дата ADHOT изменится вместе с ним. При изменении параметров проживания, таких как город, отель, категория, тип и размещение номера, подбор ADHOT происходит заново. Если ADHOT подходит под новые параметры, то он остается в путевке, если нет - ADHOT удаляется или подбирается новый ADHOT . <br />
 +
*У ADHOT нельзя менять параметры, кроме даты действия необязательного ADHOT внутри периода проживания.
  
 +
=== Передача ADHOT плагином обмена из ПК Master-Tour===
 +
Данный раздел описывает поведение приходящих из Master-Tour путевок, имеющих проживания с доп. услугами в отеле (Adhot). <br />
 +
Первоначальным требованием перед отправкой путевок из MT в IL через плагин обмена, является синхронизация всех параметров проживания и доп. услуг. <br />
 +
Если у проживания на стороне IL имеется привязанный к нему обязательный Adhot, то он будет добавляться в путевку независимо от наличия этого Adhot в отправленной из MT путевки. Поэтому существует следующий набор поведений проживания с ADHOT в ряде различных случаев:<br />
 +
# Отправляем проживание и Adhot, являющимся обязательным → в IL к проживанию подберется обязательный Adhot по приоритету, независимо от того, какой Adhot был выбран в МТ. Поэтому, если Adhot в путевке МТ является обязательным и при это менее приоритетным, то в путевке IL к проживанию будет привязан другой Adhot. Важно знать, что определяющим фактором добавления обязательных Adhot является его приоритет к параметрам проживания.
 +
# Отправляем только проживание, но на стороне IL проживание имеет обязательный (hard link/with costs) Adhot→ в путевке приходит проживание с Adhot.
 +
# Отправляем только проживание, но на стороне IL проживание имеет дополнительный необязательный Adhot→ в путевке приходит только проживание.
 +
# Отправляем проживание и Adhot + на стороне IL проживание имеет обязательный Adhot другого класса → в путевке приходит проживание с обоими Adhot.
 +
# Отправляем проживание и Adhot + на стороне IL проживание имеет обязательный Adhot такого же класса → в путевке приходит проживание с Adhot, привязанным к проживанию в IL, т.е. замены не происходит.
  
 +
Переотправка путевки с изменениями параметров проживания или Adhot:
 +
* Если при переотправке путевки мы изменили параметры проживания, то вместе с ними меняется и Adhot, в зависимости от того, к чему он был привязан. Если Adhot не подходит к новым параметрам проживания, то он удаляется. Не следует забывать, что новое проживание может иметь на стороне IL связанный с ним обязательный Adhot, в таком случае он будет добавлен к проживанию.<br />
 +
*      Если при переотправке мы изменили параметры проживания, то вместе с ними меняется и Adhot, в зависимости от того, к чему он был привязан. Но если старый Adhot подходит к новым параметрам проживаниям, то он остается в путевке, даже если есть более подходящий Adhot.
 +
* Если удалить необязательный Adhot в MT, то при переотправке он удалится и на стороне IL. Если удалить обязательный Adhot, то при Adhot он останется в путевке на стороне IL. <br />
 +
* При изменении параметров Adhot, при переотправке заново проверяется его соответствие начальному проживанию. При несоответствии, Adhot удалится из путевки, пришедшей в IL. <br />
 
[[Category:Master-Interlook_Dictionaries]]
 
[[Category:Master-Interlook_Dictionaries]]

Текущая версия на 14:47, 9 сентября 2021

Полужирное начертание Версия статьи от 9-09-2021.

Введение

Справочник Extra Services содержит список дополнительных услуг к проживанию в отеле.
Дополнительные услуги разделяются на 2 типа: обычные экстра-сервисы и услуги ADHOT. Обычный экстра-сервис мы можем добавить к любому проживанию, а вот услуга ADHOT представляет собой экстра-сервис для конкретного места. Это может страна, регион, город, отель, вплоть до типа номера в конкретном отеле.
Услуга ADHOT имеет свои особенности, например, признак обязательности, то есть при добавлении проживания автоматически может добавляться связанная с ним доп. услуга ADHOT. К примеру, такой услугой может быть обязательный курортный сбор региона, и пользователь Master-Interlook не забудет добавить услугу в путевку и не перепутает ее с другой.
Для заведения цен на новую дополнительную услугу необходимо прикрепить ее к провайдеру (поставщику), как партнера, предоставляющего эту услугу (экран Partners) и ценовому предложению (экран Cost-offer) , чтобы можно было завести в дальнейшем цену на услугу.

Работа с услугами типа Extra Service

Для добавления нового экстра-сервиса необходимо нажать кнопку Add, задать имя и выбрать нужный класс услуги в полях Name и Service class соответственно.
Дополнительные услуги подразделяются на услуги с продолжительностью (например, услуги аренды автомобилей), и без продолжительности (например, услуги предоставления цветов в номер, заказа билетов и т.д.). Для того, чтобы услуга была с продолжительностью необходимо установить признак "Duration type"'.
Для отображения услуги в версии Interlook-Web необходимо выставить признак Show Online. В поле Description вносятся комментарии по данной услуге.
При выборе признака Adhot обычный экстра-сервис преобразуется в дополнительную услугу в отеле - Adhot с новыми особыми возможностями.

Работа с услугами типа Adhot

ADHOT является дополнительной услугой с привязкой к определенному месту проживания. Это может быть страна, курортный регион, группа отелей, вплоть до конкретного типа или категории номера в отеле. Примером может служить курортный сбор или такса за проживание в курортном регионе. Или же особая дополнительная услуга, предоставляемая выбранным провайдером проживания (например, новогодний ужин, различные абонементы, аренда автомобиля)

Доп. услуга ADHOT имеет 3 типа использования:

  • Hard link - обязательный – при добавлении проживания в путевку автоматически добавляется обязательная услуга ADHOT с такими же параметрами, что у проживания.
  • Manual - необязательный, ручное добавление – клиент может добавить услугу ADHOT по желанию.
  • With Costs - обязательный с ценой - автоматически добавляется к проживанию на определенные даты внутри периода проживания, на которые [даты] у adhot типа with costs заведены цены. Если цена на with costs не заведена, то к проживанию ничего не добавится. Примером может служит доп.услуга "Праздничный ужин", которая действует только в дни праздников.

Также, как и обычные экстра-сервисы, ADHOT могут быть с продолжительностью и без продолжительности.
Еще одной особенностью нового класса ADHOT является признак Partner like hotel – при выборе данного признака поставщик, предоставляющий проживание, будет предоставлять услугу ADHOT . ADHOT от такого провайдера имеет первостепенный приоритет перед другими, даже более подходящими по географическому и локационному признаку.

При заведении новых услуг типа ADHOT, если они должны добавляться в путевку совместно (при автоматическом добавлении), нужно разделять их на классы 
(Servcie class). То есть, если необходим курортный сбор региона для взрослых и отдельно сбор для детей, то для этого должны быть  заведены разные 
сервис-классы. А внутри них уже заводится  вариации, из которых выбирается самая подходящая в зависимости от таких параметров, как страна, город, отель и условий проживания. 

Пример:
Ud 295.png

Создание новой доп. услуги в отеле Adhot

Создание нового ADHOT происходит в справочнике Extra services.
Справочник Extra_services

В верхней части экрана расположен фильтр для поиска партнера по классу экстра-сервиса. Справочник экстра-сервисов имеет набор параметров, который по мере необходимости можно заполнить следующих полях:

  • Name – название дополнительной услуги, обязательное поле для заполнения.
  • Service class – класс дополнительной услуги, выбирается из соответствующего справочника, обязательное поле для заполнения.
  • Show online – признак, отображать ли услугу в онлайн в IL-Web.
  • Adhot – признак дополнительной услуги Adhot в отеле. Если признак не выбран, то услуга будет обычным экстра-сервисом. Adhot по сравнению с экстра-сервисом имеет набор дополнительные признаков: Hard link, Partner like hotel, а также выбор параметров размещения (Country, City, Hotels, Room types, Room categories и Accommodation).
    • Hard link – признак обязательной услуги Adhot в отеле, такая услуга автоматически добавляется к выбранному для проживания отелю (значение по умолчанию, для каждого конкретного отеля можно будет изменить статус обязательности Adhot в карточке отеля (Partner Details).
    • With Costs - признак обязательной услуги Adhot в отеле только на определенные даты, для которых заведены цены.
    • Manual - признак Необязательной услуги Adhot в отеле. Добавляется по желанию клиента. Отличается от обычного экстра-сервиса географической привязкой к стране/городу/отелю и т.д.
  • Partner like hotel – признак, что провайдер, предоставляющий дополнительную услугу должен быть таким же, как у отеля. Следовательно, при выборе данного признака, Adhot от поставщика проживания будет самым приоритетным.
  • Duration type – признак, имеет ли услуга продолжительность.
  • Country – выбор страны для доп. услуги
  • City – выбор города для доп. услуги (возможен множественный выбор).
  • Hotels – выбор отелей в заданных городах (возможен множественный выбор).
  • Room types – выбор типа комнаты (например, Single, Double, Junior, Suite).
  • Room categories – выбор категории комнаты (например, Standard, Sea View, Garden).
  • Accommodation – выбор типа размещения (например, 1Ad, 2Ad, 1Ad+1Ch).
  • Description – комментарий к услуге.

Если имеющийся экстра-сервис уже использован хотя бы в одной путевке, то ему нельзя поставить признак ADHOT, поле "ADHOT" в справочнике для этого экстра-сервис будет заблокировано. Так как если поменять дополнительную услугу с обычного экстра-сервиса на Adhot, то в имеющихся путевках с данной доп. услугой могут произойти непредвиденные изменения, влияющие на работу путевки.

Вкладка Hotel extra services в отеле

На вкладке Hotel extra services вкладки Hotel доступно поле для просмотра и редактирования дополнительных доп. услуг для отеля ADHOT.
Hotel extra service
В ней представлена следующая информация:

  • Name – название дополнительной услуги ADHOT
  • Room types – тип комнаты (например, Single, Double, Junior, Suite)
  • Room categories –категория комнаты (например, Standard, Sea View, Garden)
  • Accommodation – тип размещения (например, 1Ad, 2Ad, 1Ad+1Ch)
  • Hard link - признак обязательной услуги ADHOTв отеле. По умолчанию копируется из описания услуги в справочнике доп. услуг (экран Extra-Services). В данном окне можно изменить тип ADHOT на hard link, witch costs или manual. При его изменении типа adhot от первоначального (того же, что заведен в справочнике Extra-services), поле adhot окрасится в зеленый цвет.
  • With Costs - признак обязательной услуги ADHOTв отеле только на определенные даты, для которых заведены цены.
  • Manual - признак Необязательной услуги ADHOTв отеле. Добавляется по желанию клиента. Отличается от обычного экстра-сервиса географической привязкой к стране/городу/отелю и т.д.

В выпадающем меню Link type можно выбирать тип ADHOT для данного отеля. Если тип ADHOT отличается от типа в справочнике, то он помечается зеленым цветом.

Заведение цен для дополнительных услуг

Перед заведением цен для экстра-сервисов или adhot необходимо задать:

  • Партнера - Extra service, предоставляющего данную услугу.
  • Ценовое предложение (Cost Offer) для новых Adhot.

Далее необходимо завести нетто-цену для доп. услуги и брутто-цену для конкретного туроператора. Заходим в Prices → Extra-service prices, выбираем в списке необходимый сервис-класс услуги и нажимаем Edit Net Prices.
Заведение нетто цены
В верхней части экрана расположена группа фильтров, в нижней части отображаются цены в соответствии с этими фильтрами. Для добавления цены следует нажать кнопку Add и в новой строке заполнить необходимые поля. В них можно выбрать страну, город, отель и параметры проживания в отеле, выставить цену в нужной валюте, сроки действия нетто-цены, провайдера, предоставляющего услугу, тариф, ценовое предложение (Cost Offer) и сезон.
Заведение нетто цены

Adhot типа With Costs

ADHOT типа With Costs является обязательным на конкретные дни внутри периода проживания.
Примером использования такого типа является дополнительная услуга в отеле "Новогодний ужин" - в путевку туриста добавляется обязательная услуга за праздничный ужин или шоу-программа, если в период проживания входит новогодняя ночь.
Поэтому With Costs добавится только при наличии цены на необходимую дату. Так, для добавление услуги "Новогодний ужин", необходимо завести цену (нетто и брутто) на 31 декабря. Если праздничный ужин будет проводиться в течение нескольких дней, то цены необходимо завести на эти дни (например, 31.12 и 04.01). В справочнике Extra-services нужно указать признак Duration type, услуга будет рассчитана на продолжительность и подберутся все даты для этого Withcosts (на 31.12 и 04.01). Если признак Duration type не будет выбран, в путевку будет добавляться первый день от начала путевки, на который заведены брутто-цены (в данном примере 31.12). Необходимо учитывать, что к одному отелю проживания может быть добавлена только одна услуга WithCosts из одного сервис-класса. В остальном на ADHOT типа With Costs действуют те же правила, что и на другие типы ADHOT.
Нетто цена для with costs
После добавления нетто-цен необходимо задать брутто-цены. Описание алгоритма заведения брутто-цен находится в разделе Работа с ценами на дополнительные услуги.

Добавление With Costs в путевку.

Adhot With Costs является обязательным adhot, поэтому добавляется автоматически в путевку при добавлении проживания.
В путевке у одного проживания в отеле может быть привязан только один hard link ADHOT и один With Costs ADHOT из одного класса. Если в одном классе имеется несколько услуг Withcosts по данному отелю, то подберется ближайшая по дате к началу действия путевки услуга. Количество manual ADHOT, добавляемых вручную, неограниченно.
Например, имеется 3 hard link одного класса - курортные сборы региона: Такса 10 EU, Такса 20 EU, Такса 30 EU. Из них только один может быть привязан к проживанию.
Так же и ADHOT With Costs - имеется Новогодний ужин 10 EU и Новогодний ужин 15 EU, в зависимости от параметров проживания (класс отеля, параметры номера). Из них в путевку будет добавлен только один, более подходящий.

Добавление Adhot в путевку

На экране Manual reservation maker пользователь добавляет услугу и выбирает все параметры, как при добавлении любой другой услуги.
Обязательный ADHOT (hard link либо with costs) автоматически добавляется вместе с ним.
Если ADHOT имеет признак Partner like Hotel партнер по услуге предоставляется тот же, что и в услуге отель.
7. заведение путевки с обяз.аддхотом.png

Для добавления необязательного ADHOT необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши по отелю и выбрать Add adhot extra-service. Manual ADHOT добавится именно к тому проживанию, по которому вызвано контекстное меню.
8. добавление необяз. аддхота.png

В случае, если есть несколько однотипных услуг с признаком Hard link, то выбирается та, условия которой максимально соответствуют услуге проживания по следующему приоритету:

  1. Страна
  2. Город
  3. Отель
  4. Категория номера/Размещение
  5. Тип номера

Значок привязки и выделение связанных услуг

В экране путевки для работы с дополнительными услугами ADHOT реализовано значок связанных услуг - проживания и ADHOT, а также выделение жирным шрифтом ADHOT, привязанных к выбранному отелю и выделение отеля, к которому привязан выбранный ADHOT.
Выделение связанных отелей и ADHOT

Привязывание туристов к дополнительным услугам ADHOT

Реализована возможность посадки туристов, привязанных к услуге проживания, к связанным с этим проживанием услугам ADHOT.
Для этого необходимо выделить услугу проживания с привязанными к ней туристами и во вкладке "Tourist by Service" открыть окно "Copy tourists & rooming".
В открывшемся окне выделить поле Tourists, затем поле Select linked adhots. Будут отмечены услуги ADHOT, которые привязаны к выбранному проживанию. Жмем "ОК" и туристы, проживающие в отеле, привяжутся к отмеченным услугам ADHOT.
Количество мест в дополнительной услуге ADHOT должно совпадать с количество туристов, проживающих в отелей. ADHOT с отличным количеством мест не будут отображаться в окне "Copy tourists & rooming".
Копирование туристов и комнат

Удаление(аннулирование) и редактирование проживаний с ADHOT

  • При удалении или аннулировании в путевке проживания (отеля), привязанный к нему ADHOT (любого типа) удаляется/аннулируется вместе с ним.
  • Если ADHOT необязательный (manual), то имеется возможность удалить (аннулировать) его из путевки отдельно от проживания.
  • Если ADHOT обязательный (hard link или with costs), удалить (аннулировать) отдельно от проживания нельзя. При этом на экран выходит сообщение о невозможности удаления обязательного ADHOT .
  • Параметры ADHOT (любого типа) меняются вместе с изменением параметров проживания. Например, при изменении даты проживания, дата ADHOT изменится вместе с ним. При изменении параметров проживания, таких как город, отель, категория, тип и размещение номера, подбор ADHOT происходит заново. Если ADHOT подходит под новые параметры, то он остается в путевке, если нет - ADHOT удаляется или подбирается новый ADHOT .
  • У ADHOT нельзя менять параметры, кроме даты действия необязательного ADHOT внутри периода проживания.

Передача ADHOT плагином обмена из ПК Master-Tour

Данный раздел описывает поведение приходящих из Master-Tour путевок, имеющих проживания с доп. услугами в отеле (Adhot).
Первоначальным требованием перед отправкой путевок из MT в IL через плагин обмена, является синхронизация всех параметров проживания и доп. услуг.
Если у проживания на стороне IL имеется привязанный к нему обязательный Adhot, то он будет добавляться в путевку независимо от наличия этого Adhot в отправленной из MT путевки. Поэтому существует следующий набор поведений проживания с ADHOT в ряде различных случаев:

  1. Отправляем проживание и Adhot, являющимся обязательным → в IL к проживанию подберется обязательный Adhot по приоритету, независимо от того, какой Adhot был выбран в МТ. Поэтому, если Adhot в путевке МТ является обязательным и при это менее приоритетным, то в путевке IL к проживанию будет привязан другой Adhot. Важно знать, что определяющим фактором добавления обязательных Adhot является его приоритет к параметрам проживания.
  2. Отправляем только проживание, но на стороне IL проживание имеет обязательный (hard link/with costs) Adhot→ в путевке приходит проживание с Adhot.
  3. Отправляем только проживание, но на стороне IL проживание имеет дополнительный необязательный Adhot→ в путевке приходит только проживание.
  4. Отправляем проживание и Adhot + на стороне IL проживание имеет обязательный Adhot другого класса → в путевке приходит проживание с обоими Adhot.
  5. Отправляем проживание и Adhot + на стороне IL проживание имеет обязательный Adhot такого же класса → в путевке приходит проживание с Adhot, привязанным к проживанию в IL, т.е. замены не происходит.

Переотправка путевки с изменениями параметров проживания или Adhot:

  • Если при переотправке путевки мы изменили параметры проживания, то вместе с ними меняется и Adhot, в зависимости от того, к чему он был привязан. Если Adhot не подходит к новым параметрам проживания, то он удаляется. Не следует забывать, что новое проживание может иметь на стороне IL связанный с ним обязательный Adhot, в таком случае он будет добавлен к проживанию.
  • Если при переотправке мы изменили параметры проживания, то вместе с ними меняется и Adhot, в зависимости от того, к чему он был привязан. Но если старый Adhot подходит к новым параметрам проживаниям, то он остается в путевке, даже если есть более подходящий Adhot.
  • Если удалить необязательный Adhot в MT, то при переотправке он удалится и на стороне IL. Если удалить обязательный Adhot, то при Adhot он останется в путевке на стороне IL.
  • При изменении параметров Adhot, при переотправке заново проверяется его соответствие начальному проживанию. При несоответствии, Adhot удалится из путевки, пришедшей в IL.