Master-Interlook:Быстрый старт/en

Version 9-11-2012.

Start

Working with PC "Master-Interlook» can be conducted in either the combined mode with data exchange with PS "Master Tour" and also in stand-alone mode.

Dictionaries

In any case, work with your PC "Master-Interlook» on the side of the receiving partner starts with the completion dictionaries (see Dictionaries). In turn, when working in the mode of the manager on the side of the sending partner must make a comparison of similar dictionaries in the plugin exchange (for details of the mechanism of the exchange with a PC "Master Tour" seeExchange engine description).
While fill in dictionary (Partners) Разрешить написание латиницей is recommended association of tour operators in the group. To do so, start the tour operators directly for information, then the information on groups of tour operators and travel agencies to merge the end with the same parameters in groups by specifying for each tour group to which it belongs. Thus, in the future if the same parameters for several tour operators can be set directly on the price of a group of tour operators.
If there are different prices for the same position for the tour and group tour operators, in which it is included, the price will be the tour operator.

Prices

At the second stage, filling in prices for services. Learn how to start with prices, see Start work with the prices.

The season usually starts with establishment of catalog prices. It can be used by a wide range of options for copying the information provided by the PS "Master-Interlook» (more on the work of the masters, see Use of copy wizards).
In addition to convenience, the filling price information is recommended to set the menu 'System Settings (for details seeSettings) Switch 'Default hotel prices policy in the appropriate position depending on whether this hotel to pay the price for or person per room. Later in the establishment of prices selected value will be substituted default. With establishment of prices for accommodation services in general, we recommend the following algorithm:

• Set up quote type 'Ordinary' (more about working with price offers, see Cost offers).
  
• Set up the base price of the net (eg Single/Standard/Adult) for one type of food for a period (for more details about the institution provides accommodation prices see Hotel prices).
  
• Copy the entry and edit the field period and the prices for different periods on the living (at this point, if you know price pattern on the periods and types of food you can use the wizard 'Copy net to net' - in this case, the following paragraph is not necessary).
  
• Once again, copy writing, but now can edit the copied lines for the prices of different types of food.
  
• In the wizard, 'Hotel prices structure sets this residence as a variable (such as 'SglSt) (More information on using the pricing structure seeHotel prices structure).
  
• Form the conversion formulas for different types of rooms and accommodation categories (for example, if the price of accommodation 'Double / 'Standard / 'Adult to more than double 'Single' / 'Standard / 'Adult, the formula is 'SglSt * 2'). In this case, you have to copy this pricing structure to another hotel with a wizard 'Copy net to other hotel (for example, if a factory price for a hotel chain with the same pricing system).
  

This scheme can be used only when the price of a strict dependence on another type of accommodation during the time range for all types of food. In the absence of guaranteed availability of this pattern is recommended to either use only manually copying or continuous monitoring of the correctness of filling the data and not included in the price structure of a potentially dangerous combination.
Based institutions net prices formed prices for tour operators (or for group tour operators). It is recommended to use the master copy 'Copy net to the customer - This wizard allows you to make copies for all hotel prices at once, and for some categories of accommodation. If there is no need to copy the prices from all the hotel is recommended to use a master 'Copy to customers - This wizard allows for a more detailed sample copy fields.
Next, fill rates for transfers and additional services. At this stage, it is recommended to form a package of transfers and additional services in the menu 'Tools → 'Packages (seePackages)to facilitate the formation of a tour of a standard set of services.

In the case of the exchange of information with a PS "Master Tour" at this stage should also be a work of publishing institutions of price offers for partners - buyers (more on the publication of price proposals, seeCost offers - Publications).

Quotas

In the final phase records information on quotas and release periods. At this preliminary training to the program is complete.
Learn more about working with quotas seeQuotas and Stops.

Особенности работы при различных настройках

Особенности работы с программой при расчете услуг проживания «за человека»

При заведении цен в расчете за человека необходимо учитывать, что указанная цена при расчете заявки будет умножена на значение Pax (количество туристов по услуге).
Для того, чтобы цена на услугу трансфер рассчитывалась за человека, необходимо в экране Transfer prices (подробнее см. Transfer prices) снять для данной цены признак Group. Аналогично, для расчета цены за человека на дополнительные услуги необходимо чтобы для данных цен не был установлен признак Group.
При расчете цены за человека для услуги проживания есть ряд особенностей, которые необходимо пояснить на конкретном примере.
Допустим, у нас есть проживание в номере Double + Extra – два взрослых на основном месте и один взрослый на дополнительном. Для корректного расчета такого размещения необходимо поступить следующим образом:

• В справочнике Room types завести тип комнаты Double и указать количество мест 2.
  
• В справочнике Accommodation types завести тип размещения для взрослого на основном месте (Main adults = 1, признак Per room снят) - например, Ad.
  
• В справочнике Accommodation types завести тип размещения для одного взрослого на дополнительном месте (Extra adults = 1, признак Per room снят) - например , adEx.
  
• В справочнике Partners добавить данный тип комнаты и размещения в соответствующий отель.
  
• Завести цены на соответствующие сочетания типа комнаты и размещений (Double/Ad и Double/adEx).
  
• При формировании заявки по Double + Extra необходимо добавить две услуги проживания Double/Ad и Double/adEx с одинаковой продолжительностью.
  

Дальнейшая работа с данной заявкой осуществляется стандартным образом.

Особенности работы с программой при расчете услуги проживания «за номер»

При формировании цен на услугу проживания из расчета за номер необходимо придерживаться следующей схемы - допустим, у нас есть проживание в номере Double + Extra – два взрослых на основном месте и один взрослый на дополнительном. Для корректного расчета такого размещения за номер необходимо:

• В справочнике Room types завести тип комнаты Double и указать количество мест 2.
  
• В справочнике Accommodation types завести тип размещения для двух взрослых на основном месте и одного на дополнительном (Main adults = 2, Extra adults = 1, признак Per room установлен) – например, 2Ad + ex.
  
• В справочнике Partners добавить данный тип комнаты и размещения в соответствующий отель.
  
• Завести цену на соответствующее сочетание типа комнаты и размещения (Double/2Ad+ex).
  
• При формировании заявки по Double + Extra необходимо добавить только одну услугу проживания Double/2Ad+ex.
  

Дальнейшая работа с данной заявкой осуществляется стандартным образом.

Особенности формирования групповых и индивидуальных трансферов

При формировании цен на трансферы основными характеристиками, влияющими на расчет стоимости являются тип трансфера (типы трансферов создаются в справочнике Transfer types) и характеристика расчета цены(Group). Характеристика расчета цены влияет на то, будет ли данная цена рассчитана за все транспортное средство (признак Group установлен), либо за человека (признак Group снят). В данном случае не нужно путать характеристику для расчета цены трансфера с типом трансфера. Характеристика для расчета цены трансфера устанавливается при заведении трансферных цен выбором/снятием признака Group. То есть, при установленном флаге Group, заданная цена будет применяться для услуги трансфера один раз, независимо от количества туристов, пользующихся услугой. В противном случае, цена при расчёте будет умножаться на количество туристов. Тип трансфера выбирается при формировании цены на трансфер (экран Transfer prices в поле Transfer type. Данный тип лишь указывает на категорию трансфера (например Individual – для индивидуальных тансферов (допустим на легковом автомобиле), Group – для смешанных трансферов (допустим на автобусе). При этом цена может быть как групповой (признак Group установлен) так и за человека (признак Group снят).

Особенности работы с мастером «Hotel Prices Structure»

Данный Мастер позволяет существенно ускорить работу при заведении отельных цен. При использовании данного Мастера необходимо учитывать ряд особенностей. Например, повторное заполнение цен согласно одной и той же ценовой структуре (производится в окне Hotel Prices выбором пункта контекстного меню Fill net according hotel prices structure) приводит к появлению идентичных записей по отельным ценам. Данное свойство может быть использовано для копирования цен (например, на различные типы питания) – при этом достаточно заполнить ценовую структуру нужное количество раз и затем отредактировать в полученных ценах поля Pansion и Price.
Необходимо соблюдать осторожность при копировании ценовой структуры в другой отель, т.к. при этом существующая ценовая структура в этом отеле будет удалена. При необходимости частичного копирования ценовой структуры используйте Copy filter.

Рассмотрим формирование формул на конкретном примере.
Допустим, у нас есть базовая цена на проживание Single/Standard/Adult и необходимо сформировать формулы для расчета проживаний Single/Lux/Adult, Double/Standard/Adult и Double/Lux/Adult – при этом известно, что цена на проживание в Lux на $ 10 больше, чем в Standard и цена на проживание в Double в 2 раза больше чем в Single. Для решения данной задачи заводим базовую переменную Single/Standard/Adult (например, SGSTD). Тогда для расчета Single/Lux/Adult необходимо использовать формулу SGSTD + 10, для расчета 'Double/Standard/Adult - формулу SGSTD * 2', для расчета Double/Lux/Adult – формулу (SGSTD + 10) * 2. Данная задача имеет еще одно решение – мы можем завести две переменные Single/Standard/Adult (например, SGSTD) и Single/Lux/Adult (например, SGLX). Тогда формулы для расчета проживаний по Double будут иметь вид SGSTD * 2 для Double/Standard/Adult и SGLX * 2 для Double/Lux/Adult. Выбор того или иного варианта зависит от общей ценовой структуры, и в каждом конкретном случае индивидуален.
Данный Мастер не рекомендуется использовать для расчета доплат. При необходимости внесения множественной информации по доплатам рекомендуется использовать мастера копирования, либо вводить данные доплаты как дополнительные услуги.
Подробнее о работе с ценовой структурой см. Hotel prices structure.

Порядок работы с экскурсионной программой

Работа по планированию и проведению экскурсий производится в через меню Tools → Excursions (подробнее см. Excursions). Прежде чем переходить непосредственно к планированию экскурсионной программы необходимо в справочнике Partners завести соответствующего поставщика услуг типа Excursion. При этом в том случае, если данный поставщик услуг предоставляет какие-либо услуги сам (например, непосредственно экскурсионные услуги – т.е. Extra Services) необходимо добавить ему соответствующие признаки (кнопка Partner types).
Дальнейший порядок действий следующий:

• В справочнике Service List заводим соответствующую экскурсию и осуществляем ее ассоциацию с городом проведения (двойной щелчок на соответствующей строке);
  
• Добавляем данную экскурсию в список экскурсий, предоставляемых партнером Partners → вкладка Excursion кнопка Excursions (партнер должен иметь тип Excursion);
  
• В справочнике Service List заводим услуги, которые будут входить в данную экскурсию (за исключением услуг проживания);
  
• При необходимости осуществляем ассоциацию соответствующих услуг с партнерами, которые их предоставляют (справочник Partners);
  
• Заводим цены на соответствующие услуги, входящие в экскурсию;
  
• Начинаем формирование непосредственно экскурсии – для этих целей используем Tools → Excursions → Constructor. На данной форме выбираем экскурсию и привязываем к ней соответствующие услуги.
  

При этом необходимо иметь в виду, что хотя непосредственно экскурсия и услуги входящие в нее заводятся в справочнике Service List, сама экскурсия в данном случае услугой не является , а служит для объединения других услуг в экскурсионную программу:

• Выбираем дату проведения экскурсии и нажимаем кнопку Calculate per person by date – получаем таким образом ориентировочную себестоимость экскурсии;
  
• Нажатием на кнопку $ вызываем форму цен на экскурсии и вводим цену исходя из себестоимости;
  
• В Tools → Excursions → Schedule вносим даты проведения данной экскурсии;
  

При этом удобно использовать список периодов, вызываемый двойным щелчком мыши на заголовке соответствующей строки в окне Schedule

• Далее в окне Tools → Excursions → Sale осуществляется работа непосредственно с продажами экскурсий. На практике данная процедура осуществляется следующим образом – гид в отеле продает экскурсии по билетам (номера билетов для гида вносятся в форме Hotel Guides → Extra guide info) –корешки от проданных билетов передаются менеджеру и он вносит соответствующие данные на форме Sale;
  
• В окне Tools → Excursions → Transfer planning осуществляется планирование экскурсионного трансфера – данная процедура аналогична планированию трансферов в экране Universal Transfer Planning;
  
• Для окончательной оценки финансовых рисков по экскурсии используем экран Real Planning.
  

Расширенные возможности по реализации экскурсий предоставляет ПК «Мастер-Interlook Web». Модуль Гид (Guide) дает возможность бронирования экскурсий гидами в режиме online, например, с планшетного компьютера (модуль специально адаптирован для таких целей) при наличии возможности подключения через wifi. Данный модуль поставляется отдельно.

Особенности работы с курсами валют

Для осуществления корректного отображения стоимости в группе справочников Accounts необходимо предварительно корректно внести соответствующие курсы пересчета валюты в справочниках Exchange, Cross-Exchange rates и Private Exchange. Данные справочники имеют следующие особенности:

• Exchange – содержит курсы пересчета валют (всех, включая MAIN currency) по отношению к национальной валюте (см. подробнее Exchange);
  
• Private exchange - содержит курсы пересчета валют (всех, включая MAIN currency) по отношению к национальной валюте для конкретного партнера(см. подробнее Private exchange);
  
• Cross-Exchange rates - содержит курсы пересчета одной валюты (кроме национальной) по отношению к другой (кроме национальной) (см. подробнее Cross exchange rates).
  

Рассмотрим конкретный пример – допустим, в качестве основной (MAIN) валюты в справочнике Default currencies установлена USD, а в качестве национальной – EU.
В том случае, если создается инвойс в валюте, отличной от основной и национальной (например, LE), то в экране Partners Accounts при выборе для отображения всех типов (All), будет отображена статистика в основной валюте (в USD), приведенная по курсу, взятому из справочника Cross-Exchange rates - при этом в случае наличия двух записей пересчета на данный период (USD - LE и LE - USD) будет браться отношение основной валюты к LE, а в случае наличия одной записи пересчета на данный период (например, только LE - USD или только USD - LE) будет браться любая.
Для вновь создаваемой заявки в форме Reservations в качестве валюты заявки устанавливается основная (MAIN) валюта.
Подробнее о работе с финансовыми данными см. Accounts.

Обмен с ПК «Мастер-Тур»

Обмен данными между ПК «Мастер-Interlook» и ПК «Мастер-Тур» может осуществляться в ручном режиме и в автоматическом режиме.
Подробнее об обмене между ПК «Мастер-Interlook» и ПК «Мастер-Тур» см. Механизм обмена ПК «Мастер-Тур» и ПК «Мастер-Interlook».

Ручной обмен

Настройка

Для работы плагина обмена необходимо настроить веб-сервис ПК «Мастер-Тур».
Подробнее про настройку веб-сервиса см. Настройка веб-сервиса Мастер-Interlook.
Подробнее про настройку плагина обмена с ПК «Мастер-Interlook» см. Настройки плагина.

Синхронизация справочников

Для работы плагина обмена необходимо синхронизировать справочники ПК «Мастер-Interlook» и ПК «Мастер-Тур». Синхронизация справочников осуществляется в экране плагина на вкладке Синхронизация. Данные ПК «Мастер-Interlook» загружаются в таблицу слева. При выборе строки в этой таблице автоматически запускается поиск среди данных ПК «Мастер-Тур» (в фильтр справа автоматически подставляется слово для поиска). Если соответствующих данных не найдено, можно изменить условия поиска. Если и в этом случае подходящих данных нет, можно добавить запись в базу данных ПК «Мастер-Тур», нажав кнопку Создать. Подробнее про синхронизацию справочников см . Синхронизация справочников.
Про особенности синхронизации авиарейсов и типов размещения см .Синхронизация рейсов и Особенности сопоставления при синхронизации в режиме тип-категория комнаты.

Работа с путевками

Отправка путевок осуществляется в закладке Работа с путевками.

Автоматический обмен

Плагин предназначен для ПК «Мастер-Сервис» и позволяет осуществлять обмен данными между ПК «Мастер-Interlook» и ПК «Мастер-Тур» в автоматическом режиме.
Подробнее про работу с автоматическим обменом см. Установка плагина автоматического обмена.

См. также:
Начало работы с обменом данными Начало работы с путевками
Начало работы со счетами