Модуль интеграции Megatec Integration Service — различия между версиями

Материал из Megatec
Перейти к: навигация, поиск
[досмотренная версия][досмотренная версия]
(Загрузка отельных цен через динамические адаптеры)
 
(не показано 67 промежуточных версий 8 участников)
Строка 1: Строка 1:
Сегодня  рынок требует от туроператора увеличения перечня турпродукта на сайте и ускорения процессов внесения и изменения в продаваемых продуктах. Без автоматизации процессов, направленных на импорт цен, квот, эту задачу не решить. Именно для этого мы разработали дополнительный модуль '''Megatec Integration Service''' ('''MIS''', '''МИС'''), предназначенный для интеграции ПК «'''Мастер-Тур'''» с внешними системами. Данный модуль позволяет импортировать цены, квоты и стопы из таких систем, как '''Sejour''', '''ProTour''', '''Terma''', '''Тари Тур''' и '''Eurotours''', а также бронировать путевки в этих системах.
+
Версия статьи от {{REVISIONDAY}}-{{REVISIONMONTH}}-{{REVISIONYEAR}}.
<br>
 
Кроме этого данный модуль существенно ускоряет процесс интеграции с новыми партнерами. Архитектура модуля построена таким образом, что для каждого нового партнера делается адаптер, выполняющий только функцию передачи данных, а для всех адаптеров используется единая интерфейсная часть, что упрощает внедрение и использование модуля.
 
  
<br>
+
==Введение==
 
+
Сегодня рынок требует от туроператора увеличения перечня турпродукта на сайте и ускорения процессов внесения и изменения цен в продаваемых продуктах. Без автоматизации процессов, направленных на импорт цен, квот, эту задачу не решить. Именно для этого мы разработали дополнительный модуль '''Megatec Integration Service''' ('''MIS''', '''МИС'''), предназначенный для интеграции ПК «'''Мастер-Тур'''» с внешними системами. Данный модуль позволяет импортировать цены, квоты и стопы из таких систем, [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров 1way2italy (Италия)|1way2italy]], [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Cyberlogic (Delta, Kalamaki, Millenium, Греция)|CyberLogic]], [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Sejour (Турция, Болгария, Египет)|Sejour]], [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Sedna|Sedna]], [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров TctTravel (Beleon, Греция)|TctTravel]], [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров TravelLine (Россия)|TravelLine]], [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Тари Тур (Россия)|Тари Тур]] и др., а также бронировать путевки в этих системах.<br />
С помощью '''MIS''' вы можете импортировать цены из Excel-файлов от туроператоров ([[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптера Excel (примеры шаблонов для импорта)|полный список шаблонов]]) по следующим странам и континентам:
+
Кроме этого данный модуль позволяет импортировать цены из более чем 200 форматов Excel прайсов, что существенно ускоряет процесс интеграции с новыми партнерами. Архитектура модуля построена таким образом, что для всех адаптеров используется единая интерфейсная часть, что упрощает внедрение и использование модуля.<br />
* '''Австрия''' – Melur
+
Кроме этого мы разрабатываем [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности динамических адаптеров|динамические адаптеры]], позволяющие получать цены и бронировать туры в реальном режиме времени.
* '''Албания''' – Aler Travel, Inturs
 
* '''Африка''' – Sugar Beach
 
* '''Болгария''' – Avatar Tour, AYA Travel, Go2Holiday, KITT, Teddykam (+ вариант 2), Tural, Vassy Travel (+ Акции в Мастер-Тур 15)
 
* '''Венгрия''' – 1000 дорог
 
* '''Великобритания''' – Amitours London Limited
 
* '''Вьетнам''' – Buffalo Tours, Focus Asia, Focus Travel (+ вариант 2), Viktoria Travel
 
* '''Греция''' – Ambotis, Beleon Tours, Fenix Tours, Kanoulas Travel, Millenium, Mouzenidis Travel, TezTour
 
* '''Доминиканская республика''' – Terramar
 
* '''Египет''' – Flash Tour, Neffer Tours (+ вариант 2), Fun Trip Travel
 
* '''Израиль''' – Сaspi Aviation, Laisa Tour, Rubin (+ каскадные туры), Travellux
 
 
 
<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:900px">Просмотреть остальные страны
 
<div class="mw-collapsible-content">
 
<TABLE STYLE="border: 0.1em dashed #2F6FAB; margin: 8px; padding: 8px" WIDTH="99%"><TR><TD>
 
* '''Индия''' – Caper Travel PVT LTD, Sita Travel (+ вариант 2)
 
* '''Индонезия''' – Bounty Bali (+ вариант 2), Look Asia, Mac Asia Group, Navigator
 
* '''Испания''' – Nika Viajes, Serhs Tourism, ITravex (+Акции), Ancodes
 
* '''Италия''' – Gartour, Terracina Travel Inn
 
* '''Занзибар''' - Leptis Tours (+ Акции)
 
* '''Камбоджа''' – Focus Asia, Green Lime
 
* '''Китай''' – Prospeсt Travel, Tropic Sanya hotel
 
* '''Куба''' – Welcome Systems
 
* '''Лаос''' – Focus Asia
 
* '''Маврикий''' - Emotions dmc
 
* '''Малайзия''' – Lotus Asia Tours, World Express
 
* '''Мальдивы''' – Bliss Maldives, Intour Maldives (+ вариант 2), Lets Go Maldives, Resort Life Maldives (+ вариант 2)
 
* '''Мексика''' – Prime Travel, Travel Service
 
* '''Монако''' – Via Travel
 
* '''Мьянма''' – Buffalo Tours, Focus Asia
 
* '''ОАЭ''' – Al Khalidiah, Arabian Explorers, Danat Al Khaleej Tourism, Desert adventure, Desert Globe (Gate), Planet Travel, Royal Arabian, Royal Park, Voyage Tours
 
* '''Португалия''' – El Tour (+ Вариант 2), Vangular Tour
 
* '''Россия''' – Azimut, Hyatt Sochi, Golden Tulip RK, Kempinski Grand Hotel Gelendzhik, Mercure RK, Mercure SC, Park Inn RK, Park Inn Sochi Center (+ Вариант 2), Planeta Sochi, Pullman SC, Radisson RK, Swissotel Resort Sochi Kamelia, Radisson Blu Resort & Congress Centre Sochi, TariTour, Tulip Inn RK
 
* '''Сейшелы''' - Luxe Voyage
 
* '''Сингапур''' – I Asia
 
* '''Словакия''' – Florian Travel
 
* '''Тайланд''' – Asia Jorney, Focus Asia, Ilves Tour (+ вариант 2), Sayama Travel
 
* '''Турция''' – Alaska Tour, Calypso Tour, Catttour, Cip Travel, Elite Class Travel, Fitholidays, Jazz Travel, L-tour, Lemar (+ Вариант 2), MTS, Odeon Tours, Open Way Tours, Peninsula Tours, Sedna, Tau Travel, Tourbox, TTA Travel, TUI Turkey Contract/SPO (+Акции), Upjet Travel Group (+ вариант 2), Zemexpert, Buta Tour
 
* '''Фиджи''' – Rosie Holidays
 
* '''Филиппины''' – Uni-Orient Travel (+ новый формат)  
 
* '''Франция''' – Petropolitan, UTA (+ вариант 2)
 
* '''Хорватия''' – R-tours
 
* '''Черногория'''- TALAS-M 
 
* '''Чехия''' – Best of Travel, Et Cetera Travel (+ вариант 2), ITravex, Vizit Europe
 
* '''Швейцария''' – Via Travel
 
* '''Шри-Ланка''' – A & A Travels, Tangerine Tours/Ceylon My Dream</TD></TR></TABLE>
 
</div></div><br/>
 
 
 
<br>
 
  
 +
==Установка==
 
[[Megatec Integration Service:Требования к программно-аппаратному обеспечению]]<br />
 
[[Megatec Integration Service:Требования к программно-аппаратному обеспечению]]<br />
 
[[Megatec Integration Service:Установка и обновление]]<br>
 
[[Megatec Integration Service:Установка и обновление]]<br>
 +
 +
==Работа в системе==
 
[[Megatec Integration Service:Создание направления. Настройки.]]<br>
 
[[Megatec Integration Service:Создание направления. Настройки.]]<br>
 
[[Megatec Integration Service:Работа с окном Синхронизация]]<br>
 
[[Megatec Integration Service:Работа с окном Синхронизация]]<br>
[[Megatec Integration Service:Работа с окном Импорт в адаптере «Импорт цен за отели»]]<br>
+
[[Megatec Integration Service:Работа с окном Импорт в адаптере «Импорт цен на отели»]]<br>
 
[[Megatec Integration Service:Работа с окном Импорт в адаптере «Импорт квот» и «Импорт наличия мест»]]<br>
 
[[Megatec Integration Service:Работа с окном Импорт в адаптере «Импорт квот» и «Импорт наличия мест»]]<br>
 
[[Megatec Integration Service:Работа с окном в адаптере «Бронирование путевок»]]<br>
 
[[Megatec Integration Service:Работа с окном в адаптере «Бронирование путевок»]]<br>
 
[[Megatec Integration Service:Работа с окном История. Логирование.]]<br>
 
[[Megatec Integration Service:Работа с окном История. Логирование.]]<br>
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Cyberlogic (Kalamaki, Греция)]] <br>
+
[[Megatec Integration Service:Настройка автоматического обмена]]<br>
 +
[[Megatec Integration Service:Регламентные работы]]<br>
 +
 
 +
==Загрузка отельных цен через динамические адаптеры==
 +
Интеграция с [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности динамических адаптеров|внешними поставщиками в динамике ]] быстро доминирующий сейчас способ интеграции между поставщиками услуг и туроператорским ПО. Основная особенность динамики в реальном режиме времени: Мастер-Тур, получая запрос от туриста или турагента перенаправляет его во внешнюю систему и в реальном режиме получает от поставщика актуальные предложения с моментальным подтверждением.<br />
 +
 
 +
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности динамических адаптеров]] <br>
 +
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров AcademOnlineDynamic (Россия)]] <br>
 +
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров DelfinDynamic (Россия)]] <br>
 +
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров EmergingDynamic/Островок (Россия)]] <br>
 +
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров TravelLineDynamic (Россия)]] <br>
 +
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Mescomedia (Турция)]] <br>
 +
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Juniper]] <br>
 +
 
 +
 
 +
[[Мастер-Тур(15):Программа туров. Внешние системы. TravelBox OTA API (Desert Adventures)|TravelBox OTA API/Desert Adventures (Иордания, ОАЭ, Оман, Саудовская Аравия)]]<br />
 +
[[Мастер-Тур(15):Программа туров. Внешние системы. The DOME (ITravex)|The DOME/ITravex (Андорра, Доминикана, Испания, Мальдивы, Марокко, Мексика, ОАЭ, Португалия, Таиланд, Чехия)]]<br />
 +
[[Мастер-Тур(15):Программа туров. Внешние системы. Hotusa (Restel)|Hotusa (Restel)]]<br />
 +
 
 +
==Передача данных в ГИС ЭП (Электронная путевка)==
 +
 
 +
[[Megatec Integration Service: Модуль для передачи данных в ГИС ЭП (Электронная путевка)]]<br>
 +
 
 +
==Загрузка отельных цен через XML==
 +
При данном способе интеграции Мастер-Тур в ручном режиме (или автоматически по расписанию) загружает ценовые предложения от поставщика на сезон. Вместе с ценами загружаются квоты и стопы.<br />
 +
 
 +
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров 1way2italy (Италия)]]<br>
 +
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Axisdata (MTC Globe)]] <br>
 +
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Bnovo]]<br>
 
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Columbus (Royal Park, ОАЭ)]] <br>
 
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Columbus (Royal Park, ОАЭ)]] <br>
 +
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Cyberlogic (Delta, Kalamaki, Millenium, Греция)]] <br>
 
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Efrito (Fasten tourism, ОАЭ)]] <br>
 
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Efrito (Fasten tourism, ОАЭ)]] <br>
 +
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Eurotours (Австрия)]]<br />
 +
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Frontdesk24 (Россия)]] <br>
 
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров InTourOffice]] <br>
 
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров InTourOffice]] <br>
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo]] <br>
+
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Mescomedia]]<br />
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Rtours]] <br>
+
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров ProTour (Турция)]]<br />
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Русь]] <br>
+
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)]] <br>
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Sejour]]<br />
+
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Sedna (Турция)]]<br />
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров ProTour]]<br />
+
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Sejour (Турция, Болгария, Египет)]]<br />
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Terma]]<br />
+
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров TctTravel (Beleon, Греция)]] <br>
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Тари Тур]]<br />
 
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Eurotours]]<br />
 
 
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров TourML (Импорт цен из XML)]] <br/>
 
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров TourML (Импорт цен из XML)]] <br/>
 
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров TourMLImport]] <br/>  
 
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров TourMLImport]] <br/>  
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров TravelLine]] <br>
+
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров TravelLine (Россия)]] <br>
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Frontdesk24]] <br>
+
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Unihotel (Let's go maldives, Aitken Spence travel, Bounty bali, Pegasus Indonesia, Embassy Alliance, Orpheus travel, Nefer tours, BtB travel)]] <br>
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров 1way2italy]]<br>
+
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Роза Хутор (Россия)]] <br>
 +
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Русь (Россия)]] <br>
 +
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Тари Тур (Россия)]]<br />
 +
 
 +
С помощью '''MIS''' вы можете импортировать цены из xml-шлюзов от туроператоров по следующим странам и континентам:
 +
* '''Абхазия'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': Гаруда-Экспресс
 +
* '''Азербайджан'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': GEO TRAVEL COMPANY
 +
* '''Албания'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': Sava Tours
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Sejour (Турция, Болгария, Египет)|Sejour]]'': Intours Albania
 +
* '''Болгария'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': Anex Tour (Bulgaria), Go2Holiday
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Sejour (Турция, Болгария, Египет)|Sejour]]'': Albena Tour, Avatar Tour, Balkan Holidays, Boiana-Mg, Club Magellen, Go To Holiday, Orthanna, Tural
 +
* '''Босния и Герцеговина'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Sejour (Турция, Болгария, Египет)|Sejour]]'': FIBULA, Zoom Travel
 +
* '''Венгрия'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': Art Thermal Travel
 +
 
 +
<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:900px">Просмотреть остальные страны
 +
<div class="mw-collapsible-content">
 +
<TABLE STYLE="border: 0.1em dashed #2F6FAB; margin: 8px; padding: 8px" WIDTH="99%"><TR><TD>
 +
* '''Венесуэла'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': Caribean Club
 +
* '''Великобритания'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Sejour (Турция, Болгария, Египет)|Sejour]]'':Eligasht
 +
* '''Вьетнам'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': ABTour, Amega tour, Anh Duong VN, Crystal Tourism, Prestige Vietnam, Victoria Tour
 +
* '''Германия'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': Graf Reisen
 +
* '''Греция'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': Ambotis, Delta Travel, ELITE PRIME, Vilar
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Sejour (Турция, Болгария, Египет)|Sejour]]'': MEMENTO Tour & Travel
 +
* '''Грузия'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': Check-in Travel, Georgian Travel & Tours, GT&T, IREST, LIBERTY, Lucky Way/ MIMINOTRAVEL, Riviera Group
 +
* '''Доминиканская республика'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': ACLUB, Travel Service
 +
* '''Египет'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': Aquaryous for Tourism, EVC Travel, iTravex Egypt, JAUNT IN TIME TRAVEL, Joyce Tours, Laube Voyage, One Tour
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Sejour (Турция, Болгария, Египет)|Sejour]]'': Skymax Holidays, Spring Tours, Sun International Tours, Travco Group
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Unihotel (Let's go maldives, Aitken Spence travel, Bounty bali, Pegasus Indonesia, Embassy Alliance, Orpheus travel, Nefer tours, BtB travel)|Unihotel]]'': Nefer Tours
 +
* '''Занзибар'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Unihotel (Let's go maldives, Aitken Spence travel, Bounty bali, Pegasus Indonesia, Embassy Alliance, Orpheus travel, Nefer tours, BtB travel)|Unihotel]]'': Tropic Holiday
 +
* '''Индия'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': Concord Exotic Voyages
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Sejour (Турция, Болгария, Египет)|Sejour]]'': Sita
 +
* '''Индонезия'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Unihotel (Let's go maldives, Aitken Spence travel, Bounty bali, Pegasus Indonesia, Embassy Alliance, Orpheus travel, Nefer tours, BtB travel)|Unihotel]]'': Bounti Bali, Pegasus Indonesia
 +
* '''Иордания'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': Tyche Tours
 +
* '''Испания'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Sejour (Турция, Болгария, Египет)|Sejour]]'': MEMENTO Tour & Travel
 +
* '''Казахстан'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': Dolores Travel KZ, Kazunion, Kompas, Selfie Travel, КазТур
 +
* '''Кипр'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': Anex Tour (North Cyprus), Orpheus Luxury Travel & Tours
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Sejour (Турция, Болгария, Египет)|Sejour]]'': Akmina Travel Club, Cabahome Travel, Cyprus Global, Tour Plus
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Unihotel (Let's go maldives, Aitken Spence travel, Bounty bali, Pegasus Indonesia, Embassy Alliance, Orpheus travel, Nefer tours, BtB travel)|Unihotel]]'': Orpheus Travel
 +
* '''Китай'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': SANYA EDEN INTERNATIONAL TRAVEL, Sanya Wealth International Travel Service
 +
* '''Косово'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Sejour (Турция, Болгария, Египет)|Sejour]]'': FIBULA
 +
* '''Маврикий'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': Luxe Voyage, SEGA TOURS & CRUISES
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Sejour (Турция, Болгария, Египет)|Sejour]]'': Luxe Voyage
 +
* '''Малайзия'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': Fun & Sun Holidays
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Unihotel (Let's go maldives, Aitken Spence travel, Bounty bali, Pegasus Indonesia, Embassy Alliance, Orpheus travel, Nefer tours, BtB travel)|Unihotel]]'': Embassy alliance
 +
* '''Мальдивы'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': Alpha Maldives, Bliss Maldivs, Ethos Maldives, Exciting Travel Holidays, Joy Maldives, Maldiviana, Pearl Travel Service, Resort Life Maldives, Travel Connection Maldives, Viluxur Holidays
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Unihotel (Let's go maldives, Aitken Spence travel, Bounty bali, Pegasus Indonesia, Embassy Alliance, Orpheus travel, Nefer tours, BtB travel)|Unihotel]]'': Lets go Maldives, Adaaran resorts
 +
* '''Молдова'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': Аmadeus Travel Lufthansa City Center
 +
* '''ОАЭ'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': AL Khalidiya Tourism, Dolores Travel, East Europe Travel&Tourism, East Wing, Joyce Tours, Kamad Travel and Tours, Smart System Holidays, Voyage Tours
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Sejour (Турция, Болгария, Египет)|Sejour]]'': HIS TRAVEL, Holiday Moments Tourism Llc, Rida international
 +
* '''Португалия'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': EL Tour, GIRANOSTRA
 +
* '''Румыния'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Sejour (Турция, Болгария, Египет)|Sejour]]'': FIBULA, MEMENTO Tour & Travel
 +
* '''Сербия'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Sejour (Турция, Болгария, Египет)|Sejour]]'': FIBULA
 +
* '''Сейшелы'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Sejour (Турция, Болгария, Египет)|Sejour]]'': Luxe Voyage
 +
* '''Сингапур'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Unihotel (Let's go maldives, Aitken Spence travel, Bounty bali, Pegasus Indonesia, Embassy Alliance, Orpheus travel, Nefer tours, BtB travel)|Unihotel]]'': Embassy alliance
 +
* '''Таиланд'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': Asia Journey Exclusive, Destination Paradise, Exotic Voyage, Grand Orchid Travel, Paragon Travel, SAYAMA Travel, Travel Concierge, Travel Team Group
 +
* '''Танзания'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': GO-GO ZANZIBAR
 +
* '''Тунис'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Sejour (Турция, Болгария, Египет)|Sejour]]'': Carthage Group, Karnak Travel, Prima Tours
 +
* '''Турция'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': Alba Travel Agency, Anex Tour, Ayax Global Tour, Engy Tourism, Fit Holidays, Istantur Turizm, Leisure Buisiness Travel, Melino Travel, Naz Tour, Time Service, Touristalia Turizm, UpJet Travel Group, ZemExpert
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Sejour (Турция, Болгария, Египет)|Sejour]]'': Adalar Travel, Akay Travel Service, AKDEM TRAVEL, Alaska Tour, Alharran Tourism, Anea Travel, Aphrodi Travel, Aquasun, Ay Booking, Bedir Tour, Belmondo Travel, Booktoworld, Brontes Travel, Btb Tours, Calypso Tour, Cip Service Travel, Cordial Travel, Corendon Touristik, DE&HA TOURISM, Destination Services, Detur, Dorak Holding, Elsenal Travel, FIBULA, Fit Holidays, Heysem Turizm, HIS TRAVEL, Holidayline, HSC, Ihs Travel, Ik Global, INTERNATIONAL TRAVEL SERVICES, İrels Travel, Jazz Travel, Kalanit Tours, Karnak Travel, Kartaca Turizm, Kedalya Turizm, Keyf Travel, Koral Travel, Ladon Travel Service, Lemar Tour, Libero Tour, Logic Tours, Luxe Vacation Tour, Manoto Tours, Meeting Point International, MEMENTO Tour&Travel, Mercan Tourism,  Miliyana Turizm, Mina Travel, Namila Tour, Need Tour, Noyan Golf, Peninsula Tours, Retro Tour, Sea Travel, Siba Tours, Sonar Tour, Tangiers Travel, Tantur TUI Turkey, Thistle Turizm, Tılsım Tours, Ttb İstanbul Turizm, TUI, TURNED TRAVEL, Turstar Travel, Upjet Travel Group, Valley Of Tourism, Vazelon Tour, WORLD2MEET, Yuppi Tatil, Zershan Turizm
 +
* '''Узбекистан'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': Moyaz Golden Travel (Dolores Travel Services)
 +
* '''Финляндия'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': Easy Travel
 +
* '''Франция'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Sejour (Турция, Болгария, Египет)|Sejour]]'': Luxe Voyage
 +
* '''Хорватия'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': Anex Tour (Croatia), CHAMELEON TRAVEL GROUP d.o.o., IBCI
 +
* '''Чехия'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': Astra, Europa Star Tour, In Travel, Nika System (Asistour), Terma Travel
 +
* '''Черногория'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': MON JOY, PROMETHEUS, R-TOURS, TALAS, Travel Center
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Sejour (Турция, Болгария, Египет)|Sejour]]'': FIBULA
 +
* '''Шри-Ланка'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': Ceylon My Dream, Delux Holidays, Euro Asia Travels, Exotic Holidays, Jetwing Travels
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Unihotel (Let's go maldives, Aitken Spence travel, Bounty bali, Pegasus Indonesia, Embassy Alliance, Orpheus travel, Nefer tours, BtB travel)|Unihotel]]'': Aitken Spence
 +
* '''ЮАР'''
 +
** ''адаптер [[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)|Samo Inc]]'': Africanza travel and tours
 +
 
 +
</TD></TR></TABLE>
 +
</div></div><br/>
 +
 
 +
==Загрузка цен через Excel-файлы==
 +
При данном способе интеграции поставщик присылает свои цены в файле Excel определенного формата ([[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптера Excel (примеры шаблонов для импорта)|полный список шаблонов]]). Мастер-Тур по команде менеджера импортирует цены из файла в базу данных. Мастер-Тур умеет распознавать более 200 разных форматов. Это наиболее быстрый способ (с точки зрения подключения) интеграции с поставщиком, но и наиболее затратный с точки зрения рабочего времени.<br /><br />
 +
 
 
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптера Excel (примеры шаблонов для импорта)]]<br>
 
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптера Excel (примеры шаблонов для импорта)]]<br>
[[Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптера Роза Хутор]] <br>
+
 
[[Megatec Integration Service:Настройка автоматического обмена]]<br>
+
==Часто задаваемые вопросы==
 
[[Megatec Integration Service:Часто задаваемые вопросы и технические ошибки]]<br>
 
[[Megatec Integration Service:Часто задаваемые вопросы и технические ошибки]]<br>
 +
 +
 
[[Category:Megatec Integration Service]]
 
[[Category:Megatec Integration Service]]

Текущая версия на 17:41, 5 ноября 2024

Версия статьи от 5-11-2024.

Введение

Сегодня рынок требует от туроператора увеличения перечня турпродукта на сайте и ускорения процессов внесения и изменения цен в продаваемых продуктах. Без автоматизации процессов, направленных на импорт цен, квот, эту задачу не решить. Именно для этого мы разработали дополнительный модуль Megatec Integration Service (MIS, МИС), предназначенный для интеграции ПК «Мастер-Тур» с внешними системами. Данный модуль позволяет импортировать цены, квоты и стопы из таких систем, 1way2italy, CyberLogic, Sejour, Sedna, TctTravel, TravelLine, Тари Тур и др., а также бронировать путевки в этих системах.
Кроме этого данный модуль позволяет импортировать цены из более чем 200 форматов Excel прайсов, что существенно ускоряет процесс интеграции с новыми партнерами. Архитектура модуля построена таким образом, что для всех адаптеров используется единая интерфейсная часть, что упрощает внедрение и использование модуля.
Кроме этого мы разрабатываем динамические адаптеры, позволяющие получать цены и бронировать туры в реальном режиме времени.

Установка

Megatec Integration Service:Требования к программно-аппаратному обеспечению
Megatec Integration Service:Установка и обновление

Работа в системе

Megatec Integration Service:Создание направления. Настройки.
Megatec Integration Service:Работа с окном Синхронизация
Megatec Integration Service:Работа с окном Импорт в адаптере «Импорт цен на отели»
Megatec Integration Service:Работа с окном Импорт в адаптере «Импорт квот» и «Импорт наличия мест»
Megatec Integration Service:Работа с окном в адаптере «Бронирование путевок»
Megatec Integration Service:Работа с окном История. Логирование.
Megatec Integration Service:Настройка автоматического обмена
Megatec Integration Service:Регламентные работы

Загрузка отельных цен через динамические адаптеры

Интеграция с внешними поставщиками в динамике быстро доминирующий сейчас способ интеграции между поставщиками услуг и туроператорским ПО. Основная особенность динамики в реальном режиме времени: Мастер-Тур, получая запрос от туриста или турагента перенаправляет его во внешнюю систему и в реальном режиме получает от поставщика актуальные предложения с моментальным подтверждением.

Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности динамических адаптеров
Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров AcademOnlineDynamic (Россия)
Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров DelfinDynamic (Россия)
Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров EmergingDynamic/Островок (Россия)
Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров TravelLineDynamic (Россия)
Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Mescomedia (Турция)
Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Juniper


TravelBox OTA API/Desert Adventures (Иордания, ОАЭ, Оман, Саудовская Аравия)
The DOME/ITravex (Андорра, Доминикана, Испания, Мальдивы, Марокко, Мексика, ОАЭ, Португалия, Таиланд, Чехия)
Hotusa (Restel)

Передача данных в ГИС ЭП (Электронная путевка)

Megatec Integration Service: Модуль для передачи данных в ГИС ЭП (Электронная путевка)

Загрузка отельных цен через XML

При данном способе интеграции Мастер-Тур в ручном режиме (или автоматически по расписанию) загружает ценовые предложения от поставщика на сезон. Вместе с ценами загружаются квоты и стопы.

Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров 1way2italy (Италия)
Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Axisdata (MTC Globe)
Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Bnovo
Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Columbus (Royal Park, ОАЭ)
Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Cyberlogic (Delta, Kalamaki, Millenium, Греция)
Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Efrito (Fasten tourism, ОАЭ)
Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Eurotours (Австрия)
Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Frontdesk24 (Россия)
Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров InTourOffice
Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Mescomedia
Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров ProTour (Турция)
Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Samo Inc (Хорватия, Черногория, Чехия)
Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Sedna (Турция)
Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Sejour (Турция, Болгария, Египет)
Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров TctTravel (Beleon, Греция)
Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров TourML (Импорт цен из XML)
Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров TourMLImport
Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров TravelLine (Россия)
Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Unihotel (Let's go maldives, Aitken Spence travel, Bounty bali, Pegasus Indonesia, Embassy Alliance, Orpheus travel, Nefer tours, BtB travel)
Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Роза Хутор (Россия)
Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Русь (Россия)
Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптеров Тари Тур (Россия)

С помощью MIS вы можете импортировать цены из xml-шлюзов от туроператоров по следующим странам и континентам:

  • Абхазия
    • адаптер Samo Inc: Гаруда-Экспресс
  • Азербайджан
    • адаптер Samo Inc: GEO TRAVEL COMPANY
  • Албания
    • адаптер Samo Inc: Sava Tours
    • адаптер Sejour: Intours Albania
  • Болгария
    • адаптер Samo Inc: Anex Tour (Bulgaria), Go2Holiday
    • адаптер Sejour: Albena Tour, Avatar Tour, Balkan Holidays, Boiana-Mg, Club Magellen, Go To Holiday, Orthanna, Tural
  • Босния и Герцеговина
    • адаптер Sejour: FIBULA, Zoom Travel
  • Венгрия
    • адаптер Samo Inc: Art Thermal Travel
Просмотреть остальные страны
  • Венесуэла
  • Великобритания
    • адаптер Sejour:Eligasht
  • Вьетнам
    • адаптер Samo Inc: ABTour, Amega tour, Anh Duong VN, Crystal Tourism, Prestige Vietnam, Victoria Tour
  • Германия
  • Греция
    • адаптер Samo Inc: Ambotis, Delta Travel, ELITE PRIME, Vilar
    • адаптер Sejour: MEMENTO Tour & Travel
  • Грузия
    • адаптер Samo Inc: Check-in Travel, Georgian Travel & Tours, GT&T, IREST, LIBERTY, Lucky Way/ MIMINOTRAVEL, Riviera Group
  • Доминиканская республика
    • адаптер Samo Inc: ACLUB, Travel Service
  • Египет
    • адаптер Samo Inc: Aquaryous for Tourism, EVC Travel, iTravex Egypt, JAUNT IN TIME TRAVEL, Joyce Tours, Laube Voyage, One Tour
    • адаптер Sejour: Skymax Holidays, Spring Tours, Sun International Tours, Travco Group
    • адаптер Unihotel: Nefer Tours
  • Занзибар
  • Индия
    • адаптер Samo Inc: Concord Exotic Voyages
    • адаптер Sejour: Sita
  • Индонезия
    • адаптер Unihotel: Bounti Bali, Pegasus Indonesia
  • Иордания
  • Испания
    • адаптер Sejour: MEMENTO Tour & Travel
  • Казахстан
    • адаптер Samo Inc: Dolores Travel KZ, Kazunion, Kompas, Selfie Travel, КазТур
  • Кипр
    • адаптер Samo Inc: Anex Tour (North Cyprus), Orpheus Luxury Travel & Tours
    • адаптер Sejour: Akmina Travel Club, Cabahome Travel, Cyprus Global, Tour Plus
    • адаптер Unihotel: Orpheus Travel
  • Китай
    • адаптер Samo Inc: SANYA EDEN INTERNATIONAL TRAVEL, Sanya Wealth International Travel Service
  • Косово
  • Маврикий
    • адаптер Samo Inc: Luxe Voyage, SEGA TOURS & CRUISES
    • адаптер Sejour: Luxe Voyage
  • Малайзия
    • адаптер Samo Inc: Fun & Sun Holidays
    • адаптер Unihotel: Embassy alliance
  • Мальдивы
    • адаптер Samo Inc: Alpha Maldives, Bliss Maldivs, Ethos Maldives, Exciting Travel Holidays, Joy Maldives, Maldiviana, Pearl Travel Service, Resort Life Maldives, Travel Connection Maldives, Viluxur Holidays
    • адаптер Unihotel: Lets go Maldives, Adaaran resorts
  • Молдова
    • адаптер Samo Inc: Аmadeus Travel Lufthansa City Center
  • ОАЭ
    • адаптер Samo Inc: AL Khalidiya Tourism, Dolores Travel, East Europe Travel&Tourism, East Wing, Joyce Tours, Kamad Travel and Tours, Smart System Holidays, Voyage Tours
    • адаптер Sejour: HIS TRAVEL, Holiday Moments Tourism Llc, Rida international
  • Португалия
    • адаптер Samo Inc: EL Tour, GIRANOSTRA
  • Румыния
    • адаптер Sejour: FIBULA, MEMENTO Tour & Travel
  • Сербия
  • Сейшелы
    • адаптер Sejour: Luxe Voyage
  • Сингапур
    • адаптер Unihotel: Embassy alliance
  • Таиланд
    • адаптер Samo Inc: Asia Journey Exclusive, Destination Paradise, Exotic Voyage, Grand Orchid Travel, Paragon Travel, SAYAMA Travel, Travel Concierge, Travel Team Group
  • Танзания
  • Тунис
    • адаптер Sejour: Carthage Group, Karnak Travel, Prima Tours
  • Турция
    • адаптер Samo Inc: Alba Travel Agency, Anex Tour, Ayax Global Tour, Engy Tourism, Fit Holidays, Istantur Turizm, Leisure Buisiness Travel, Melino Travel, Naz Tour, Time Service, Touristalia Turizm, UpJet Travel Group, ZemExpert
    • адаптер Sejour: Adalar Travel, Akay Travel Service, AKDEM TRAVEL, Alaska Tour, Alharran Tourism, Anea Travel, Aphrodi Travel, Aquasun, Ay Booking, Bedir Tour, Belmondo Travel, Booktoworld, Brontes Travel, Btb Tours, Calypso Tour, Cip Service Travel, Cordial Travel, Corendon Touristik, DE&HA TOURISM, Destination Services, Detur, Dorak Holding, Elsenal Travel, FIBULA, Fit Holidays, Heysem Turizm, HIS TRAVEL, Holidayline, HSC, Ihs Travel, Ik Global, INTERNATIONAL TRAVEL SERVICES, İrels Travel, Jazz Travel, Kalanit Tours, Karnak Travel, Kartaca Turizm, Kedalya Turizm, Keyf Travel, Koral Travel, Ladon Travel Service, Lemar Tour, Libero Tour, Logic Tours, Luxe Vacation Tour, Manoto Tours, Meeting Point International, MEMENTO Tour&Travel, Mercan Tourism, Miliyana Turizm, Mina Travel, Namila Tour, Need Tour, Noyan Golf, Peninsula Tours, Retro Tour, Sea Travel, Siba Tours, Sonar Tour, Tangiers Travel, Tantur TUI Turkey, Thistle Turizm, Tılsım Tours, Ttb İstanbul Turizm, TUI, TURNED TRAVEL, Turstar Travel, Upjet Travel Group, Valley Of Tourism, Vazelon Tour, WORLD2MEET, Yuppi Tatil, Zershan Turizm
  • Узбекистан
    • адаптер Samo Inc: Moyaz Golden Travel (Dolores Travel Services)
  • Финляндия
  • Франция
    • адаптер Sejour: Luxe Voyage
  • Хорватия
    • адаптер Samo Inc: Anex Tour (Croatia), CHAMELEON TRAVEL GROUP d.o.o., IBCI
  • Чехия
    • адаптер Samo Inc: Astra, Europa Star Tour, In Travel, Nika System (Asistour), Terma Travel
  • Черногория
    • адаптер Samo Inc: MON JOY, PROMETHEUS, R-TOURS, TALAS, Travel Center
    • адаптер Sejour: FIBULA
  • Шри-Ланка
    • адаптер Samo Inc: Ceylon My Dream, Delux Holidays, Euro Asia Travels, Exotic Holidays, Jetwing Travels
    • адаптер Unihotel: Aitken Spence
  • ЮАР
    • адаптер Samo Inc: Africanza travel and tours


Загрузка цен через Excel-файлы

При данном способе интеграции поставщик присылает свои цены в файле Excel определенного формата (полный список шаблонов). Мастер-Тур по команде менеджера импортирует цены из файла в базу данных. Мастер-Тур умеет распознавать более 200 разных форматов. Это наиболее быстрый способ (с точки зрения подключения) интеграции с поставщиком, но и наиболее затратный с точки зрения рабочего времени.

Megatec Integration Service:Индивидуальные особенности адаптера Excel (примеры шаблонов для импорта)

Часто задаваемые вопросы

Megatec Integration Service:Часто задаваемые вопросы и технические ошибки