Master-Interlook:Быстрый старт

Версия статьи от 9-11-2012.

Начало работы

Работа с ПК «Мастер-Interlook» может вестись как в режиме обмена данными с ПК «Мастер-Тур» так и в автономном режиме.

Справочники

В любом случае, работа с ПК «Мастер-Interlook» на стороне принимающего партнера начинается с заполнения справочников (подробнее см. Dictionaries). В свою очередь, в случае работы в режиме обмена, менеджер на стороне отправляющего партнера должен осуществить сопоставление аналогичных справочников в плагине обмена (подробнее о механизме обмена с ПК «Мастер-Тур» см. Механизм обмена ПК «Мастер-Тур» и ПК «Мастер-Interlook»).
При заполнении справочника партнеров (Partners) рекомендуется осуществлять объединение туроператоров в группы. Для этого сначала заводится непосредственно информация по туроператорам, затем информация по группам туроператоров и в конце осуществляется объединение туроператоров с одинаковыми параметрами в группы путем указания для каждого туроператора группы, к которой он принадлежит. Таким образом, в дальнейшем при наличии одинаковых параметров для нескольких туроператоров можно выставлять цены сразу на группу туроператоров.
При наличии различных цен на одинаковые позиции для туроператора и группы туроператоров, в которую он включен, будет использоваться цена туроператора.

Цены

На втором этапе производится заполнение цен на услуги. Подробнее о начале работы с ценами см. Начало работы с ценами.

Сезон, как правило, начинается с заведения каталожных цен. Здесь может быть использован широкий спектр возможностей по копированию информации предоставляемый ПК «Мастер-Interlook» (подробнее о работе с мастерами копирования см. Работа с мастерами копирования).
Кроме этого для удобства заполнения информации по ценам рекомендуется установить в меню System Settings (см. подробнее Настройка) переключатель Default hotel prices policy в соответствующее положение в зависимости от того, будет ли в данном отеле рассчитываться цена за человека или за номер. В дальнейшем при заведении цен выбранное значение будет подставляться по-умолчанию. При заведении цен на услугу проживания в общем случае рекомендуется следующий алгоритм:

• Заводим ценовое предложение типа Ordinary (подробнее о работе с ценовыми предложениями см. Cost offers).
  
• Заводим базовую цену нетто (например Single/Standard/Adult) для одного из типов питания на один период (подробнее о заведении цен на услугу проживания см. Hotel prices).
  
• Копируем данную запись и редактируем поля периода и цены для различных периодов по данному проживанию (на данном этапе, если заранее известна закономерность изменения цен по периодам и типам питания можно использовать мастер Copy net to net – в этом случае следующий пункт можно пропустить).
  
• Еще раз копируем записи, но теперь осуществляем редактирование в скопированных строках для цен на различные типы питания.
  
• В мастере Hotel prices structure устанавливаем данное проживание как переменную (например SglSt)(Подробнее о работе с ценовой структурой см. Hotel prices structure).
  
• Формируем формулы пересчета для различных типов комнат и категорий проживания (например, если цена на размещение Double/Standard/Adult в два раза больше чем Single/Standard/Adult, то формула будет SglSt * 2). При этом у Вас есть возможность скопировать данную ценовую структуру в другой отель с помощью мастера Copy net to other hotel (например, если заводятся цены для сети отелей с одинаковой системой ценообразования).
  

Данная схема может быть использована только при условии наличия жесткой зависимости цены одного типа проживания от другого в течение всего временного диапазона и для всех типов питания. В случае отсутствия гарантированного наличия такой закономерности рекомендуется либо использовать исключительно ручное копирование, либо осуществлять постоянный контроль правильности заполнения данных и не включать в ценовую структуру потенциально опасные комбинации.
На основе заведенных цен нетто формируются цены для туроператоров (либо для групп туроператоров). Здесь рекомендуется использование мастера копирования Copy net to the customer – данный мастер позволяет осуществлять копирование как для всех отельных цен сразу, так и для отдельных категорий проживания. В случае отсутствия необходимости копирования цен сразу по всему отелю рекомендуется использовать мастер Copy to customers – данный мастер позволяет осуществить более детализированную выборку копируемых полей.
Далее заполняются цены на трансферы и дополнительные услуги. На данном этапе также рекомендуется сформировать пакеты трансферов и дополнительных услуг в меню Tools → Packages (подробнее см. Packages) для облегчения процедуры формирования путевок из стандартных наборов услуг.

В случае работы по обмену информацией с ПК «Мастер-Тур» на данном этапе необходимо также провести работы по публикации заведенных ценовых предложений для партнеров - покупателей (подробнее о публикации ценовых предложений см. Cost offers - Publications).

Квоты

На заключительном этапе вносится информация по квотам и релиз-периодам. На этом предварительную подготовку к работе с программой можно считать завершенной.
Подробнее о работе с квотами см. Quotas and Stops.

Особенности работы при различных настройках

Особенности работы с программой при расчете услуг проживания «за человека»

При заведении цен в расчете за человека необходимо учитывать, что указанная цена при расчете заявки будет умножена на значение Pax (количество туристов по услуге).
Для того, чтобы цена на услугу трансфер рассчитывалась за человека, необходимо в экране Transfer prices (подробнее см. Transfer prices) снять для данной цены признак Group. Аналогично, для расчета цены за человека на дополнительные услуги необходимо чтобы для данных цен не был установлен признак Group.
При расчете цены за человека для услуги проживания есть ряд особенностей, которые необходимо пояснить на конкретном примере.
Допустим, у нас есть проживание в номере Double + Extra – два взрослых на основном месте и один взрослый на дополнительном. Для корректного расчета такого размещения необходимо поступить следующим образом:

• В справочнике Room types завести тип комнаты Double и указать количество мест 2.
  
• В справочнике Accommodation types завести тип размещения для взрослого на основном месте (Main adults = 1, признак Per room снят) - например, Ad.
  
• В справочнике Accommodation types завести тип размещения для одного взрослого на дополнительном месте (Extra adults = 1, признак Per room снят) - например , adEx.
  
• В справочнике Partners добавить данный тип комнаты и размещения в соответствующий отель.
  
• Завести цены на соответствующие сочетания типа комнаты и размещений (Double/Ad и Double/adEx).
  
• При формировании заявки по Double + Extra необходимо добавить две услуги проживания Double/Ad и Double/adEx с одинаковой продолжительностью.
  

Дальнейшая работа с данной заявкой осуществляется стандартным образом.

Особенности работы с программой при расчете услуги проживания «за номер»

При формировании цен на услугу проживания из расчета за номер необходимо придерживаться следующей схемы - допустим, у нас есть проживание в номере Double + Extra – два взрослых на основном месте и один взрослый на дополнительном. Для корректного расчета такого размещения за номер необходимо:

• В справочнике Room types завести тип комнаты Double и указать количество мест 2.
  
• В справочнике Accommodation types завести тип размещения для двух взрослых на основном месте и одного на дополнительном (Main adults = 2, Extra adults = 1, признак Per room установлен) – например, 2Ad + ex.
  
• В справочнике Partners добавить данный тип комнаты и размещения в соответствующий отель.
  
• Завести цену на соответствующее сочетание типа комнаты и размещения (Double/2Ad+ex).
  
• При формировании заявки по Double + Extra необходимо добавить только одну услугу проживания Double/2Ad+ex.
  

Дальнейшая работа с данной заявкой осуществляется стандартным образом.

Особенности формирования групповых и индивидуальных трансферов

При формировании цен на трансферы основными характеристиками, влияющими на расчет стоимости являются тип трансфера (типы трансферов создаются в справочнике Transfer types) и характеристика расчета цены(Group). Характеристика расчета цены влияет на то, будет ли данная цена рассчитана за все транспортное средство (признак Group установлен), либо за человека (признак Group снят). В данном случае не нужно путать характеристику для расчета цены трансфера с типом трансфера. Характеристика для расчета цены трансфера устанавливается при заведении трансферных цен выбором/снятием признака Group. То есть, при установленном флаге Group, заданная цена будет применяться для услуги трансфера один раз, независимо от количества туристов, пользующихся услугой. В противном случае, цена при расчёте будет умножаться на количество туристов. Тип трансфера выбирается при формировании цены на трансфер (экран Transfer prices в поле Transfer type. Данный тип лишь указывает на категорию трансфера (например Individual – для индивидуальных тансферов (допустим на легковом автомобиле), Group – для смешанных трансферов (допустим на автобусе). При этом цена может быть как групповой (признак Group установлен) так и за человека (признак Group снят).

Особенности работы с мастером «Hotel Prices Structure»

Данный Мастер позволяет существенно ускорить работу при заведении отельных цен. При использовании данного Мастера необходимо учитывать ряд особенностей. Например, повторное заполнение цен согласно одной и той же ценовой структуре (производится в окне Hotel Prices выбором пункта контекстного меню Fill net according hotel prices structure) приводит к появлению идентичных записей по отельным ценам. Данное свойство может быть использовано для копирования цен (например, на различные типы питания) – при этом достаточно заполнить ценовую структуру нужное количество раз и затем отредактировать в полученных ценах поля Pansion и Price.
Необходимо соблюдать осторожность при копировании ценовой структуры в другой отель, т.к. при этом существующая ценовая структура в этом отеле будет удалена. При необходимости частичного копирования ценовой структуры используйте Copy filter.

Рассмотрим формирование формул на конкретном примере.
Допустим, у нас есть базовая цена на проживание Single/Standard/Adult и необходимо сформировать формулы для расчета проживаний Single/Lux/Adult, Double/Standard/Adult и Double/Lux/Adult – при этом известно, что цена на проживание в Lux на $ 10 больше, чем в Standard и цена на проживание в Double в 2 раза больше чем в Single. Для решения данной задачи заводим базовую переменную Single/Standard/Adult (например, SGSTD). Тогда для расчета Single/Lux/Adult необходимо использовать формулу SGSTD + 10, для расчета 'Double/Standard/Adult - формулу SGSTD * 2', для расчета Double/Lux/Adult – формулу (SGSTD + 10) * 2. Данная задача имеет еще одно решение – мы можем завести две переменные Single/Standard/Adult (например, SGSTD) и Single/Lux/Adult (например, SGLX). Тогда формулы для расчета проживаний по Double будут иметь вид SGSTD * 2 для Double/Standard/Adult и SGLX * 2 для Double/Lux/Adult. Выбор того или иного варианта зависит от общей ценовой структуры, и в каждом конкретном случае индивидуален.
Данный Мастер не рекомендуется использовать для расчета доплат. При необходимости внесения множественной информации по доплатам рекомендуется использовать мастера копирования, либо вводить данные доплаты как дополнительные услуги.
Подробнее о работе с ценовой структурой см. Hotel prices structure.

Порядок работы с экскурсионной программой

Работа по планированию и проведению экскурсий производится в через меню Tools → Excursions (подробнее см. Excursions). Прежде чем переходить непосредственно к планированию экскурсионной программы необходимо в справочнике Partners завести соответствующего поставщика услуг типа Excursion. При этом в том случае, если данный поставщик услуг предоставляет какие-либо услуги сам (например, непосредственно экскурсионные услуги – т.е. Extra Services) необходимо добавить ему соответствующие признаки (кнопка Partner types).
Дальнейший порядок действий следующий:

• В справочнике Service List заводим соответствующую экскурсию и осуществляем ее ассоциацию с городом проведения (двойной щелчок на соответствующей строке);
  
• Добавляем данную экскурсию в список экскурсий, предоставляемых партнером Partners → вкладка Excursion кнопка Excursions (партнер должен иметь тип Excursion);
  
• В справочнике Service List заводим услуги, которые будут входить в данную экскурсию (за исключением услуг проживания);
  
• При необходимости осуществляем ассоциацию соответствующих услуг с партнерами, которые их предоставляют (справочник Partners);
  
• Заводим цены на соответствующие услуги, входящие в экскурсию;
  
• Начинаем формирование непосредственно экскурсии – для этих целей используем Tools → Excursions → Constructor. На данной форме выбираем экскурсию и привязываем к ней соответствующие услуги.
  

При этом необходимо иметь в виду, что хотя непосредственно экскурсия и услуги входящие в нее заводятся в справочнике Service List, сама экскурсия в данном случае услугой не является , а служит для объединения других услуг в экскурсионную программу:

• Выбираем дату проведения экскурсии и нажимаем кнопку Calculate per person by date – получаем таким образом ориентировочную себестоимость экскурсии;
  
• Нажатием на кнопку $ вызываем форму цен на экскурсии и вводим цену исходя из себестоимости;
  
• В Tools → Excursions → Schedule вносим даты проведения данной экскурсии;
  

При этом удобно использовать список периодов, вызываемый двойным щелчком мыши на заголовке соответствующей строки в окне Schedule

• Далее в окне Tools → Excursions → Sale осуществляется работа непосредственно с продажами экскурсий. На практике данная процедура осуществляется следующим образом – гид в отеле продает экскурсии по билетам (номера билетов для гида вносятся в форме Hotel Guides → Extra guide info) –корешки от проданных билетов передаются менеджеру и он вносит соответствующие данные на форме Sale;
  
• В окне Tools → Excursions → Transfer planning осуществляется планирование экскурсионного трансфера – данная процедура аналогична планированию трансферов в экране Universal Transfer Planning;
  
• Для окончательной оценки финансовых рисков по экскурсии используем экран Real Planning.
  

Расширенные возможности по реализации экскурсий предоставляет ПК «Мастер-Interlook Web». Модуль Гид (Guide) дает возможность бронирования экскурсий гидами в режиме online, например, с планшетного компьютера (модуль специально адаптирован для таких целей) при наличии возможности подключения через wifi. Данный модуль поставляется отдельно.

Особенности работы с курсами валют

Для осуществления корректного отображения стоимости в группе справочников Accounts необходимо предварительно корректно внести соответствующие курсы пересчета валюты в справочниках Exchange, Cross-Exchange rates и Private Exchange. Данные справочники имеют следующие особенности:

• Exchange – содержит курсы пересчета валют (всех, включая MAIN currency) по отношению к национальной валюте (см. подробнее Exchange);
  
• Private exchange - содержит курсы пересчета валют (всех, включая MAIN currency) по отношению к национальной валюте для конкретного партнера(см. подробнее Private exchange);
  
• Cross-Exchange rates - содержит курсы пересчета одной валюты (кроме национальной) по отношению к другой (кроме национальной) (см. подробнее Cross exchange rates).
  

Рассмотрим конкретный пример – допустим, в качестве основной (MAIN) валюты в справочнике Default currencies установлена USD, а в качестве национальной – EU.
В том случае, если создается инвойс в валюте, отличной от основной и национальной (например, LE), то в экране Partners Accounts при выборе для отображения всех типов (All), будет отображена статистика в основной валюте (в USD), приведенная по курсу, взятому из справочника Cross-Exchange rates - при этом в случае наличия двух записей пересчета на данный период (USD - LE и LE - USD) будет браться отношение основной валюты к LE, а в случае наличия одной записи пересчета на данный период (например, только LE - USD или только USD - LE) будет браться любая.
Для вновь создаваемой заявки в форме Reservations в качестве валюты заявки устанавливается основная (MAIN) валюта.
Подробнее о работе с финансовыми данными см. Accounts.

Обмен с ПК «Мастер-Тур»

Обмен данными между ПК «Мастер-Interlook» и ПК «Мастер-Тур» может осуществляться в ручном режиме и в автоматическом режиме.
Подробнее об обмене между ПК «Мастер-Interlook» и ПК «Мастер-Тур» см. Механизм обмена ПК «Мастер-Тур» и ПК «Мастер-Interlook».

Ручной обмен

Настройка

Для работы плагина обмена необходимо настроить веб-сервис ПК «Мастер-Тур».
Подробнее про настройку веб-сервиса см. Настройка веб-сервиса Мастер-Interlook.
Подробнее про настройку плагина обмена с ПК «Мастер-Interlook» см. Настройки плагина.

Синхронизация справочников

Для работы плагина обмена необходимо синхронизировать справочники ПК «Мастер-Interlook» и ПК «Мастер-Тур». Синхронизация справочников осуществляется в экране плагина на вкладке Синхронизация. Данные ПК «Мастер-Interlook» загружаются в таблицу слева. При выборе строки в этой таблице автоматически запускается поиск среди данных ПК «Мастер-Тур» (в фильтр справа автоматически подставляется слово для поиска). Если соответствующих данных не найдено, можно изменить условия поиска. Если и в этом случае подходящих данных нет, можно добавить запись в базу данных ПК «Мастер-Тур», нажав кнопку Создать. Подробнее про синхронизацию справочников см . Синхронизация справочников.
Про особенности синхронизации авиарейсов и типов размещения см .Синхронизация рейсов и Особенности сопоставления при синхронизации в режиме тип-категория комнаты.

Работа с путевками

Отправка путевок осуществляется в закладке Работа с путевками.

Автоматический обмен

Плагин предназначен для ПК «Мастер-Сервис» и позволяет осуществлять обмен данными между ПК «Мастер-Interlook» и ПК «Мастер-Тур» в автоматическом режиме.
Подробнее про работу с автоматическим обменом см. Установка плагина автоматического обмена.

См. также:
Начало работы с обменом данными Начало работы с путевками
Начало работы со счетами